Curso AGENTE COMERCIAL (Formación para la Colegiación)

Transcripción

1 Formación Continua para Profesionales A celebrar en las dependencias del: Colegio de Agentes Comerciales de Las Palmas Curso AGENTE COMERCIAL (Formación para la Colegiación) FORMACIÓN CONTINUA palmas@cgac.es PROMOCIÓN AÑO ª 2ª 15 Junio a 3 de Julio 20:00 a 22:30 horas Lunes a Viernes 5 Octubre a 23 de Octubre 17:00 a 19:30 horas Lunes a Viernes

2 Colegio de Agentes Comerciales de Las Palmas Nuestros Servicios Asesoría Jurídica Letrado D. Jose Ávila Cava Avd. Rafael Cabrera, 24-1º Tlf.: Asesoría Fiscal Economista D. Bernardo Melián Correa C/. Víctor Hugo, 36 Tlf.: Fax: Formación continua para Profesionales En el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Las Palmas tenemos la voluntad de ofrecer formación contínua a la comunidad empresarial, con el propósito de satisfacer las necesidades de aprendizaje del profesional de la mano de expertos en educación. Asesoría Laboral Gestoría Abreu C/. Juan de Padilla, 3 Tlf.: Fax: Seguro de Accidente Compañía AXA Para cualquier incidencia contactar con el Colegio Ofertas de Representaciones Se encuentran a disposición de los colegiados en las oficinas del Colegio Tarjeta de Aparcamiento Para zonas de carga y descarga Información de Hoteles y Rent a Car Precios especiales para Agentes Comerciales Información sobre Ferias Cursos de Formación Ventas, internet e informática Servicio de Fotocopiado y Fax Gratuito para el territorio nacional Salón de Actos A disposición de los Colegiados que lo soliciten Acceso gratuito a Internet palmas@cgac.es Web: Obispo Rabadán, LAS PALMAS DE G.C. Tlf.: Fax:

3 CURSO DE AGENTE COMERCIAL METODOLOGÍA A QUIÉN VA DIRIGIDO? QUÉ VENTAJAS TIENE? Este curso va dirigido a profesionales que deseen especializarse en el dominio como Agente Comercial. Dadas las características del área y contenidos que se desarrolla en esta acción formativa no se dirige a un sector de actividad concreto o a un área funcional específica, ya que es una materia transversal inherente a todos los sectores productivos. OBJETIVOS DEL CURSO QUÉ LE PERMITE? Ofrecer al alumnado una completa formación, directa y práctica, en la capacitación y entrenamiento profesional en el dominio de la actividad como Agente Comercial, de gran importancia y necesidad dentro del ámbito del actual desarrollo empresarial, facilitando el conocimiento positivo, la actitud adecuada frente a estas importantes cuestiones y logrando la máxima rentabilidad de estas acciones. Realizar esta formación es necesario para todas aquellas personas que desean colegiarse para ejercer profesionalmente como Agente Comercial en España. El objetivo de este curso es dotar a los futuros/as colegiados/as de criterios básicos, que les facilite el ejercicio posterior como Agente Comercial, entendido como un profesional que se encarga, de manera permanente, de promover, negociar o concretar las operaciones mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias empresas, mediante una retribución y en una zona determinada. El curso va dirigido a todas aquellas personas que desean colegiarse para ejercer profesionalmente como Agente Comercial y facilitar su acceso a la profesión. Estudiar y analizar las claves del desarrollo profesional como Agente Comercial Interpretar la dirección estratégica y las claves de la gestión empresarial Conocer las diferencias entre el antiguo y nuevo modelo de ventas. Saber la reglas de funcionamiento del análisis económico y financiero. Identificar las diez claves para una buena relación con los clientes. Le permite ingresar en una profesión y actividad que siempre tiene trabajo y no conoce de tasas de desempleo o paro.

4 PLAN DE ESTUDIO 1 LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Estrategia de las Pymes. Estrategia de las Grandes Empresas. Estrategia Magnética y de Enamoramiento. Generalidades de la Estrategia. Niveles de Información para desarrollar una Estrategia. 2 LA GESTIÓN EMPRESARIAL La Gestión Empresarial. Procesos, Relaciones y Comunicación en la empresa. Relación del Gestor con los miembros de la Organización. Métodos de Control y Gestión de los distintos departamentos. Administración, Información y Gestión. 3 LA DIRECCIÓN COMERCIAL La Dirección Comercial. La Gestión Comercial. Planificación Comercial. Programación de Ventas. Ejecución y control de la Acción Comercial. 7 Unidades Didácticas 6 GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES Gestionar los Objetivos Personales. Comprensión de las necesidades ajenas. Las preguntas eficaces. Sintonizar con las necesidades de los demás. Fomentar la relación. Interpretar la comunicación no verbal. Servicio al Cliente y Fidelización. Más allá del Servicio al Cliente. Fidelización exitosa. Cómo dirigirse al Cliente. 7 VENTAS A EMPRESAS Y ESTRATÉGICAS Acciones necesarias para vender de la manera adecuada a las empresas. Estrategia de la concentración. Selección de los clientes potenciales adecuados. Ley de las Seis para afrontar objeciones en la presentación de ventas. Cinco aspectos de las ventas estratégicas. Claves del éxito en la venta a empresas. Cualidades clave del vendedor profesional. Pasos del enfoque consultivo. Necesidades base de las personas de negocios. 4 LA DIRECCIÓN DE VENTAS La Dirección de Ventas. Función y Comunicación. Proceso de Gestión de Ventas. Introducción a la Promoción de Ventas. Capacitación de Vendedores. Estilos de Comportamientos. Cualidades Profesionales necesarias. 5 ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO Introducción al Análisis Económico-Financiero. Estado del Patrimonio de la empresa. Estado de Resultados (PyG). La Memoria y el Informe de Gestión. Análisis y Diagnóstico Financiero.

5 Metodología Metodología de impartición TEORICA: La metodología utilizada en el desarrollo de los módulos corresponde a los criterios de alto impacto y alto rendimiento. Se conoce como AICAP (Aplicación Inmediata del Conocimiento a la Actividad Profesional) y aporta un nuevo concepto que asegura los resultados y garantiza un alto rendimiento profesional, dado que en todo momento se trabaja para poder aplicar lo expuesto a las situaciones reales de la actividad profesional, laboral y empresarial. Esta metodología responde al modelo de exposición teórica por parte del profesor y que favorecerá la interactividad con el alumno en todo momento. El desarrollo de todas las unidades será secuencial y a la finalización de cada una se realizará un resumen para verificar la captación de los contenidos por parte del alumnado. TEMPORALIZACIÓN 35 HORAS Solamente 3 semanas HORARIO 20:00 a 22:30 Lunes a Viernes CALENDARIO Lunes 15 de Junio 2009 Viernes 3 de Julio 2009 PRACTICA: El desarrollo práctico de las unidades didácticas se realizará en tres niveles, a saber: (a) El correspondiente al epígrafe concreto por la exposición teórica del docente; (b) Realización de una práctica por parte del alumno tras la exposición teórica; y (c) Realización de un ejercicio de evaluación que recoja los conocimientos clave de cada acción desarrollada. Este tercer nivel coincidirá con el fin del curso y servirá de ejercicio de evaluación que deberá realizar el alumno.

6 Referencias TUTOR DEL CURSO SERGIO CUTIÉ SUÁREZ Doctor en Administración de Empresas. Diplomado Postgrado por la Universidad Politécnica de Cataluña. Consejero y Consultor de Empresas. Formador de Formadores de Alta Dirección con más de veinte años de experiencia docente en multitud de entornos profesionales. Conferenciante habitual y Diplomado en Psicoterapia. EMPRESA COLABORADORA CUTIÉ CONSULTING GROUP Consejeros y Consultores Consultoría Coaching y Formación Innovación Empresarial Desarrollo Empresarial Recursos Humanos Selección de Personal CRM organizativo Estrategia Empresarial CURSO DE COFINANCIADO POR UNIÓN EUROPEA Fondo Social Europeo IMPARTIDO EN LAS INSTALACIONES Colegio de Agentes Comerciales de Las Palmas Curso AGENTE COMERCIAL Coaching y Formación