Interacción Persona Ordenador Problemas Soluciones Análisis de Requisitos (I)

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1 Interacción Persona Ordenador Problemas Soluciones Análisis de Requisitos (I) Ejercicio 1 Para cada una de las siguientes situaciones considera el método de recolección de datos que sería más apropiado. 1 Se busca desarrollar un dispositivo innovador para personas que sufren diabetes, para monitorizar el nivel de azúcar en sangre. Hay algunos productos en mercado pero son dispositivos muy grandes y están poco extendidos. Los usuarios generalmente hacen la monitorización de forma manual. 2 Se pretende desarrollar un sitio web de moda para personas jóvenes, que permita la compra electrónica. 3 Se pretende desarrollar un nuevo sistema de software para una tienda pequeña de venta de productos ecológicos. Actualmente tienen un sistema con el cual los usuarios están relativamente contentos, pero su aspecto es un poco anticuado y quieren actualizarlo.

2 Actividad 7.8 del libro Interaction design: beyond human computer interaction, Wiley, 3º edition, de Rogers, Sharp y Preece. Ejercicio 2 Una empresa editorial e desea diseñar un lector e para personas de más de 65 años. El dispositivo permitirá navegar por internet, ver películas, escuchar música y leer libros e. En el proceso de captura de requisitos se contempla la realización de entrevistas a un número de usuarios, y tienes que preparar el guión. Contesta y reflexiona sobre los siguientes puntos: Cuál es el propósito de la sesión de captura de datos? Sugiere las maneras de guardar los datos de la entrevista. Sugiere una serie de preguntas que son adecuadas para su formulación en una entrevista informal que busca opiniones sobre los libros e que serían atractivos para los mayores. Supón que de los resultados de la entrevista informal se deduce que dos factores de aceptación importantes son que se sujete fácilmente y que se pueda controlar el tamaño de la letra. Diseña un conjunto de preguntas para evaluar estos aspectos. Comenta estas preguntas con algún compañero y refina el conjunto. Vamos a probar la aplicación web questionpro.com para generar un cuestionario web a partir de la experiencia anterior. Utiliza los widgets que estimes más oportunos. Crea el formulario web. Prepara dos diseños diferentes, por ejemplo basados en botones de radio, menús desplegables para una cuestión para alguna pregunta, escalas de 5 o 10 puntos para otra, etc. Pasa el formulario a algún usuario y compara las respuestas obtenidas con las diferentes escalas.

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5 La solución a este ejercicio corresponde a las actividades 7.2 y 7.4 del libro Interaction design: beyond human computer interaction,wiley, 3º edition, de Rogers, Sharp y Preece.

6 Ejercicio 3 Dados estos dos escenarios para la evaluación de un dispositivo vestible tipo muñequera: Escenario 1: Un consultor de usabilidad se va con un grupo de turistas a hacer una visita por la ciudad y les proporciona a todos ellos el dispositivo. Al acabar la visita guiada los turistas lo usan para buscar restaurantes cercanos, consultar sus menús y precios y hacer la reserva correspondiente. Escenario2. Un consultor de usabilidad reúne los participantes en un laboratorio de usabilidad, les proporciona los dispositivos y les pone como tarea encontrar el teléfono de un restaurante determinado. Mientras llevan a cabo la tarea el consultor toma notas, los graba en video y al final les hace rellenar un cuestionario. Constesta a las siguientes preguntas: Cuáles son las ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de observación planteados en los escenarios? En qué casos será útil cada una de ellos? Solución

7 El siguiente ejercicio es similar al que debemos desarrollar en prácticas. Cada actividad se irá proponiendo y resolviendo a lo largo del curso Ejercicio 4: Diseño de un prototipo de un sistema interactivo de soporte y ayuda a los compradores de un centro comercial de equipamiento del hogar (tipo IKEA) Los actuales centros comerciales de varias conocidas multinacionales de equipamiento del hogar (antes llamados tiendas de muebles) utilizan un esquema de selección, recogida, pago y transporte que dista mucho de ser sencillo para el usuario. En esencia y simplificando, uno de estos centros tiene tres módulos situados en línea. El cliente entra por el primero, dedicado a exposición, y es forzado a recorrer un circuito que pasa por la práctica totalidad de los objetos y muebles disponibles. Si el objeto elegido es pequeño, lo toma directamente del expositor y lo acumula en el carro. Si le interesa algún mueble, se provee de lápiz y formulario y va anotando en él la referencia (que se encuentra delante de cada artículo) y, en su caso, el número de elementos que necesita (por ejemplo, tantos estantes de tal referencia de tal medida). Una vez terminado el recorrido y provisto de su formulario de pedido el cliente pasa al módulo de almacenaje, donde se encuentran desmontados, embalados y apilados todos los artículos (no siempre hay existencias de todos, por supuesto). La identificación del artículo (nada fácil) se efectúa por medio de su referencia y un pequeño dibujo esquema que aparece en una etiqueta de cada caja. El almacén está organizado por filas de estanterías donde se apilan a varias alturas los artículos, ordenados por códigos de referencia. El cliente, provisto de un carro de tamaño proporcional al de los artículos a adquirir, y tras una serie de tentativas necesarias para adaptarse al medio, va localizando y depositando en dicho carro las cajas que contienen los artículos elegidos, si los hay en existencias. Una vez acabada la operación de carga, nuestro esforzado cliente pasa al módulo de pago, donde efectúa la operación y, o bien arrastra pesadamente el carro de su compra hasta su vehículo, o bien contrata el subsiguiente transporte y/o montaje. El sistema propuesto Se propone realizar un sistema informatizado de ayuda al sufrido comprador. El diseño concreto del dispositivo se deja en manos del equipo (las especificaciones concretas habrá que decidirlas en el análisis de requisitos) y como orientación puede estar basado en un pequeño sistema tipo ipad, con teclado y pantalla o pantalla táctil, etc., o bien utilizar el smartphone. El objetivo es que el cliente vaya introduciendo la información sobre los productos que desea adquirir y que el sistema le guíe posteriormente en el proceso de recogida. o Fase de Análisis de requisitos Recogida de información

8 Análisis Etnográfico: Se trata de no variar el modelo mental del usuario. Estudio de la audiencia. Grupos de edad, intereses, grupos de implicados. Análisis de la competencia. Aplicaciones similares.

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