Creación de nuevo usuario y administración de usuario

Transcripción

1 Creación de nuevo usuario y administración de usuario Aspectos generales del documento Objetivo El objetivo de este documento es dar orientación acerca de cómo crear nuevos usuarios y administrar los usuarios existentes en SynXis Central de Reservas (CR). Roles y responsabilidades Aquellos individuos a quienes se asigne los roles de Gerente General son responsables de crear y administrar los usuarios individuales para su propiedad. En este documento Este documento incluye los temas que se indican a continuación. Tema Ver página Creación de un nuevo usuario 2 Restablecimiento de contraseñas 8 Desactivación del acceso de usuario 11 Ofrecemos sugerencias en esta presentación y en cualquier material proporcionado para su consideración. Usted tiene control total y responsabilidad completa de sus contratos, operaciones diarias, relaciones laborales, prácticas de empleo así como la seguridad y protección de su propiedad. No representamos ni garantizamos que conseguirá ningún resultado específico si usted pone en práctica estas sugerencias Wyndham Hotel Group, LLC. Todos los derechos reservados. Excepto según lo observado en formas específicas o páginas, estos materiales no pueden ser reproducidos en cualquier forma sin el previo consentimiento por escrito de Wyndham Hotel Group, LLC. 1

2 Creación de un nuevo usuario Cómo crear un nuevo usuario Siga los pasos que se incluyen en la siguiente tabla para crear un perfil de grupo en la CR de SynXis. 1 Seleccione Administración > Usuario > Mantenimiento de usuario. 2 Haga clic en la función Nuevo usuario. 3 Complete la información de contacto del usuario. IMPORTANTE: Use las mayúsculas correctamente, es decir que la primera letra es mayúscula y las demás son minúsculas. Nota: Los campos obligatorios se indican con un asterisco. 2

3 Creación de un nuevo usuario, Continuación Cómo crear un nuevo usuario, continuación 4 Complete la información de inicio de sesión del usuario. IMPORTANTE: Deje marcado el casillero Activo. (Motivo: Así los usuarios pueden iniciar sesión y trabajar en el sistema). El nombre de usuario debe: constar de los cinco primeros caracteres del último nombre y los primeros tres caracteres del primer nombre; y ser único en todo el sistema, no solo en la propiedad específica. (Nota: Si el nombre de usuario ya existe, agregue un número como extensión). Ejemplos: Jennifer Smith = SMITHJEN Bob Jackson = JACKSBOB Notas: Cuando esté marcado el casillero Sin fecha de vencimiento, los usuarios se mantienen activos a menos que no inicien sesión en el sistema por 90 días. Si necesita introducir una fecha de vencimiento, desmarque el casillero Sin fecha de vencimiento e ingrese la fecha de vencimiento. Las reglas para crear contraseñas están bajo el campo Contraseña. 3

4 Todos SynXis PM OPERA Propiedad con una Conexión PM Propiedad sin una Conexión PM CREACIÓN DE NUEVO USUARIO Y ADMINISTRACIÓN Creación de un nuevo usuario, Continuación Cómo crear un nuevo usuario, continuación 5 Observe y comprenda el nivel de permiso para el usuario, usando la tabla de aquí abajo: Rol de usuario WYN NON- CONNECTED GM WYN NON- CONNECTED FDA with CC WYN NON- CONNECTED FDA WYN CONNECTED GM WYN CONNECTED FDA WYN PROPERTY REPORTING Tipo de acceso Crear y administrar usuarios Gestionar tarifas de la propiedad, reservas, restricciones, inventario e informes Ver tarjetas de crédito en reservas Gestionar tarifas de la propiedad, reservas, restricciones, inventario e informes Ver tarjetas de crédito en reservas Gestionar tarifas de la propiedad, reservas, restricciones, inventario e informes Crear y administrar usuarios Ver tarifas de la propiedad, reservas, restricciones, inventario e informes Ver tarifas de la propiedad, reservas, restricciones, inventario e informes Ver informes a nivel de propiedad 6 En la lista de roles no seleccionados, haga clic para resaltar el rol apropiado para el usuario, y haga clic en la tecla de la flecha a la derecha para agregar el rol como Seleccionado. 4

5 Creación de un nuevo usuario, Continuación Cómo crear un nuevo usuario, continuación 7 En el menú desplegable Buscar cadena, seleccione Cadenas hoteleras seleccionadas, y haga clic en Seleccionar. 8 Seleccione el botón de Nivel de hotel en la lista de hoteles no seleccionados, haga clic para resaltar el hotel apropiado para el usuario; y haga clic en la tecla de la flecha a la derecha para agregar el hotel como Seleccionado. 9 Haga clic en Cambiar el hotel predeterminado. Resultado: Se mostrará la pantalla de Búsqueda > Hotel. 10 En el campo Nombre, introduzca las cinco primeras letras del nombre del hotel, y haga clic en Buscar. Resultado: Se muestra la propiedad aplicable. 11 Haga clic en Seleccionar. 5

6 Creación de un nuevo usuario, Continuación Cómo crear un nuevo usuario, continuación 12 Si el campo de la contraseña no está completo, complételo. 13 Desplácese hacia la parte superior de la pantalla, y haga clic en Guardar. 14 Si se ve texto en rojo en la parte superior de la pantalla indicando que hay campos requeridos que faltan o con valores erróneos: corrija los valores; y haga clic en Guardar. Nota: Es posible que se le pida de nuevo su contraseña. 6

7 Creación de un nuevo usuario, Continuación Cómo crear un nuevo usuario, continuación 15 Desplácese a la parte inferior de la pantalla. Se está mostrando la propiedad correcta? Si su respuesta es sí, vaya al Paso 15. Si su respuesta es no, repita los Pasos Comparta el nombre de usuario y la contraseña temporaria con el nuevo usuario

8 Restablecimiento de contraseñas Administración de contraseñas por los usuarios Los usuarios pueden administrar el restablecimiento de su propia contraseña con la herramienta de Olvido de contraseña. Bloqueos temporales ante intentos fallidos de iniciar sesión Cuando un usuario intenta iniciar sesión tres veces sin éxito, el sistema bloquea temporalmente la cuenta del usuario por 30 minutos. Cómo restablecer la contraseña de un usuario Siga los pasos que se incluyen en la siguiente tabla para restablecer la contraseña de un usuario en SynXis CR. 1 Seleccione Administración > Usuario > Mantenimiento de usuario. 2 Bajo Búsqueda de usuarios: introduzca ya sea el: primer nombre del usuario en el campo Nombre y el apellido en el campo Apellidos; o el nombre de inicio de sesión en el campo Nombre de inicio de sesión; y haga clic en Buscar. 8

9 Restablecimiento de contraseñas, Continuación Cómo restablecer la contraseña de un usuario, continuación 3 Localice y haga clic para resaltar el usuario deseado, y haga clic en Seleccionar. 4 Desplácese a la sección de Información de inicio de sesión, y haga clic en Restablecer contraseña. 5 Introduzca la nueva contraseña temporaria tanto en el: campo Nueva contraseña; como en el campo Confirmar nueva contraseña. Nota: Las reglas para crear contraseñas están bajo el campo Confirmar nueva contraseña. 9

10 Restablecimiento de contraseñas, Continuación Cómo restablecer la contraseña de un usuario, continuación 6 Desplácese hacia la parte superior de la pantalla, y haga clic en Guardar. 7 Comparta la nueva contraseña temporaria con el usuario. --- Nota: Se le pedirá al usuario restablecer su contraseña de usuario durante el siguiente inicio de sesión. 10

11 Desactivación del acceso de usuario Cuándo desactivar el acceso de usuarios Cada Gerente General Hotelero puede desactivar el acceso de un usuario a SynXis CR cuando ya no se lo necesite, por ejemplo los empleados despedidos o individuos que ya no necesitan acceder. Cómo desactivar el acceso de un usuario Siga los pasos que se incluyen en la siguiente tabla para desactivar el acceso de un usuario en SynXis CR. 1 Seleccione Administración > Usuario > Mantenimiento de usuario. 2 Bajo Búsqueda de usuarios: introduzca ya sea el: primer nombre del usuario en el campo Nombre y el apellido en el campo Apellidos; o el nombre de inicio de sesión en el campo Nombre de inicio de sesión; y haga clic en Buscar. 11

12 Desactivación del acceso de usuario, Continuación Cómo desactivar el acceso de un usuario, continuación 3 Localice y haga clic para resaltar el usuario deseado, y haga clic en Seleccionar. 4 Desplácese a la sección de Información de inicio de sesión, y desmarque el casillero Activo. 5 Desplácese hacia la parte superior de la pantalla, y haga clic en Guardar. 12