Qué es VoIP? Qué es la Telefonía IP?

Transcripción

1 Qué es VoIP? Qué es la Telefonía IP? Escenario actual La convergencia de las redes de telecomunicaciones actuales supone encontrar la tecnología que permita hacer convivir en la misma red la voz y los datos. Esto obliga a establecer un modelo o sistema que permita "empaquetar" la voz para que pueda ser transmitida junto con los datos. Teniendo en cuenta que Internet es la "red de redes", desarrollar una tecnología de ámbito mundial nos dirige claramente al protocolo IP (Internet Protocol) y a encontrar el método que nos permita transmitir voz sobre ese protocolo. Por otro lado, esto no sería posible de no ser por el crecimiento y fuerte implantación de las redes IP, tanto en las redes locales (LAN) como en remotas metropolitanas (MAN) y de área amplia (WAN), que junto con el desarrollo de técnicas avanzadas de digitalización de voz, mecanismos de control y priorización de tráfico, protocolos de transmisión en tiempo real, así como el estudio de nuevos estándares que permiten la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno donde es posible dar respuesta a estas exigencias. La solución dada a este problema es: VoIP (Voice Over Internet Protocol). Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía hacerse esperar. La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP's (Procesador Digital de Señal), los cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías. Para este auge existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-Bay Networks. Por otro lado los operadores de telefonía están ofreciendo o piensan ofrecer en un futuro cercano, servicios IP con calidad comparables a los servicios de telefonía tradicional. Comprobación: En este momento debes ser capaz de responder las siguientes preguntas: 6. A qué se le llama red unificada o convergente? 7. Por qué estas redes convergentes se plantean sobre el protocolo de capa de red, IP?

2 Definición de VoIP VoIP (Voz sobre el Protocolo de Internet), consiste en la transmisión de voz digitalizada y empaquetada, sobre redes basadas en IP. La transmisión se genera dividiendo los flujos de audio en pequeños paquetes que son transportados sobre las redes IP. Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP que se ha convertido en el más utilizado en todo el mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de telefonía, de redes y de ingeniería de tráfico. Diferencia entre VoIP y Telefonía IP Aunque los términos VoIP y Telefonía IP son tratados regularmente como sinónimos es importante saber que existe una diferencia entre estos dos conceptos: VoIP (voz sobre IP) es una tecnología que permite, como se mencionó antes, transmitir tráfico de voz sobre redes IP en forma de paquetes. Mientras, la telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, para permitir llamadas telefónicas sobre redes IP y otras redes usando PCs, gateways y teléfonos. Definición de Telefonía IP Telefonía IP (ToIP: Telephony over IP), término genérico para la prestación de servicios vocales, facsímil y servicios conexos, parcial o totalmente por redes basadas en IP. La telefonía IP también puede incluir aplicaciones que integren/incorporen la transmisión de señales vocales y facsímil con otros medios tales como textos e imágenes. La telefonía IP es una tecnología que está cambiando la manera de comunicación de las organizaciones, hace posible la unificación de la red de voz y datos permitiendo que el tráfico de ambas redes se transmita sobre una sola red IP. Según la Federal Comission Communication (FCC) la telefonía IP es un servicio de información no de telecomunicación. Aunque la telefonía IP se refiere a la utilización de una red IP (privada o pública) para prestar los servicios de voz, fax y mensajería vocal, y la VoIP a la tecnología utilizada para el funcionamiento de servicios de voz en tiempo real, en este curso utilizaremos indistintamente los dos términos para referirnos a la comunicación telefónica sobre rede IP. VoIP = ToIP = Comunicación telefónica sobre IP

3 Importante: Entonces podemos decir que la VoIP (Voz sobre IP) o telefonía sobre IP, se puede definir como la capacidad de hacer llamadas telefónicas (es decir, hacer todo lo que podemos hacer hoy con la red telefónica), sobre redes de datos basadas en IP, con un estándar de Calidad de Servicio (QoS) y una relación de costo / beneficio superior. Entonces podemos decir que la VoIP (Voz sobre IP) o telefonía sobre IP, se puede definir como la capacidad de hacer llamadas telefónicas (es decir, hacer todo lo que podemos hacer hoy con la red telefónica), sobre redes de datos basadas en IP, con un estándar de Calidad de Servicio (QoS) y una relación de costo / beneficio superior. Funcionamiento La tecnología de voz sobre el Internet es una forma nueva de hacer y recibir llamadas telefónicas utilizando una conexión a una red IP en lugar de la línea telefónica corriente. VoIP convierte la señal de voz de su teléfono en una señal digital que viaja dentro de paquetes de datos a través de la red IP hasta llegar a su destino donde es reconstruida a partir de juntar todos los paquetes, que pudieron haber llegado siguiendo diferentes caminos, y luego reconvertida en señal de audio. Terminales de la red VoIP Usted puede hacer llamadas de VoIP desde una computadora, un teléfono especial para VoIP (Teléfono IP) o un teléfono tradicional con o sin adaptador.

4 Nota: Si aún no has realizado el ejercicio -1 del laboratorio #1 este puede ser un buen momento para hacerlo y comprobar el funcionamiento de VoIP. En vez de disponer de un teléfono multilínea al lado del PC, la telefonía IP admite la instalación de software en su PC llamados soft-phone. El software, a diferencia del hardware telefónico, se implementa y actualiza en poco tiempo, sin interrupción de trabajo, sin coste en equipamiento y sin tener que ir puesto por puesto. La siguiente figura muestra, de izquierda a derecha, un ejemplo de teléfono IP, softphone y adaptador de teléfono analógico (ATA). - Los teléfonos IP cuentan con conectores RJ-45, al igual que las PC, para conectarse a las redes de datos, en vez de conectores RJ-11 como los teléfonos tradicionales. - Los soft-phones, como ya se dijo, corren dentro de las PCs conectadas a la red simulando teléfonos IP reales. Para su uso es necesario conectar a las computadoras audífonos o bocinas y micrófonos. - Los ATAs son una especie de pasarelas mucho más sencillas que cuentan por un lado con conectores RJ-11 (Puertos FXS) para conectar los teléfonos tradicionales y por el otro RJ-45 para conectarse a la red de computadoras. Entre sus funciones está el convertir las señales analógicas del teléfono a señales propias de las redes de datos y viceversa.

5 Comprobación: En este momento debes ser capaz de responder las siguientes preguntas: 3. A qué se le llama VoIP? 4. Qué variantes pueden ser utilizadas como equipos terminales de una red ToIP? 5. Argumenta por qué se dice que ToIP es un servicio telemático basándote en la arquitectura TCP/IP Variantes de comunicaciones Como se muestra en la siguiente figura, existen tres tipos de llamadas en la ToIP: - Las llamadas de PC a PC, indicadas en la figura con puntos negros, donde la comunicación se establece entre terminales pertenecientes a la red IP. - Las llamadas de PC a teléfono o teléfono a PC, indicadas con puntos verdes en la figura, donde la comunicación se establece entre un equipo perteneciente a la red telefónica pública conmutada (PSTN: Public Switched Telephone Networks) y otro de la red IP. Para la interconexión de ambas redes se utilizan las pasarelas (gateway), como se muestra en la figura.

6 - Las llamadas teléfono a teléfono, indicadas en la figura con puntos rojos, donde la llamada se hacen desde y hacia la PSTN utilizando la red IP como transporte. Con estas variantes de comunicación se pueden realizar llamadas telefónicas a cualquier lugar del mundo, tanto a números VoIP como a personas con números telefónicos fijos o móviles. Esto no significa en modo alguno la desaparición de las redes telefónicas modo circuito, sino que habrá, al menos temporalmente, una fase de coexistencia entre ambas. Este sistema permite convivir con los sistemas tradicionales de comunicación. Las líneas entrantes de la PSTN pueden ser convertidas a VoIP, a través de pasarelas (gateways) denominadas genéricamente pasarelas VoIP, que hacen posible la interconexión necesaria para recibir y hacer llamadas desde o hacia la red telefónica pública. Por qué usar VoIP? Nota: En el epígrafe de ventajas y desventajas se profundizan muchas de las motivaciones que aquí se presentan por lo que Ud. puede saltar directamente a ese contenido. La VoIP permite la unión de dos mundos históricamente separados, el de la transmisión de voz y el de la transmisión de datos. Entonces, la VoIP no es un servicio sino una tecnología. VoIP puede transformar una conexión estándar a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por internet. Usando algunos de los

7 software gratuitos para llamadas VoIP que están disponibles en internet estamos saltándonos a las compañías tradicionales de telefonía, y por consiguiente, sus tarifas. Aquí tenemos un ejemplo de cómo funciona el servicio de VoIP: En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solían ser de baja calidad, esto se vio superado por la tecnología actual y la proliferación de conexiones de banda ancha, Se sabe que va a llevar algún tiempo pero es seguro que en un futuro cercano desaparecerán por completo las líneas de teléfonos convencionales que utilizamos en nuestra vida cotidiana, el avance tecnológico indica que éstas serán muy probablemente reemplazadas por la telefonía IP. Nuevas Aplicaciones El concepto de transmitir voz por una red de datos es muy interesante para compañías que mantienen conexiones intranet con sus sucursales, y al mismo tiempo pagan por líneas telefónicas en esas mismas sucursales. Los ahorros de costes aparecen por sí mismos, aunque aspectos como seguridad, fiabilidad y calidad pueden causar aprensión en los administradores de red hacia la telefonía IP.

8 Las nuevas tecnologías VoIP son la alternativa más demandada en los últimos años debido a los avanzados servicios que pueden ofrecer. Características tales como recepción de mensajes de voz en tu cuenta de correo (voic ), el inicio de llamadas de conferencias protegidas por contraseña, identificar llamadas entrantes y transferirlas a los usuarios apropiados, etc. son servicios básicos. Puesto que estas características son módulos de software que funcionan sobre un servidor estándar, básicamente no hay limitaciones a desarrollar nuevas funciones y características. La telefonía tradicional puede ofrecer tales posibilidades pero a precios elevados, mientras que los proveedores de VoIP lo ofrecen como un servicio básico. Reducción de las tarifas a pagar por los usuarios del servicio Con VoIP no sólo tiene la oportunidad de obtener tarifas muy diversas y económicas, sino que también puede reducir a CERO los gastos de las llamadas que realice a clientes, amigos y familiares, ya que si ellos también utilizan VoIP, todas las llamadas internas serán completamente GRATUITAS sin restricciones. Por ejemplo, una empresa que tenga sucursales en 3 lugares diferentes, siempre tiene mucha cantidad de llamadas internas y a su vez también producen muchos gastos telefónicos. Pero si utiliza inteligentemente la red VoIP, estos gastos puede ahorrárselos completamente. Permite Movilidad Los números fijos de la red telefónica tradicional están siempre ligados con su domicilio geográfico. Con VoIP esta limitación desaparece. Ahora puede desviar sus llamadas SIN gastos adicionales. Por ejemplo, las llamadas que reciba desde un número fijo pueden ser desviadas a su teléfono VoIP en cualquier otro lugar del mundo. Los usuarios finales podrán acogerse a las ventajas de servicios VoIP en cualquier lugar siempre que tenga acceso a: Conexión propia a Internet: Puesto que su teléfono VoIP no siempre tiene que estar instalado fijo en ningún lugar geográfico, a diferencia de una conexión clásica de teléfono, usted puede conectarlo hoy en su oficina y mañana en su casa. Las llamadas las recibe en el lugar en que se encuentre el teléfono VoIP, así como si mañana lo conecta en Italia, con VoIP no tendrá ningún gasto adicional. Otros accesos de conexión a Internet WIFI / GPRS / 3G / UMTS. Configuración del software telefónico para que apunte a la dirección IP pública del servidor. El software PBX es necesario para la autentificación de datos (usuario y contraseña).

9 Existencia de estándares La telefonía tradicional poco a poco está llegando a su fin. A su favor, VoIP está construido con el uso de estándares sobre una serie de programas de código fuente libre. Esto significa que a la hora de comprar un producto VoIP no tendrá problemas de compatibilidad con cualquier fabricante de sistema VoIP y sin problemas de interferencias. Cuando dos usuarios hablan el uno al otro con VoIP, no importa la marca de fábrica del equipo que utilicen o el tipo de dispositivo. Por ejemplo, un usuario podría utilizar un teléfono IP y el otro un teléfono tradicional con un adaptador de VoIP. Comprobación: En este momento debes ser capaz de desarrollar los siguientes puntos: 1. Ventajas de VoIP 2. Diferencias entre llamadas PC-T y T-PC Trabajos de profundización: - Investiga sobre la penetración actual de VoIP en la Unión Europea, Latioamérica, China y Norte América. Compáralos - Investiga sobre el trabajo desarrollado por ENUM y sus resultados. - Investiga sobre la disponibilidad de equipamiento Terminal de VoIp y quiénes son los líderes en este campo.