Barómetro Chileno del Turismo. Panel de Expertos de FEDETUR Nº15. Panel de Expertos / Julio 2014

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1 Barómetro Chileno del Turismo Panel de Expertos / Julio 2014 Nº15 Panel de Expertos de FEDETUR La encuesta al Panel de Expertos de FEDETUR, seleccionados entre destacados miembros de la industria del turismo en Chile, tiene por objeto realizar, desde el sector empresarial, una evaluación del cuatrimestre enero-abril 2014 y entregar una visión prospectiva de la industria para el segundo cuatrimestre del año. Para responder la encuesta, los integrantes del panel deben elegir una de las cinco opciones que van desde mucho peor hasta mucho mejor. La encuesta se ha realizado cada tres o cuatro meses desde enero de 2011, con una excelente convocatoria recibiendo en esta ocasión respuestas de más de 70 empresas de alojamiento turístico, tour operadores, agentes de viaje, transporte aéreo y terrestre, centros de esparcimiento, asociaciones gremiales de turismo, entre otras empresas de todo Chile. A partir de 2013, el Barómetro del Turismo Chileno de FEDETUR la temporalidad de la encuesta del Panel de Expertos es cuatrimestral. El primer cuatrimestre del año tuvo una evaluación inferior a las perspectivas que tenían los expertos en

2 enero pasado, cuando el puntaje promedio de las expectativas fue de 123; la evaluación alcanzó sólo un valor de 113 (ver Gráfico 11.a Evaluación y Expectativas futuras; y 11.b Comportamiento del turismo en Ene-Abr 2014 versus 2013). En el período enero-abril 2014 el 44% de los encuestados a nivel nacional consideró que fue una buena temporada, frente al 54% que en enero esperaba que fuera mejor o mucho mejor; el 33% estima que no hubo cambios, mientras que un 23% concuerda que el comportamiento fue peor que el año pasado. Las principales razones señaladas por el panel de expertos para una evaluación negativa fueron: Un menor ingreso de turistas internacionales debido probablemente a la situación económica en Europa y en algunos países de la región, particularmente en Argentina y Brasil. Estos últimos han visto devaluada sus monedas y en el caso de Argentina, las restricciones cambiarias e impuesto al uso de tarjeta de crédito en el extranjero han afectado el turismo emisivo. Desde ambos países se ha visto un claro freno en las llegadas hacia Chile; Una desaceleración en la economía nacional, sumada a cierto temor por las medidas y reformas que el nuevo gobierno está impulsando; Las catástrofes naturales ocurridas en Chile en el cuatrimestre (lluvias, terremoto en Iquique, incendio en Valparaíso) han impactado fuertemente el turismo en las zonas afectadas, sumado a una cobertura excesiva de la prensa y noticiarios que genera alarma entre la población nacional e internacional; Importante caída en el flujo de pasajeros corporativos, debido en parte a la postergación de proyectos mineros, menor consumo de cobre en China, disminución de proyectos de capacitación, entre otros; El Mundial de futbol también se señala como una de las razones por las que puede haber disminuido el turismo, ya que tanto chilenos como extranjeros de la región pueden haber guardado vacaciones y dinero para ocuparlos durante el Mundial de futbol que se realizó en junio y julio; Se señala también que hay una pérdida de competitividad frente a otros países de Sudamérica, principalmente en cuanto a tarifa promedio y promoción del destino. Por último, algunos expertos señalan que en el período evaluado hubo escasez de oferta aérea y precios muy altos. Entre quienes indicaron haber tenido mejores resultados que el mismo período de 2013, destacaron que las razones fueron: La realización de eventos masivos y llegada de cruceros, tanto en Santiago como en regiones, tales como los Juegos ODESUR, FIDAE, CESCO, Expomin, Cruce Columbia, entre otros; junto a la reactivación de algunos eventos corporativos. Aumento del turismo nacional, que compensó, en parte, la baja de argentinos y brasileros. El tipo de cambio, que favoreció las llegadas de extranjeros principalmente en marzo y abril. M ejor oferta tarifaria, mayor promoción (destacando la campaña Chile es Tuyo y esfuerzos privados de promoción), enfoque en segmentos específicos, utilización de agencias online y reserva de clientes directos. Aumento puntuales de turistas europeos, canadienses y estadounidenses.

3 GRÁFICO 11.A EVALUACIÓN Y EXPECTATIVAS FUTURAS En cualquier caso, y como se puede observar en el gráfico 11.a, tanto las expectativas como las evaluaciones han ido disminuyendo en los últimos años; a partir del segundo semestre de 2012 la tendencia ha sido a la baja, alcanzando un mínimo en la expectativa para el segundo cuatrimestre de GRÁFICO 11.B COMPORTAMIENTO DEL TURISMO EN ENE-ABR 2014 VERSUS 2013 Las expectativas para el período mayo-agosto 2014 son considerablemente más negativas: sólo un 24% de los empresarios consultados cree que el comportamiento del turismo será mejor o mucho mejor que en el

4 mismo período de 2013, un 43% considera que será igual, mientras que el 33% prevé que será peor o mucho peor (ver Gráfico 11.c Comportamiento esperado del turismo para M ay-ago 2014 versus 2013). El principal factor que estaría afectando la actividad turística durante el segundo cuatrimestre del año es el M undial de Fútbol, el que impacta el turismo receptivo e interno, no sólo en la llegada de turistas brasileros, sino que también de otros países de la región. Los encuestados manifestaron que se observa un bajo nivel de reservas y tasas de ocupación en los servicios turísticos; influenciado también por una sobreoferta hotelera en algunas zonas, incertidumbre ante la reacción del mercado frente a la reforma tributaria que impulsa el gobierno, lo que hace que los turistas nacionales tiendan a viajar y gastar menos. Se observa en general una desaceleración del crecimiento económico en Chile, debido a la postergación de algunos proyectos mineros; a ello se añade la incertidumbre política, económica y social en Brasil y Argentina, y una situación económica internacional aún frágil. Sin duda que la temporada baja hace más lenta la actividad turística en algunas regiones, pero los empresarios señalan que falta una mayor inversión estatal para mejorar la accesibilidad a los atractivos turísticos en invierno, y para realizar una mayor promoción turística internacional y nacional. Se señala también que los factores que determinarán la evolución del turismo en el corto y mediano plazo serán el número de reuniones corporativas y de gobierno que se programen, las condiciones climáticas, la promoción y el cumplimiento de los anuncios y compromisos de gobierno en materia turística (Presidenciales y de Sernatur). Entre los que esperan un buen comportamiento del turismo en el período mayo-agosto 2014 (24%), se incluye los que han tenido buenos resultados a la fecha, con un buen nivel de reservas, principalmente en los centros de ski. Se señala, además, que la sensación de inseguridad por el terremoto de Iquique se está disipando; también que hay una mayor oferta de vuelos y asientos entre Brasil y Chile, lo que ha hecho disminuir el precio de los pasajes. GRÁFICO 11.C COMPORTAMIENTO ESPERADO DEL TURISMO PARA MAY-AGO 2014 VERSUS 2013

5 Las opciones y sus puntajes son: mucho peor (0), peor (50), igual (100), mejor (150) y mucho mejor (200). Se calcula el promedio de las evaluaciones y expectativas y la composición de cada una de las opciones en los trimestres evaluados. Un valor sobre 100 significa que los participantes que evalúan la situación como mejor o mucho mejor, supera a los que la evalúan como peor o mucho peor. DESCARGA PDF Contacto Federación de Empresas de Turismo de Chile Teléfono (56 2)

6 Coímbra 110, of. 302, Las Condes Santiago Chile

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