CRECE CON INTERNET. Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP

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1 CRECE CON INTERNET Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP

2 Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP Qué es la mensajería instantánea? La mensajería instantánea nos permite mantener conversaciones directas, de ordenador a ordenador y en tiempo real, entre dos personas que previamente se han identificado como contactos. El servicio de mensajería instantánea consiste en una ventana dónde se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticonos" (figuras que representan estados de ánimo). El mensaje se envía a uno o varios destinatarios que en este momento estén conectados, que lo reciben en tiempo real, lo leen y pueden contestar en el acto. A los mensajes se los pueden adjuntar archivos (texto, imágenes, etc.). Los programas de mensajería instantánea tienen también aplicaciones extra como la posibilidad de establecer conversaciones de voz (audioconferencia), hacer videoconferencias, y compartir archivos, programas y juegos en línea. Mensajería: Programa que sirve para enviar y recibir mensajes instantáneos con otros usuarios conectados a Internet. A diferencia de un chat, aquí los mensajes se intercambian con personas que conocemos y que, previamente, hemos incluido en nuestra lista de contactos. 2

3 Ventajas de la mensajería instantánea Nos permito personalizar nuestra propia lista de contactos con los que nos comunicamos. Nos permite conversar de forma privada y en tiempo real con una o más personas de todo el mundo que estén conectadas a este servicio. Nos permite enviar y recibir archivos instantáneamente. Si tenemos una webcam o nuestro contacto la tiene, podremos vernos gracias a este programa. Qué necessito para utilizar una mensajería instantánea? Un ordenador Una conexión a Internet, si es posible de banda ancha (ADSL, cable) Tener instalado un programa de mensajería instantánea. Mensajería instantánea con Messenger Para utilizar la mensajería instantánea hace falta tener instalado un programa específico (como Windows Live Messenger, ICQ o Yahoo Messenger) y una cuenta de correo propio. Para practicar en este taller usaremos Windows Live Messenger, uno de los programas gratuitos más conocidos y utilizados. Todos los programas de mensajería instantánea funcionan de manera similar. Windows Live Messenger se puede descargar a Para utilizar Windows Live Messenger hace falta tener una cuenta a Hotmail o a MSN. Al abrir esta cuenta se obtienen varios servicios: correo electrónico, mensajería instantánea, blogs, noticias y otras aplicaciones. Desde el mismo programa hay acceso a todos estos servicios. 3

4 Una vez descargado y instalado el programa aparece en la pantalla el icono de Windows Live Messenger. Para usarlo sólo hace falta abrirlo, introducir el correo electrónico y la contraseña de MSN o Hotmail y hacer clic a Iniciar sesión. Después aparece una ventana que muestra el estado de nuestra sesión, el listado de contactos y los servicios asociados a Messenger. Ventana de Inicio Ventana de Contactes Ventana Aplicaciones Los menús se despliegan en hacer clic sobre el icono y allá escogemos las opciones. El menú Archivo contiene todo aquello relativo a la sesión: cerrar, cambiar estado, manejo de archivos e historial de mensajes. El menú Contactas sirve por agregar contactos y gestionarlos. El menú Acciones contiene las aplicaciones por mensajes, inicio de trucadas o videoconferencias e inicio de actividades. Estas acciones también se pueden activar haciendo clic directamente sobre los iconos correspondientes de cada acción. El menú Herramientas permito hacer cambios sobre la configuración y diseño de la cuenta. A Ayuda se puede encontrar información sobre el programa y su uso. 4

5 Contactos: Se puede Agregar un contacto mediante una búsqueda en un listado de posibilidades, o utilizando el icono para incluirlo. En cualquiera de los dos casos aparece una ventana en la que se pueden agregar los datos. Cuando tengamos la lista podremos intercambiarnos mensajes en tiempo real con todos los contactos de nuestra lista que estén conectados. Para hacerlo habremos de hacer doble clic sobre la dirección de nuestro contacto. Se nos abrirá una ventana que nos permitirá escribir el texto y enviarlo haciendo clic a Enviar o pulsando Intro en el teclado. Otras aplicaciones de Messenger: Alerta de Mensajes Windows Live. Ventana que muestra el correo electrónico, noticias, buscador y otros Acceso al Weblog Acceso a la cuenta de telefonía IP 5

6 Servicio de envío de SMS llamadas entre PC s Compartir Archivos Algunos programas de mensajería instantánea Windows Live Messenger - Yahoo Messenger - ICQ - Aim - Paltalk - Qué es la videoconferencia? La videoconferencia es un sistema de comunicación en tiempo real que permite la interacción visual, auditiva y verbal a través de Internet entre personas que se encuentran distantes. 6

7 La videoconferencia doméstica se realiza con los mismos programas gratuitos que se usan para la mensajería instantánea y que ya hemos mencionado. Esta opción es la que aprenderemos en este e taller, utilizando Windows Live Messenger. También hay empresas que proporcionan servicios de videoconferencia de pago para empresas, con mayor capacidad y calidad de imagen y sonido. Ventajas y desventajas Las principales ventajas de la videoconferencia son: Permite ver, escuchar y responder a la otra persona. Permite alternar simultáneamente la comunicación oral y visual con la mensajería instantánea escrita (es decir, permite chatear con la otra persona a la vez que se habla con ella). Permite intercambiar documentos y archivos digitales (texto, imágenes, etcétera). Permite el trabajo simultáneo e inmediato de grupos de personas que se encuentran geográficamente distantes. Se puede realizar desde un domicilio, una oficina o un cibercafé que disponga de los accesorios adecuados. Las desventajas son: Su buen funcionamiento depende del control de las fallas técnicas. La rapidez de transmisión y la calidad de imagen y sonido dependen del ancho de banda de los usuarios y de la saturación que tenga la red en aquel momento. 7

8 Para realizar una videoconferencia se requiere que ambos interlocutores tengan instalados varios accesorios en el ordenador (webcam, micrófono). Qué necesito para realizar una videoconferencia? Un ordenador Una conexión a Internet, si puede ser de banda ancha (ADSL, cable) Una webcam Un micrófono Unos auriculares. Unos altavoces. Tener instalado un programa de videoconferencia. Videoconferencia con Windows Live Messenger senger Windows Live Messenger Igual que en la mensajería instantánea si quieres mantener una videoconferencia a través de Windows Live Messenger con una persona, esta ha de estar incluida en tu Lista de Contactos. Al iniciar Windows Live Messenger puedes ver la lista de contactos y el estado de cada uno: en línea o no conectado. Conectado Desconectado Contacto de la lista de correo 8

9 Si deseas comunicarte con alguien que no está en tu lista tienes que añadir el contacto haciendo clic en la opción correspondiente del menú inferior. Para empezar la comunicación selecciona una persona (Joan en el ejemplo) y haz doble clic en su icono. Recuerda que la persona tiene que estar en línea para que sea posible contactar con ella. Ya estás en comunicación. Hasta aquí los pasos son los mismos tanto para la mensajería instantánea como para establecer una videoconferencia. Cómo hemos visto anteriormente, para utilizar la mensajería sólo has de escribir un texto en la caja inferior y pulsar Enviar. Tu interlocutor recibirá el mensaje inmediatamente. Puedes ver la conversación en la caja superior. Para iniciar la videoconferencia haz clic en el botón Cámara web, en el menú superior. Asegúrate que la tuya webcam está conectada. Acabas de invitar a tu interlocutor a iniciar la comunicación por videoconferencia. La imagen que ves en la pantalla inferior es la de la tu webcam. Cuando la otra persona acepte tu invitación podrás verla. Ya tienes comunicación por vídeo. Si quieres invitar tu interlocutor a mantener una conversación de voz debes hacer clic en el botón Audio, en el menú superior. Asegúrate que tienes el micrófono instalado y los altavoces del PC conectados y haz clic sobre el botón de llamadas. 9

10 Cuando el interlocutor acepte la invitación podréis escucharos. Puede que no seas tú quien inicie la comunicación sino que otra persona te invite a establecer la videoconferencia. Cuando esto suceda aparecerá un mensaje en la caja de diálogo especificando si la invitación es de vídeo o de audio. Para iniciar la comunicación sólo tienes que Aceptar la invitación. Puedes modificar la medida de las pantallas de vídeo haciendo clic con el ratón en la pestaña que hay en la parte superior derecha. Para terminar la comunicación tienes que hacer clic en la opción Archivo, que se obre en hacer clic en la parte superior izquierda sobre el icono. Aparecerá un menú desplegable con varias opciones: haz clic a Cerrar. Por cerrar el programa Windows Live Messenger repite la operación en la ventana principal. Qué es la telefonía IP? La telefonía IP consiste en realizar llamadas telefónicas utilizando Internet en sustitución de la red telefónica convencional. 10

11 En la telefonía IP la voz se convierte en paquetes de información que se transmiten a través de Internet mediante el Internet Protocolo (IP). Las operadoras de telefonía IP proveen la tecnología que permite que estos paquetes de información sean conmutados para introducirse en la red telefónica convencional y ser recibidas en un teléfono normal, fijo o móvil. Telefonia IP: Realizar llamadas telefónicas utilizando Internet en substitución de la red telefónica convencional. Existen tres tipos de telefonía IP: 1. De ordenador a ordenador. Lo podemos hacer, como hemos visto, con los programas de videoconferencia, que nos permiten mantener una conversación de voz con otro ordenador. digital 2. De ordenador dor a teléfono ono: para lo cual es necesario instalar en nuestra conexión a Internet un dispositivo denominado gateway, que se conecta al teléfono. Mediante el gateway la voz no se transmite por la línea telefónica sino por Internet (este aparato lo facilitan las operadoras de telefonía IP). digital gatekeeper digital analógico gateway 3. De teléfono a teléfono. Para hacerlo hace falta tener un teléfono especial, denominado teléfono IP. Al no utilizar el sistema telefónico convencional para transmitir la voz, aunque llamamos a un teléfono normal el coste de la llamada es menor. La facturación, lógicamente, no la hace la compañía telefónica tradicional sino la empresa operadora de telefonía IP con la que 11

12 hagamos contratado el servicio. Hay muchas operadoras de este tipo, como Webphone, PeopleCall, Skype, iconnecthere y otras. Ventajas y desventajas Ventajas: Es una alternativa a las redes telefónicas convencionales. Permite transmitir voz y datos por la misma ruta. Es decir, podemos enviar información por correo electrónico o navegar por Internet y hablar al mismo tiempo. Sus costes son menores que los de una llamada por teléfono normal. Ofrece mayor seguridad y protección de la información. Desventajas: La información (la voz) se transmite a través de Internet, es decir, se envía al receptor fragmentada en paquetes de datos (igual que el correo electrónico). Existe la posibilidad que se pierdan paquetes y la comunicación se resienta. Más interferencias, baja calidad del sonido, desconexiones y ruido que en la telefonía convencional. La calidad de la comunicación depende del ancho de banda del usuario y de la saturación que tenga la red en ese momento. Qué necesito per realizar una llamada IP? Un ordenador. Una cuenta en una operadora de telefonía IP y el programa para realizar las llamadas, instalado en el ordenador. Una conexión a Internet de banda ancha (ADSL, cable). Un micrófono. Unos auriculares o altavoces (o un teléfono IP) 12

13 Telefonía IP: Skype Skype es un programa gratuito que se puede descargar desde la página Permite realizar llamadas, de ordenador a ordenador, a aquellas personas que también dispongan de este programa. Además, en esta página se ofrece el servicio SkypeOut, con el cual se pueden realizar llamadas desde el ordenador a cualquier teléfono tradicional, en cualquier parte del mundo, por una tarifa muy baja. mensajería instantánea). Para empezar a utilizar el programa en primer lugar debemos descargarlo. Una vez descargado podremos llamar a cualquier persona que también lo tenga. Para esto, esta persona debe figurar dentro de nuestros contactos (igual que en un programa de Para hacer una llamada debemos seleccionar la persona de nuestros contactos con quienes queramos hablar y después hacer clic en el teléfono verde. Las llamadas entre ordenadores/usuarios de Skype y la primera trucada a un fijo son gratis. Para realizar una llamada telefónica en un teléfono tradicional, antes de empezar a utilizar el programa necesitamos disponer de crédito suficiente. Tenemos que entrar a la página de Skype, que nos permite cargar crédito en una cuenta para hacer 13

14 llamadas. Accedemos a la página desde el mando Herramientas seleccionando la opción Ir a la página de mi cuenta o haciendo clic en el botón Ver mi Cuenta. Desde allá, en el menú de compras podremos comprar crédito introduciendo un usuario y contraseña que previamente hemos obtenido. Podemos hacer el pago con nuestra tarjeta de crédito, siguiendo los pasos que se nos indican. Una vez hecha la compra, deberemos comprobar si el crédito ha sido cargado a nuestro cuenta verificando si el servicio de Skypeout ha sido activado en el programa. Es importante tener en cuenta que nuestro crédito expira a los 180 días de haberlo comprado. El precio es mucho más barato que el que normalmente nos cobra un servicio de telefonía por una llamada internacional. Una vez tengamos crédito ya estamos habilitados para realizar nuestra llamada. Podemos marcar el número y con los auriculares y el micrófono nos pondremos en contacto con nuestro destinatario. Para hacer llamadas se hace clic sobre la pestaña Llamar, se selecciona el país, se marca el número con el código de área y se hace clic en el botón verde de Llamar. Para colgar se usa el botón rojo. Si se dispone de cámara web el programa la detecta y se habilita la posibilidad de 14

15 hacer una videoconferencia, o se hace clic en el icono. Para salir es muy importante asegurarse de ir al menú Archivo y hacer clic a Cerrar sesión puesto que, de lo contrario se puede dejar disponible para otras personas el programa y nuestro crédito para llamar. Otros ejemplos de programas de telefonía IP de otras operadoras: IConnecthere PeopleCall Jajah A diferencia de otros programas esta opción funciona desde Internet, usando el teléfono 15

16 de casa. Sólo hace falta introducir los números de llamada y recepción y hacer clic sobre el botón Call. Las tarifas de llamada son muy económicas o gratuitas según sea el caso. 16

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