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2 Esta tecnología nace como una respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones para preparar a los ejecutivos para que se desempeñen exitosamente en un ambiente de negocio global altamente competitivo y dinámico. Desarrollar habilidades de liderazgo y administración, que las empresas demandan hoy en día.

3 Beneficios Desarrolla integralmente al Líder-Administrador. Enseña al ejecutivo a enfrentar el cambio y aprender a manejarlo a través de más de 800 tips, técnicas, tácticas y estrategias. Proporciona aseguramiento en piso para su implementación. Garantiza el cambio. Adaptable al sistema educativo de la empresa -Presencial y/o Distancia. Es un proceso integral aplicable a toda la organización. Obtención de certificación internacional en habilidades gerenciales. El programa es 100% virtual, lo podas acreditar desde la comodidad de tu casa o trabajo.

4 Esta tecnología cuenta con 10 Módulos instalados sobre una plataforma LMS (Learning Management System). Para el aprendizaje de cada Módulo, se contemplaron los siguientes apoyos Didácticos y de Teleformación: Foros de Discusión Correo electrónico Actividades de campo (Realizadas y enviadas por el usuario al Tutor). Lecturas Videos con sonido. Soporte técnico y de contenido. Prácticas (El usuario las responde y son corregidas de inmediato). Actividades realizadas por el usuario. Actividades realizadas por el Tutor (Seguimiento, retroalimentación, motivación y evaluación).

5 Habilidades de Liderazgo Habilidades de Administración 1.- Cambio de Cultura. 2.- El nuevo Rol del Líder. 3.- Trabajo en Equipo. 4.- Relaciones Interpersonales. 5.- Servicio al Cliente 1.- Planeación del Trabajo. 2.- Cómo Tomar Decisiones. 3.- Cómo Delegar 4.- Desarrollo de Colaboradores. 5.- Mejorando la Productividad.

6 Objetivos Generales Conocer los antecedentes del cambio de Cultura en una organización. Comprender la importancia de desarrollar las habilidades demandadas por la nueva Cultura. Mejorar a través de la práctica de un proceso, sus habilidades para desplegar su liderazgo, generar influencia en los demás y comprometerlos. Planear y conducir reuniones exitosas utilizando el Proceso de Interacción e-leadership Plus.

7 Objetivos Generales Comprender la necesidad de lograr un equilibrio entre las habilidades del Administrador y el Líder. Identificar las habilidades del Líder y motivar el desarrollo de éstas. Practicar las 5 Características Estratégicas del Líder Plus. Definir los Estilos del Liderazgo.

8 Objetivos Generales Comprender la importancia y los beneficios del Trabajo en Equipo dentro de la cultura de su organización. Conocer la naturaleza del Trabajo en Equipo así como sus principales Características. Conocer y practicar las habilidades clave para desempeñarse como Líder y miembro de un equipo. Aplicar las técnicas prácticas para lograr el Trabajo en Equipo.

9 Objetivos Generales Reconocer la importancia de mantener relaciones interpersonales efectivas. Conocer los tres motivos sociales más importantes para las personas. Utilizar el Proceso de Interacción e-leadership Plus para mantener y/o incrementar la calidad de sus relaciones interpersonales Conducir prácticas exitosas del uso de la retroalimentación y el manejo de conflictos en el trabajo.

10 Objetivos generales Reconocer la importancia del servicio de excelencia al cliente. Identificar las áreas de oportunidad para facilitar a su equipo de colaboradores los comportamientos a seguir para mejorar estas áreas. Conducir una práctica que le permita establecer una cultura de excelencia en el servicio.

11 Objetivos Generales Comprender la necesidad de planear y organizar su trabajo. Aplicar el Proceso de Interacción e- Leadership Plus para Planear sus actividades y organizar los recursos. Eficientar el uso del tiempo aplicando tácticas para mejorar su Control del Puesto.

12 Objetivos generales Comprender la importancia del análisis de problemas y el proceso de Toma de Decisiones. Considerar cuáles son las prioridades importantes en su organización para tomarlos en cuenta al momento de tomar decisiones. Aplicar una metodología efectiva para el análisis y solución de problemas tanto en forma individual, como en trabajo en equipo. Tomar decisiones apoyados en alternativas que se sustentan en un proceso.

13 Objetivos generales Comprender en qué consiste el delegar tareas a sus colaboradores. Analizar los diversos niveles para delegar (Proceso de delegación) Evaluar las mejores prácticas de los sistemas para delegar. Practicar las habilidades del Proceso de Interacción e- Leadership Plus.

14 Objetivos generales Identificar las necesidades de desarrollo de su personal. Reconocer la importancia de fomentar el desarrollo de las competencias y habilidades de sus colaboradores. Aplicar el Proceso de Interacción e- Leadership Plus para elaborar planes de desarrollo para sus colaboradores, con base en oportunidades que se presenten en el mismo trabajo. Aplicar las habilidades para reconocer y retroalimentar a su personal.

15 Objetivos generales Reconocer la responsabilidad que establece el Líder-Administrador con sus colaboradores para lograr una mejora continua de su productividad personal y la de su equipo. Identificar los elementos que le permitan sostener mejoras continuas en la productividad, en su área de influencia. Generar planes que promueven la productividad, estableciendo para su equipo retos como motivación hacia la mejora continua. Visualizar el impacto en resultados, como consecuencia de las habilidades adquiridas.

16 Informes e inscripciones Lic. María Mayela Terán Cázares Tel

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