LEAN - SIX SIGMA - ISO

Transcripción

1 LEAN - SIX SIGMA - ISO

2 Nom: Presentació Serveis Lean Six Sigma - ISO Data: Gener 2013

3 Introducció Presentació Corporativa Grup CIEF dóna servei en diversos àmbits de la formació contínua i la consultoria. Les societats que en formen part són: Grup CIEF: Formació bonificada, privada i gestió de bonificacions. CIEF: Formació subvencionada. ACCIÓ: Consultoria en Organització i millora contínua. ORIÓN: Servei de Prevenció Aliè. CET: Ubicada a Reus, presta els serveis de les diferents societats a Empreses de la província de Tarragona. La nostra història comença el 1989, amb el naixement de CIEF a Barcelona. La nostra voluntat per apropar-nos al client ens porta a l obertura de noves seus a Madrid (2000), Reus (2003), Saragossa (2010), Blanes (2011) i Tarragona (2012), i l aposta per la diversificació de serveis es consolida amb la creació d ACCIÓ (1998) i la incorporació d ORIÓN (2005). En l actualitat, el nostre equip humà l integrem més de 70 professionals en estructura, plenament compromesos amb el projecte i amb la ferma voluntat de satisfer als nostres clients, el nostre principal actiu. Els nostres clients donen sentit al que fem i pel que treballem, i ens aporten la força per seguir innovant, creixent i millorant contínuament. 3

4 Introducció Missió, Visió i Valors MISSIÓ Crear i facilitar serveis i productes de qualitat en formació, consultoria i prevenció de riscos laborals, que aportin valor, en benefici dels nostres clients, la nostra gent i la societat VISIÓ Que el nostre grup aconsegueixi el lideratge en tots els seus àmbits de treball, essent un referent per als valors aportats a les persones i organitzacions 4

5 Especialitats Lean Six Sigma - ISO L àrea de Consultoria en Organització està dedicada a la millora contínua, principalment en els àmbits d : Operacions, Productivitat, Logística, Qualitat, Medi Ambient, Estratègia i Gestió de Recursos Humans. Assessorem a tot tipus d Organitzacions, per a que mitjançant la implementació d esquemes de gestió i direcció moderns assoleixin mantenir les condicions de competitivitat. Per això col laborem amb el disseny, implementació i manteniment de solucions a mida. Basem el nostre èxit en dos pilars: l impuls del canvi cultural i l actuació sobre el terreny. Aconseguim resultats que es sostenen en el temps, proporcionant eines i metodologies adequades per a cada situació. 5

6 Lean Six Sigma - ISO Objectius Ajudem en la implantació de la millora contínua en tots els processos dels nostres clients, per tal que obtinguin rendibilitat en els seus negocis i desenvolupin activitats que generin valor. El nostre compromís és millorar les operacions reduint costos i optimitzar els equips de treball, l inventari i l espai. Per assolir aquests objectius les nostres eines són: LEAN (Sense malbaratament), SIX SIGMA (Reduint variabilitat), TPM (Millorant la fiabilitat) entre altres en el marc d' un sistema robust de gestió ISO. 6

7 Lean Six Sigma - ISO Actuacions Lean Management LEAN és simplement una forma de reduir rebuig, sovint anomenada MUDA i els seus principis giren al voltant de : Identificar la cadena de valor i eliminar les activitats que no afegeixen valor. Optimitzar la Cadena de Valor. Establir Fluxos continus i sincronitzats entre els processos i sistemes d' informació. Tirar (Pull) del producte durant el procés de manufactura al ritme de la demanda del client. Buscar permanentment la Perfecció en les activitats que realitzem. La filosofia LEAN és perfectament aplicable a qualsevol sector: Lean Manufacturing: per a millorar les àrees operatives. Lean Office: per a millorar processos d' informació. Lean Service: per a millorar aquells fluxos operatius, duts a terme en empreses del sector serveis. Lean Logistics: per a l optimització del flux logístic. Lean Qualitat: per a eliminar incidències de qualitat. Les nostres actuacions: Sensibilització LEAN Anàlisi i Diagnòstic VSM Implantació del Pla (eines) Workshops: Coaching Lean 7

8 Lean Six Sigma - ISO Actuacions Six Sigma SIX SIGMA és un enfocament analític per a millorar el rendiment. Utilitzat amb tècniques de gestió LEAN és una poderosa eina per a optimitzar el rendiment del negoci. Es tracta d un procés altament disciplinat que ajuda a observar el desenvolupament i generació de productes i serveis, per a posteriorment eliminar les tasques que no afegeixen valor. Les nostres actuacions: Sensibilització SIX SIGMA Desenvolupament DMAIC Implantació del Pla (eines) Coaching SIX SIGMA 8

9 Lean Six Sigma - ISO Actuacions TPM El TPM és una estratègia que ajuda a millorar la competitivitat d una Organització industrial o de serveis, mitjançant l eliminació rigorosa i sistemàtica de les deficiències dels sistemes operatius. El nostre objectiu és aconseguir la integració del personal de producció i manteniment en un sol equip, en el què ambdós tenen responsabilitats específiques però un únic objectiu comú: mantenir els equips operant de manera eficient i constant en el temps. Les nostres actuacions: Sensibilització TPM Diagnòstic OEE Manteniment autònom Coaching TPM 9

10 Lean Six Sigma - ISO Eines Lean Management, Six Sigma i TPM constitueixen complets Sistemes de Gestió que afecten a l' Organització. No obstant, al llarg del procés d' implantació d' aquests Sistemes la millor manera d' assolir un objectiu concret és a partir de la correcta implantació d' alguna d' aquestes eines. 10

11 Lean Six Sigma - ISO 5 S L' estratègia de les 5S és una metodologia pràctica per a l' establiment i manteniment del lloc de treball: Ben organitzat, Ordenat i Net. L' objectiu és millorar les condicions de seguretat i qualitat en l' entorn de treball i en la vida diària. És un projecte basat en la Gestió Participativa: involucrar tots és una meta aparentment fàcil, però aspectes com ara: la comunicació, la motivació, la formació, el treball en equip, la flexibilitat, la polivalència, el compromís de resultats i la metodologia d' anàlisi dels problemes, adquireixen una importància fonamental per aconseguir que les persones "normals" fem coses extraordinàries. 11

12 Lean Six Sigma - ISO Smed i VSM SMED (Single-Minute Exchange of Die) és una metodologia del Lean Manufacturing que fa possible aconseguir una espectacular reducció dels temps de preparació i canvi de referència d una màquina. El seu camp d' aplicació transcendeix al món industrial, emprant les seves tècniques amb èxit en molts altres sectors (hospitalari: reducció dels temps de preparació dels quiròfans entre una operació i una altra,...). Amb el Value Stream Map (VSM) podem veure en un instant l' estatus de tota la cadena productiva o servei, des del proveïdor fins al client, tenint en compte indicadors clau dels processos. Són els plànols de les transformacions LEAN. La nostra intervenció en el procés abasta totes les etapes necessàries per aconseguir una òptima implantació. 12

13 Lean Six Sigma - ISO Eines Per assolir un adequat nivell d implantació de l eina seleccionada, l esquema que seguim, en tots els casos, serà: FASE 1. Diagnosi: s analitzen en profunditat les necessitats de l' empresa per a detectar les diferents oportunitats de millora i així poder recomanar l' eina més adequada. FASE 2. Planificació: un cop acotat el problema i seleccionada l' eina de millora idònia, conjuntament amb els membres de l' Organització involucrats en el projecte, es fa una planificació dels objectius i els timings. FASE 3. Execució del projecte: es desenvolupa a partir d' uns objectius clarament definits i quantificats. FASE 4. Avaluació: es revisen els resultats obtinguts. FASE 5. Millora contínua: s estableix la metodologia KAIZEN (millora contínua) per assegurar que el nivell de millora assolit es pugui mantenir en el temps. 13

14 Lean Six Sigma - ISO Sistemes de Gestió Els principis d' una bona gestió, la implementació i els aspectes normatius són la base comú compartida pels Sistemes de Gestió de la Qualitat, Gestió Medi Ambiental i Gestió de la Prevenció de Riscos Laborals. Els tres Sistemes comparteixen una filosofia comú basada en la gestió. Adaptem els requisits i pautes de les Normes ISO 9000, ISO i OHSAS a les característiques particulars de cada Organització, considerant que no hi ha dues empreses iguals i que cadascuna necessita una solució personalitzada i a la seva mida. 14

15 Lean Six Sigma - ISO Actuacions En funció de l' objectiu definit per l' Organització oferim diferents solucions: Empreses que desitgin la Certificació: Líder de projecte extern: Guiem l' establiment del seu Sistema per impulsar i realitzar les activitats per complir el pla de treball de l estàndard. Pre-Auditoria Integral: facilitem les accions correctives necessàries per a garantir l' obtenció de la Certificació. Per això es determina la conformitat del Sistema considerant: Els requisits de la Norma. Les disposicions planificades per la pròpia Organització. Si la implantació es manté de manera eficaç. Pre-Auditoria documental: facilitem les recomanacions necessàries per a garantir la conformitat de la documentació amb la Norma Internacional. Empreses que han de revisar la seva Certificació: Determinem el grau de conformitat del Sistema. Avaluem la capacitat del Sistema de Gestió, per assegurar el compliment dels requisits legals, reglamentaris i contractuals. Avaluem l' eficàcia del Sistema de Gestió per aconseguir els objectius especificats. Dotem de més experiència als auditors interns de l Empresa. 15

16 Lean Six Sigma - ISO Sistemes Integrats Les Organitzacions habitualment es troben exposades a alguna d' aquestes situacions: Un error en una operació de tipus industrial que pot tenir efectes en la qualitat del producte i alhora pot impactar en la seguretat i la salut dels treballadors, així com en el medi ambient. Determinades activitats que augmenten la productivitat o la qualitat poden repercutir negativament en la seguretat o en el medi ambient. Per a gestionar d' una forma adequada aquestes contingències, l' Organització ha d' estar oberta a les alternatives favorables que li permetin garantir la seguretat i la protecció mediambiental alhora que augmentar la seva productivitat i la qualitat mitjançant una Gestió Integrada. 16

17 Especialitats Formació in company Formació General Competències Directives i Relacionals Millora Contínua i Productivitat Qualitat Prevenció de Riscos Laborals i Gestió d Emergències Tècnica Ofimàtica, Multimèdia i Noves Tecnologies Idiomes Customer Service i Vendes Administració i Finances Medi Ambient El nostre core business és la formació a mida en l Empresa. Acreditació de CIEF UNE-EN ISO amb data 20 de Març de 2002 Acreditació Grup CIEF UNE-EN ISO 9001:2008 amb data 2 de Juny de 2011 Grup CIEF és entitat autoritzada per actuar com a agència de col locació i/o empresa de recol locació per el Servei d Ocupació de Catalunya amb núm d identificació

18 Especialitats Formació in company Formació Homologada Operador de Calderes Gasos Fluorats Habilitació Professional Frigorista Instal lador-mantenidor d' Instal lacions Tèrmiques d Edificis Prevenció de la Legionel la i Renovació Personal de Control d Accés Targeta Professional de la Construcció TPC Formació Sectorial Logística i Transport Salut i Geriatria Hosteleria i Restauració 18

19 Especialitats Gestió de la Formació Bonificada Eficient base de dades, creada, desenvolupada i optimitzada per Grup CIEF, per a la gestió telemàtica de les accions a la FTFE, que ens permet: Maximitzar la gestió de cada crèdit. Completa traçabilitat de cada acció formativa. Seguiment rigorós i actualitzat del consum real i potencial per empresa o delegació i per centre de costos. Supervisar el compliment del percentatge de col lectius prioritaris o del cofinançament. Compromís de facilitar i simplificar la càrrega administrativa i de gestió dels nostres clients, dotant de total sentit el terme externalització. Excel lent equip humà de l àrea de gestió responsable del servei per a garantir una correcta gestió del crèdit. Grup CIEF és una de les entitats líders de l Estat en l outsourcing de la gestió de les bonificacions per a la formació davant la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). 19

20 Especialitats Gestió de la Formació Bonificada Les funcions que realitzem són entre d altres: Tramitació davant la FTFE de les comunicacions d inici i de finalització en els termes establerts, tant de formació impartida per Grup CIEF com de la realitzada amb altres proveïdors o formadors interns, així com els Permisos Individuals de Formació (PIF). Facilitació de tota la documentació necessària per a la correcta gestió del procés. Assessorament i acompanyament per a facilitar la informació a la Representació Legal dels Treballadors (RLT) que recull l art. 15 del RD 395/2007. Col laboració amb les Administracions i Òrgans de control competents en les actuacions de seguiment i control que directament o amb el recolzament tècnic de la FTFE es desenvolupen. Assessorament en la complimentació de processos i suport documental necessari per a la correcta aplicació de les bonificacions a la Seguretat Social. 20

21 Especialitats Desenvolupament Organitzacional Línea de producte que impacta de manera sostenible en el desenvolupament de l Organització així com en el de les persones que la integren. Els objectius són: Generar benefici a l Organització sent resolutius i útils Portar a terme processos i formacions que maximitzin el potencial de les persones Donar valor afegit amb la nostra intervenció per aconseguir la transferència al lloc de treball Les nostres solucions i propostes de treball contemplen la metodologia idònia i l expert més adequat considerant: l objectiu de la nostra actuació, el col lectiu participant i el seu nivell de desenvolupament i el context sistèmic de l empresa. El canvi és inevitable, la transformació és opcional. Glenda Cloud 21

22 Especialitats Servei de Prevenció Aliè Servei de prevenció aliè acreditat en 2002 (SP-052-B) amb l objectiu d integrar la prevenció en el Sistema de Gestió de les Organitzacions i la implantació dels principis fonamentals de l Acció Preventiva. El nostre servei es caracteritza per la proximitat, la flexibilitat i la capacitat de resposta tècnica i humana, el que ens permet apropar els requisits legals a la realitat de cada Empresa des de una perspectiva de col laboració i facilitació. Les nostres actuacions: Seguretat Industrial Higiene Industrial Ergonomia i Psicosociologia Vigilància de la Salut Consultoria en Prevenció de Riscos Laborals 22

23 Clients Empreses 9Ren A - A. London Language - AB Servicios Selecta - Abacus Coop - ABANTIA Group - Abasic, Desigual - ABB Sistemas Industriales - Abertis - Abm Rexel - Abrisud Iberica Produccion - ABS Informatica - ACA, Agencia Catalana de l Aigua - ACB, Asociacion Clubs de Baloncesto - Acciona Facility Services - Aceites Borges Pont - Aceros Bergara - Acieroid - Aciturri Aeronautica - ACSA Obras e Infraestructuras - Actelion Pharmaceuticals - ACYCSA, Antonio Casado y Cia - ADIF, Administrador de Infraestructuras Ferroviarias - Centro Circulacion - Adiquimica - ADP Employer Services - AECOC, Asociacion Española de La Codificacion Comercial - AEEPB, Asociacion de Empresas Estibadoras Portuarias de Barcelona - AENA, Aeropuertos Españoles y Navegacion Aerea - Affiliated Computer Services - AFICSA, Auxiliar de Firmes y Carreteras - AFTEC, Advanced Frame Technology - ASM Red, Agencia Servicios de Mensajeria - AGIL Rehabilit - Agric Bemvig Agroseguro - Agrupacio Esportiva Bon Pastor - Agrupacio MUTUA - Agrusolpi - Agustin Roig - Ahumados Dominguez - Aigues de Reus - Air Quatro - Ajt. de Barcelona - Ajt. de Creixell - Ajt. de Granollers - Ajt. de Mollet Del Valles - Ajt. de Montgat - Alere Healthcare - Alifres - Alstom Pow er - Alucan-Entec - Alupu - Alzamora Packaging - AMADEUS Group - AMGEN - Amitech Spain - Amplia Telecomunicaciones - AN Grup - Andopack - Antonio Puig - Aplicaciones Electricas Instalaciones y Mantenimiento IJT - APRIM, Alta Precision Indl. Mecanica - Aragones Transports - Ardagh Metal Packaging Reus - Aritex Cading - ARMESA, Articulos Metalicos - Arte-Xixona - Ashland Chemical Hispania - ASMHG, Associacio de Salut Mental Horta Guinardo - Atrapalo - Aunde - Autocares CANALS - Autoliv Kle - Autoneum Spain - Autoterminal - Avon Automotive Indl. Flexo - B Braun España - BAIXBUS - Balliu Export - Bañacril - Barberan - Barcino Pack - Basistic Bercose - Bermont Catalonia - Bertrandt AG - Best Hotels - Bestours - BG Logistics - Bic Graphic Europe - Bic Iberia - Bitron Industrie - BJC Fabrica Electrotecnica Josa - Boehringer Ingelheim - Böhler Uddeholm Iberica - Boma Inpasa - Bonasport - BOPAN Promociones Alimentarias - Bralo - BST, Banc de Sang i Teixits - BTECH, Barcelona Technical Center C - Caldereria Delgado - Cambra Oficial de Comerç Ind.Valls - Cambra Oficial de Comerç, Ind.i Navegacio de Reus - Camping Cambrils Park - CANON, Sistemas de Oficina del Maresme - Carlos Arboles - Carlson Wagonlit - Carpe Servicios Logisticos - Cartonajes Font - Cartonajes Pans - Cartonajes Rakosnik - Cartonajes Salinas - Casio - Casli - CASSA, Companyia d Aigües de Sabadell - Castellana Cata Electrodomesticos - CATEL Comunicacions d Empresa - CATOR, Catalana de Tractament D Olis Residuals - Cayta - CCMA, Corporacio Catalana de Mitjans Audiovisuals - CDC, Convergencia Democratica de Catalunya - CDL, Comercial de Laminados - CECOT, Confederacio Empresarial Comarcal de Terrassa - Celanese Chemicals Iberica - Cementos Molins - CESPA Ingenieria Urbana - Ceva Logistics - Chrysler - Chubb Parsi - Chupa Chups - Cialit - Ciama Busbar - CIDET, Centre Internacional de Formacio Empresarial i Tecnologica - CIE, Grupo Componentes Vilanova - CIFO, Centre D' Innovacio i Formacio Ocupacional - La Violeta - CIM, Ceramica Indl. Montgatina - Cimencorner - Cintas Metalicas - Circa - Circuits de Catalunya - Circulo de Lectores - Citelum Iberica - Citricos y Refrescantes - Clariant Iberica Produccion - Claved - Clece - Climatrol - Clondalkin Pharma & Healthcare - Closure Systems International - Club de Golf Alicante - Club de Natacion Barcelona - Club de Tennis Sabadell - Club Natacio Atletic Barceloneta - Club Natacio Montjüic - Club Natacio Sitges - Club Nautic de Cambrils - Cobres Aleaciones Soldadura - Codroper - COEMBA, Corporacion Empresarial Barcelonesa - Cofely - COGELSA, Compañia General de Lubricantes - Colomer Beauty And Professional Products - Colores Ceramicos de Tortosa - Combi Tecnic - Comerç de Peix Ros - Comercial Electrica Girona - Comercial Marsal - Comercial Quimica Masso - Comercial Valira - Comes - Comesa, Componentes Mecanicos - Comet Solutions Consulting - Comexi Group Industries - COMFORSA, Comercial de la Forja - Compac Mora - Compañia Española de Laminacion - Comsa - Concorde Grup Assessor - Condis Supermercats - Conforama - Consejo Oleicola Internacional - Consell Comarcal de La Cerdanya - Consell Comarcal de La Selva Consell Esportiu del Baix Camp - Consorci de l' Auditori i l' Orquestra - Consorci Del Transport Sanitari Regio Girona - Consorci Hospitalari de Vic - Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona - Construcciones Del Norte Construcciones Joaquin Perez 23

24 Arroyo - Construcciones Mecanicas Croli - Construcciones y Montajes de Castilla - Consultia IT - Consultoria de Projectes Girona - Consultorio Dexeus Containers Garcia Martinez - Continental Automotive - Contrapunto BBDO Control y Montajes Industriales CYMI - Conviberica Servicios Auxiliares Conw ay-the Convenience Company - Copesco & Sefrisa - Corgrap Corporacion Alimentaria Guissona - Corporacion BORGES - Corporacion GESTAMP - COSERSA - Cosmetica Cosbar - Cotyastor - Covit - Coynsa 2000 Creu Roja - Cromogenia Units - Cromosoma - Crucell Spain - CSC, Consorci de Salut i d' Atencio Social de Catalunya - CSdM, Consorci Sanitari del Maresme - Csm Iberia - CSMS, Corporacio de Salut Del Maresme i La Selva - CTC Ingenieria Dedicada - CTI Tecnologia y Gestion - CTT Stronghold - Customer Focused Management - Cyopsa-Sisocia - Cytec Surface Specialties Iberica Dakocytomation - Dalkia Catalunya - Dallant - Dalli Win Iberica - DAPSA, D Daniel Aguilo Panisello - DATISA, Decoracion Acondicionamiento Techos Integrados - Decoraciones Juan Medina - Deichmann Calzados - Delphi Packard - Delta Punt Den Hartogh - Denion Control y Sistemas - DENSO Barcelona - Dentimail - Depiline Wax & Cosmetics - Deportivo Squash Arsenal - Derbi Nacional Motor - Derypol - DESA, Desarrollos Especiales de Sistemas de Anclaje - Dessi Mobel - DETERSA - Deutsche Homoopathie Union Iberica - DHL Global Forw arding - Di Bocca Restauracion - Dicomol - Dimodes - DINAMIC Grup - Diputacio de Barcelona - Direccio Provincial INSS Tarragona - Disalfarm - Dismol Masquefa - Disproquima - Distform - Distrialmo - Distribuciones Rueda - Ditem - Doc On Time - Doga - Drassanes D' Arenys - DSM Group - Duke Chem - E Eads Casa Espacio - Eckes Granini - Eden Springs - Ediciones Deusto - Ediciones Don Bosco - Grupo EDEBE - Ediciones Mayo - Eduardo Puig - EGARSAT, Mutua de Accidentes - EGISA, Envase Grafico Industrial - EGO Appliance Controls - Eiffage Energia - El Aguila, Inds. Alimenticias - Elausa & Array Plastics - Electrodomesticos Taurus - Elix Polymers - Elring Klinger EMATSA, Empresa Municipal Mixta D' Aigües de Tarragona - EMAV, Empresa Municipal D' Aigües de Vilafranca - Embutidos Salgot - Emelec EMMSA, Española de Montajes Metalicos - Empresa Autocares CER - Empresa SAGALES - EMTISA - Emypro - ENI Iberia - Enw esa Operaciones - Enypesa - Epise, Formacion & Desarrollo - Epson Iberica - Equacat - Equatorial Coca-Cola Bottling Company - Ercros Industrial - Ergransa - ESBL, European School Of Business & Language - Escola Rosella - Escola Sant Gervasi - ESPA Especialidades Electricas DAGA - ESSA Palau - Estampaciones Pons - Esteban Ikeda - ESTEVE Group - Esteves-DWP - Estoli - Estrella de Levante, Fabrica de Cerveza - Estructuras de Hormigon Conshor - Estudio Lamela - Estyofi - EUGIN, Euvitro - Euro Depot España - Eurohinca - Eurohueco - Europastry - Europerfil - Eurosav Proyectos - Euroservices de Barcelona - Eurotronix - Explotaciones Hoteleras Arbo - EXPO Grupo - F F-10 Factoria de Serveis - FACOMSA, Fabricacion Componentes Motocicletas - FAE, Francisco Albero - FAINSA, Fabricacion Asientos Vehiculos Industriales - Faiveley Transport Iberica - Famar Health Care Services - Farmhispania - Faurecia Interior Systems - Faust y Kammann - FC Metropolitano Barcelona - FCAC, Federacio de Cooperatives Agraries de Catalunya - FCC Logistica - Federacio Farmaceutica - Federacion de Industrias de Madrid CCOO - Federal Mogul Friction Products - Federal Signal Vama - FERCAM Transportes - Ferg - Ferroberica - Ferrocarriles y Transportes - FERROSER, Ferrovial Servicios - FGC, Ferrocarrils de La Generalitat de Catalunya - FICOSA Group - Fidancia - Filtros Anoia - FIRA Internacional de Barcelona - Fischer Iberica - FJM Group - Flak - Flamagas - Fleca Flaque - Flex ` N Gate Plasticos - Flexiplan - Flexiplas - Fm Logistic Iberica - FMC Foret - FOESC, Federacion Estatal de Organizaciones Empresariales de Ocio Educativo y Animacion Socio-Cultural - Foisa - Fondazione Giacomo Rumor Centro Produttivita Veneto - Font Salem - Formaqur Foster Wheeler Energia - FOTOPRIX Grupo - FPHAG, Fundacio Privada Hospital Asil de Granollers - Fraikin Alquiler de Vehiculos - Framefort - Frape Behr - Frenos Sauleda - Fresenius Kabi España - FREUDENBERG Group - Fricosmos - Frida Alimentaria - Frigorificos Lluis - Frigorifics Ros - Friselva - FSSBCN, Fundacio Socio-Sanitaria de Barcelona - Fuchs Lubricantes - FUCODA, Fundosa Control de Datos y Servicios - Fujitsu - FUNCOSA, Funderia Condals - Fundacio Alba - Fundacio Barça Veterans - Fundacio Centre de Recerca En Epidemiologia Ambiental - Fundacio EMI - Fundacio Hospital de l Esperit Sant - Fundacio Hospital de Nens de Barcelona - Fundacio IL3-UB - Fundacio IMIM - Fundacio Onada - Fundacio Privada CECOT Formacio - Fundacio Privada Tallers de Catalunya - Fundacio Teatre Lliure - Fundacio Vidal i Barraquer - Fundacion Diocesanas - Jesus Obrero Fundazioa EGIBIDE - Fundacion Nuestra Señora del Camino - Fundacion Secretariado General Gitano Funmak - FUNOSA, Fundiciones de Odena - Futbol Club Barcelona - FYVAR, Asoc. Nacional de Fabricantes y Vendedores Articulos Reclamo G - G&D Iberica - Gabinete Servicios Medicos de Empresa y Prevencion - Gallina Blanca - Garcia Faura - Gas Gas Motos - Gas Natural - Gates PT GE 24

25 Capital Bank - Gearbox del Prat - GEDIA España - GEINSTAL, Gestion Integral de Instalaciones - Gelabert Servicios y Mantenimientos. - Gemalto SP - Generalitat de Catalunya - Geocycle - Gergonne GPI Espagne - Gerundense de Plasticos - Ges Cranes & Assembly - GESCOBRO, Gabinete Tecnico Contencioso - Gespro Outsourcing - Gestio Ambiental i Abastament - Gestio de Serveis Funeraris Reus Gestio Pius Hospital de Valls - Gestion de Manipulacion Alimentaria - Gestion de Procesos de Limpieza - Gestmusic Endemol - Giravi - Giro GH - Gishde - Givaudan Iberica - Global E-Business Operations - Global Energy Services Siemsa - Globofiesta Party - GMI Golden Line - Golf La Moraleja - Goma Camps - Gomatec - GONVARRI Grupo - Gonvauto - GPO Ingenieria - Graficas Aries - Graficas Instar - Granollers Transport - Gremi de Comerciants En Drogueria, Perfumeria i Bricolatge - Griferia TRES - Griño Trans - Grober - Grohe - Group SCHMIDT - Grovisa - Gruas Leman - Grumbe - Grup BARCELONESA, Barcelonesa de Drogas y Productos Quimicos - Grup BELLSOLA - Grup CARLES, Gestio i Projectes - Grup MUTUAM - Grup Nou - Grup SERHS - Grup TERSA - Grup VEMSA Grupo ADISA - Grupo Antolin - Martorell - Grupo ASESA - Grupo BIMBO - Grupo CADARSO - Grupo CAT - Grupo CIRSA - Grupo CODERE - Grupo CONECTOR - Grupo CONSTANT - Grupo DAIMLER-MERCEDES - Grupo DAMM - Grupo EDITORIAL ZETA - Grupo Empresarial COPISA - Grupo Empresarial GRIFOLS - Grupo ESTAMAPCIONES SABADELL - Grupo EUROCIR - Grupo FERMATOR - Grupo FERRER - Grupo GENERAL CABLE SISTEMAS - Grupo Hospitalario Quiron - Grupo IDOM - Grupo Indl. CATENSA - Grupo INGENICO - Grupo JONHSON CONTROLS - Grupo KALISE MENORQUINA - Grupo LECHE PASCUAL - Grupo Luxiona - Grupo MAGNETI MARELLI - Grupo MAHESO - Grupo MECANOTUBO - Grupo MIRABAUD - Grupo NAVEC - Grupo NUBIOLA - Grupo OPTIM - Grupo RACC - Grupo RBA - Grupo RESTAURA - Grupo ROBERT BOSCH - Grupo RUFFINI - Grupo SAICA - Grupo SALTOKI - Grupo SCHÜTZ - Grupo SIMON - Grupo Solar de Samaniego - Grupo SYNTHESIA - Grupo TELSTAR - Grupo THISA - Grupo UCALSA - Grupo URIACH - GT Motive Einsa - Gunnebo - H Hager Sistemas - Hama Technics - Hamburg Sud Iberia - Handling Can - Harsco Metals Iberica - Hedima DN Formacion - Henkel Iberica - Hera Catalunya - Herckelbout Daw son Iberica - Hexagon Metrology - HIASA, Hierros y Aplanaciones - Hidrocanal - Hierros Lubesa - Hijos de A. Cano - Hilti Española - Hitachi Air Conditioning Products - Hochland Española - Holcim - Honda Automoviles - Honeyw ell Friccion España - Hormigones Prefabricados Catalunya - Hospital Central de Cruz Roja - Hospital de la Santa Creu i Sant Pau - Hospital Plato - Hotel Princesa Yaiza - Hotel Ritz - Hotelcon 96 - Hoteles HESPERIA - HOTUSA Hotels - HP, Hew lett Packard - HRM Sabadell - HUF España - Humana Fundacion Pueblo para Pueblo - Huntsman Performance Products - Hutchinson I - Ibecon Iberamigo - Iberlim-Catalanet - Icode - Institut Comarcal Ocupacio i Desenvolupament Economic - ICS, Institut Catala de La Salut - Ideal Standard - IDES, Iberica de Desamiantados - IDIADA Automotive Technology - IEC, Institut D Estudis Catalans - IET, Instalaciones Electronicas y Telecomunicaciones - IFF Benicarlo - IINTERDIN Bolsa Sociedad de Valores y Bolsa - IKEA España - ILUCA, Iluminacion Catalana - Iluminacion Disano - IMAN Corporation - IMESAPI, Instalaciones y Montajes Electricos y Saneamiento - IMPE VALLS, Institut Municipal de Promocio Economica - IMPEM, Institut Municipal de Promocio Economica de Mataro - Imper Madrid - Imtech - Incofluid - Ind. Auxiliar Mandomesticos - INDCAR, Indl. Carrocera Arbuciense - Indl. de Transformados - Indl. Ferrodistribuidora - Indl. Sagarra - Indl. Sedo - Inds. Carnicas Montronill - Inds. Ceramicas Brancos - Inds. Disme - Inds. Electricas Soler - Inds. Gama - Inds. Jijonencas - Inds. Mateu - Inds. Plasticas Trilla - Inds. Preciber - Inds. Puigjaner - Inds. Ramon Soler - Inds. Rehau - Inds. Teixido - Inds. Waldes - Industrie Cartarie Tronchetti - INELVE - Infojobs - Infordisa - Informatica La Rapita - Ingenieria y Montajes Electroneumaticos - Ingram Micro - Inmobiliaria y Restauracion La Sagra - Inmogeno - Inoxcrom - Inoxidables del Atlantico - Inoxidables Lapuente - Insclima - Instal Lacions Electriques Torra - Instalaciones Electromecanicas J JOM - Instalaciones Indo - Instalgroup Xiq - Instituto de Turismo de España - Instrumentos Testo - INSTVALLES - Integra 2 - Intermon Oxfam - Inteva Products - Intier Automotive Eybl GMBH - INTRESS, Institut de Treball Social i Serveis Socials - Invall - Invema Ingenieria - Inverama - Inversion y Gestion Corporativa - IPM, Internacional Perifericos y Memorias - Ipsen Pharma - IRB, Fundacion Privada Instituto de Investigacion Biomedica Barcelona - Irtrans - ISM, Instituto Social de la Marina - ISOCO, Intelligent Softw are Components - Isopan Iberica - Italco - Itermat - Iveco - J. Juan - Jaume Costa - JAYAN Group - JC Madrid Deporte y Cultura - JM Escoda Johnson Controls - Jordan Martorell - Jorfe Instal lacions - Julfer - Jympa K KAO Corporation Kärcher - Katoen Natie Iberica - Kautex Textron Iberica - Kemira Iberica - Kern Pharma - Kerner Hill - Kettal - Klüber Lubrication GMBH - Knauf Miret - Kostal Electrica - Kriter Softw are L - La Morella Nuts - La Vanguardia Ediciones 25

26 Laboratorio Aldo-Union - Laboratorio Electrotecnico - Laboratorios Alter - Laboratorios Calier - Laboratorios Gebro Pharma - Laboratorios Inibsa - Laboratorios Leo Pharma - Laboratorios Menarini - Laboratorios Ordesa Laboratorios Salvat - Lacer - LAES, Lamparas Especiales - Lafarge Cementos - Lagupres - Lakme Cosmetics - Lamigraf - Layetana Desarrollos Inmobiliarios - LEAR Corporation - Leds-C4 - Leoni Wiring Systems - Levesta - Licavisa - Linde & Wiemann - Lipidos Santiga - Lipotec - Litografia Roses - Llaberia Plastics - Llar Residencial Meran - Logistica Navarra - Loto Catalunya, Luditec - Louis Vuitton - Luchana Transports - Luis Fuentes - M Macla - Macon - Macresac - Madel - Madrid Snow zone - Magma Serveis Culturals - Magna Seating - Magneti Marelli Aftermarket - Magtel Redes de Telecomunicaciones - MAHLE Group - Mampar - Manaut - Mann-Hummel Iberica - Manpow er Team ETT - Manufactura Moderna de Metales - Manufacturas Max Plastic - Manufacturas Metalicas Canals - Manufacturas Papeleras Canarias - Manufactures de Plastics Sola - Manuporta - Mapa Spontex Iberica - Marinova Kostova Darina - MARMEDSA, Maritima Del Mediterraneo - Marti Tor Impomedic Masanes Suministros Industriales - Masia - Master Ilumar - Matadero Frigorifico Avinyo - Materis Paints - Matrix - Mattel España - Maymo Cosmetics - Maystar - MAZARS Group - MB Abrera - MeadWestvaco Calmar - Mecaplast Iberica - Media Markt Saturn - Media Net Softw are - Media Planing - Medichem - Megadyne Rubber - Melia Gran Sitges Hotel - MERCABARNA, Mercados de Abastecimientos de Barcelona - Merial Laboratorios - Mersen Iberica - MESA, Manufacturas Electricas - Messer Iberica de Gases - Mestre Ferre Edificios En Renta - Metalast - Metalbages - Metalco - Metaldyne International - Metalerias Finas Federico Ferrer - Metalo Construcciones Mecosa - Metalogenia - Metalurgicas Martinez - Mettler Toledo - Microson - Mier Comunicaciones - Mikalor - Milcap Media Group - Minicar Pons - Miquel y Costas & Miquel - Miracle - Mistral Bonsai - Mobles Ros - Mohamed Zouhry - MOLFISA, Moldes y Fundicion Inyectada - Mondi Consumer Packaging Iberica - Montajes de Ferralla y Obras - Montajes Industriales Lleca - Montajes Miba - Moreda Riviere Trefilerias - Morse - MR Casado Training Services - MSF, Medicos Sin Fronteras - MSX Internacional Techservices - Multimedia Optical Disc - Multiple Engineered Solutions - Müpro Hispania - Mutua Madrileña - Mutua Universal - Mugenat Matepss - MYD, Moldeo y Diseño - N Naturantaix - Navasa Construcciones y Estructuras - Nedschroef Barcelona - Nefab - Negociants - Nertus Mantenimiento Ferroviario - New ark Catalana - Nextret - Nidec Motors & Actuators - Nifco Products - Nippon Express - Nissan Motor Iberica - Nobel Biocare Iberica - Nobel Biocare Iberica - Node Partners - Noge - Nordenia Iberica - Norte-CRSA - Novabase Sistemas de Informacion - NOVARTIS Group - Novotecno - Nrd Grafics - NSK Spain - Nucleo de Comunicaciones y Control - Nudec - Nupik Internacional - Nurel - Nutri Pack P O - Obrascon Huarte Lain - OCE España - Odeco Electronica - Ofibarna - Ofiprix - Oliver y Batlle - Olivetti - Olympus - Om Manutencion - Omron Electronics Otsuka Pharmaceutical - Ovelar - Ovelar Merchandising - Pago Fruchtsäfte - PAMEM, Institut de Prestacions d' Assistencia Medica al Personal Municipal - PAMESA, Paviments Asfaltics Mora d' Ebre - Papas Vicente Vidal - Papeles Registrales - Parex Group Morteros - Passavant España - Patel - Patentes Talgo - Paul Hartmann - Pavo y Derivados - PC City - Pedro Pizarro - Pedro Roquet - Penedes Distribucion Perfumeria GAL - Personal Computer Green - Pg 44 - Pgi Pgn 1994 Ingesistemas Audiovisual - Piensos Procasa - Pignone Española Global Services - PIMEC - Pioneer Electronics Iberica - Pirotecnia Igual - Plakabeton - Plana Fabrega Seguretat - Plastal - Plasticos ABC - Plasticos Castella - Plasticos Compuestos - Plasticos Faca - Plasticos TA-TAY - Plus Supermercados - POL - Orientacio Laboral Ajt. de Polinya - Polinter - Polyrey Iberica - Porta Sistemas - Pot Plast - PPG Iberica - PPT, Precision Process Technology - Precision Mecanica Reus - Precon - Casa Tarradellas - Preformados Hitrace - PREINDSA, Prensas y Montajes Industriales - Prevengrup Prevencio Integral - Priela - Printer Ind.Grafica New co - Process & Assembly - Procter & Gamble Mataro - Productos Moure - Productos Alimenticios GALLO - Productos del Cafe - Productos Delta - Productos Flow er - Productos Tamosa - Proflex - Projectes i Serveis de Mobilitat - PROMICSA - Promociones HABITAT - Promoytop - PROMSA - PROPAMSA - Proquimia Cosmetics - Prosegur Cia Seguridad - Prota - Proteccion de Patrimonios - Protein Supplies - Prysmian Cables y Sistemas - Pulcra Chemicals - Pyssa, Proyectos y Soft R Q - QCA, Quimica Clinica Aplicada - Quadis - Quadpack - Quibac - Quilovat Suport a la Ind.i l Espectacle - Quinn Plastics - RA Hotels - Radiadores Nadal - Radio i Televisio de La Catalunya Nova - Rafaelhoteles - Rail.One Track Systems - Ramon Clemente - Randstad Empleo ETT - RCL Cruises - RCM Suport Empresa - Real Casa de La Moneda. Fabrica Nacional de Moneda y Tiembre - Recam Laser - Reckitt Benckiser - Recreatius Sotorra - Recreativos Franco - Recuperacion y Reciclaje de Residuos - Red Distribucion Damm - Redes y Servicios Especializados en Alimentaria - Pepe Jeans - Pere Cornella - Pereira Gonçalves Rosa Do Sameiro - 26

27 Telecomunicaciones - Redor - Reduccion Costes de Empresa ETT - Reftrans - Rege - Relats - RELISA, Receptora de Liquidos - Repsol YPF - Residencia Font Fargas - Reus Esport i Lleure - Rexam Beverage Can Iberica - Reyde - Ricardo Prehn - Ricoh - Rieju, Riera y Juanola - Riera Nadeu - Roca Junyent - Roca Sanitarios - Rockw ell Automation - Rodi TR - Rodin - Rogasa - Rol 20 - Rolls Royce Marine - Rotatek - Rotulos Azuaga - Roval Cosmetica - Rubema S - SABA Aparcamientos - Sabadell Grup Assegurador - Sacresa Terrenos Promocion - Saifor - SAINT GOBAIN Group - Sakata Inx - Salvesen Logistica Samadhi - Vierka - Samaplast - Samsung Electronics - San Patrick - Sanatori Villablanca - Sandoz Farmaceutica - SANDOZ Indl. Products - SANDVIK Group - Sanea Tratamiento de Residuos - Sanitres Europa - Sanjacs - Sanofi Aventis - Santa Barbara - Sanyo - Sara Lee Eastern Europe - SCA Hygiene Products - Scharlab - Schneider Electric - Schorn - Schott Iberica - Schunk Iberica - Schw artz - Hautmont - Schw arzkopf - SE de Carburos Metalicos - Sealed-Air - Seaplast - SEAT - Sebirsa - SECE, Sociedad Española de Construcciones Electricas - Secretariat d' Entitats Sants, Hostafrancs i La Bordeta - Sefar Maissa - Selprats - Sematec Pealber Servicio Asistencia Tecnica - Sequor Seguridad - Serra Grau - Serra Soldadura - Serralleria Manser - Sert Plastics - Serunion - Serveis de L Espectacle FOCUS - Serveis Funeraris de Barcelona - Serveis Grup Metareg - Serviabertis - Servoclima - Servicios Generales de Gestion - Servicios Limpcar Egara - Servicios Turisticos Salauris Serviquimia - Setelsa - Setram - Seur Internacional Express - Sharp Electronica - Sialsa, Servicio Insular de Abastecimientos de Leche - Sideco - Siete Puertas - Sika - Silos de Tarragona - Silvalac - Simpple - Sindar - Sinel Systems - Sinergia Design - Sinterizados Montblanc - Sintermetal - Sintersa - SIRTA, Soc. Iberica de Restaurantes de Tecnologia Avanzada - SM Dezac - SMA, Sistemas Mecanicos Avanzados - SME Rehabilitaciones - Smiths Medical - SMP Peguform Group - Sofos Energia - Sogefi Filtration - Sogeti - Solarca - Solcap - Sole - Sony - SOR Internacional - Sorigue ACSA - Sotecma - Sovitec Iberica - Sow re Consulting - SP Veterinaria - Spark Iberica - Spicers España - Splash Sport - Stallergenes Iberica - Stanhome - Star Sleeve - STE Group - Still - Stora Enso Barcelona - Suara Serveis - Sucontesa Textil - Suministros Arsam - Suministros Homs - Suministros Hospitalarios - Summar Tecnologia y Gestion - SUN CHEMICAL Group - Sun Race Engineering Development - Sun Roller - Suneris - Suris - Synergie ETT - Synthon Hispania - T T-2 Opelog - T500 Puratos - Tabalsa - Tabasa, Tunels i Accessos de Barcelona - Taf Helicopters - Talens - Taller AURIA - Talleres Julio Roc - Talleres Manutencion - Talleres Maugo - Talleres Reverter Castell - Talleres Urpinas - Tallers Mecanics Somac - TAYMODE - TCB, Terminal Contenedores Barcelona - Tebar Industrial - Tech Data - Tecnilatex - Tecno-Cal - Tecnocat 21 - TECNOCOM España Solutions - Tecus Plasticos - TEGASA, Tecnica Ganadera - Tejas Cobert - Tejidos Nobeal - Teka Industrial - Telespazio Iberica - Teletech Customers Services - Televisio de Catalunya - TEMOINSA - Tempjob ETT - Tenca - Terminal Catalunya - Termotec Tesa Tape - Texpol - Texsa - Textil Textura - Teytel - Tez Tour - Thor Especialidades - Thyssenkrupp Stainless DVP - TI Group Automotive Systems - Tinytronic - TIPSA, Tintes Integrales Del Punto - TNC, Teatre Nacional de Catalunya - Tolsa - Topcon - Topox-Foam - Tot Terra Sant Vicenç - Totseriman - TQ Tecnol - Trace Logistics - TRACOINSA - Tractaments de Juneda - Transport Sanitari de Catalunya - Transportes Angel Velasco - Transportes Castella - Transportes Ester - Transportes Iranzo - Transports de Barcelona - Travipos - Trebortex - Trety - TRISA, Tratamientos y Recuperaciones Industriales - Troquelcar - Troqueleria Dover - Troqueles Delta - TRW Automotive - T-Systems ITC - Tubing Food - Tunel del Cadi - Turiscolet - TÜV Rheinland Iberica Inspection, Certification & Testing TE Connectivity - UNED,Universidad U Nacional de Educacion a Distancia - Unilever Foods España - Unio Agraria Cooperativa - Unio de Botiguers de Cambrils - Unio de Botiguers i Comerciants de Breda - Union Detallistas Españoles - UPEM, Union Provincial Empresas Del Metal - V W Y Z Unipapel Transformacion y Distribucion - Unipost - UPM, Union Patronal Metalurgica - UPS, United Parcel Service - URALITA Group - Urcotex Inmobiliaria - Ursa Iberica Aislantes - Ute Iman - Utilar Iberia - Vacuplas - Valeo Climatizacion - Valeo Iluminacion - Valeo Sistemas Electricos - Valls Quimica - Vandemoortele Iberica - Velcro Europe - Venca - Venicer - Veripack Embalajes - Vicory Hogar - Victran - Vidal Golosinas - Video Stream Netw orks - Visteon Corporation - Viventia - Voith Fabrics Guissona - Volpak - VWR International Eurolab - Wabco - Wafa Spain - Weight Watchers Operations - Well Good - Witte y Sola - Yamaha Motor - Yazaki Europe - Y-Tec Europa - Yudigar - Zalux - Zardoya Otis - Zeelandia Productos Alimentarios - Zeller Plastik - Zobele - Zurich Compañia de Seguros y Reaseguros 27

28 C/ Francesc Tàrrega, Barcelona Tel info@grupcief.com C/ Campanar, Madrid Tel iinfo@grupcief.com C/ Alcalde Bertran, Reus Tel info@grupcief.com C/ Marqués de Montoliu Tarragona Tel info@grupcief.com C/ Forn, Blanes Tel info@grupcief.com C/ Eduardo Ibarra, Zaragoza Tel info@grupcief.com