Cómo escribir para la Web

Transcripción

1 @jccamus / 1-33 Cómo escribir para la Web Información para la acción en medios digitales y redes sociales Juan C. Camus,

2 @jccamus / 2-33 Preguntas buscando respuestas Para empezar... Para qué, y por qué me leen? En qué dispositivo me leen? Qué más debo hacer por mi audiencia? Cómo me afecta este trabajo como comunicador?

3 @jccamus / 3-33 Contenidos Digitales 1/2 Interacción Actualización Todos los medios que caben en una pantalla No lineal Los contenidos se renuevan permanentemente Múltiples medios Las acciones del usuario modifican la oferta de contenidos El usuario decide en qué orden consumir los contenidos Personal El usuario interviene y hasta genera contenidos propios

4 @jccamus / 4-33 Contenidos Digitales 2/2 Contenidos que se relaciona Los usuarios como distribuidores Los contenidos se conectan No sólo el medio, sino que los usuarios ofrecen los contenidos Contenidos en múltiples formatos de salida La oferta se adapta a quien la revisa

5 @jccamus / 5-33 Contenidos Digitales Estáticos vs Dinámicos...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es algo que otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre los otros medios. Steve Outing Steve Outing

6 @jccamus / 6-33 Contenidos Digitales Click trigger Describe la habilidad que tiene un sitio web para ofrecer acciones y enlaces en cada página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web. Esto requiere pensar los contenidos como el punto de partida, no como el destino y crear una parrilla de actividades que permitan pasar desde la información hacia la acción. Clay Shirky: cada página es el punto de partida de un debate.

7 @jccamus / mil descargas

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9 @jccamus / 9-33 Elementos del Modelo Margarita Los elementos o áreas de trabajo definidas son: Definir Crear Mediatizar Interactivar Envasar Publicar Gestionar

10 @jccamus / El ciclo virtuoso La clave es transformar la información en acción

11 @jccamus / 11-33

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13 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Los secretos de un buen título Debe ser comprensible para el web: debe entenderse fuera de contexto Sujeto + Predicado Apoyar el click del usuario Debe sostenser en el tiempo (pasado o presente) No más de 64 caracteres de largo

14 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Cantidad de texto recomendable Cómo leemos Se lee mediante saltos entre los temas más importantes, no palabra a palabra (Morkes, 1979) El 79% va saltando entre párrafos y que sólo el 6% lee palabra a palabra (Nielsen 1997) Se lee siguiendo el aroma de la información que permite predecir la calidad de lo que se encontrará (Pirolli 2002) La credibilidad de un sitio se construye con medidas concretas relacionadas con la forma de presentar la información (Stanford 2002)

15 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Cantidad de texto recomendable Si no nos leen, para qué insistimos en escribir tanto? Para escribir menos y tener mayor legibilidad es necesario: Utilizar subtítulos destacados Ofrecer listas de elementos destacados (no más de siete) Una idea por párrafo Pirámide invertida: lo importante primero Escribir con la mitad de las palabras

16 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Cantidad de texto recomendable Qué hacer con los textos largos? Preferentemente, evitarlos. Si deben ser incluidos, evitar las sábanas. Preferir: Subtítulos Listas Imágenes Cuadros o Tablas Ofrecer alternativas: PDF Impresión amistosa Texto dividido en varios títulos

17 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Uso de enlaces en el texto Se deben ofrecer elementos que ayuden a la interacción y que permitan que el usuario pueda realizar tareas Contenidos Estáticos vs Dinámicos...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es algo que otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre los otros medios. Steve Outing Click trigger La habilidad que tiene un sitio web para ofrecer enlaces en cada página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web.

18 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Uso de negritas y cursivas Se debe ofrecer elementos para que la vista vaya siendo guiada en la dirección que nos interesa. Párrafos cortos con una idea. Uso de negritas para destacar palabras clave del texto. Uso de cursivas para destacar nombres y términos complejos

19 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Uso de videos y otros objetos multimediales Fotografías Siempre deben tener lecturas, porque guían el ojo del usuario Se deben considerar los aspectos de accesibilidad

20 @jccamus / Desarrollo de Contenidos Uso de videos y otros objetos multimediales Videos Considerar que cuando hay interacción, la lectura es menor Se deben considerar los aspectos de accesibilidad

21 @jccamus / Contenidos interactivos La clave es transformar la información en acción Esto significa: Crear un grupo de contenidos que ofrezca una ruta de actividades para quien visita la página. Ej: leer, enviar a redes sociales, enviar por mail, imprimir. Programar por anticipado la experiencia que visitará el usuario; entender lo que busca, ofrecer lo que encuentra, anticipar qué hará con ello.

22 @jccamus / Contenidos interactivos La clave es transformar la información en acción Dos tipos de contenidos interactivos posibles: Información para mirar e interactuar: el usuario es un espectador que elige la ruta y el contenido es similar para todos. Información para realizar actividades: el usuario dirige lo que pasa en la pantalla y produce contenidos que sólo se le despliegan a él.

23 @jccamus / Preguntas buscando respuestas Ahora las respuestas: Para qué, y por qué me leen? En qué dispositivo me leen? Qué más debo hacer por mi audiencia? Cómo me afecta este trabajo como comunicador?

24 @jccamus / Preguntas buscando respuestas Ahora las respuestas: Para qué, y por qué me leen?

25 @jccamus / Contenidos Digitales Paul Bradshaw: La noticia según su velocidad y profundidad artículo alerta blog segmentación personalización análisis contexto Tiempo interacción

26 @jccamus / Contenidos Digitales Todos los elementos son un punto de contacto y permiten entrar a una conversación ampliada Red Social (1) Multimedia (3) Documentos alerta artículo análisis blog Newsletter (2) contexto Documentos (1) Twitter, Facebook (2) Usuarios registrados (3) Infografía, video Software segmentación personalización interacción Software

27 @jccamus / Preguntas buscando respuestas Ahora las respuestas: En qué dispositivo me leen?

28 @jccamus / Contenidos Digitales No hay un soporte único y los contenidos se adaptan a éste

29 @jccamus / Preguntas buscando respuestas Ahora las respuestas: Qué más debo hacer por mi audiencia?

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31 @jccamus / Preguntas buscando respuestas Ahora las respuestas: Cómo me afecta este trabajo como comunicador?

32 @jccamus / Tiananmen Square, along Chang'an Avenue, on June 5, by Jeff Widener of the Associated Press.

33 @jccamus / Cómo escribir para la Web Información para la acción en medios digitales y redes sociales Juan C. Camus,