Nº Expediente: 3178-SO-34

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE INTERIORES DE LA MARINA REAL JUAN CARLOS I Nº Expediente: 3178-SO-34 Enero 2014

2 Tabla de contenido: 1. Objeto del servicio Duración del contrato Descripción general del servicio Días, horarios y frecuencias de los servicios Servicios Ordinarios Servicios especiales Servicios extraordinarios Medios materiales Medios humanos Planos Página 2 de 14

3 1. OBJETO DEL SERVICIO. El Consorcio Valencia 2007 (en adelante, CV07) precisa de los servicios de limpieza de los interiores de edificios, aseos y baños de La Marina Real Juan Carlos I (en adelante, Recinto) descritos en el siguiente Pliego de Condiciones Técnicas (PTT). La empresa adjudicataria será responsable de una eficiente limpieza de las dependencias del Recinto que se describen en el presente pliego. Para ello empleara, para tal fin, el personal, organización, instrumental y material necesarios y adecuados al efecto, con la finalidad de mantener las dependencias en un estado de limpieza correcto y aceptable por parte de CV07. Las especificaciones técnicas contenidas en este pliego tienen la consideración de exigencias mínimas, y no excluyen cualquier otras necesarias para el cumplimiento de los fines del servicio. Las empresas licitadoras, deberán ponerse en contacto con CV07 para la visita de las instalaciones. Esta será conjunta y obligatoria con todas las empresas licitadoras en día y fecha a determinar por CV DURACIÓN DEL CONTRATO. La duración del contrato será de doce meses a contar desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO. Los servicios de limpieza que se solicitan en cada dependencia son los acordes al entorno donde se realice el servicio en concreto. De forma general y no solo, los servicios a prestar allí donde fueran necesarios son: a) Mopeado de suelos con fibra captadora. b) Fregado de suelos de despachos, salas, pasillos interiores y escaleras interiores. c) Aspirado de suelos de moqueta y limpieza de manchas. d) Vaciado de papeleras. e) Desempolvado y limpieza de mesas de trabajo y pequeño mobiliario. f) Desempolvado de ofimática (con plumero). g) Limpieza y desinfección del WC y lavabos así como el mobiliario de los aseos y duchas. h) Limpieza del mobiliario de los aseos (espejos incluidos), con especial atención a los restos de cal. i) Limpieza de mamparas o paneles separadores de duchas j) Limpieza de azulejos de baños y aseos. k) Reposición de papel higiénico, jabón, papel de secado de lavabo y cualquier otro material que se precise en los lavabos. l) Desempolvado y limpieza del felpudos en los accesos a las instalaciones a limpiar. m) Desempolvado de cuadros y objetos de decoración. n) Limpieza interior y exterior de cristales, incluyendo los cristales de las puertas, paredes y techos. o) Limpieza interior y exterior de persianas. p) Desempolvado de marcos y puertas. q) Desempolvado de interruptores, enchufes y tomas de corriente. Página 3 de 14

4 4. DÍAS, HORARIOS Y FRECUENCIAS DE LOS SERVICIOS. La prestación global del servicio será diaria. Se entiendo por prestación diaria el servicio de lunes a domingo incluyendo festivos. Los días de servicio y las horas asignadas a cada una de las dependencias serán definidos por la empresa adjudicataria. La frecuencia mínima de limpieza de cada dependencia se detalla en la descripción de cada una de las dependencias. Durante el periodo estival (15 mayo 15 de octubre) la afluencia de clientes y publico en general al Recinto es mayor y en consecuencia las necesidades de limpieza. En base a este aumento, el licitador deberá tener previsto un aumento de las horas y/o frecuencias del servicio para este periodo. En este pliego se definen servicios especiales en los que se solicita una frecuencia concreta. Los horarios de prestación de los servicios serán a criterio de la empresa adjudicataria, evitando la prestación del servicio en horario de uso de la dependencia en cuestión. Una vez formalizado el contrato, se establecerá, de acuerdo con CV07 el horario de trabajo a cumplir por los empleados en cada una de las dependencias. A lo largo de la ejecución del contrato, el horario podrá ser objeto de modificación si surgiera alguna necesidad o circunstancia que así lo hiciera necesario, con el previo conocimiento y consentimiento del CV07. La empresa adjudicataria entregará al CV07 un programa de trabajo válido para toda la vigencia del contrato, en el que se detallarán la organización del trabajo diario y semanal (número de personas, horas de servicios, días del servicio, etc.) en las distintas instalaciones que comprende el contrato; un calendario con las fechas de prestación de los servicios ordinarios, así como la de los servicios especiales. Cualquier modificación del mismo deberá ser comunicada con antelación suficiente al CV07 para su aprobación 5. SERVICIOS ORDINARIOS. A continuación se detallan las dependencias donde se presta el servicio ordinario: 5.1 Oficinas Centrales CV07. Actualmente las oficinas centrales se encuentran en el antiguo edificio de la Autoridad Portuaria de Valencia sito en la calle muelle de la aduana s/n. Las oficinas están distribuidas entre la primera planta y la planta baja. (Ver anexos) Caso de traslado de las oficinas centrales a otro edificio, el servicio de limpieza se mantendrá en igualdad de condiciones. Este cambio de ubicación se informara con suficiente antelación. La frecuencia mínima de limpieza de estas oficinas será diaria de lunes a viernes a partir de las 18:30. No habrá servicio los días festivos que coincidan con días laborables así como aquellos días en los que CV07 permanezca cerrado. Este calendario se comunicara con suficiente antelación. Página 4 de 14

5 Se distinguen estancias de uso habitual y estancias cerradas. Las estancias cerradas se limpiaran una vez al mes. Esta diferenciación se define en el plano adjunto donde se definen todas las dependencias y se marcan las de uso habitual. En planta baja se consideran dependencias de CV07, la Recepción, la Sala de reuniones, la entrada principal, la entrada secundaria así como todas las escaleras que comunican planta baja con planta primera. El resto de la planta baja y las plantas 2 y 3 no se consideran. 5.2 Oficinas Marina Norte. Las oficinas de Marina norte se encuentran en el extremo del contradique de la Marina exterior norte. Dichas oficinas son unos módulos provisionales con baño y tienen una superficie de unos 200 m 2. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de lunes a viernes. 5.3 Oficinas Pantalán Central. Las oficinas del Pantalán central se encuentran en la dársena interior frente al edificio del Reloj. Las instalaciones cuentan con una superficie de unos 25 m 2. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de tres días por semana. 5.4 Sala Seguridad. La sala de Seguridad está ubicada en el segundo piso del edificio de seguridad en el Tinglado 2. Tiene una superficie de 100 m 2 y cuenta con baños. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de tres días por semana. 5.5 Edificio Casa de la Copa. Es un edificio se encuentra situado entre el Edificio del Reloj y el tinglado 2. Tiene una superficie de unos 200 m 2 y sus fachadas son de cristal. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de tres días por semana, una de ellas el sábado o domingo. 5.6 Parking Veles e Vents. El servicio se realizara en los accesos peatonales al parking. Estos accesos son cuatro y cuentan con escaleras y ascensores que comunican la cubierta del parking (donde están localizados los restaurantes) con cada una de las dos plantas del parking. Por el lado del canal existen nueve salidas de emergencia en las cuales se prestara servicio en los rellanos entre la puerta exterior e interior. Las escaleras exteriores (granito) no se incluyen en el servicio. El servicio también se realizara en los aseos que hay en cada una de las plantas del parking, dos en la planta inferior y dos en la superior. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de cinco días por semana siendo obligatorios el viernes, sábado y domingo. Página 5 de 14

6 5.7 Garitas de control de accesos a las Marinas (Norte, Sur y Pantalán Central). Consta de tres unidades módulos prefabricados, dos de ellas de 10m2 y otra de 5m2. Están ubicadas en los accesos a las Marinas Norte, Sur y Pantalán Central. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será de tres días por semana. 5.8 Vidrieras escaleras acceso a Paseo Elevado en Marina Norte. Se trata de un total de nueve tramos de escaleras que comunican el Paseo elevado con la zona de amarres en Marina Norte. Estas escaleras están provistas de vidrieras. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será mensual. 5.9 Cierres acristalados pantalanes Bases Norte. Existen unos cierres acristalados en los pantalanes instalados en el cantil del varadero de las Bases norte (desde Base 7 (luna Rosa) hasta Base 11 (Alinghi). La frecuencia minima de limpieza de estos cierres será mensual Puertas de cristal acceso a pantalanes en Marina Norte y Marina Sur. Cada uno de los pantalanes de Marina Norte y Sur, disponen de puertas en los accesos. Estas puertas tienen instaladas unas vidrieras. Los pantalanes son B, C, D, G, H, I, J, K, L, M, N, O y Z. La frecuencia mínima de limpieza de estas puertas de acceso será semanal Pantalán central. El Servicio se realizara en: Sala Captains Club: Se trata de una sala acristalada ubicada en el Pantalán central con una superficie de 60 m 2. o La frecuencia mínima de limpieza de la dependencia será de tres días por semana. La limpieza de cristales será mensual. Baños y aseos situados junto al Captains Club (un aseo de Hombres, uno de mujeres y un vestuario con ducha). o La frecuencia minima de limpieza de la dependencia será diaria de lunes a domingo Aseos públicos en Tinglado 2. Se trata de tres dependencias de unos 10m 2 cada una. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será diaria Aseos públicos en Explanada Veles e Vents. Se trata de una unidad prefabricada de unos 30 m 2, situada en la explanada del Veles e Vents. Página 6 de 14

7 La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será diaria, de lunes a viernes se limpiaran una vez al día, los sábados, domingos y festivos será de dos veces por día. En época estival, la limpieza será diaria con una frecuencia de dos veces al día de lunes a domingo Aseos públicos zona juegos infantiles. Consta de tres unidades de unos 20 m 2. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será diaria, de lunes a viernes se limpiaran una vez al día, los sábados, domingos y festivos será de dos veces por día. En época estival, la limpieza será diaria con una frecuencia de dos veces al día Aseos públicos zona restaurantes. Se trata de una única dependencia dividida en tres aseos: mujeres, hombres y discapacitados. La superficie es de unos 40 m 2. La frecuencia mínima de limpieza de estas dependencias será diaria, de lunes a viernes se limpiaran una vez al día, los sábados, domingos y festivos será de dos veces por día. En época estival, la limpieza será diaria con una frecuencia de dos veces al día Aseos, vestuarios y lavandería en Marina Sur. Existen 5 unidades prefabricadas, de unos 50 m 2, distribuidas a lo largo de toda la Marina mas una lavandería de unos 11m 2. La limpieza de estas dependencias será diaria con una frecuencia de dos veces al día Aseos, Vestuarios y lavandería en Marina Norte. Existen 10 unidades: 8 de ellas distribuidos a lo largo de la parte baja del paseo elevado (de unos 10 m 2 cada una de ellas), más una lavandería de unos 11 m 2 y un modulo prefabricados de unos 50 m 2 localizado junto a las oficinas de la Marina norte, consta de baños para hombres, mujeres y discapacitados. La limpieza de estas dependencias será diaria con una frecuencia de dos veces al día. 6. SERVICIOS ESPECIALES. En la oferta se contemplaran los siguientes servicios: 6.1 Edificio Veles e Vents. Veles e Vents, edificio emblemático de la celebración de la 32ª edición de la America s Cup en Valencia, en la actualidad, es utilizado puntualmente, como lugar para la celebración de eventos de empresas e instituciones. El uso puntual del Edificio con motivo de la celebración de eventos, necesitara de unos servicios de limpieza extraordinarios. Página 7 de 14

8 El Edificio es utilizado diariamente por personal de mantenimiento y por tanto se requiere de una limpieza de los baños situados en la planta baja. Se ha valorado esta necesidad en una presencia de lunes a viernes durante una hora. Se establece un mantenimiento mínimo de limpieza de cristales especialmente en los cristales de la planta Baja. Para este servicio, se ha valorado la asignación de 25 horas mensuales. La limpieza de este edificio incluye paredes (módulos blancos), cristales de interior y exterior, barandillas, ascensores (interior, puertas y marcos), suelos terrazas, escaleras de emergencia, ascensores y montacargas. 6.2 Otros servicios: Trimestralmente Limpieza de los cristales/paredes exteriores de la Casa de la Copa. Limpieza de las vidrieras localizadas en el muro de separación con la zona Portuaria en Marina Sur. A solicitud o por iniciativa de la empresa de limpieza Limpieza de graffiti, pósters, pegatinas y otros elementos localizados en las dependencias donde se presta el servicio. 7. SERVICIOS EXTRAORDINARIOS. Ocasionalmente, a petición del CV07, y siempre que los servicios establecidos en el contrato no puedan acometer la necesidad extraordinaria, se prestarán otros servicios de limpieza como refuerzo de los ordinarios o distintos a los especificados en el pliego. Estos servicios extraordinarios se realizaran a cuenta de la bolsa de horas ofertada por el adjudicatario. El numero de horas mínimo de la citada bolsa sera de 1200 horas. Las horas ofertadas contemplaran la realización de servicios de limpieza general y servicios de limpieza de cristales. En caso de agotar la bolsa de horas y sean necesarios servicios extraordinarios, se aplicaran los precios contemplados en la oferta económica presentada para estos servicios. 8. MEDIOS MATERIALES. Serán por cuenta y cargo del contratista del servicio los materiales y productos de limpieza y reposición de consumibles (Papel seca manos, Papel higiénico, jabón etc.), maquinaria, aparatos o instalaciones necesarias en cada momento para el desarrollo de los servicios especificados en el pliego o aquellos que pudiera ofrecer como mejora por el adjudicatario. En ningún caso supondrá coste extra para el CV07 la utilización de maquinaria, aparatos, instalaciones o materiales no previstas por el contratista a la hora de valorar su oferta o resultante de circunstancias imprevistas no imputables al Consocio. Serán por cuenta del CV07 el agua corriente y la electricidad necesaria para la prestación de los servicios ordinarios descritos en el pliego. Será responsabilidad del adjudicatario, a lo largo de la vigencia del contrato, mantener y conservar en perfecto estado los medios materiales descritos en su oferta y contar con las preceptivas licencias, permisos y/o autorizaciones, así como facilitar puntualmente los suministros necesarios para la limpieza, tanto en instalaciones públicas como en instalaciones de uso restringido. Página 8 de 14

9 9. MEDIOS HUMANOS. Todo el personal (eventual o fijo) de los servicios deberá ir uniformado. El CV07 se reserva el derecho, en su caso, de solicitar a la empresa adjudicataria que cualquier marca que pudiera aparecer en cualquier aspecto de su equipamiento, pueda ser eliminada o cubierta para que no aparezca a la vista del público. El CV07 se reserva el derecho de solicitar a la empresa adjudicataria el cambio de aquellas personas que, a juicio del CV07, no desarrollen adecuadamente las tareas que tengan encomendadas. El licitador deberá nombrar una o varias personas responsables de la inspección de los servicios prestados que, además, estarán en contacto con el responsable del contrato por parte de CV07 para el traslado de incidencias y gestión de servicios especiales o extraordinarios. Para todo ello se establecerá un protocolo de comunicación a detallar en la oferta técnica. 10. PLANOS. Se adjuntan planos de referencia. Página 9 de 14