PROCEDIMIENTO: REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

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1 PÁGINA: 1 DE 8 PROCEDIMIENTO: REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

2 PÁGINA: 2 DE 8 1. Objetivo: Establecer el mecanismo para que la Dirección General del Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz (COBAEV), y el Comité de la Calidad, efectúen la revisión periódica y den seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) del Colegio. 2. Responsables: Director General. Representante de la Dirección en el SGC. Integrantes del Comité de la Calidad. 3. Alcance: La totalidad de los Centros de Trabajo del COBAEV, así como sus procesos. Desde la solicitud de información del desempeño de los procesos del SGC a los Centros de Trabajo, hasta el seguimiento de acuerdos de la Revisión por la Dirección. 4. Normas de operación: 4.1 Los directivos de la Alta Dirección forman parte del Comité de la Calidad, sus integrantes son: el Director General como Presidente, el Representante de la Dirección en el SGC y demás directivos que hayan sido nombrados por el Director General para integrar dicho Comité. 4.2 El Comité de la Calidad lleva a cabo la Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad, en intervalos planificados de acuerdo con lo siguiente: a) Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad, anualmente. b) Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad en periodo extraordinario, cuando sea necesario. c) Reunión para dar seguimiento a los acuerdos de la Revisión por la Dirección, cuando sea necesario. 4.3 Las reuniones de Revisión por la Dirección están presididas por el Director General del COBAEV y/o el Representante de la Dirección. 4.4 El documento de trabajo de la Revisión por la Dirección se estructura en secciones y cada una corresponderá a los requisitos enunciados en el apartado del Manual de la Calidad. 4.5 Cada Centro de Trabajo es el encargado de mantener actualizada la información acerca del desempeño de sus procesos y procedimientos, a fin de que se encuentre disponible cuando le sea requerida. 4.6 Los Centros de Trabajo encargados de ejecutar las acciones derivadas de la Revisión por la Dirección o del seguimiento del Comité de la Calidad, reportan sus avances o contratiempos oportunamente al Representante de la Dirección.

3 PÁGINA: 3 DE El Representante de la Dirección da seguimiento a los acuerdos de la Revisión por la Dirección y solicitará avances a los responsables del cumplimiento de dichos acuerdos. 4.8 Todas las acciones definidas y acordadas en las reuniones de Revisión por la Dirección, y los resultados del seguimiento deberán ser verificadas en la siguiente Revisión por la Dirección del SGC. 4.9 Es obligatorio que se utilicen los formatos (contenido) incluidos en este procedimiento Los formatos no deben llevar las leyendas del encabezado y píe de página incluidos en este procedimiento Los formatos deben llevar las leyendas y logotipos vigentes que se utilicen como imagen institucional del COBAEV. 5. Descripción de Actividades: NO. RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Representante de la Dirección 2 Titulares de los Centros de Trabajo 3 4 Representante de la Dirección Director General y/o Representante de la Dirección 5 Representante de la Dirección Inicia Solicita información del desempeño de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad a los Centros de Trabajo. Entregan la información solicitada, como mínimo, 15 días antes de la reunión de Revisión por la Dirección Elabora el documento de trabajo. Convoca al Comité de la Calidad, con 5 días hábiles de anticipación. Pasa lista de asistencia y comprueba que haya asistido como mínimo, el 80% del total de los convocados. Existe quórum? Sí, continúa con la actividad No, se suspende la reunión y se reprograma. Regresa a la actividad 4.

4 PÁGINA: 4 DE 8 NO. RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 6 Director General y/o Representante de Preside reunión e inicia los trabajos de la Revisión por la Dirección la Dirección del SGC. 7 Revisan la información contenida en el documento de trabajo. Integrantes del Comité de la Calidad Consensan propuestas de atención y mejoras, y 8 acuerdan acciones a realizar, tiempos y responsables de ejecución. 9 Representante de la Dirección Elabora Minuta en el formato Minuta de Revisión por la Dirección del SGC 10 Integrantes del Comité de Calidad Firman Minuta Reproduce en copias simples la Minuta y las distribuye 11 Representante de la Dirección a los integrantes del Comité de Calidad, 8 días hábiles después de celebrada la reunión Termina Representante de la Dirección Solicita a los responsables de los acuerdos de la Revisión por la Dirección, Informe de avances y/o cumplimiento de acuerdos. Elabora Informe en el formato Seguimiento de Acuerdos de Revisión por la Dirección del SGC, evalúa avances y cumplimiento. Es necesario convocar a reunión del Comité de la Calidad? Sí, continúa con la actividad 14. No, regresa a la actividad 12 Convoca al Comité de la Calidad para dar seguimiento a los acuerdos resultantes de la Revisión por la Dirección, con 5 días hábiles de anticipación. Pasa lista de asistencia y comprueba que haya asistido como mínimo, el 80% del total de los convocados. Existe quórum? Sí, continúa con la actividad 16. No, se suspende la reunión y se reprograma. Regresa a la actividad 14.

5 PÁGINA: 5 DE 8 NO. RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 16 Director General y/o Representante de la Dirección 17 Integrantes del Comité de la Calidad 18 Representante de la Dirección 19 Integrantes del Comité de Calidad Firman Minuta. 20 Representante de la Dirección Preside e inicia los trabajos de la reunión del Comité de la Calidad. Revisan informe de seguimiento y en caso necesario, definen y acuerdan acciones a realizar, tiempos y responsables de ejecución Elabora Minuta de reunión del Comité de la Calidad. Reproduce en copias simples la Minuta y las distribuye a los integrantes del Comité de Calidad, 8 días hábiles después de celebrada la reunión. Termina 6. Formatos que intervienen en el procedimiento: NO. 1 2 DENOMINACIÓN Minuta de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad Seguimiento de Acuerdos de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad

6 PÁGINA: 6 DE 8 MINUTA DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEDE: FECHA: HORA: ASUNTOS A TRATAR: ASUNTO/ACUERDO RESPONSABLE FECHA DE CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES:

7 PÁGINA: 7 DE 8 MINUTA DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD LISTA DE PARTICIPANTES SEDE: FECHA: HORA: NOMBRE PUESTO FIRMA

8 PÁGINA: 8 DE 8 SEGUIMIENTO DE ACUERDOS DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN CELEBRADA EL: NO. ASUNTO/ACUERDO REQUISITO DE ISO 9001:2008 ASOCIADO RESPONSABLE ESTATUS FECHA DE CUMPLIMIENTO APROBÓ Fecha de aprobación: