Todo sobre la ética La confianza en Deloitte reside en la integridad de su gente

Transcripción

1 Todo sobre la ética La confianza en Deloitte reside en la integridad de su gente

2 Como profesional de Deloitte, eres protagonista. Tienes un ineludible compromiso con el mercado, los clientes y nuestra firma.

3 Un mínimo error demerita la reputación de todo negocio.

4 Contenido 1. Por qué la ética es importante en Deloitte? 2. Nuestros Principios Éticos 3. Sobre el Curso de Introducción a los Principios Éticos 4. Nuestros Valores Compartidos 5. Cómo se relacionan los Principios Éticos con los Valores Compartidos? 6. Normatividad en la firma sobre ética (código y lineamientos disciplinarios) 7. Confirmación de Independencia, Ética y Anticorrupción 8. Nuestro Comité de Ética 9. Buzón de correo Ética y Conducta Profesional 10. Cómo reportar una conducta no ética? 11. Sobre la Encuesta de Ética 12. Qué se espera de ti como profesional de Deloitte? 13. Enlaces recomendados

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6 1. Por qué la ética es importante en Deloitte? Qué es la ética? Es tener una conducta íntegra regida por principios y valores morales. Por qué es importante? Porque un simple acto que realices puede tener repercusiones en el prestigio y la reputación de nuestra firma, y afectar la confianza que el público tiene en nosotros. Casos recientes de organizaciones desaparecidas mostraron la carencia de un comportamiento ético en esos negocios. 6

7 Como gente Deloitte, nuestra conducta construye el prestigio y reputación de la firma.

8 2. Nuestros Principios Éticos Contamos con nueve Principios Éticos, los cuales definen las normas obligatorias de conducta ética. Su cumplimiento mantiene a Deloitte como una de las mejores organizaciones de servicios profesionales en el mundo. La historia ha marcado que el comportamiento de los empleados es sinónimo de la reputación, integridad y éxito de una organización.

9 Los Principios Éticos rigen lo que se espera de nosotros como profesionales de Deloitte, sin importar jerarquía.

10 2. Nuestros Principios Éticos (continuación) 1- Honestidad e integridad Actuamos con transparencia y valores en nuestras relaciones personales y profesionales, para ser dignos de confianza. 2- Comportamiento profesional Cumplimos las leyes, normas y regulaciones aplicables para no poner en riesgo el prestigio de la firma. 3- Capacidad Aseguramos que nuestras habilidades y capacidades sean las adecuadas para cada asignación, bajo los más altos estándares de calidad. 4- Objetividad No permitimos que nuestras decisiones profesionales se vean influidas por prejuicios o intereses propios o ajenos.

11 5- Confidencialidad No revelamos información de los clientes ni de la firma sin la debida autorización, en beneficio propio o ajeno. 6- Prácticas de negocio justas Nuestros honorarios reflejan el valor de los servicios que prestamos, y respetamos a nuestros competidores en el mercado. 7- Responsabilidad con la sociedad Contribuimos activamente al desarrollo social, económico y ambiental de nuestro entorno. 8- Respeto y trato justo Fomentamos la igualdad de oportunidades, y tratamos con respeto y cortesía a nuestros colegas. 9- Responsabilidad y toma de decisiones La toma de decisiones está basada en nuestros valores y liderazgo, como el modelo a seguir que somos.

12 3. Sobre el Curso de Introducción a los Principios Éticos El curso te ayudará a conocer a profundidad los Principios Éticos de nuestra firma, y a guiarte en cómo aplicarlos en diversas circunstancias. Ir al curso Introducción a los Principios Éticos. La inestabilidad económica de nuestros días exige una conducta indiscutiblemente ética.

13 Recuerda que este curso es un requerimiento obligatorio.

14 4. Nuestros Valores Compartidos Existen cuatro valores, los cuales inspiran confianza en nuestros clientes y permiten que su lealtad hacia nosotros no se vea defraudada. Nuestros cuatro Valores Compartidos son: 1. Integridad 2. Respeto a la diversidad 3. Compromiso mutuo 4. Valor agregado a nuestros clientes La fortaleza de las empresas globales está en entregar la misma calidad, confianza y servicio en cualquier parte del mundo.

15 Nuestro compromiso con los cuatro Valores Compartidos es a nivel global, ayudándonos a mantener la lealtad de nuestros clientes.

16 5. Cómo se relacionan los Principios Éticos con los Valores Compartidos? Los Principios Éticos son las normas que rigen la conducta que se espera de los profesionales de Deloitte. A través de ellos se muestra el compromiso que tenemos con los Valores Compartidos. Cada Principio Ético refuerza directamente a uno o varios de los Valores Compartidos.

17 Valor Compartido Principios Éticos Valor Compartido Principio Ético Valor Compartido Principios Éticos Valor Compartido Principios Éticos Integridad Honestidad e integridad Prácticas de negocio justas Responsabilidad con la sociedad Respeto a la diversidad Respeto y trato justo Compromiso mutuo Confidencialidad Respeto y trato justo Responsabilidad en la toma de decisiones Valor agregado a nuestros clientes Honestidad e integridad Capacidad Objetividad Comportamiento profesional Confidencialidad

18 6. Normatividad sobre ética Es obligatorio que conozcas y te apegues a la normatividad que existe sobre ética en la firma, para saber cómo actuar adecuadamente en cada circunstancia. La normatividad que debes conocer es la siguiente: 2060 Ética del Manual de Políticas de Deloitte (MDP) El Código de Ética Los Lineamientos del Programa de Ética Los Lineamientos Disciplinarios por Incumplimiento de las Políticas y Normas de Conducta

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20 7. Confirmación de Ética Esta confirmación es un documento importante ya que a través de él declaras conocer las políticas de la firma en cuanto a ética, independencia y anticorrupción. Este documento se llena vía electrónica al momento de ingresar y posteriormente hay que renovarlo cada año. La solicitud te llegará por correo electrónico.

21 Toda la gente Deloitte completamos anualmente la Confirmación de Ética, para garantizar que conocemos las políticas relacionadas. Es obligatorio el cumplimiento de este requerimiento.

22 8. Nuestro Comité de Ética En nuestra firma existe un Comité de Ética, que se encarga de: Vigilar el desarrollo y cumplimiento del Programa y del Código de Ética. Ayudar a solucionar conflictos que se presenten relacionados con la ética. Actuar como enlace entre la gente y la firma en cuestiones de ética. Los negocios líderes optan por informar de las conductas no éticas al nivel más alto de su gobierno, investigarlas exhaustivamente y, cuando se tienen elementos suficientes, sancionarlas según lo ameriten.

23 Daniel Del Barrio Director Nacional de Ética Daniel es Director Nacional de Reputación y Riesgo. Tiene una trayectoria de más de 35 años como Contador Público. A lo largo de su carrera, se ha desempeñado como auditor de empresas líderes en la industria manufacturera, hotelera, cementera, química y de productos de consumo. Es miembro del Colegio de Contadores Públicos de México y del IMCP. Participa en el Comité de Ética desde su formación.

24 Jorge Alberto Villarreal Miembro del Comité de Ética Jorge es Socio Director de la Región Norte y miembro del Comité Directivo. En su experiencia se cuentan auditorías de algunas de las empresas más importantes de Monterrey. Es miembro del Instituto de Contadores Públicos de Nuevo León, A.C. y del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas, A.C. Participa en el Comité de Ética desde su formación.

25 Arturo Estrada Cárdenas Miembro del Comité de Ética Arturo es Socio Director Nacional de Asesoría Financiera. En su trayectoria profesional se cuentan numerosos proyectos representando a importantes organizaciones, en fusiones y adquisiciones, restructuraciones financieras y emisiones públicas y privadas en los mercados nacionales e internacionales. Es miembro del Comité Directivo y se incorpora en 2011 al Comité de Ética.

26 9. Buzón de correo Ética y Conducta Profesional Envía tus preguntas sobre cuestiones éticas al correo electrónico «Ética y Conducta Profesional»

27 Puedes enviar tus inquietudes sobre cuestiones éticas a dicho buzón, las cuales serán atendidas con absoluta confidencialidad.

28 10. Cómo reportar una conducta no ética? Contamos con un Medio para reportar faltas al Código de Ética, confiable y absolutamente confidencial. Entra al Medio para reportar faltas a nuestro Código de Ética para realizar un reporte, o bien llama a estos teléfonos:

29 El Medio para reportar faltas al Código de Ética es anónimo, gratuito, confidencial y funciona todos los días del año.

30 11. Sobre la Encuesta de Ética Anualmente, se lanza una Encuesta de Ética a nivel nacional, que mide la efectividad de las iniciativas relacionadas con este tema. Las respuestas son anónimas y ayudan a mejorar año con año el Programa de Ética de la firma. Responde cuando sea el momento.

31 Tu participación en la Encuesta de Ética contribuye año con año a la mejora continua de nuestro Programa de Ética.

32 12. Qué se espera de ti como profesional de Deloitte? Que siempre tengas un comportamiento ético, dentro y fuera de la firma. Que motives a tus colegas, incluyendo subalternos, a actuar con ética. Que actúes conforme a nuestros Valores Compartidos y Principios Éticos. Que conozcas a profundidad el Código de Ética. Que despejes todas tus inquietudes a través del buzón Ética y Conducta Profesional o acercándote al Comité de Ética. Que reportes los comportamientos no éticos a través del Medio para reportar faltas a nuestro Código de Ética. Que estés consciente de que existen Lineamientos Disciplinarios para quien incurra en faltas de ética.

33 Toma en cuenta: Como profesional de Deloitte eres embajador de nuestra marca, y debes actuar éticamente para que nuestra reputación y prestigio no se vean afectados.

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35 13. Enlaces recomendados Sitio de Ética en intranet Curso de introducción a los Principios Éticos 2060 Ética del Manual de Políticas de Deloitte Código de Ética Lineamientos del Programa de Ética Lineamientos Disciplinarios por Incumplimiento de las Políticas y Normas de Conducta Comité de Ética Buzón de correo Ética y Conducta Profesional Medio para reportar faltas al Código de Ética en intranet Sitio global de Ética

36 Contacto: Daniel del Barrio Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro. Deloitte presta servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría y asesoría financiera, a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda su experiencia y profesionalismo de clase mundial para ayudar a que sus clientes alcancen el éxito desde cualquier lugar del mundo en donde operen. Los aproximadamente 170,000 profesionales de la firma están comprometidos con la visión de ser el modelo de excelencia Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.