Sistema Integrado de Gestión PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (PETI)

Transcripción

1 Sistema Integrado de Gestión PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN () Versión 4 Proceso: Innovación a la Gestión Septiembre de 2017

2 Página 2 de 34 Tabla de Contenido INTRODUCCION OBJETIVO ALCANCE NORMATIVIDAD DEFINICIONES JUSTIFICACIÓN CONDICIONES GENERALES Marco Estrategico Misión Visiòn Objetivos del Plan Indicativo Política Informática ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE SISTEMAS DIAGNOSTICO DE LAS TIC Inventario Tecnológico Inventario de Activos Informaticos de Gestión Tecnológica MATRIZ FODA DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA ESTRATEGIAS DEL PLAN Líneas de Acción: SITUACIÓN DESEADA Proyectos a definir por parte del nivel directivo Recomendaciones: FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO RIESGOS RELACIONADOS CON EL... 30

3 Página 3 de Externos Internos CRONOGRAMA DEL APROBACIÓN Y APROPIACIÓN INSTITUCIONAL DEL SEGUIMIENTO DEL REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL REFERENCIAS... 32

4 Página 4 de 34 INTRODUCCION Durante los últimos años, la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte ha estado promoviendo el desarrollo de su infraestructura tecnológica con la implementación de diversas tecnologías, la cuales, han contribuido al progreso institucional; hoy estamos construyendo una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TIC), a fin de controlar la adquisición, uso y administración de estos recursos que respondan al Plan Indicativo y al cumplimiento de los fines institucionales, transformándola una entidad que no solo cumpla con los estándares de Gobierno en Línea, sino también, al Proyecto Vive Digital para crear ventajas competitivas en el contexto académico y social, en lo regional, nacional e internacional. 1. OBJETIVO Mejorar la infraestructura tecnológica de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte para la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que permitan prestar un servicio educativo que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios. 2. ALCANCE Inicia con la alienación de la Planeación Estratégica y Operativa de la Institución con el Plan de Acción de Gobierno en Línea, con la evaluación y priorización de las necesidades institucionales y finaliza con la aprobación y divulgación del Plan Estratégico de Tecnología de Información (). 3. NORMATIVIDAD La normativa aplicable al Plan Estratégico de Tecnología de Información, se encuentra documentada en el Portal Institucional en la URL: y en la Intranet Institucional en la URL:

5 Página 5 de DEFINICIONES GEL: Gobierno en Línea. LAN: Local Área Network. : Plan Estratégico de Tecnologías de la Información. SI: Sistema de Información. TI: Tecnologías de la Información. TIC: Tecnologías de la Información y las comunicaciones. 5. JUSTIFICACIÓN Hace más de una década Colombia viene impulsando la incorporación de TIC en las entidades del Estado, para lo cual ha generado estrategias que guían hacia la innovación tecnológica, estimulando el gran salto tecnológico a través de la masificación del uso Internet. Este gran impulso se relaciona con cuatro componentes 1 : Infraestructura, Servicios, Aplicaciones y Usuarios. La Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte ha incorporado en sus procesos distintas tecnologías, que requieren ser adecuadas, integradas y clasificadas para extender su alcance a toda la Institución, es por ello, que se han definido las políticas TIC en el Manual de Implementación de Políticas TIC Código GA.3,0, , que contiene directrices, estándares y recomendaciones a fin de garantizar la seguridad, uso y manejo responsable de los recursos tecnológicos, de una manera efectiva. El Plan Estratégico de Tecnologías de la Información () permite establecer los requerimientos de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, planificando los proyectos a corto, mediano y largo plazo de acuerdo con las necesidades de la institución, por tanto, la planificación tiene la participación de quienes la integran. En este sentido, el es una herramienta de gestión para establecer los esfuerzos de incorporación de TIC, que establecen las políticas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos TIC, como también integrar la perspectiva de planes/servicios con el enfoque de TIC, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades y que contribuya al éxito de la institución. Su desarrollo está 1 tomado del Ministerio de las Tecnologías de Información y Comunicaciones, 2014.

6 Página 6 de 34 relacionado con la creación de un plan de transformación, que va del estado actual en que se encuentra al Institución, al estado final esperado, cual es la automatización del proceso, lo anterior, en concordancia con el Proyecto Educativo Institucional PEI para crear una ventaja competitiva MARCO ESTRATÉGICO Misión 2 6. CONDICIONES GENERALES La Escuela Nacional del Deporte es una Institución Universitaria Municipal, líder en la formación del talento humano para el deporte, actividad física y la educación física, en los diferentes niveles del sistema de educación superior, en las áreas de la salud, la educación, la administración y la economía, a través la docencia, la investigación y la proyección social, sustentada en principios y valores que promueven el respeto por la dignidad humana, el desarrollo sostenible, la convivencia, la proyección de sus graduados nacional e internacionalmente y el mejoramiento de la calidad de la vida de la sociedad. 2 Artículo 5.1 del Proyecto Educativo Institucional PEI (aprobado mediante Acuerdo de Consejo Directivo No. 069 de 2006).

7 Página 7 de Visión 3 La Escuela Nacional del Deporte en el 2027 es una institución de educación superior y un centro de investigación del deporte y la salud con reconocimientos de excelencia, para la generación de conocimiento, la diversificación de sus programas académicos, la extensión y proyección social con compromiso académico, ético y social, pertinentes con las necesidades del país OBJETIVOS DEL PLAN INDICATIVO ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES: Calidad de la formación académica Fomento de la generación de conocimiento Vinculación de la institución con el entorno y sus graduados Fortalecimiento de los servicios de apoyo PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL (PEI). Ser líderes en el desarrollo de propuestas y proyectos generadores de impacto a nivel nacional e internacional en relación con el deporte en los ámbitos de la educación, la salud y la cultura especialmente en las zonas con menores recursos económicos. OBJETIVOS PLAN INDICATIVO. Adelantar gestiones de auto evaluación y perfeccionamiento de las funciones de docencia, investigación y extensión con miras a fortalecer los procesos académicos que permitan la acreditación de los programas ofrecidos por la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. Mantener altos niveles de satisfacción de nuestros usuarios y/o beneficiarios en todos los procesos. Ofrecer programas académicos de Pregrado, Posgrado y Extensión que cumplan los Requisitos de Calidad Conforme a la normatividad vigente. ESTRATEGIA Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES: Desarrollo integral de los estamentos de la Institución. PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL (PEI). Ser líderes en el desarrollo de procesos de capacitación actualización y profesionalización en las distintas áreas, OBJETIVOS saberes y prácticas relacionadas con la naturaleza institucional. PLAN INDICATIVO. Fortalecer los programas de Bienestar Universitario, mejorar los servicios básicos de: cultura, deporte y recreación, salud y promoción social y 3 Artículo 5.6 del Proyecto Educativo Institucional PEI (IbIdem).

8 Página 8 de 34 ambiente de trabajo favorable, para consolidar una comunidad universitaria con sentido de pertenencia y solidaridad. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. Mantener altos niveles de satisfacción de nuestros usuarios y/o beneficiarios en todos los procesos. Mantener la sostenibilidad financiera, económica y social de la Institución. ESTRATEGIA Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES: Proyección y posicionamiento regional e internacional Optimización de la gestión administrativa y financiera Consolidación del direccionamiento institucional Mejoramiento constante del sistema integrado de gestión Retroalimentación institucional permanente PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL (PEI) Lograr el posicionamiento social y académico de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte y su comunidad. Ser auto sostenible y financieramente viable. OBJETIVOS PLAN INDICATIVO. Propiciar y cultivar las relaciones y Compromisos nacionales e internacionales de la Institución mediante alianzas estratégicas. Adecuar la estructura académica y administrativa, mediante el establecimiento de políticas de evaluación y seguimiento para mejorar y modernizar los procesos académicos y administrativos. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. Consolidar la integración con Instituciones de Educación Superior a nivel Nacional e Internacional. Consolidar la integración con el Sector Productivo. Mantener altos niveles de satisfacción de nuestros usuarios y/o beneficiarios en todos los procesos. Mantener la sostenibilidad financiera, económica y social de la Institución POLÍTICA INFORMÁTICA Para la elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información-, se ha tenido en cuenta el Manual de Implementación de Políticas TIC socializado en el Portal Web y en la Intranet Institucional, de las cuales aplica: a. Política de privacidad y condiciones de uso del Portal Web b. Política de seguridad de los sistemas de información de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. c. Política de tratamiento de los datos personales.

9 Página 9 de ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE SISTEMAS El desarrollo de los objetivos tecnológicos formulados en la planeación estratégica y operativa, están ligados a la estructura orgánica de la Institución mediante la Unidad de Sistemas que forma parte del Proceso Gestión Administrativa del Sistema Integrado de Gestión y está conformada por un (1) profesional universitario y un (1) técnico operativo y los apoyos tecnológicos que por necesidad del servicio se deban contratar; en la actualidad y dados debido a los cambios tecnológicos y a las exigencias gubernamentales, el servicio que brinda la Unidad se ha dimensionado a un soporte más tecnológico y estratégico (actividades de soporte en TIC (Hardware, software, redes, inducción a usuarios, servicios virtuales, entre otros relacionados a nivel interno a usuario y con gestión externa con proveedores para adquisiciones). Vicerrectoría Administrativa Profesional Universitario de la Unidad de Sistemas Técnico Operativo de la Unidad de Sistemas 8. DIAGNÓSTICO DE LAS TIC 8.1. INVENTARIO TECNOLÓGICO a) Telecomunicaciones Para el servicio de telecomunicaciones la Institución cuenta con: 22 Switches 10/100 y 1 switche 10/100/1000, los cuales se encuentran distribuidos en tres (3) Rack y en siete (7) y gabinetes de comunicaciones; Dos (2) enlaces de fibra mono modo y multimodo; el primero, comunica el bloque

10 Página 10 de 34 Administrativo con el Deportel y el segundo con el edificio de la Sala Docente. Canal de acceso a Internet alámbrico(kb) KB Canal de acceso a Internet inalambrico (KB) KB Número de puntos de red activos para acceso a Internet. 204 Porcentaje de cubrimiento del campus con la red inalámbrica. 85% Rack Principales de Distribución de Comunicaciones No. Equipo /Ubicación Área que cubre Rack 1 IPS, CAF, laboratorios (LIAM, Fisiología, 1 Deportel 1 piso Bioquímica), Biblioteca, Bienestar Universitario, Investigaciones. 2 3 Centros de Cableado Rack 2 Oficina Comunicaciones Rack 3 Coliseo Bloque Administrativo, Unidad Académica, Sala docente, Unidad de Sistemas, Proyección Social, Archivo, Registro Académico. Salones 1,2,3 (Sala de cómputo),4,5, Of. Psicología. Gabinetes de Distribución Secundarios No. Equipo/Ubicación Área que cubre 1 Gabinete Área Admin Personal del Área Administrativa 2 Gabinete Área Financiera Personal del área Financiera 3 4 Gabinete LIAM Centros de 5 Cableado Gabinete IPS Gabinete Antigua Of. de Capacitación 6 Gabinete Sala de Internet 7 Gabinete Sala Docente 8 Biblioteca 1 Piso Archivo, Capacitación, Registro Académico. Laboratorio LIAM, Investigación, enfermería. Centro de Acondicionamiento físico y rehabilitación. Sala de Internet, Sala de juntas y Auxiliar de la Sala. Sala Docente, Salón de Baloncesto. Coordinación de Biblioteca, personal Auxiliar, Eq. de referencia y eq. de tesis.

11 Página 11 de 34 Servicio WIFI Corporativo No. Equipo/Ubicación Área de cubrimiento 1 Rack 1 Deportel 1 piso Oficina de Investigaciones 2 Rack 2 Proyección Social Zonas Wifi Oficina 3 Corporativa Comunicaciones Of. Cafetería 4 Rack 1 Deportel 1 piso IPS segundo piso Servicio Wifi Independiente No. Equipo/Ubicación Área de cubrimiento 1 Pasillo 3 Piso - ala izquierda 2 Rack 1 3er piso edificio IPS 3 Deportel 1 piso Auditorio 4 Biblioteca 5 Exterior 2do piso bloque administrativo 6 Rack 2 Oficina Sala docentes 7 Zona WIFI Comunicaciones Sala de Juntas 8 Cafetería 9 Coliseo salón 1 10 Rack 3 Coliseo salón 3 11 Coliseo Coliseo salón 5 12 Coliseo (tablero cancha) b) Hardware: equipos de cómputo de escritorio, servidores, portátiles, impresoras, escáner, entre otros equipos. Número de computadores para uso de personal administrativo 151 Número de computadores para uso de estudiantes 91 Número de computadores para uso exclusivo de profesores 8

12 Página 12 de 34 Descripción Equipos Servidores Cantidad HP PROLAINT ML150 GR2 sin monitor, D.D GB, 2 de 160 GB, 1 GB Ram 1 HP ProLiant ML110 G5, DualCore Intel Xeon 3065, 2333 MHz, Server 2003 SP1 1 Total 2 Impresoras Cantidad Impresora y fotocopiadora de red Alquiladas 2 Impresoras láser de red Institucionales 5 Impresoras laser de escritorio 18 Impresoras contabilidad de punto 8 Impresora formato grande 1 Total 32 Otros equipos Cantidad Escáner de una página sencillos 1 Scanner para digitalizar volumen 2 Equipo Cama plana para Escanear libros 1 Total 4 Equipos de Respaldo Eléctrico Cantidad Descripción Capacidad Area de Ubicación 1 UPS APC 10 KVA Sala de Cómputo 2 2 UPS PEI 10 KVA Biblioteca y uno pendiente de ubicación 1 UPS PEI 12 KVA Áreas Administrativa, Financiera y Rack 2 1 UPS Power 1.5 KVA Archivo Institucional 1 UPS Nicomar 1 KVA Rack 1 de (Sistemas), 2 UPS Nicomar 1 KVA Registro Académico, Of. Investigación 1 UPS APC 500 VA Tesorería 4 UPS APC 500 VA P. Social, Of. Investigaciones Equipos de Cómputo Cantidad Desktop HP 183 Portátiles HP 10 Servidores HP 3 Desktop QBEX 13 Desktop Argom (partes de marca) 13 Desktop SION (partes de marca) 8 Total Equipos 230

13 Página 13 de 34 c) Software Resumen licenciamiento Sistema Operativo (ubicado en cada equipos) Área Windows 98 1 Laboratorio LIAM Window XP 69 Sala de computo 2, Equipos de referencia Biblioteca, equipos de personal administrativo y académico. Windows Seven 95 Sala de Internet en Biblioteca, personal administrativo y académico. Windows Personal administrativo. Windows Server Servidor Graduados Windows Personal Administrativo Linux 2 Servidor Web y Base de datos Total Equipos 250 Tipo de Software. Área que soporta # User Licencia Aplicativo para carnetización Fargot. Bienestar Universitario 1 Licencia CorelDraw Graphics Suite X6 Education Lic. ML (1-10). Comunicaciones 1 Licencia Macromedia Director MX Edu Laboratorio LIAM 1 d) Sistemas de Información locales Tipo S.I. Área que soporta # User Procomputo (Cobol) Contabilidad 13 Academusoft Registro Académico 3000 Jomla 3.4 (Portal) Comunicaciones 4 KOHA Biblioteca 4 e) Sistemas de Información externas (soporte Unidad de Sistemas) Tipo S.I. Área que soporta # User Chip Financiera 3 Colombia Compra Eficiente Jurídica 1 SPADIES Registro 2 SNIES Registro 4 f) Infraestructura de seguridad Tipo de seguridad Descripción actividad Fortigate Solución para la seguridad perimetral de la red de datos institucional. Antivirus corporativo Solución de antivirus para equipos de cómputo.

14 Página 14 de INVENTARIO DE ACTIVOS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN TECNOLÓGICA Nombre Descripción Instructivo para el Backup.3,0, Describe el procedimiento para la realización Institucional. del backup institucional (Bases de datos. Instructivo para la.3,0, Describe las actividades para la gestión y adquisición tecnológica. operación de las adquisiciones tecnológicas. Instructivos para el manejo a nivel de usuario de un GA.3,0, Instructivo para uso de cuenta de correo. aplicativo Instructivo para la red GA.3,0, Instructivo para la Red Univ. Esta describe Institución de la Institución los deberes y derechos a cumplir por parte de usuarios en la Universitaria Escuela utilización de la red de datos institucional. Nacional del Deporte. Reglamento de uso de GA.3,0, Describe los deberes y derechos en la Espacios y Equipos utilización de las Sala de cómputo de la Institución Educativa tecnológicos. Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. Manual de Implementación d GA.3,0, Reúne las diferentes políticas que regulan Políticas TIC las TIC en la Institución. 9. MATRIZ FODA DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Para evaluar la infraestructura tecnológica se acudió a realizar la matriz FODA de la infraestructura tecnológica, (donde se ubica lateralmente las oportunidades y amenazas y horizontalmente debilidades y fortalezas para responder a lo subrayado) obteniéndose los siguientes resultados: Oportunidades Eficiencia administrativa y política de Cero Papel; Aplicación de la estrategia de Gobierno en línea; Debilidades Los sistemas de información no se comunican entre sí. Personal competente dedicado y actualizado en la administración de equipos audiovisuales y soporte a eventos. Estrategias para vencer debilidades aprovechando oportunidades Adecuar la infraestructura tecnológica a las nuevas necesidades; Fortalezas Existe en la entidad red informática. La entidad cuenta con siete (10) Sistemas de Información. Compromiso de la alta dirección Compromiso por parte de los funcionarios. Estrategias para desarrollar fortalezas aprovechando oportunidades Aprovechar el apoyo que puede brindar el Ministerio de las TIC y del Ministerio de Educación Nacional en

15 Página 15 de 34 Implementación del Sistema de Gestión Documental; Integración de los Sistemas de Información Institucionales; Actualización del Portal e implementación de la Intranet; Inventario de Trámites y Servicios al Ciudadano; Apropiación y capacitación sobre las TIC a la comunidad institucional. Fortalecimiento de los sistemas de información para biblioteca e investigación. Implementación de la educación virtual (E- Learning y B-Learning). Amenazas La Unidad de Sistemas no está adecuada para desarrollar los retos que implican nuevos cambios tecnológicos. No hay integración total de los Sistemas de información. Centralización de los requerimientos tecnológicos que permitan clasificarse y planifica la adquisición en el tiempo. Contar con personal de apoyo tecnológico para el soporte TIC; Actualizar las políticas TIC. Implementar software para la administración del soporte y el inventario del recurso tecnológico; Contar con recurso humano exclusivo para el servicio al usuario por chat y foros para mejorar la participación ciudadana y la interactuación con los públicos internos y externos. Socializar las políticas TIC. Estrategias para reducir a un mínimo las debilidades y evitar amenazas Recurso humano competente requerido para la implementación de las estrategias y crecimiento en soporte tecnológico. Capacitación en TIC para personal docente, administrativo y estudiante. Planificación de la automatización progresiva de las diferentes dependencias institucionales. el proceso de apropiación de las TIC; Capacitar al grupo de responsables en el programa GEL; Contactar el MEN para el soporte en educación virtual. Estrategias para usar fortalezas y evitar amenazas Actualizar la página Web. Implementación GEL Actualización intranet Aprobar y Plan de Acción de Gobierno en línea. Implementación Subportal Biblioteca. Reunión con las diferentes dependencias para las demostraciones de software específico y sistemas de información (módulos). 10. ESTRATEGIAS Y LÍNEAS DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMNTACIÓN DEL Estrategias que contribuyen al cumplimiento de los propósitos misionales de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte.

16 Página 16 de 34 Estrategia 1 Estrategia 2 Implementación de la estrategia GEL, que permita la participación ciudadana, la interrelación con públicos internos y externos y la interoperabilidad con otras entidades. Implementación de una plataforma de aprendizaje para la incorporación de las TIC en programas académicos presenciales y semipresenciales, de extensión que permitan la interacción, trabajo autónomo, colaborativo y la flexibilidad educativa, que contribuya a la integración de los servicios. Estrategia 3. Estrategia 4. Integración de los sistemas de información, que permita mayor eficiencia y eficacia en el servicio. Implementar un datacenter para la administración de las plataformas TIC internas, que garantice una interacción con el datacenter externo e igualmente la seguridad de la información interna y externa con respaldo en la nube, garantizando la continuidad del servicio en la Institución. Estrategia 5 Actualizar la infraestructura tecnológica y de comunicaciones para soportar el uso de las TIC y propender por la innovación y optimización de los procesos misionales y de apoyo de la Institución Líneas de Acción: De conformidad a las anteriores estrategias para dar cumplimiento al, los proyectos de Tecnologías de la Información y las comunicaciones de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, serán formulados, ejecutados, verificados y mejorados a través de las siguientes líneas de acciones: a) Infraestructura Tecnológica, Informática y de comunicaciones. Líneas de acción: Mejoramiento y mantenimiento de la infraestructura existente como soporte continúo a las funciones sustantivas de la institución. Socialización de las políticas y procedimientos de uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC). Mejoramiento de la infraestructura de la red de datos e integración de los sistemas de información. Fortalecimiento de la Unidad de Sistemas. Adquisición de servicios en la nube. Mejoramiento continuo de atención ciudadana mediante la implementación de TIC, cuyo desarrollo admite las líneas: o Conectividad al interior de la institución y hacia el mundo. o Acceso a Internet o Acceso a servicios y trámites Web. o Disponibilidad de información

17 Página 17 de 34 b) Infraestructura de políticas TIC Líneas de acción: Esta línea de acción, pretende mediante la adopción de políticas TIC enmarcadas en un manual, garantizar la prestación del servicio para los usuarios internos y externos. c) Gestión documental. Líneas de acción: Procedimientos y documentos relacionadas con la gestión documental y la creación de los expedientes digitales; complementando la gestión actual en relación con la conservación de la documentación recibida, en custodia y producida por la institución, propendiendo por el aseguramiento y custodia integral de la información oficial de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. La operación integral del sistema de correspondencia que comprende la recepción, asignación, entrega y control automatizado de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. Incorporación de los mecanismos de firma digital para los documentos que la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte considere conveniente. Digitalización y Microfilmación de los Expedientes institucionales de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. Incorporación de la cultura de cero papel. d) Trámites en línea y cadena de trámites Líneas de acción: Actualización de Gobierno en línea, fases de interacción y transformación. Implementación de los trámites en línea. Análisis y desarrollo de nuevos y posibles trámites y cadenas de trámites. Desarrollos de servicios de datos (web Services), interoperabilidad, pagos electrónicos, conectividad con otros sistemas de información propios y de otras entidades nacionales e internacionales. Desarrollo, Fortalecimiento y Mantenimiento de Sistemas de Información Líneas de acción: Adquisición de nuevos sistemas de información que cumplan con los estándares actuales y con las necesidades institucionales. Fortalecimiento de los actuales sistemas de información con desarrollo de nuevas funcionalidades y nuevas versiones. Mejoramiento de la infraestructura tecnológica en la Unidad de Sistemas (para el mantenimiento de equipos, centro de cómputo y datacenter acorde a la institución). Soporte y mantenimiento de las aplicaciones que apoyan la administración de la plataforma actual (sistemas de información) y los servicios de TI. Implantación de Sistemas de Información de última generación que cumplan con la integralidad, seguridad y demás estándares que cubran la diferente dependencia institucional. Consulta, solicitud e implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la ISO y ISO 27002, alineado, coherente y que se integren con los Sistema de información de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. Soporte y mantenimiento pertinente y competente para la infraestructura tecnológica que lo requiera.

18 Página 18 de 34 Las líneas de acción relacionadas deberán estar acompañadas de estrategias de capacitación, comunicación y gestión del cambio de la cultura institucional y de los usuarios en general.

19 Y LAS COMUNICACIONES Fecha: 09/03/2016 Versión: 3 Página 19 de SITUACIÓN DESEADA 11.1 PROYECTOS A DEFINIR POR PARTE DEL NIVEL DIRECTIVO Fortalecimiento de las TIC Plan Indicativo Responsab Periodo Actividades Meta le Proyectos Fortalecimi ento tecnológico en Hardware y Software para el funcionami ento académico administrati vo Prestar mantenimiento y soporte oportuno al hardware y software de la Institución. Realizar el diagnóstico de la infraestructura de servidores conforme a las necesidades de la Institución. Realizar el diagnóstico del Software existente y requerido conforme a las necesidades de la Institución. Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas 85% de las solicitudes de mantenimiento y soporte atendidas, además del respaldo técnico y humano para realizarlo. Diagnóstico y propuesta de implementación de infraestructura de servidores. Diagnóstico y propuesta de actualización y adquisición de herramientas ofimáticas. X X X X Indicador Solicitudes atendidas. Mantenimientos realizados. X.. Diagnóstico realizado. X X Diagnòstico realizado

20 Página 20 de 34 Fortalecimiento de las TIC Plan Responsa Periodo Indicativo Actividades Meta ble Proyectos Gestionar la adquisición equipos de cómputo corporativos con los requerimientos técnicos institucionales y de X X X acuerdo a necesidades por año. Fortalecimi ento tecnológico en Hardware y Software para el funcionami ento académico administrati vo Adquirir o alquilar perifericos que cumplan con los requerimientos de ahorro, salud y facilidad de manejo (impresoras, pantallas, tableros smart, TV, entre otros). Rectoría/Vic errectoría Administrati va/bienes y Servicios/ Unidad de Sistemas Cumplimiento con el plan de renovación de equipos. (en desarrollo) X X X X Indicador Equipos renovados en funcionamiento. Gestionar la capacitación el TIC y socialización de guías o tutoriales en línea sobre manejo de nuevas herramientas. Vicerrectorí a Administrati va/ Bienes y Servicios Capacitación realizada X X X Capacitación y socialización realizada.

21 Página 21 de 34 Fortalecimiento de las TIC Plan Responsab Periodo Indicativo Actividades Meta le Proyectos Vicerrectorí Traslado de la sala de a cómputo del Coliseo al Administrati Sala trasladada. X nuevo edificio Institucional. va/ Unidad de Sistemas Fortalecimi ento tecnológico en Hardware y Software para el funcionami ento académico administrati vo Adecuar la sala de Inglés. Implementar Software para centralizar la gestión de servicios tecnológicos de la unidad de sistemas (Inventario tecnológico, mesa de ayuda, directorio activo, entre otros). Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Sala de inglés adecuada Centralización gestión de la Unidad de Sistemas. X X X Indicador Sala en funcionamiento. Sala de Inglès en funcionando. Servicios funcionando

22 Página 22 de 34 Fortalecimiento de las TIC Plan Periodo Indicativo Actividades Responsable Meta Proyectos Gestionar el servicio de soporte TI, para la nueva infraestructura de servidores interna, que incluya mantenimiento, Servicio de soporte Vicerrectoría conexión con servicio Administrativa TI especializado X X X Cloud para respaldo de / Unidad de para servidores y información, así como Sistemas aplicaciones. capacitación en seguridad Fortalecimi ento tecnológico en Hardware y Software para el funcionami ento académico administrati vo informática al recurso humano institucional técnico y usuario final. Gestionar equipo servidor actualizado para la gestión interna. Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Servidor configurado de acuerdo a requerimientos para el servicio. X X X Indicador Servicio de soporte TI funcionando. Servicio institucional local funcionando.

23 Página 23 de 34 Fortalecimiento de las TIC Plan Periodo Indicativo Actividades Responsable Meta Proyectos Adquirir soporte para la plataforma Google Apps Educations (G-Suite). Integración de los sistemas de Adquirir antivirus información corporativo para la Institucional seguridad local de los. equipos de cómputo institucionales.(actualizaci ón anual). Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Soporte Google Apps implementado Antivirus en funcionamiento X X X X Indicador Servicio funcionando Antivirus en funcionamiento.

24 Página 24 de 34 Plan Periodo Indicativo Actividades Responsable Meta Proyectos Indicador Fortalecimiento de las TIC Integración de los sistemas de información Institucional. Adquirir, implementar, documentar y soportar el servicio de los sistemas de información institucionales para agilizar la gestión administrativa y académica (docencia, investigación y la proyección social) para la toma de decisiones y prestación del servicio. Vicerrectoría Administrativa / Vicerrectoria Académica/ Unidad de Sistemas Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Plataforma de aprendizaje virtual, módulos para la gestión académica implementados e integrados Sistemas de información administrativos implementados e integrados X X X X X X X X Sistemas de información en funcionamiento.

25 Página 25 de 34 Plan Responsab Periodo Indicativo Actividades Meta le Proyectos Indicador Fortalecimiento de las TIC Integración de los sistemas de información Institucional. Adquirir software Académico para el acompañamiento de las clases, la investigación y el emprendimiento. Gestionar el servicio de Cloud Computing para garantizar la seguridad y disposición oportuna de los sistemas de información Institucionales y licencia Oracle. Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Software académico especifico adquirido Servicio de Cloud Computing instalado y licencia activada. X X X X X X Software en funcionamiento. Servicio en funcionamiento.

26 Página 26 de 34 Plan Responsab Periodo Indicativo Actividades Meta le Proyectos Indicador Fortalecimiento de las TIC Mejoramien to de la infraestruct ura de red. Gestionar el servicio para la seguridad perimetral Institucional Diagnosticar el estado actual de la infraestructura de la red de datos y de los dispositivos de comunicación Institucionales Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas Servicio de seguridad perimetral Institucional 7x24 implementado. X X X X Diagnóstico realizado X X Servicio en funcionamiento. Diagnóstico socializado. Gestionar el servicio de mantenimiento preventivo para las UPS Institucionales. Vicerrectorí a Administrati va/ Unidad de Sistemas UPS Institucionales con mantenimiento preventivo X X X X Mantenimiento realizado

27 Página 27 de 34 Plan Periodo Indicativo Actividades Responsable Meta Proyectos Indicador Gestionar la adecuaciòn de la Unidad de Sistemas. Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Unidad Adecuada X X X X Unidad funcionando con adecuaciones. Fortalecimiento de las TIC Mejoramien to de la infraestruct ura de red. Aumentar del canal de acceso, mejora en equipos de comunicaciones. Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Servicios con proveedor ISP mejorados X X Servicio en funcionamiento. Gestionar el ingreso a la red universitaria de alta velocidad - RUAV Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Servicio adquirido. X X X X Servicio en funcionamiento. Gestionar solución para mejorar el servicio telefónico. Vicerrectoría Administrativa / Unidad de Sistemas Proyecto documentado X Proyecto presentado

28 Página 28 de 34 Fortalecimiento de las TIC Plan Periodo Indicativo Actividades Responsable Meta Proyectos Profesional para soporte técnico webmaster con X X X X experiencia en el tema. Fortalecimi ento de la estructura del recurso humano y de la distribución de actividades con responsabili dad. Profesional o Tecnólogo para soporte a redes. X X X X Vicerrectoría Administrativa Estructura / Unidad de adecuada Sistemas Tecnólogo con experiencia para soporte tecnológico general en la Unidad. Técnico o Tecnólogo para soporte tecnológico general en la Unidad X X X X X X X X Indicador Personal operando

29 Página 29 de RECOMENDACIONES: Centralización de los requerimientos tecnológicos, con el propósito de direccionar las adquisiciones y ser apoyo de las diferentes dependencias, con la responsabilidad de los administradores de sistemas de información y tecnologías, así como de los usuarios finales. Adquirir servicios de soporte por bolsa de horas para mejorar la gestión en la plataforma de Google Apps Education, que permita envió masivo de correos con imagen corporativa, capacitaciones, soporte en el cambio de DNS, desarrollos para agilizar la creación o eliminación masiva de correos de personal que ya no hace parte de la institución y para la seguridad de las herramientas de Google Apps. Implementar el Sistema de Información de Gestión de Documental integrado a los Sistemas de Gestión institucionales actuales si lo requiere y que estén de acuerdo con la normatividad del Archivo General de la Nación, Circular Externa 002. Adquirir equipos de cómputo corporativos con software profesional licenciado (Sistema Operativo y herramientas ofimáticas actuales), para servicio administrativo y académico. Adecuar la Infraestructura física y tecnológica de la Unidad de Sistemas, que permita la administración de recursos tecnológicos, entre ellos el área de mantenimiento de equipos de acuerdo con las normas de seguridad, calidad y continuidad que requiere la administración de los Sistemas de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, escritorios, sillas, folderama y archivadores de cuatro gavetas. Implementar un centro de datos que cumpla con la normatividad y con los cambios tecnológicos necesarios para atender los servicios que se soliciten. Adquisición de dos servidores de rack para virtualización y respaldo uno de otros y un sistema de backup físico y soportable en el tiempo. Proveer de recurso humano la Unidad de Sistemas para un óptimo servicio de apoyo y soporte a las TIC en la institución. Continuar con el soporte al aplicativo Académico Academusoft con Plataforma de la Universidad de Pamplona para el Registro Académico. Adquirir los sistemas de información para la Biblioteca, que permitan integrar los servicios (referencia del inventario físico, repositorio digital y revista científicas. Adquirir software que permita controlar el servicio en las salas de cómputo. Listar el software requerido para la gestión académica en el aula (software educativo). Continuar con los servicios de Datacenter externo para los aplicativos Academusoft y el nuevo Portal para y la plataforma para la educación virtual que garanticen la seguridad de la información y continuidad de la institución. Aumentar la velocidad de acceso a Internet para cada servicio dedicado de acuerdo a necesidades y ampliar la cobertura en zonas de mayor concurrencia. Implementación del servicio de una plataforma de aprendizaje para promover la educación virtual en los programas académicos de pregrado, postgrado y educación No formal que permita la flexibilidad educativa. Apoyar la Unidad de Pedagogía para impulsar la mejora en las capacitaciones en pedagogía para las tecnologías de la Información y las comunicaciones TIC dirigida a docentes.

30 Página 30 de 34 Reestructurar la infraestructura de redes hacia la nueva tendencia para garantizar agilidad y seguridad de la red de datos interna. Modernizar el servicio telefónico que permita seguridad, cubrimiento y fácil administración. Adquirir software que permita controlar los inventarios de hardware y software como administración del soporte tipo Help desk en la Unidad de Sistemas. Adquirir un Antivirus corporativo y garantía de su renovación permanente para proteger equipos de cómputo, igualmente adquirir el servicio de seguridad para el área perimetral (red). Asignar el personal idóneo para la administración de las salas de cómputo. Implementar un sistema de respaldo eléctrico (UPS), por áreas, para los equipos de cómputo y equipos que lo requieran. Adquirir servicio de internet adicional (backup Internet) con otro proveedor que garantice continuidad del servicio o afiliación a redes de alta velocidad. Implementar Salas de cómputo inteligentes para ampliar la cobertura para clases dirigidas y para servicio a estudiantes. Implementar laboratorio de inglés inteligente para clases prácticas e integra este aprendizaje a la modalidad Blended-Learnig (educación virtual combinada a la presencialidad). Automatizar la gestión de área administrativas y académicas que permitan la integralidad e interoperabilidad entre ellas. 12. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Liderazgo del nivel directivo en cuanto al respaldo de políticas de modernización tecnológica para una institución universitaria futurista y el desarrollo de TI para hacerla más competente. Respaldo corporativo, asesoría y colaboración externa de acuerdo con los requerimientos exigidos. Compromiso y participación de los usuarios finales de la Institución. Comunicación y difusión apropiación- de los proyectos por los funcionarios empleados. Participación y vinculación de los usuarios a los proyectos desde sus lugares de trabajo o procesos. 13. RIESGOS RELACIONADOS CON EL

31 Página 31 de EXTERNOS. Debido a que el presupuesto de la Institución Universitaria Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte depende de un porcentaje de la transferencia de COLDEPORTES, puede ocurrir un recorte presupuestal que conllevaría a disminuir los alcances y el cumplimiento de los objetivos del INTERNOS. El no cumplimiento de los objetivos del, los cuales deben responder al Plan Indicativo de la entidad y el cumplimiento de los fines institucionales. Alineación del Plan Estratégico Institucional con el, la no contratación de recurso humano adecuado o no contratación de personal de apoyo en el área tecnológica, la no adquisición de infraestructura tecnológica que sea indispensable para que otras adquisiciones funcionen bien. 14. CRONOGRAMA DEL No. PROYECTO /AÑO Gestión Equipo Servidor para visualización y respaldo (que incluya instalación, configuración y puesta en marcha para aplicaciones locales como directorio activo, paquete contable, software académico de trabajo en red). 2 Adquisición de licencias Herramientas Ofimáticas (Microsoft Office 100, Suite Acrobat 6, Corel 2) última versión. 3 Adquisición de equipos de cómputo y perifericos. 4 Adquisición de Antivirus corporativo con licencia perpetua y actualización anual (actualizaciones anuales). 5 Gestión de soporte TI especializado para garantizar la centralización de servicios internos (Soporte anual). 6 Gestionar el mantenimiento preventivo para equipos de respaldo eléctrico (UPS). Adecuación Unidad de Sistemas (adquisición Rack de 7 Servidor, Software para mesa de ayuda e inventarios, aire acondicionado, seguridad, control de incendios y temperatura). 8 Adquisición Sistemas de Información para gestión administrativa. 9 Adquisición de software académicos (SPSS, NVIVO) 10 Implementar Conexión Red RUAV y servicios ISP. 11 Gestionar demostración de plataforma de educación virtual. 12 Gestionar capacitación TIC y de Seguridad Informática. 15. APROBACIÓN Y APROPIACIÓN INSTITUCIONAL DEL

32 Página 32 de 34 El Plan Estratégico de Tecnologías de Información (), se socializo inicialmente con el Comité de Gobierno en Línea y Anti trámites de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, quien lo revisó y lo traslado para la aprobación respectiva de la institución. El debe ser aprobado mediante acto administrativo por un acto administrativo emanado de la institución, el cual será dado a conocer a la comunidad universitaria a través de su Unidad de Prensa y Relaciones Publicas. 16. SEGUIMIENTO DEL El Comité de Gobierno en Línea y Anti trámites de la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, es la instancia encargada de hacer el seguimiento al para su cumplimiento, una vez aprobado, a través de la información que le suministre la Vicerrectoría Administrativa y la Oficina Asesora de Planeación como encargadas de levantar la información de los indicadores mencionados en este plan y de las diferentes oficinas, unidades o áreas de trabajo relacionadas con el desarrollo de los proyectos. 17. REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL El será revisado, al menos una vez al año, previo al desarrollo de los Planes Anuales Operativos de Inversión. Así mismo, podrá ser actualizado cuando así lo dispongan las instancias pertinentes en la Institución Universitaria Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. REFERENCIAS

33 Página 33 de 34 Minvivienda. 01%20Elaboraci%C3%B3n%20del%20%20-%202.0.pdf PLAN DE SISTEMAS. /Plan_de_Sistemas_-_Proyecto_SysGobEx.pdf. ITCP. Aprobación del Documento

34 Página 34 de 34 Nombre Responsable Firma Fecha Elaboró Esperanza Idarraga Botero Profesional universitario con funciones de coordinación de sistemas 31/08/2017 María Isabel Andrade Representante Calidad de Revisó María Isabel Andrade Vicerrectora Institución Universitaria- Administrativa 04/09/2017 Aprobó José Fernando Arroyo Valencia Rector 06/09/2017 CONTROL DE CAMBIOS Versión No. Fecha de Aprobación Descripción de los Cambios Justificación del Cambio 1 28/08/2014 El documento pasa del proceso de Gestión de Apoyo a la Docencia al proceso de Gestión Administrativa. Se actualiza el código y se conserva el consecutivo de la versión para su trazabilidad. Reestructuración Administrativa. 2 16/10/2015 Se actualiza el slogan institucional que rige el Plan Indicativo Nuevo período de la Rectoría 3 09/03/2016 Cambio en el la misión y visión Institucional relacionada en este documento. Actualización del PEI