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39 Obra Social financia e impulsa actividades de carácter social, educativo, cultural y científico. Esta especial sensibilidad de "la Caixa" hacia la sociedad se refleja en la puesta en marcha de iniciativas que intentan dar respuesta a algunas de las más urgentes demandas sociales: promoción de viviendas asequibles, la concesión de microcréditos, la prevención de la dependencia, el fomento del voluntariado, integración de inmigrantes o conservación del medio ambiente, que refuerzan la voluntad de "la Caixa" de potenciar su compromiso social y, como consecuencia de ello, proporcionar un nuevo y firme impulso a la cobertura de necesidades sociales. Líneas de actuación principales de la Obra Social 'la Caixa'. Priorizar la acción social. Mantener la actividad cultural en todo el territorio. Mantener las actividades educativas dirigidas a la inclusión social y la prevención. Ampliar la red CaixaForum: Girona, Zaragoza y Sevilla. Contribuir al conocimiento y la mejora medioambiental. Apoyar la investigación en ciencias de la vida y de la salud y en ciencias sociales y humanidades. Potenciar la divulgación científica y tecnológica a través de CosmoCaixa. Profundizar en los aspectos metodológicos y los sistemas de medición de resultados. Un compromiso con Andalucía. La Obra Social "la Caixa" ha reafirmado en 2012 su compromiso con Andalucía y con las principales necesidades de sus ciudadanos reforzando sus programas e iniciativas. Durante el pasado año, "la Caixa" dedicó un total de 43 millones de euros al desarrollo de proyectos sociales, educativos, culturales y medioambientales. La superación de la marginación y de la exclusión social, la lucha contra la pobreza infantil, el fomento del empleo entre colectivos desfavorecidos, la atención a personas con enfermedades avanzadas, el acceso a la vivienda de personas con dificultades y el envejecimiento activo y saludable de las personas mayores han sido algunas de las prioridades también en Andalucía. Por citar algunos ejemplos: CaixaProinfancia, el programa de atención a la infancia en situación de pobreza que se desarrolla en Málaga y Sevilla, ha prestado apoyo a más de niños en 2012, y cuenta con una inversión acumulada por parte de "la Caixa" de 51,5 millones de euros desde Incorpora, el programa de integración laboral para colectivos desfavorecidos, ha generado en Andalucía oportunidades laborales en más de 632 empresas durante el ejercicio pasado, en colaboración con las 34 entidades sociales que trabajan como intermediarias en el desarrollo del programa. Vivienda Asequible y Alquiler Solidario, iniciativas dirigidas a hacer posible el acceso a una vivienda a colectivos con dificultades, cuentan con 285 viviendas en Córdoba, Sevilla y Málaga y con 350 pisos distribuidos por toda la región respectivamente. La atención a las personas con enfermedades avanzadas con pacientes y familiares atendidos desde el año 2007 en toda la región y el envejecimiento activo y saludable de las personas mayores, en el marco de un programa en el que anualmente participan más de andaluces en 61 centros de toda la comunidad, son otras de las líneas de actuación prioritarias de la Obra Social "la Caixa" en la provincia. A través de las Convocatorias de Ayudas a Iniciativas Sociales, la Obra Social "la Caixa" ha impulsado 132 proyectos de ONG's y asociaciones andaluzas por valor de 2,5 millones de euros en el año A estas iniciativas hay que sumar un presupuesto de 3 millones de euros, directamente asignado por parte de la red de oficinas de "la Caixa" en Andalucía para atender las necesidades más perentorias de sus ámbitos de actuación más próximos. El apoyo a los universitarios andaluces (23 becarios en 2012), la conservación de los espacios naturales de la comunidad (priorizando la contratación de colectivos frágiles en el desempeño de las tareas medioambientales y en el marco de un proyecto dotado con 1,8 millones al año), la difusión de la música y la divulgación de la cultura a través de las 26 exposiciones programas en la región y el apoyo a la educación de todos los escolares a través del programa educaixa, se suman al amplio abanico de iniciativas impulsadas por la Obra Social. Bancos de Alimentos. El programa de Voluntariado de la Obra Social "la Caixa" ha conseguido recientemente movilizar a sus empleados de "la Caixa" y, por tercer año consecutivo, a sus clientes en una acción solidaria de recogida de alimentos mediante la cual se han recaudado toneladas de víveres básicos en toda España. Teniendo en cuenta las "La Obra Social se propone ser una entidad de referencia a escala internacional, comprometida con los derechos humanos, la paz, la justicia y la dignidad de las personas" cifras del año pasado, toneladas, la campaña de este año ha superado sus expectativas con éxito. Nuevas vías de recaudación: Facebook y mensajería móvil. Toda la plantilla de "la Caixa" y sus clientes han podido colaborar a través de los diferentes canales electrónicos (Línea Abierta, cajeros automáticos, móviles, portal "la Caixa" y Puntos Estrella). Como novedad de este año también han podido dar su aportación los usuarios de Facebook, teniendo la opción de hacer clic en "Me gusta" en la página. Por cada clic logrado, las marcas Danone, Nutrexpa, Laboratorios Ordesa, La Fageda, Borges, Llet Nostra, Unilever, Nestlé y Mondelez International (nueva denominación para Kraft Foods), han donado un kilo de alimentos a beneficio de la FESBAL (Federación Española de Bancos de Alimentos). 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41 del establecimiento, una herramienta de fidelización de clientes y de impulso directo a sus ventas. Con PremiaT, los consumidores disponen de acceso inmediato a promociones y oportunidades de compra situadas cerca del lugar donde se encuentran en ese momento, a las que acceden utilizando la tecnología de geoposicionamiento. De esta forma, los usuarios pueden utilizar las ofertas justo en el momento en que tienen la necesidad de comprar. Por su parte, los comercios tienen a su alcance una herramienta hacer llegar sus promociones a un gran número de personas. Para utilizar PremiaT, los clientes (particulares y comercios) tienen que darse de alta en la comunidad La inscripción es totalmente gratuita, pero es necesario tener una tarjeta de "la Caixa" (en el caso de particulares) y disponer de TPV de la entidad (para los establecimientos comerciales). PremiaT supone la creación de un nuevo modelo, inédito en el sector, que interrelaciona los negocios de tarjetas, comercios, banca online y banca móvil de "la Caixa, y los complementa mediante la aplicación de las últimas tendencias de comercio electrónico y la tecnología de geolocalización, presente en la mayoría de los modelos de "smartphones". Es la primera vez que una entidad financiera en España presenta un servicio de descuentos de estas características. Para "la Caixa", PremiaT permite incrementar la fidelización de sus clientes de tarjetas y comercios, ya que la oferta solo puede utilizarse si el pago se realiza con tarjeta y a través de un datafono de la entidad. El cliente puede localizar ofertas activando el geoposicionamiento y viendo sobre el mapa en qué lugares cercanos puede existen promocione. También puede utilizar herramientas de búsqueda en la comunidad virtual, como un sistema para seguir las promociones de determinados comercios o un buscador por palabra clave. "la Caixa" ya dispone de una de las mayores redes de pagos "contactless" de Europa, con más de 1,12 millones de tarjetas emitidas 'Contactless'. Otra importante apuesta de "la Caixa" por la innovación es "Contactless'. La entidad anunció recientemente que implantará en Barcelona un nuevo medio de pago basado en etiquetas TAP Visa para teléfonos móviles. La entidad financiera prevé que clientes estén utilizando este sistema próximamente. El sistema se basa en un adhesivo TAP, diseñado para realizar transmisión segura de datos, que puede colocarse en el reverso de cualquier móvil, independientemente del modelo que sea. Esta etiqueta incorpora un chip EMV que contiene la información para realizar pagos, como si fuera la tarjeta de los clientes. La comunicación está totalmente encriptada y cuenta con todas las garantías de seguridad. Una vez el cliente cuenta con la TAP Visa "contactless", ya puede pagar con su teléfono de la misma forma que utiliza su tarjeta "sin contacto": bastará con acercar el terminal a cualquier datáfono con lector adaptado para que se realice la operación. En caso de que la transacción sea superior a 20 euros, el cliente tendrá que introducir su código PIN en el TPV. El sistema dispone de las mismas condiciones de seguridad y encriptado que tiene el pago con tarjeta con chip. Además, "la Caixa" extiende a los pagos con TAP la garantía CaixaProtect, específica para los clientes de banca electrónica de la entidad, que ofrece cobertura frente a operaciones fraudulentas ajenas a la responsabilidad del usuario. Asimismo, los clientes recibirán un SMS informativo con las operaciones realizadas con TAP Visa "contactless". "la Caixa" ha desarrollado especialmente para el lanzamiento del sistema una aplicación gratuita, que estará disponible, entre otros sitios de descargas, en la tienda de aplicaciones de "la Caixa", CaixaMóvil Store, con versiones para ios, Android y Blackberry. La aplicación TAP permite gestionar las operaciones realizadas con la TAP Visa "contactless": consulta de transacciones, fraccionamiento de pago, etc. El objetivo de la entidad financiera es aplicar la innovación a la creación de nuevos servicios de medios de pago que supongan un valor añadido a clientes y comercios. Las TAP Visa "contactless" aportan mayor usabilidad para los usuarios. A su vez, los comerciantes se beneficiarán de las ventajas de rapidez y agilidad que implica incrementar el número de operaciones con sistema sin contacto. Para la entidad, la implantación de las TAP Visa "contactless" supone un nuevo avance en la innovación en medios de pago, sector en el que "la Caixa" está considerada como una referencia internacional. El proyecto de Barcelona facilitará realizar transacciones "contactless" con los principales modelos de móvil del mercado, independientemente de sus características técnicas concretas. La iniciativa es una de las más ambiciosas que una entidad financiera europea ha llevado hasta la fecha en el ámbito de pagos mediante teléfonos móviles, teniendo en cuenta el alto número de usuarios y el hecho de que se realiza en condiciones reales. También supondrá situar Barcelona como una de las ciudades del mundo con mayor número de transacciones "contactless" mediante móvil. "la Caixa" ya dispone de una de las mayores redes de pagos "contactless" de Europa, con más de 1,12 millones de tarjetas emitidas. Con ellas pueden realizarse pagos en todos los establecimientos con datafono "contactless", sea este de "la Caixa" o de otra entidad: en total, ya son más de comercios en toda España. Febrero 2013 Agenda de la Empresa / 41

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