Hospital de urgencias líder busca tecnología para transformar la atención de pacientes. Unfallkrankenhaus Berlin

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Hospital de urgencias líder busca tecnología para transformar la atención de pacientes. Unfallkrankenhaus Berlin"

Susana Cortés Casado
hace 6 años
Vistas:

Hospital de urgencias líder busca tecnología para transformar la atención de pacientes (Hospital de urgencias de Berlín) www.ukb.

1 Hospital de urgencias líder busca tecnología para transformar la atención de pacientes (Hospital de urgencias de Berlín) empleados Alemania Sanidad es uno de los hospitales líderes del mundo en la atención de urgencias, reconocido por sus tratamientos para apoplejía, quemaduras y columna vertebral, además de sus prácticas de telemedicina y teleneurología. Si bien el hospital es muy avanzado, su cultura de mejora continua impulsa su ethos de atención. En su afán por hacer que una atención de muy alta calidad sea aún mejor, los profesionales clínicos innovadores eligen a Microsoft Surface Hub para ayudarles a superar nuevos desafíos en la colaboración clínica, el procesamiento de pacientes, la atención virtual, el entrenamiento de profesionales y la comunicación entre médicos y pacientes.

, de Alemania, es reconocido por su excelencia en la atención de urgencias, la telemedicina y la teleradiología. El hospital trata a más de 100.000 pacientes al año.

2 , de Alemania, es reconocido por su excelencia en la atención de urgencias, la telemedicina y la teleradiología. El hospital trata a más de pacientes al año. Hacer que una excelente colaboración sea aún mejor Cuando una persona sufre un derrame cerebral en una ubicación rural, los médicos locales quizás tengan que pedir la ayuda de un experto en un centro urbano para garantizar el mejor resultado para el paciente. Hacer las elecciones correctas requiere una toma de decisiones colaborativa e instantánea, respaldado por un entrenamiento profesional continuo. Uno de los hospitales líderes en el mundo en servicios de urgencias, (UKB), conoce este desafío de primera mano. Abierto en 1997, UKB es un hospital de urgencias de máxima atención que atiende a más de pacientes al año, a la vez que lidera la investigación y el aprendizaje de profesionales clínicos en toda Alemania. "Nunca hemos visto algo parecido a Surface Hub. Las posibilidades técnicas y el rendimiento fueron impresionantes". En su búsqueda por mejorar la atención, UKB se ha centrado en la información digital en tres áreas: facilitar la colaboración en tiempo real entre profesionales clínicos, fortalecer el entrenamiento y mejorar la comunicación entre médicos y pacientes. El consultorio de radiología del hospital es un ejemplo de la colaboración transformadora. Con frecuencia, los médicos en zonas rurales tienen acceso a equipamiento que salva vidas, pero no cuentan con entrenamiento especializado para evaluar adecuadamente las imágenes de los pacientes. Para ser eficaces, necesitan colaborar con los expertos de UKB.

3 El profesor Dr. Sven Mutze y sus colegas de UKB sabían que había una mejor manera de colaborar. Pudieron vislumbrarlo la primera vez que vieron a Microsoft Surface Hub y comenzaron a explorar sus capacidades. "Nunca hemos visto algo parecido. Las posibilidades técnicas y el rendimiento fueron impresionantes", dice el Dr. Mutze. Para Mutze, del departamento de Surface Hub impulsa la colaboración. "La radiología funciona mejor cuando las imágenes se analizan de manera interactiva". Con Surface Hub, los profesionales clínicos se pueden conectar a través de Skype Empresarial en cámaras 1080p duales con un solo clic, lo que ahorra tiempo a la hora de conectarse con colegas remotos y les permite interactuar como si estuviesen en la misma sala. Mutze reconoce que la educación continua es un elemento fundamental para la atención innovadora que UKB proporciona. "Tenemos que enseñar a los médicos y técnicos de los hospitales más pequeños que realizan los exámenes. Además, es muy importante mostrarles una o dos veces por semana cómo pueden hacer mejor su trabajo". Con la pantalla de gran tamaño y las aplicaciones fáciles de usar, como Surface Hub, los estudiantes, profesionales clínicos y profesores pueden reunirse para realizar un entrenamiento continuo. La gente puede usar varios dispositivos personales junto con Surface Hub, lo que facilita la conexión con especialistas remotos para ampliar la enseñanza y el aprendizaje más allá de un solo hospital. Surface Hub ayuda al hospital a superar otro desafío; la comunicación entre médicos y pacientes. Con frecuencia, puede resultar difícil para un neurólogo explicar la naturaleza de un problema a un paciente. Sin embargo, hacerlo significa que se ofrece una mejor atención. "Estas intervenciones pueden ser muy complicadas", explica el Dr. Mutze. "Sin ayuda visual sofisticada, no es fácil explicar lo que hacemos". Colaboración clínica. Entrenamiento de profesionales clínicos. Comunicación con los pacientes. Estos son desafíos de toda la vida en el área de atención sanitaria, que exigen asociaciones integradas y tecnología simple pero de vanguardia. Con demasiada frecuencia, los hospitales resuelven estos desafíos con soluciones variadas que crean estrés para los especialistas en TI y resultan en mayores gastos de capital y operaciones ineficientes. UKB comenzó a explorar cómo Surface Hub puede ayudar a superar esta variedad de desafíos a los que se enfrentan actualmente sus grupos. En 2016, UKB compró dos dispositivos Surface Hub para integrar y probar antes de ampliar la implementación. "Surface Hub era tan moderno e impresionante que queríamos encontrar una manera de usarlo para superar nuestros desafíos más urgentes en cuanto a la atención de pacientes", dice Dr. Mutze. Más que un dispositivo para ser productivo Una coordinación de la atención, la toma de decisiones críticas y reuniones interesantes y productivas siempre han sido elementos fundamentales para las instalaciones de cuidado de la salud. Sin embargo, gracias a las plataformas informáticas integradas, los hospitales han encontrado nuevas maneras de desatar el poder de sus equipos. Surface Hub es un dispositivo táctil de pantalla HD de gran tamaño que ofrece funciones de videoconferencia integradas y ejecuta aplicaciones

4 "Con Surface Hub, esperamos que las reuniones sean mucho más fáciles e interactivas". Windows 10 nativas, como Skype Empresarial, el explorador Microsoft Edge y una pizarra digital basada en Microsoft OneNote. El equipo de UKB puede comenzar a tratar la colaboración, el entrenamiento y la coordinación del cuidado clínicos ya que Surface Hub ofrece las siguientes prestaciones: Ejecuta las aplicaciones Windows 10 universales de manera nativa, sin necesidad de autenticación u otro dispositivo. Ofrece la flexibilidad de conectar dispositivos individuales. Ejecuta aplicaciones de productividad y específicas de la atención en modo de pantalla dividida. Mutze considera que Surface Hub reemplazará la anticuada tecnología de videoconferencias. "Con Surface Hub, esperamos que las reuniones sean mucho más fáciles e interactivas. Eso es un escenario muy alentador para nosotros". Qué aspecto tiene este escenario? Hasta tres personas pueden escribir simultáneamente y los participantes remotos pueden ver automáticamente la pizarra y agregar sus propias ideas. Las conexiones se establecen sin esfuerzo Tras aprovechar es paso hacia la colaboración que Surface Hub permite, el equipo de UKB anticipa una mejora en todos los departamento y entre todas sus ubicaciones. Los radiólogos con los que Mutze trabaja pueden estar en cualquier lugar de Alemania y, tal como indica, "queremos tener este tipo de colaboración con hospitales más pequeños". Dado que con Surface Hub las videoconferencias son tan fáciles, esas conexiones se establecen sin esfuerzo. Además, la atención de los pacientes mejora. Para una persona, la posibilidad de tener que someterse a una cirugía cerebral es difícil. Lo es aún más si no conoce claramente el proceso. Los radiólogos pueden usar Surface Hub para mostrar a los pacientes imágenes dinámicas de sus cerebros y los médicos pueden revisar y analizar el proceso.

5 "Surface Hub era tan moderno e impresionante que queríamos encontrar una manera de usarlo para superar nuestros desafíos más urgentes en cuanto a la atención de pacientes". Nuevas áreas de impacto Surface Hub ha despertado el interés de los líderes de TI y profesionales clínicos en toda la red de hospitales y podría ofrecer soluciones para los desafíos que nunca habían considerado, como por ejemplo, el procesamiento de pacientes, la administración hospitalaria, la administración de cirugías, el control de la sala de cirugías y mucho más. En los programas de rehabilitación, por ejemplo, Mutze imagina los pacientes y profesionales de atención sanitaria usando Surface Hub para comprender mejor los planes de tratamiento y convertirse en socios más colaborativos de su propia recuperación. Surface Hub también tendrá su lugar en las salas de urgencias, donde puede facilitar el flujo de pacientes por sus cursos de tratamiento. Asimismo, los hospitales más pequeños podrán superar mejor sus desafíos de TI con la adopción de los dispositivos Surface Hub, puesto que ya no necesitarán el nivel de conocimientos técnicos internos que requieren los actuales sistemas. UKB espera un futuro cercano en el que se cuente con un nivel sin precedentes de colaboración y atención. Microsoft Surface Hub Surface Hub es un dispositivo de colaboración diseñado para liberar el poder del grupo, con tecnología del software y los servicios de Microsoft, como Windows 10, OneNote y Skype Empresarial. Para obtener más información sobre Microsoft Surface Hub, visita: Este caso práctico es solo para fines informativos. MICROSOFT NO HACE NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA EN ESTE RESUMEN. Documento publicado en abril de 2016

Documentos relacionados

Formación al usuario en Microsoft Office 365

Formación al usuario en Microsoft Office 365 1 INTRODUCCIÓN La capacidad de disponer de aplicaciones ofimáticas para trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, además del correo electrónico,