De qué trata la Clínica de diabetes? Acerca de su visita miembros del grupo Todos el os forman parte de su grupo!

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1 Material educativo para el paciente y la familia The Diabetes Clinic Important information about your visit / Spanish Clínica de Diabetes Información importante acerca de su visita Respuestas a las preguntas más comunes sobre las visitas a la Clínica de Diabetes A su niño le han referido a la Clínica de Diabetes de Seattle Children s. Su niño tiene una cita y le agradecemos llegar con 15 minutos de anticipación. Si necesita cancelar o cambiar la cita llame lo más pronto posible para que otro paciente pueda usarla. De qué trata la Clínica de diabetes? Esta clínica fue creada para servir a las familias con niños y adolescentes diabéticos. Contamos con un grupo profesional para brindar atención integral a su niño. Deseamos que la atención que reciban sea de su agrado y también minimizar su tiempo de espera. Acerca de su visita Antes de su visita considere los siguientes puntos. Podemos hablar de ellos adaptarlos durante su visita conforme a sus necesidades. El grupo de atención En el cuidado de su niño o adolescente participarán muchos miembros del grupo. Entre ellos está un doctor, una enfermera especializada, la enfermera de enseñanza de diabetes, dietista, trabajador social y un grupo de investigación. Todos ellos forman parte de su grupo! pero no necesariamente verán a todos cada vez que vengan a la clínica. Por favor, recuerde tardará más tiempo de lo usual que cuando tengan cita con el grupo. Cada vez que tengan una cita recibirán la lista de proveedores con que se reunirán. Doctores en capacitación Las clínicas y Seattle Children s son un hospital escuela. Es parte de nuestra misión capacitar a la próxima generación de médicos para los cuidados de la diabetes y para ello hay que educarlos! Esto significa que a menudo tenemos estudiantes de medicina, médicos residentes y becarios (endocrinólogos en formación) a quienes valoramos mucho. Con anticipación le avisaremos si habrá alguien en capacitación. Si usted no desea interactuar con ellos hágaselo saber al personal cuando se registre. Aún cuando el residente u otro doctor en capacitación les atienda, siempre les atenderá el doctor en jefe de turno en cada visita! Educación del paciente La cita es su oportunidad para recibir instrucción, actualización y atención más avanzada en la práctica de diabetes. Si tiene preguntas, por favor tráigalas con usted! Después de su visita volverá a su casa con un nuevo plan para la diabetes. 1 de 3

2 Clínica de diabetes: información importante acerca de su visita Manejo de la glucosa Un buen manejo de la diabetes depende mayormente de las pruebas y datos de la glucosa en la sangre. Los datos de los medidores y bombas modernos se pueden transferir e imprimir, pero toma mucho tiempo de nuestro personal clínico y también es tiempo de espera para ustedes. Casi todos los datos de los medidores de glucosa y bombas de insulina pueden descargarse en el hogar. Por favor háganlo 24 a 48 horas antes de venir a la clínica (si pueden). Les ahorrará tiempo! Estudios de Investigación Deseamos contribuir al mejor entendimiento de la diabetes y atención del paciente. Participamos en investigaciones y creemos que esto es una parte muy importante de nuestra misión. Si lo desean, hay muchas oportunidades para tomar parte en estudios de investigación. Qué debo llevar a la cita? Debe traer lo siguiente: El medidor de la sangre Registros con niveles de glucosa en la sangre. Si es posible descargue el medidor o bomba en la casa. La lista con todos los medicamentos que toma su niño, incluyendo los de venta libre como aquellos para la tos o el catarro, ibuprofeno, vitaminas, hierbas y suplementos naturistas. Qué pasará durante la visita a la clínica? 1. Una enfermera o auxiliar médico le tomará a su niño la presión arterial, el ritmo cardíaco, el peso y la estatura. 2. Usted y su hijo pasarán a un consultorio donde un instructor de diabetes tomará su historial médico, revisará los niveles de azúcar, evaluará la necesidad de instrucción y responderá a sus preguntas. 3. En la clínica se le hará la prueba HbA1c (hemoglobina glicosilada) por medio de un piquete en la yema del dedo. El proveedor médico examinará a su niño, revisará la cartilla con los niveles de azúcar, hará los ajustes necesarios en la insulina y responderá a sus preguntas. 4. Si es su primera visita, verá también al dietista, a un trabajador social y a una enfermera instructora en diabetes. Si lo necesita, puede pedir más citas con cualquiera de estas tres personas. Cuando un niño se diagnostica con diabetes lo vemos de 2 a 3 semanas después de la internación en el hospital y cada 3 meses (en algunos casos con más frecuencia). 2 de 3

3 Clínica de diabetes: información importante acerca de su visita Para más información Endocrinología Hable con el proveedor de atención médica de su niño Servicios gratis de interpretación Dentro del hospital, solicítelo con la enfermera de su niño. Fuera del hospital, llame a nuestra línea gratis de interpretación telefónica Menciónele al intérprete el nombre de la persona o extensión que necesita. A quién llamo? Ajuste de la dosis de insulina Si necesita ayuda para hacer cambios en la dosis puede llamar al o al los lunes, miércoles o viernes antes de las 11 a. m. Deje su nombre y su número telefónico, le llamaremos entre las 10 a. m. y las 12 del mediodía. Necesitaremos los niveles de azúcar en la sangre de los últimos 3 días. Esta línea telefónica no se usa para emergencias, solo para ajustes de rutina. Si el niño está enfermo Si su niño está enfermo (con vómitos y/o presencia de cetonas) llame a la operadora al para localizar a la enfermera especialista en diabetes. Si no se encuentra pida hablar con el especialista en diabetes. En caso de enfermedades no relacionadas con la diabetes o que no afecten la diabetes de su niño, llame a su pediatra. Otros números telefónicos de la clínica Citas , opción 1 Ajustes en la dosis de insulina , opción 3 Enfermeras , opción 4 Fax Dietistas Trabajador social Administración Clases sobre diabetes Ofrecemos clases para las familias con pacientes en nuestra clínica. Para pedir cita con un instructor de diabetes, un dietista, un trabajador social o un psicólogo llame al número para hacer citas. Una vez al mes ofrecemos también clases en grupo para aprender a hacer ajustes a la dosis de insulina, llame si desea asistir.na, llame si desea asistir. Seattle Children s ofrece servicio de interpretación gratuito para pacientes, familiares y representantes legales sordos, con problemas de audición o con inglés limitado. Seattle Children s tendrá disponible esta información en formatos alternativos bajo solicitud. Por favor, llame al Centro de Recursos para las Familias al Este volante fue revisado por personal clínico de Seattle Children s. Sin embargo, como las necesidades de su niño son únicas, antes de actuar o depender de esta información, por favor consulte con el proveedor de atención médica de su niño. 2006, 2008, 2011, 2013, 2015 Seattle Children s Hospital, Seattle, Washington. Todos los derechos reservados. 11/15 Rev (mgh/jw) PE087S Endocrinología 3 de 3

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5 Patient and Family Education The Diabetes Clinic Important information about your visit Answers to common questions about a visit to the Diabetes Clinic Your child has been referred to the Diabetes Clinic at Seattle Children s. Your appointment has been set. Please come 15 minutes early to your appointment. If you need to cancel or reschedule, please call the appointment line right away so that another patient can use your appointment time. What is the diabetes clinic? This clinic is a program with many services designed to meet the needs of children and teens with diabetes and their families. We have an outstanding team of staff who work together to provide comprehensive care for your child. We want for you to feel comfortable with the care we provide and minimize your waiting time. About your visit Here are some points to consider before your visit. We are always happy to discuss any of these with you, and tailor the visit to your needs. The care team Many team members take part in your child s or teen s care. These include a doctor, nurse practitioner, diabetes nurse educator, dietitian, social worker and research team. While you will not necessarily see all of these providers every time, they are all part of your team. Please remember that when we do schedule a full team visit for you, the appointment might take longer than usual. You will receive a schedule for each visit so you know who will be meeting with you. Doctors-in-training Our clinic is a teaching hospital. Teaching the next generation of doctors how to care for children with diabetes is fundamental to our mission, and you too have much to teach them. This means that we often have medical students, residents and fellows (endocrinologists-in-training) with us, and we value them highly. We will tell you in advance if a trainee is with us. If you do not want to interact with trainees, that is not a problem - just let the check-in staff know. Even if you do see a resident or other doctor-in-training, you will always see your usual main attending provider at every visit. 1 of 3

6 The Diabetes Clinic Important information about your visit Patient education The visit is a chance for you to receive teaching and to update you on cuttingedge diabetes practice. Please bring questions with you. You will take home your own new diabetes plan after the visit. Glucose tracking Good diabetes management depends heavily on blood glucose testing data. Modern meters and pumps can be downloaded to print lots of information, but this takes time for our clinic staff to do, and this is waiting time for you too. Almost all glucose meters and insulin pumps can be downloaded at home. Please do this (if you can) 24 to 48 hours before clinic and bring the download with you to clinic. This will save you time. Research We want to contribute to better diabetes understanding and patient care. We are involved in research, and feel this is a very important part of our mission. There are lots of opportunities to be involved in research, if you wish. What should I bring to the visit? We ask that you bring the following: Blood testing meter A record of your blood glucose levels please download your meter or pump at home if possible A list of all medicines your child takes, including medicines you buy without a prescription, such as cold and cough medicines, ibuprofen, vitamins, herbs and naturopathic supplements. What happens at the clinic visit? 1. A nurse or medical assistant will take your child s blood pressure, heart rate, weight and height. 2. You and your child will go to a room where a diabetes educator will take a history, review blood sugars, assess education needs and answer questions. 3. An HbAlc test will be done in the clinic. This is done through a finger poke. A diabetes provider will examine your child, review blood sugars, adjust insulin if necessary and answer questions. 4. If this is your first visit, you will see the dietitian, social worker and diabetes nurse educator. You may schedule separate follow-up appointments with a dietitian, social worker or diabetes educator if needed. When a child is first diagnosed with diabetes, we see them within 2 to 3 weeks after hospitalization. After that, we see most patients every 3 months, more often in some cases. 2 of 3

7 The Diabetes Clinic Important information about your visit To Learn More Endocrinology Ask your child s healthcare provider Free Interpreter Services In the hospital, ask your child s nurse. From outside the hospital, call the toll-free Family Interpreting Line Tell the interpreter the name or extension you need. Who do I call? Insulin dose adjustment You may call the insulin dose adjustment line for help in changing your child s insulin dose. Please call Monday, Wednesday or Friday before 11 a.m. Call or and ask for the insulin dose adjustment line. Leave your name and a phone number where we can reach you, and you should receive a return phone call between 10 a.m. and noon. You will need to have with you the last 3 days of blood sugars and insulin doses. This line is for routine dose adjustments, not emergencies. Sick child If your child is sick (has vomiting and/or ketones), please call the paging operator at and ask that a diabetes nurse be paged. If one is not available, ask for the diabetes doctor to be paged. For illness not related to diabetes and/or not affecting your child s diabetes, please contact your primary care provider. Other clinic numbers Appointment Line , option 1 Insulin Dose Adjustment Line , option 3 Nursing Line , option 4 Fax Dietitian Social Worker Office Administration Diabetes classes We offer education classes for clinic families. To schedule a class with a diabetes educator, dietitian, social worker and/or psychologist, please call the appointment line. We also offer a group insulin dose adjustment class once a month. Please call the appointment line to schedule. Seattle Children s offers interpreter services for Deaf, hard of hearing or non-english speaking patients, family members and legal representatives free of charge. Seattle Children s will make this information available in alternate formats upon request. Call the Family Resource Center at This handout has been reviewed by clinical staff at Seattle Children s. However, your child s needs are unique. Before you act or rely upon this information, please talk with your child s healthcare provider. 2006, 2008, 2011, 2013, 2015 Seattle Children s, Seattle, Washington. All rights reserved. 11/15 PE087 Endocrinology 3 of 3