Qué es? Consiste en la introducción al mercado de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado.

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Elvira Aguilar Roldán
hace 6 años
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mejorado. Es un producto o servicio atractivo para los clientes.

2 Qué es? Consiste en la introducción al mercado de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado. Es un producto o servicio atractivo para los clientes. Se denomina innovador si presenta diferencias relevantes frente a los productos similares de la competencia. Es la creación de un producto o servicio nuevo. Es innovador si ofrece nuevas características o funcionalidades.

3 Para tener en cuenta En este tipo de innovación también tienen lugar los servicios, es decir, no se trata únicamente de los productos. Los servicios en telecomunicaciones innovan constantemente. En Colombia estamos ingresando a la era de las redes de telefonía móvil 4G.

4 Ejemplos de alcance mundial Ipad Operaciones bancarias por internet

5 Ejemplos de innovación en proceso a nivel nacional Aquasalud. Rosana Iveth Salinas. Su innovación se basa en la prestación de servicios de salud basados en terapias acuáticas, para superar traumatismos o limitaciones corporales.

Ejemplos de innovación en proceso a nivel nacional Magaly

productos innovadores para la cosmética automotriz capaces de

Afirma que lo importante básicamente es tener confianza, no

6 Ejemplos de innovación en proceso a nivel nacional Magaly Barrera Acosta ha desarrollado en su empresa Oxyquímicos, productos innovadores para la cosmética automotriz capaces de competir con organizaciones de talla mundial. Afirma que lo importante básicamente es tener confianza, no tenerle mucho miedo a la nuevo, a lo que se pueda presentar. Limpiavidrios Ducha Shampoo

7 Cómo podemos hacer innovación en producto o servicio? 1. Identifiquemos oportunidades y necesidades

8 1. Identifiquemos oportunidades y necesidades Tratemos de conocer que desean nuestros clientes Observemos nuestro entorno y miremos que oportunidades pueden haber allí Pongamos atención a los productos de nuestra competencia para buscar la manera de hacerlo mejor

9 1. Identifiquemos oportunidades y necesidades Atendamos y tengamos en cuenta las comentarios positivos y negativos de nuestros clientes Las quejas o dificultades con nuestros clientes también son oportunidades

10 2. Busquemos información La información está en todas partes, solo debemos elegir la que necesitemos

2. Busquemos información Una vez identificada la oportunidad o necesidad:

Busquemos información relacionada a través de la internet, libros,

Preguntémosle a personas que conozcan sobre el tema y puedan ayudarnos.

11 2. Busquemos información Una vez identificada la oportunidad o necesidad: En internet. Busquemos información relacionada a través de la internet, libros, revistas, enciclopedias, bibliotecas, periódicos etc. Preguntémosle a personas que conozcan sobre el tema y puedan ayudarnos. Busquemos organizaciones o entidades que nos puedan colaborar con nuestro nuevo producto o servicio innovador. Hablando con la gente Bibliotecas, libros, revistas

2. Busquemos información Por qué debo buscar información? Cuando nos enfrentamos a cosas nuevas, tener información previa puede hacer la diferencia.

12 2. Busquemos información Por qué debo buscar información? Cuando nos enfrentamos a cosas nuevas, tener información previa puede hacer la diferencia. Es posible que nuestra idea se esté desarrollando en otros lugares, mirar cómo lo han hecho otros puede darnos mayor claridad sobre lo que deseamos. El apoyo de otras personas en nuestros retos, puede hacernos más fuertes. La información que necesitamos puede estar en cualquier lugar.

3. Establezcamos las nuevas características o funcionalidades de nuestros productos o servicios Una vez tengamos claro el producto o servicio que queremos ofrecer debemos tener en cuenta los

13 3. Establezcamos las nuevas características o funcionalidades de nuestros productos o servicios Una vez tengamos claro el producto o servicio que queremos ofrecer debemos tener en cuenta los siguientes pasos: Escribamos en una sola frase la principal novedad de nuestro producto o servicio. Definamos un precio tentativo para el nuevo producto o servicio. (Tengamos en cuenta el valor que puede tomar la elaboración del producto, además de los precios de la competencia) Registre las nuevas características o funcionalidades.

Pensemos en los materiales o recursos que necesitamos para elaborar el nuevo producto o servicio.

14 3. Establezcamos las nuevas características o funcionalidades de nuestros productos o servicios Elaboremos una lista con las características o funciones de nuestro nuevo producto o servicio. Pensemos en los materiales o recursos que necesitamos para elaborar el nuevo producto o servicio. Hagamos una lista y tengamos en cuenta el valor de cada uno de ellos. Preguntémonos quienes podrían ser los principales clientes de nuestro nuevo producto. Lista de ingredientes para un nuevo postre.

Estamos guardando la información que hemos recolectado para la elaboración de nuestro nuevo producto?

15 3. Establezcamos las nuevas características o funcionalidades de nuestros productos o servicios En esta etapa, Qué deberíamos preguntarnos? Estamos guardando la información que hemos recolectado para la elaboración de nuestro nuevo producto? TIP: guardar información sobre nuestros productos o servicios nos ayuda a mejorarlos continuamente. Cuáles son los recursos o materiales que debo utilizar para elaborar un producto de buena calidad y buen precio? Registro de la información.

4. Hagamos un prototipo. Qué es un prototipo? Es el primer molde o modelo de nuestro producto También puede tomarse como una aproximación al producto que queremos desarrollar.

16 4. Hagamos un prototipo. Qué es un prototipo? Es el primer molde o modelo de nuestro producto También puede tomarse como una aproximación al producto que queremos desarrollar. Los productos generalmente requieren de la elaboración de prototipos para comprar sus nuevas o mejoradas funciones. En los servicios se recurre a la elaboración de esquemas de prestación del servicio.

4. Hagamos un prototipo Por qué es aconsejable hacer un prototipo? Porque nos ayuda a comprobar sus nuevas características, su funcionamiento o su imagen.

17 4. Hagamos un prototipo Por qué es aconsejable hacer un prototipo? Porque nos ayuda a comprobar sus nuevas características, su funcionamiento o su imagen. Nos permite realizar ajustes o cambios necesarios antes de salir al mercado. Podemos pedir opiniones a expertos o a nuestros clientes más cercanos, sobre el nuevo producto.

5. Planeemos la elaboración de nuestro producto o servicio Busquemos y utilicemos adecuadamente las herramientas que necesitamos para elaborar el

18 5. Planeemos la elaboración de nuestro producto o servicio Busquemos y utilicemos adecuadamente las herramientas que necesitamos para elaborar el producto o prestar el servicio. Elijamos el espacio adecuado para trabajar en la elaboración del nuevo producto o facilitar la prestación del servicio.

5. Planeemos la elaboración de nuestro producto o servicio Hagamos una lista de las actividades o pasos que necesitamos para elaborar el producto o prestar el servicio.

19 5. Planeemos la elaboración de nuestro producto o servicio Hagamos una lista de las actividades o pasos que necesitamos para elaborar el producto o prestar el servicio. Tengamos en cuenta el tiempo que nos toma hacer el producto o prestar el servicio Revisemos con cuidado cada uno de los productos terminados antes de ser entregados a los clientes. Tengamos en cuenta la satisfacción de los usuarios frente a la prestación del servicio.

6. Elijamos la manera más adecuada de comercializar nuestros productos. Elijamos los medios de comunicación más adecuados para dar a conocer nuestros productos o servicios a los clientes.

20 6. Elijamos la manera más adecuada de comercializar nuestros productos. Elijamos los medios de comunicación más adecuados para dar a conocer nuestros productos o servicios a los clientes. (Catálogos, tarjetas de presentación, ferias, espacio virtual, redes sociales) Si nuestro producto o servicio se vende en diversos lugares, elijamos un equipo adecuado para su transporte o prestación, que garantice sus características o funcionalidades.

6. Elijamos la manera más adecuada de comercializar nuestros productos Identifiquemos la promoción más adecuada para promover las ventas sin perder dinero.

21 6. Elijamos la manera más adecuada de comercializar nuestros productos Identifiquemos la promoción más adecuada para promover las ventas sin perder dinero. Tener en cuenta las opiniones y comentarios de los clientes sobre nuestros nuevos productos o servicios. Mantengámonos al tanto de los productos o servicios similares que surgen en el mercado, para mejorar continuamente y mantener nuestras ventajas.

22 Bibliografía OCDE y EUROSTAT, (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. Tercera Edición. París. Premio nacional de tecnología. (2006). Innovación en producto. Recuperado de: Scarone, C. (2004). La innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en el proceso de innovación en producto (tesis doctoral). Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, España.

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