PLAN DE FORMACIÓN DE OFERTA SECTORIAL 2013

Transcripción

1 Con base en la correspondiente Convocatoria de subvenciones públicas 2013 (BOE 23 de julio de 2013), UNESPA ha preparado un nuevo Plan de Formación de Oferta Sectorial, dirigido prioritariamente a personas ocupadas a las que les sea aplicado el CONVENIO DE SEGUROS y personas desempleadas. Los empleados de seguros que quieran participar deberán remitir: - ANEXO I Solicitud de Participación, cumplimentado en su totalidad y con la firma original (1 Anexo por acción formativa). - Copia de la cabecera de la nómina o documentos donde figuren el NIF y el Nº de Afiliación a la Seguridad Social. Las personas desempleadas también podrán participar y deberán remitir: - ANEXO I Solicitud de Participación, cumplimentado en su totalidad y con la firma original (1 Anexo por acción formativa). - Copia del DNI. - Copia de la Tarjeta de la Seguridad Social. - Copia de la Inscripción en el INEM. Los documentos anteriormente citados deberán remitirse por correo postal a: UNESPA Departamento de Formación C/ Núñez de Balboa, Madrid Para que la inscripción sea efectiva y puedan ser seleccionados para su realización, los documentos anteriormente descritos deberán estar cumplimentados en su totalidad e ir acompañados de los documentos solicitados; de otra manera no serán tenidos en cuenta. Debido a la limitación de fondos disponibles, no serán consideradas más de tres inscripciones por alumno.

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3 PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA PARA EL SECTOR ASEGURADOR EJERCICIO 2013 Para mayor información contactar con: Madrid, Septiembre de

4 Nº ACCIÓN NOMBRE ACCIÓN FORMATIVA PROVEEDOR MODALIDAD Nº HORAS ÁREA TÉCNICA Y FINANCIERA 1 BASES Y FUNDAMENTOS DEL SEGURO INTRODUCCIÓN AL SEGURO TELEFORMACIÓN 20 2 DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL FRAUDE 20 3 EL SEGURO DE AUTOMÓVILES TELEFORMACIÓN 20 4 EL SEGURO PYME TELEFORMACIÓN 20 5 FINANZAS, FISCALIDAD Y SEGURIDAD SOCIAL PARA LA VENTA DEL SEGURO DE VIDA TELEFORMACIÓN 20 6 FISCALIDAD DEL SEGURO 20 7 FUNDAMENTOS TÉCNICOS DEL SEGURO DE DECESOS 16 8 FUNDAMENTOS TÉCNICOS EN EL REASEGURO 20 9 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DE LOS SEGUROS DE SALUD 10 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DE LOS SEGUROS MULTIRRIESGO 11 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL 12 GESTIÓN DE DAÑOS CORPORALES EN EL SEGURO DE AUTOMÓVILES TELEFORMACIÓN 20 TELEFORMACIÓN GESTIÓN DE SINIESTROS DE SEGUROS PERSONALES GESTIÓN DE SINIESTROS. RAMO AUTOMÓVIL INICIACIÓN A LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS 16 INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE RIESGOS DESDE LA ÓPTICA ASEGURADORA IP10 CEPREVEN TELEFORMACIÓN 35 CEPREVEN EL SEGURO Y LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD LOS PLANES DE PREVISIÓN ASEGURADOS LOS SEGUROS DE VIDA Y ACCIDENTES TELEFORMACIÓN OTROS SEGUROS MULTIRRIESGO: COMUNIDADES, COMERCIOS E INDUSTRIAL 21 PLANES Y FONDOS DE PENSIONES Y SEGURIDAD SOCIAL 22 PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES EN EL SECTOR ASEGURADOR 23 PROTECCIÓN DE DATOS. IMPLICACIONES EN SEGUROS TELEFORMACIÓN 20 TELEFORMACIÓN 20 TELEFORMACIÓN 30 TELEFORMACIÓN SELECCIÓN DE RIESGOS EN SEGUROS PERSONALES SUPERIOR DE DERECHO DE SEGUROS SUPERIOR DE RESPONSABILIDAD CIVIL 50 4

5 Nº ACCIÓN NOMBRE ACCIÓN FORMATIVA PROVEEDOR MODALIDAD Nº HORAS ÁREA SOLVENCIA II Y ECONÓMICO-FINANCIERA 27 ACERCAMIENTO AL CÁLCULO DE ORSA (Own Risk Solvency Adjustment) 8 28 ACERCAMIENTO AL PILAR II DE SOLVENCIA II AUDITORÍA INTERNA, EN EL MARCO DE SOLVENCIA II 30 CÁLCULO DEL BEST ESTIMATE PROVISIONES TÉCNICAS NO VIDA 31 CÁLCULO DEL BEST ESTIMATE. PROVISIONES TÉCNICAS DE VIDA 32 CUANTIFICACIÓN DEL RIESGO DE SUSCRIPCIÓN DE VIDA 33 CUANTIFICACIÓN DEL RIESGO DE SUSCRIPCIÓN NO VIDA 34 EL MÉTODO MONTECARLO APLICADO A LA GESTIÓN DE RIESGOS 35 GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS: MERCADO, CRÉDITO, ALM Y RIESGO OPERACIONAL GOBIERNO CORPORATIVO EN EL ENTORNO ASEGURADOR. APLICACIÓN PRÁCTICA DE SOLVENCIA II 37 IFRS Y SOLVENCIA II: NUEVO ENTORNO REGULATORIO 38 INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS DE VALORACIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS LA FUNCIÓN DE CUMPLIMIENTO EN SOLVENCIA II: 39 PREVENCIÓN DE RIESGOS PENALES MARKET CONSISTENT EMBEDDED VALUE METODOLOGÍA VaR 8 42 RIESGO OPERACIONAL 8 43 SOLVENCIA II: ACERCAMIENTO PRÁCTICO SOLVENCIA II: TEST DE USO DE MODELOS INTERNOS. CÁLCULO A TRAVÉS DEL ORSA CONTABILIDAD BÁSICA DE SEGUROS TELEFORMACIÓN CONTABILIDAD SUPERIOR DE SEGUROS MÉTODOS ESTADÍSTICOS PARA EL CÁLCULO DE LA PROVISIÓN DE PRESTACIONES 20 5

6 Nº ACCIÓN NOMBRE ACCIÓN FORMATIVA PROVEEDOR MODALIDAD Nº HORAS ÁREA COMERCIAL, ORIENTACIÓN CLIENTE Y CALIDAD 48 ARGUMENTACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS ASEGURADORES PARA BANCASEGUROS 49 ATENCIÓN AL CLIENTE EN SINIESTROS DE SEGUROS 50 ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN SEGUROS TELEFORMACIÓN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE SEGUROS TELEFORMACIÓN DIRECCIÓN DE AGENCIAS DE SEGUROS INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS DE VENTA EN SEGUROS TELEFORMACIÓN LA VENTA DEL SEGURO DE VIDA TELEFORMACIÓN MARKETING LOCAL ASEGURADOR 16 ÁREA HABILIDADES DE GESTIÓN 56 DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS HEDIMA TELEFORMACIÓN GESTIÓN DE RECOBROS EN SEGUROS GENERALES 8 58 INNOVACIÓN HEDIMA TELEFORMACIÓN 20 ÁREA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 59 LEGISLACIÓN, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA PRL HEDIMA TELEFORMACIÓN 56 ÁREA INFORMÁTICA 60 HOJAS DE CÁLCULO EXCEL 2007 TECCOIN TELEFORMACIÓN 60 6

7 ACCIÓN Nº 1 BASES Y FUNDAMENTOS DEL SEGURO INTRODUCCIÓN AL SEGURO Conocer los fundamentos técnicos del seguro y de los principales textos legislativos que regulan el contrato y la actividad aseguradora. Conocer los diferentes tipos de seguros. Estructurar de modo ordenado y actualizar conocimientos fundamentales del negocio asegurador. Conocer nuevos productos y tendencias TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. MÓDULO I: EL CONTRATO DEL SEGURO 1. INTRODUCCIÓN. 2. EL SEGURO Y LA LEY. TEST DE REPASO 3. EL CONTRATO DEL SEGURO. TEST DE REPASO 4. LA PRIMA. TEST DE REPASO 5. EL SINIESTRO. TEST DE REPASO 6. LAS COMPAÑÍAS DE SEGURO. TEST DE REPASO 7. LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS. TEST DE REPASO 8. TEST FINAL MÓDULO 2: LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA 1. LAS PROVISIONES TÉCNICAS. TEST DE REPASO 2. DIVISIÓN Y DISTRIBUCIÓN. TEST DE REPASO 3. EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS. TEST DE REPASO 4. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES. TEST DE REPASO 5. TEST FINAL 7

8 ACCIÓN Nº 2 DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL FRAUDE Introducir a los participantes en las técnicas de lucha contra el fraude y en cómo organizar los recursos para combatirlo, sensibilizándoles acerca de su incidencia en los resultados. Dar a conocer metodologías eficaces para la detección temprana del fraude en la suscripción y para su evitación en el momento del siniestro. Dar a conocer formas de organización, recursos, agentes colaboradores, tipologías, autores, técnicas de investigación más eficaces, y procedimientos legales. Estudiar y discutir casos prácticos reales. 1. INTRODUCCIÓN. EL FRAUDE. CONCEPTO 2. LAS ACCIONES DE PREVENCIÓN 3. TIPOLOGÍAS DE FRAUDE EN LA CONTRATACIÓN 4. TIPOLOGÍAS DE FRAUDE EN EL SINIESTRO 5. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN. ESPECIALISTAS INTERVINIENTES EN LA INVESTIGACIÓN DE FRAUDES 6. ACTUACIÓN CONTRA EL FRAUDE. ORGANIZACIÓN ANTIFRAUDE EN LAS ENTIDADES 7. DATOS ESTADÍSTICOS SOBRE FORMAS DEL FRAUDE 8. CASOS APLICADOS A LOS DISTINTOS RAMOS DEL SEGURO 9. REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS LEGALES DEL DELITO DE ESTAFA 10. INNOVACIÓN Y LUCHA CONTRA EL FRAUDE 11. LA COMUNICACIÓN COMO ARMA EN LA LUCHA CONTRA EL FRAUDE. 12. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS S PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 8

9 ACCIÓN Nº 3 EL SEGURO DE AUTOMÓVILES Dar a conocer el Seguro del Automóvil desde todas sus perspectivas: fundamentos técnicos, coberturas generales y complementarias, tratamiento del siniestro, aspectos contractuales e instituciones relacionadas con su gestión. Introducir al alumno en la razón de ser y necesidad del seguro del automóvil como garantía de la indemnización de los daños que se producen por hechos de circulación. Adentrar en el concepto de responsabilidad civil, conociendo quién es el asegurado en un seguro de R.C Conocer las exclusiones del seguro Estudiar la cobertura voluntaria Estudiar las coberturas complementarias Forma de determinación del precio Tratar el proceso del siniestro Convenios CIDE/ASCIDE TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. 1.- INTRODUCCIÓN AL SEGURO DE AUTOMÓVILES 2.- EL SEGURO OBLIGATORIO DE RC DE VEHÍCULOS A MOTOR 3.- EL SEGURO VOLUNTARIO DE RC DE VEHÍCULOS A MOTOR 4.- COBERTURAS COMPLEMENTARIAS DEL SEGURO DE VEHÍCULOS A MOTOR 5.- EL PRECIO DEL SEGURO DE AUTOMÓVILES 6.- EL SINIESTRO EN EL SEGURO DE AUTOMÓVILES 7.- EL CONTRATO DE SEGURO DE AUTOMÓVILES 8.- INSTITUCIONES RELACIONADAS 9.- CASOS PRÁCTICOS 10.- REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 11.- TEST FINAL 9

10 ACCIÓN Nº 4 EL SEGURO PYME Conocer en profundidad los fundamentos técnicos del Seguro PYME (dirigido a la pequeña y mediana empresa). Estructurar de modo ordenado y actualizar conocimientos fundamentales del negocio PYME, en especial en lo referente a sus bases técnicas, coberturas, formas de aseguramiento y valoración del riesgo y de los datos por siniestro. Conocer nuevos productos y tendencias. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. 1. INTRODUCCIÓN AL SEGURO PYME 2. COBERTURAS DEL SEGURO PYME 3. EL CONTRATO DE SEGURO 4. LA VALORACIÓN DEL RIESGO 5. FORMAS DE ASEGURAMIENTO 6. TEST FINAL 7. REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 10

11 ACCIÓN Nº 5 FINANZAS, FISCALIDAD Y SEGURIDAD SOCIAL PARA LA VENTA DEL SEGURO DE VIDA Conocer y analizar los aspectos técnicos sobre finanzas y fiscalidad de los seguros de vida como complemento al sistema de seguridad social. Capacitar a los alumnos para realizar un asesoramiento informado a potenciales clientes sobre las características técnicas de los productos aseguradores de vida y sistemas de previsión social pública o privada TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. EL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL EL SISTEMA TRIBUTARIO ESPAÑOL TRIBUTACIÓN DE LOS SEGUROS DE PERSONAS TRIBUTACIÓN DE LOS PLANES Y FONDOS DE PENSIONES, PLANES DE PREVISIÓN ASEGURADOS Y FÓRMULAS ALTERNATIVAS LOS FONDOS DE INVERSIÓN Y SU TRIBUTACIÓN SEGURIDAD SOCIAL TEST FINAL REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 11

12 ACCIÓN Nº 6 FISCALIDAD DEL SEGURO Analizar la incidencia de la fiscalidad en los productos financieros y aseguradores, abordando la última reforma fiscal y los regímenes transitorios. Se realizarán aplicaciones prácticas utilizando las tablas de Excel. Conocer todos los aspectos de la fiscalidad de las operaciones de seguro en los productos aseguradores con impacto fiscal, tanto desde la perspectiva del ahorro como de la inversión. 1. ESTRUCTURA DEL IMPUESTO (IRPF) 2. LA RENTA DEL AHORRO 3. EL NUEVO TRATAMIENTO DE LOS DIVIDENDOS, ACCIONES, FONDOS DE INVERSIÓN, INMUEBLES E INTERESES 4. TRATAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE PREVISIÓN SOCIAL 5. REGÍMENES TRANSITORIOS. 6. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 7. TEST FINAL EVALUACIÓN 12

13 ACCIÓN Nº 7 FUNDAMENTOS TÉCNICOS DEL SEGURO DE DECESOS Conocer de forma sistematizada el seguro de decesos, que ha experimentado en los últimos tiempos cambios profundos: desde la prestación de un servicio se ha pasado a un tratamiento técnico de los productos de decesos homologable al de los seguros personales. Conocer la regulación actual y tendencia evolutiva de este seguro, tanto en las bases técnicas como en los productos en el mercado. 16 horas 1. EL SEGURO DE DECESOS. ANTECEDENTES. 2. MARCO LEGAL: REGULACIÓN JURÍDICA ACTUAL. 3. LA GARANTÍA DE DECESOS: EL SEGURO COMO PRESTACIÓN DE SERVICIO 4. LOS SEGUROS COMPLEMENTARIOS: PRODUCTOS DE DECESOS 5. CARACTERÍSTICAS DE LOS SEGUROS DE DECESOS. 6. MODALIDADES, BASES TÉCNICAS Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO 7. ASPECTOS GENERALES DEL CONTRATO DE SEGURO DE DECESOS. EL MERCADO ACTUAL 8. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 9. TEST FINAL EVALUACIÓN 13

14 ACCIÓN Nº 8 FUNDAMENTOS TÉCNICOS EN EL REASEGURO Proporcionar conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos técnicos, financieros y jurídicos para una gestión más eficaz del reaseguro, abordando las diferentes modalidades. Profundizar en los puntos prácticos de mayor interés. Familiarizar al alumno con la terminología y operativa, modalidades y cláusulas contractuales del negocio del reaseguro. 1. ASPECTOS GENERALES Y TÉCNICOS DEL REASEGURO 2. PLANIFICACIÓN. RECURSOS. PLENO DE RETENCIÓN. COSTE. ANÁLISIS DE LA CARTERA. SISTEMAS DE COLOCACIÓN 3. MODALIDADES: EL REASEGURO PROPORCIONAL, EL REASEGURO EN EXCESO DE PÉRDIDAS Y OTRAS MODALIDADES DE SEGURO 4. EL REASEGURO SEGÚN EL RAMO: FACULTATIVO. POR NÚMERO DE SINIESTROS. POOLS DE REASEGURO 5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS. CONCEPTOS Y TERMINOLOGÍA, FORMA DE OPERAR, DOCUMENTACIÓN CONTABLE Y ESTADÍSTICAS 6. ASPECTOS CONTRACTUALES Y JURÍDICOS: EL CONTRATO DE REASEGURO. BASES. CLÁUSULAS CONTRACTUALES 7. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 8. TEST FINAL EVALUACIÓN 14

15 ACCIÓN Nº 9 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DE LOS SEGUROS DE SALUD Dar a conocer las modalidades del seguro de salud Enmarcar los seguros de salud dentro del sistema nacional de salud Clasificar los distintos tipos de seguros de salud que existen en le mercado asegurador español. Conocer el alcance y limitaciones de las coberturas, las formas de prestación del servicio o indemnización, los factores de tarificación y la gestión de los siniestros de cada una de las modalidades de los seguros de salud. Analizar los factores que determinan la actuación fraudulenta de los asegurados así como las medidas a tomar para intentar evitarlo. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. MODULO 1: INTRODUCCIÓN MODULO 2: EL SEGURO DE ASISTENCIA SANITARIA. MODULO 3: EL SEGURO DE REEMBOLSO. MODULO 4: EL SEGURO MIXTO DE SALUD. MODULO 5: LOS SEGUROS DE INDEMNIZACIÓN. EL SEGURO DE INCAPACIDAD TEMPORAL POR ENFERMEDAD Y ACCIDENTE. MODULO 6: LOS SEGUROS DE INDEMNIZACIÓN. EL SEGURO DE HOSPITALIZACION DIARIA POR ENFERMEDAD Y ACCIDENTE. MÓDULO 7: EVALUACIÓN FINAL DEL CURSO REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS TEST FINAL 15

16 ACCIÓN Nº 10 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DE LOS SEGUROS MULTIRRIESGO Conocer los seguros multirriesgo de hogar y sus garantías y exclusiones. Introducir al alumno en las características generales y tipos de los seguros multirriesgo. Profundizar en el conocimiento del contrato de seguro multirriesgo del hogar, riesgos cubiertos, alcance de coberturas o garantías en cada uno de ellos, exclusiones, garantías optativas y extensión de garantías. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. MÓDULO 1: Concepto, características y tipos MÓDULO 2: Introducción MÓDULO 3: Alcance y extensión de los riesgos básicos cubiertos MÓDULO 4: Otras garantías básicas MÓDULO 5: Garantía de responsabilidad civil MÓDULO 6: Otras garantías: Garantías de asistencia MÓDULO 7: Garantías optativas y extraordinarias, exclusiones MÓDULO 8: Test Final REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 16

17 ACCIÓN Nº 11 FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y MODALIDADES DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Transmitir al alumno competencias y conocimientos sobre el Seguro de Responsabilidad Civil en sus aspectos generales y modalidades y delimitación temporal de la cobertura. Conocer los fundamentos jurídicos de la Responsabilidad civil general y del contrato de Seguro de Responsabilidad Civil, así como sus modalidades, peculiaridades, coberturas y exclusiones, capitales asegurados, primas y gestión del siniestro, centrando y sistematizando los conocimientos, a fin de ofrecer una atención personalizada a los asegurados y para una mejor comercialización de este seguro. 1. INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD CIVIL 2. EL CONTRATO DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL 3. MODALIDADES DE SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL 4. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 5. TEST FINAL EVALUACIÓN 17

18 ACCIÓN Nº 12 GESTIÓN DE DAÑOS CORPORALES EN EL SEGURO DE AUTOMÓVILES Proporcionar herramientas y técnicas que permitan una adecuada atención a las víctimas de accidentes de tráfico, una gestión eficaz de los siniestros y una solución objetiva de los problemas derivados y tratamiento de las lesiones. Conocer y clasificar las lesiones personales producidas en accidentes de circulación; Valorar las lesiones conforme baremo de lesiones personales; Conocer la tramitación de los siniestros con lesiones corporales. 16 horas 1. CONOCER Y CLASIFICAR LAS LESIONES PERSONALES PRODUCIDAS EN ACCIDENTES DE CIRCULACIÓN 2. VALORAR LAS LESIONES CONFORME BAREMO DE LESIONES PERSONALES 3. CONOCER LA TRAMITACIÓN DE LOS SINIESTROS CON LESIONES CORPORALES 4. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 5. TEST FINAL EVALUACIÓN 18

19 ACCIÓN Nº 13 GESTIÓN DE SINIESTROS DE SEGUROS PERSONALES Abordar las obligaciones y deberes de las partes, dentro de cada una de las fases de administración y liquidación de siniestros en los seguros personales Facilitar al alumno modelos y referencias de utilidad práctica que le permitan afrontar, con seguridad y competencia, la resolución de expedientes de siniestros de seguros personales, teniendo controlado en todo momento su desarrollo e incidencias 1. OBLIGACIONES DEL TOMADOR Y DEL ASEGURADO EN CASO DE SINIESTRO 2. DEBERES DEL ASEGURADO EN CASO DE SINIESTRO 3. LA GESTIÓN DEL SINIESTRO 4. LIQUIDACIÓN DEL SINIESTRO Y PAGO DE LAS PRESTACIONES 5. EL FRAUDE A LAS ENTIDADES ASEGURADORAS 6. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 7. TEST FINAL EVALUACIÓN 19

20 ACCIÓN Nº 14 GESTIÓN DE SINIESTROS. RAMO AUTOMÓVIL Dar a conocer fundamentos básicos y procedimientos operativos de gestión de los siniestros en el seguro de automóviles: análisis de la declaración, normas de valoración, formas de liquidación, solución amistosa, convenios, procedimientos judiciales y prevención y detección de los intentos de fraude. Facilitar al alumno modelos y referencias de utilidad práctica que le permitan afrontar, con seguridad y competencia, la resolución de expedientes de siniestros, teniendo controlado en todo momento su desarrollo e incidencias. 1. TERMINOLOGÍA Y COBERTURAS EN EL SEGURO DE AUTOMÓVILES: RC DE SUSCRIPCIÓN OBLIGATORIA, RC VOLUNTARIA, DAÑOS PROPIOS: GARANTÍAS 2. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS: LA DECLARACIÓN, LA DECLARACIÓN AMISTOSA, LA VALORACIÓN DE LOS DAÑOS MATERIALES, CONVENIOS DE INDEMNIZACIÓN. VALORACIÓN DEL DAÑO CORPORAL 3. LOS SINIESTROS CON DAÑOS PERSONALES 4. PROCEDIMIENTOS JUDICIALES 5. EL FRAUDE EN EL SEGURO DE AUTOMÓVILES: TIPIFICACIÓN LEGAL, PREVENCIÓN, INDICIOS, TIPOLOGÍAS, MEDIDAS PARA EVITARLO. 6. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 7. TEST FINAL EVALUACIÓN 20

21 ACCIÓN Nº 15 INICIACIÓN A LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS Dar a conocer los principios básicos que intervienen en la generación del incendio, comportamiento del mismo, características básicas de los combustibles, agentes extintores, elementos de los diferentes equipos e instalaciones de detección y extinción de incendios. 35 horas TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. CEPREVEN 1. INTRODUCCIÓN A CONCEPTOS BÁSICOS DE LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS 2. ANÁLISIS DE RIESGOS 3. SISTEMAS E INSTALACIONES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS 4. REACCIÓN Y RESISTENCIA AL FUEGO 21

22 ACCIÓN Nº 16 INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE RIESGOS DESDE LA ÓPTICA ASEGURADORA IP10 El curso aborda, con un enfoque práctico, la formación homogénea de personal en las Inspecciones y Verificaciones de Riesgos convencionales, de tamaño limitado. Una vez finalizado el Curso los alumnos serán capaces de afrontar esta tarea con la competencia técnica básica que dicha práctica requiere. CEPREVEN 1. INTRODUCCIÓN, GENERALIDADES. ESTUDIO DE CASO. PLANTEAMIENTOS. TOMA DE DATOS. 2. EL RIESGO DE INCENDIO: 3. INCENDIO: CAUSAS, PROPAGACIÓN, AGENTES EXTINTORES Y EXTINCIÓN. 4. COMPORTAMIENTO DE MATERIALES Y MERCANCÍAS 5. MEDIDAS DE PREVENCIÓN. 6. VERIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS. 7. APLICACIÓN AL ESTUDIO DE CASO. 8. EL RIESGO DE ROBO E INTRUSIÓN: 9. MEDIDAS DE PREVENCIÓN. 10. MEDIDAS DE PROTECCIÓN. 11. VERIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS. 12. APLICACIÓN AL ESTUDIO DE CASO. 13. EVALUACIÓN DEL RIESGO DE INCENDIO. MÉTODO DE CÁLCULO. 14. REALIZACIÓN DE UN INFORME DE VERIFICACIÓN DE RIESGOS DE UN CASO PRÁCTICO EN GRUPOS DE TRABAJO. 15. DISCUSIÓN Y CORRECCIÓN DE INFORMES REALIZADOS. 22

23 ACCIÓN Nº 17 EL SEGURO Y LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Analizar la incidencia de la fiscalidad en los productos financieros y aseguradores, abordando la última reforma fiscal y los regímenes transitorios. Conocer todos los aspectos de la fiscalidad de las operaciones de seguro en los productos aseguradores con impacto fiscal, tanto desde la perspectiva del ahorro como de la inversión. 1. CONCEPTOS PREVIOS 2. IGUALDAD DE TRATO EN EL EMPLEO 3. DISCRIMINACIÓN 4. QUÉ ES LA DISCRIMINACIÓN 5. FORMAS DE DISCRIMINACIÓN 6. EXCEPCIONES EN EL CUMPLIMIENTO DE LA IGUALDAD DE TRATO 7. OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS CON LOS TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD 8. CUOTA DE RESERVA 9. IGUALDAD DE TRATO EN EL PROCESO DE SELECCIÓN 10. ADAPTACIÓN DEL PUESTO: ACCESIBILIDAD, FLEXIBILIDAD 11. MEDIDAS DE APOYO 12. DERECHOS DEL TRABAJADOR CON DISCAPACIDAD 13. IGUALDAD 14. PROTECCIÓN JURÍDICA 15. LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN SEGUROS 16. BENEFICIOS EMPRESARIALES 17. CÓMO CONTRATAR A PERSONAS CON DISCAPACIDAD 18. INCENTIVOS Y AYUDAS 19. LA PERSONA CON DISCAPACIDAD COMO CLIENTE DE LA ENTIDAD ASEGURADORA. ACCESIBILIDAD 20. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 21. TEST FINAL EVALUACIÓN 23

24 ACCIÓN Nº 18 LOS PLANES DE PREVISIÓN ASEGURADOS Profundizar en el concepto y características de los planes de previsión asegurados en el marco de la previsión social complementaria. Dar a conocer los planes de previsión asegurados como nuevo instrumento para el ahorro. Profundizar en las analogías y diferencias con otras figuras de ahorro y previsión. Estudiar y discutir casos prácticos reales. 16 horas 1. SISTEMA DE PROTECCIÓN SOCIAL 2. MARCO DE REFERENCIA 3. CARACTERÍSTICAS GENERALES Y ESPECÍFICAS DE LOS PPA 4. RÉGIMEN FISCAL DE LOS PPA. APORTACIONES. PRESTACIONES 5. VALORACIÓN DE LOS PPA 6. COMPARATIVA PPA VERSUS UNIT LIKED, PLANES DE PENSIONES INDIVIDUALES, FONDOS DE INVERSIÓN Y DEPÓSITOS 7. CASOS PRÁCTICOS OMNICOMPRENSIVO, BASADO EN UN SUPUESTO SIMULADO QUE ABORDA LOS PARA SU RESOLUCIÓN Y DISCUSIÓN EN GRUPO O DE MANERA INDIVIDUAL. 8. TEST FINAL EVALUACIÓN 24

25 ACCIÓN Nº 19 LOS SEGUROS DE VIDA Y ACCIDENTES Obtener una visión completa y estructurada de todos los seguros que afectan a la vida, salud e integridad de las personas. Comprender el contrato del seguro de vida y sus modalidades, la determinación del precio y las provisiones técnicas. Conocer el contrato de seguro de vida y sus modalidades Conocer otros seguros complementarios a los de vida Introducir al alumno en las particularidades del seguro de accidentes y de decesos. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. 1. INTRODUCCIÓN 2. EL PRECIO DEL SEGURO DE VIDA 3. LAS PROVISIONES TÉCNICAS EN EL SEGURO DE VIDA 4. EL CONTRATO DEL SEGURO DE VIDA 5. MODALIDADES DEL SEGURO DE VIDA 6. SEGUROS COMPLEMENTARIOS Y OTRAS MODALIDADES 7. EL SEGURO DE ACCIDENTES 8. EL SEGURO DE DECESOS 9. REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 10. TEST FINAL EVALUACIÓN 25

26 ACCIÓN Nº 20 OTROS SEGUROS MULTIRRIESGO: COMUNIDADES, COMERCIOS E INDUSTRIAL Conocer los fundamentos técnicos, jurídicos, comerciales que especialicen a los profesionales de este ramo, incidiendo de manera práctica en los aspectos a tener en cuenta en el momento del siniestro. Analizar en detalle las coberturas, formas de aseguramiento, tarificación y gestión de los siniestros. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido EL SEGURO DE INCENDIOS 2. - ASPECTOS GENERALES DE LOS SEGUROS MULTIRRIESGOS 3. - MULTIRRIESGO COMUNIDADES 4. - EL SEGURO DE MULTIRRIESGO INDUSTRIAL 5. - EL SEGURO MULTIRRIESGO DE COMERCIO 6. - REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 7. - TEST FINAL 26

27 ACCIÓN Nº 21 PLANES Y FONDOS DE PENSIONES Y SEGURIDAD SOCIAL Obtener una visión completa y estructurada de productos aseguradores de la previsión social privada como complemento de la previsión pública (S. Social) Comprender los planes y fondos de pensiones y sus modalidades, coberturas y aspectos fiscales. Conocer las prestaciones de la previsión social pública. TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. - ACCIÓN PROTECTORA DE LA PREVISIÓN SOCIAL - PLANES DE PENSIONES. CONCEPTOS GENERALES - PLANES DE PENSIONES: MODALIDADES - FONDOS DE PENSIONES - ENTIDADES GESTORAS Y DEPOSITARIAS - CONTROL ADMINISTRATIVO Y OBLIGACIONES CONTABLES Y DE INFORMACIÓN - FISCALIDAD - ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y COMERCIALES - LA PREVISIÓN SOCIAL PÚBLICA - EL SISTEMA ESPAÑOL DE LA SEGURIDAD SOCIAL - RÉGIMEN GENERAL: PRESTACIÓN DE JUBILACIÓN - RÉGIMEN GENERAL: PRESTACIONES POR MUERTE Y SUPERVIVENCIA - INCAPACIDAD PERMANENTE - REGÍMENES ESPECIALES - EVALUACIÓN FINAL - REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS - TEST FINAL 27

28 ACCIÓN Nº 22 PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES EN EL SECTOR ASEGURADOR Dar a conocer las principales medidas a tomar para intentar evitar el blanqueo de capitales en operaciones de seguros. Conocer el marco normativo en materia de prevención del blanqueo de capitales así como los sujetos obligados. Analizar cada una de las obligaciones de las entidades obligadas del sector asegurador en materia de prevención del blanqueo de capitales. Conocer las medidas de control interno de las compañías de seguros para cumplir con dichas obligaciones. Seguir el procedimiento de comunicación de las operaciones entre la compañía de seguros y el organismo competente en esta materia. Estudiar el régimen de infracciones y sanciones. Analizar los organismos competentes en materia de prevención del blanqueo de capitales. Profundizar en la prevención y bloqueo de la financiación del terrorismo. 30 horas TELEFORMACIÓN El equipo debe reunir los requisitos mínimos para poder acceder a Internet: Pentium IV, 128 Mb RAM, 500 Mb de HD El software necesario es el que permite el acceso a Internet: Internet Explorer (mínimo 7.0). Se requiere módem 256 kb mínimo. Preferentemente ADSL Impresora Tarjetas de sonido. 1. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES: CONCEPTOS BÁSICOS 2. SUJETOS OBLIGADOS Y COLABORADORES 3. RÉGIMEN GENERAL DE OBLIGACIONES 4. CONTROL INTERNO 5. COMUNICACIÓN DE OPERACIONES 6. INFRACCIONES Y SANCIONES 7. LA COMISIÓN DE PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y EL SERVICIO EJECUTIVO 8. PREVENCIÓN Y BLOQUEO DE LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO 9. EVALUACIÓN FINAL 10. REALIZACIÓN DE LOS TEST Y OTROS EJERCICIOS INCORPORADOS AL CONTENIDO TEÓRICO QUE SIRVEN DE AFIANZAMIENTO DE LOS CONTENIDOS ESTUDIADOS 11. TEST FINAL 28