Salamanca 2014 Secretaría de Turismo

Transcripción

1 Perfil del Visitante Salamanca 2014

2 Metodología del perfil del visitante UTILIDAD Definir estrategias que atraigan más visitantes al estado, que generan impacto social y económico. 2 Estudio realizado por una agencia de investigación de mercados. La empresa codifica, captura y elabora el reporte de resultados. 4 6 Viajeros mayores de 18 años, que no residan ni trabajen en el destino Encuesta personal cara a cara Del 12 de Abril al 31 de Diciembre de 2014 Es una investigación de mercado que suministra información de: Perfil Sociodemográfico Planeación de Viaje Satisfacción y Lealtad Recordación publicitaria Gasto y Estadía 402 encuestas a turistas y excursionistas con un nivel de confianza del 95% y error del + 4.9% En: Plaza Galerías Centro Histórico Casa de la Cultura Templos y Parroquias Central de Autobuses Restaurantes Holiday Inn Hotel Wyndham Garden Museo Hidalgo Plazoleta Hidalgo Aeropuerto Teatro del Pueblo Casa Museo Hidalgo

3 En qué viaja: Su experiencia en el destino: Fuera del Estado Dentro del Estado Fuente: AMAI Perfil del Visitante Salamanca % Excursionista Turista 50% Quién nos visita: 68% Universidad 38% De dónde viene: 566,592 visitantes Preparatoria 18% Secundaria 18% 59% 32% 34% 39 años 7% 29% 28% 19% D+ C- C Empleado Privado 39% Ama de casa 14% Empleado gobierno 12% Cd de México 20% Edo. de México 11% Michoacán 9% Valle de Santiago 20% Irapuato 19% Juventino Rosas 12% E.U.A 59% Egipto 3% Finlandia 3% 334, ,641 39,662 Propósito de viaje Visitar a familiares/ amigos. Trabajo/ negocios Turismo de descanso / placer 42% 28% 15% Qué actividades realizó en el destino: Atractivos culturales 83% Comer/Cenar 33% Compras 12% Con quién viaja: 69% Acompañado 3.4 Grupo de viaje Se hospeda en: Casa de Fam/ amigos 29% 17% 50% Reservó: 47% 55% Hotel Excursionista Internet Visitó otros lugares: Irapuato 23% Guanajuato 20% León 16% Querétaro 40% Morelia 12% Guadalajara 8% 20% 48% 43% 7% En los últimos 12 meses vio o escuchó publicidad del destino : 18% Medio favorito: 62% 20% 7% Recurrencia 86% 18.3 veces Retorno 98% Satisfacción Destino Servicios 89% Recomendación Gasta: $1, $ $1, Hotel 1.88 días* Casa de Fam /Amigos Excursionista 9.15 días *Dato proporcionado por Datatur 6.6 horas Perfil del Visitante Salamanca 2014 Nota: Se muestran solo las principales menciones.

4 Indicadores de la actividad turística Salamanca

5 Principales indicadores Salamanca 2014 Población Inversión turística privada Oferta hotelera 260,732 48% 52% $ 141 millones de pesos Hoteles % 33% Habitaciones Indicadores Visitantes y derrama económica Llegadas de turistas Turistas noche 94, ,449 10% -3% Ocupación Estadía Densidad 54% % -12% 1% $ 566,592 1,425,900,966-4% 16% Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Sectur- Datatur, Inegi Censo de Población.

6 Anexos

7 Perfil general Género del entrevistado % 54% 26% 46% 32% -30% Edad promedio de los entrevistados 13% 13% 13% 11% 14% 10% 11% 39 años 4% 5% 5% 1% Años De 18 a 19 De 20 a 24 De 25 a 29 De 30 a 34 De 35 a 39 De 40 a 44 De 45 a 49 años años años años años años años Dato: Las respuestas obtenidas se encuentran dentro de un rango de: Min - 18 años y Max - 78 años. De 50 a 54 años De 55 a 59 años De 60 a 64 años De 65 a 69 años

8 Perfil general 2014 Ingreso Mensual Familiar E D D+ C- C C+ AB De $0 $3,899 De $3,900 - $9,499 De $9,500 - $13,999 De $14,000 - $16,999 De $17,000- $49,999 De $50,000 - $121,999 $122, % 14% 29% 28% 19% 2% 1% 3% 31% 53% 12% 1% 0% 0% 133% -53% -45% 133% 1800% 200% 100% Fuente: Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI). NSE AB Clase alta; NSE C+ Clase media-alta; NSE C Clase media-media; NSE C- Clase media-baja; NSE D+ Clase baja-alta; NSE D Clase baja-media; NSE E Clase baja. Ocupación del visitante 39% 14% 12% 11% 9% 6% 5% 2% 1% 1% Empleado privado Ama de casa Empleado Gobierno Por cuenta propia Estudiante Obrero / Mecánico Comerciante Jubilado Desempleado Empresario

9 Perfil general Escolaridad 2014 Nada Primaria Secundaria Preparatoria Técnico Comercial Universidad Posgrado 0% 10% 18% 18% 8% 2% 38% 6% 1% 12% 23% 22% 9% 5% 23% 5% -100% -17% -22% -18% -11% -60% 65% 20%

10 Perfil general Procedencia del Visitante 2014 Nacional 59% 48% 23% Estatal 34% 47% -28% Internacional 7% 5% 40%

11 Perfil general Procedencia del Visitante Nacional Estado 2014 Variación Distrito Federal 20% 16% 25% Estado De México 11% 7% 57% Michoacán 9% 13% -31% Jalisco 8% 6% 33% Querétaro 7% 12% -42% Tamaulipas 6% 4% 50% Nuevo León 5% 5% 0% Veracruz 4% 4% 0% Baja California Norte 4% 1% 300% Hidalgo 4% 2% 100% Morelos 3% 1% 200% Puebla 3% 3% 0% Aguascalientes 2% 1% 100% Colima 2% 1% 100% Guerrero 2% 1% 100% Chiapas 2% 0% 200% San Luis Potosí 2% 2% 0% Sinaloa 2% 4% -50% Tabasco 1% 2% -50% Chihuahua 1% 1% 0% Oaxaca 1% 2% -50% Tlaxcala 1% 2% -50% Coahuila 0% 3% -100% Sonora 0% 2% -100% Durango 0% 2% -100% Baja California Sur 0% 1% -100% Nayarit 0% 1% -100% Campeche 0% 1% -100% 20% Distrito Federal 16% 25% 57% -31% 33% -42% 11% 7% Estado de México 13% % 8% 6% 7% Michoacán Jalisco Querétaro 12%

12 Perfil general Procedencia del Visitante Estatal Municipio 2014 Variación Valle de Santiago 20% 14% 43% Irapuato 19% 17% 12% Santa Cruz de Juventino Rosas 12% 6% 100% León 11% 5% 120% Celaya 8% 12% -33% Villagrán 6% 9% -33% Guanajuato 5% 4% 25% Salvatierra 2% 1% 100% Acámbaro 1% 3% -67% Comonfort 1% 0% 100% Pénjamo 1% 3% -67% Pueblo Nuevo 1% 1% 0% San José Iturbide 1% 0% 100% Yuriria 1% 1% 0% Abasolo 1% 3% -67% Cortazar 1% 6% -83% Dolores Hidalgo 1% 1% 0% Huanimaro 1% 0% 100% Moroléon 1% 1% 0% San Felipe 1% 1% 0% San Francisco del Rincón 1% 1% 0% San Miguel de Allende 1% 1% 0% Silao 1% 5% -80% Tarimoro 1% 1% 0% Uriangato 1% 0% 100% San Luis de la Paz 0% 1% -100% Jaral del Progreso 0% 1% -100% Santiago Maravatío 0% 1% -100% Tarandácuaro 0% 1% -100% 20% 14% 19% 17% Valle de Santiago Irapuato 12% 11% S.C. Juventino Rosas % 5% León 8% Celaya 43% 12% 100% 120% -33% 12%

13 Perfil general Procedencia del Visitante Internacional País 2014 Variación 2014 Estados Unidos 91% 95% -4% Egipto 3% 0% 300% 91% 95% Finlandia 3% 0% 300% Dinamarca 3% 0% 300% Inglaterra 0% 5% -100% Estados Unidos 3% 0% 3% 0% 3% 0% 0% 5% Egipto Finlandia Dinamarca Inglaterra -4% 300% 300% 300% -100%

14 Planeación del viaje Propósito de viaje % 40% 28% 16% 15% 18% 5% 11% 3% 1% 5% 75% -17% -55% 200% Visita a Familiares Trabajo / Negocios Descanso / Vacaciones Religión/ peregrinación Tratamiento de salud 2% 3% 2% 2% 2% 3% 1% 0.5% 0% 3% -33% 0% -33% 100% -100% Evento cultural Estudios/ Prácticas Compras Congreso/Exposición Evento social 0% 1% 0% 0.5% 0% 1% -100% -100% -100% Evento deportivo Luna de miel/ Romance Otro * * Otro : Buscar casa para rentar

15 Planeación del viaje Propósito de viaje Cuál de las siguientes razones motivó más su visita de descanso o placer a este destino? % 37% 25% 49% 15% 15% 3% 1% 84% -49% 0% 200% Cultura del Destino Ambiente natural Belleza del paisaje Compras Actividades deportivas Ecoturismo 15% Descanso o placer 2% 0% 200% 0% 1% -100% 22% 45% -51% *Otro: Visitar familia/amigos 15% Eventos religiosos 7% La gastronomía del lugar Vida nocturna Otro * Nota: Suma de menciones puede superar el 100%

16 Planeación del viaje Segmentos de Visitantes Estos segmentos se identificaron a partir del cruce de variables de motivo de viaje, motivo de placer/descanso, actividades que realizó en el destino y tipo de evento al que asistió. Turismo de compras Turismo religioso Turismo cultural 5% Turismo de descanso/ placer 11% Turismo de salud Turismo gastronómico 4% 4%3%1% 43% Turismo familiar/ amigos Turismo de negocios 29%

17 Planeación del viaje Propósito del viaje Estatal 31% 26% 15% 12% 5% Visita a Familiares Descanso / Vacaciones Trabajo / Negocios Religión / Peregrinación Compras 4% 2% 2% 2% 1% Congreso / Exposición Evento cultural Tratamiento de salud Congreso / Exposición Otro* * Otro 2014: Buscar casa para rentar

18 Planeación del viaje Propósito del viaje Nacional 44% 39% 9% Visita a Familiares Trabajo / Negocios Descanso / Vacaciones 4% Tratamiento de salud 1% Congreso / Exposición 1% Evento cultural 1% Religión / Peregrinación 1% Estudios / Prácticas

19 Planeación del viaje Propósito del viaje Internacional 79% Visita a Familiares 10% Descanso / Vacaciones 4% Evento cultural 4% 3% Evento social Trabajo / Negocios

20 Planeación del viaje Actividades a realizar Durante su visita a este destino Qué actividades realizó o planea realizar durante su estancia? Zona Centro/ Centro histórico Iglesias, templos y parroquias Plazuelas Plaza Galerías Mercado / tianguis Zona Centro Atractivos culturales Comer/ cenar Compras Vida nocturna 83% 33% 12% 1% Nota: Suma de menciones por lo que puede superar el 100% En promedio los visitantes de Salamanca realizan 1 actividad durante su visita al destino. Para este viaje contrató/ tiene pensado contratar algún tour o recorrido turístico? No 100%

21 Planeación del viaje Grupo de viaje Con quién viaja / visita este destino? 31% Solo Acompañado 69% Dato: Las respuestas obtenidas se encuentran dentro de un rango de: Min 2 personas y Max 16 personas Grupo promedio 3.4 personas Sólo adultos Mayores de edad y menores de 12 años Adultos, adolescentes y menores de 12 años Mayores de edad y adolescentes 51% 31% 10% 8% Acompañado por 51% 26% 10% 7% 6% Familia Pareja Hijos Gente del Amigos trabajo

22 Planeación del viaje Distribución del visitante por tipo de hospedaje % 17% 4% R 50% Casa familiares / Amigos Hotel Vivienda rentada Excursionista 25% 15% 5% 55% 16% -20% 13% -9%

23 Planeación del viaje Tipo de visitante Excursionista Tipo de visitante Turista Excursionista: Se refiere al visitante que no pernocta en el destino. (Persona que permanece menos de 24 horas en el lugar de visita) Se hospedará en esta ciudad o en alguna otra del estado? % 50% incluye una pernoctación. 50% 44% 6% 55% 45% -9% 11% Turista. (Visitante que pernocta), si su viaje Fuente: OMT (Organización Mundial de Turismo) En esta ciudad Regresará a su ciudad Otra ciudad En qué ciudad se hospedará? Top 5 Dentro de Guanajuato Fuera de Guanajuato Irapuato 31% Celaya 15% Guanajuato 15% Valle de Santiago 15% Pénjamo 8% Querétaro 66% Guadalajara 7% San Luis Potosí 5% Lagos de Moreno 3% Ciudad de México 3%

24 Planeación del viaje Reservaciones Hizo reservación? Del 21% de los turistas hospedados en hotel y casa rentada el 55% hizo reservación Sí % 45% No 12% 88% 358% -49% % 32% 4% 2% 15% Medio de reservación? Internet Teléfono 33% 67% Agencia de viajes 0% Organizador de eventos 0% Otro* 0% 42% -52% 400% 200% 1500% * Otro 2014: Por la empresa

25 Planeación del viaje Movilidad del visitante Visitó o visitará otras ciudades o destinos durante su viaje? Sí No % 80% 18% 82% Global (Top 5) 2014 Irapuato 23% Guanajuato 20% León 16% Celaya 9% San Miguel de Allende 8% Dentro de Guanajuato Fuera de Guanajuato Guanajuato León Irapuato San Miguel de Allende Celaya 11% -2% Querétaro 40% Morelia 12% Guadalajara 8% San Juan de los Lagos 8% Cancún 8% Querétaro San Juan de los Lagos Aguascalientes Lagos de Moreno Mazatlán

26 Planeación del viaje Medio de transporte 2014 Del 7% que llegaron en avión, Qué otro medio utilizará para desplazarse en el destino? Auto propio 48% 49% -2% Auto propio 46% Autobús 43% 48% -10% Auto rentado 19% Avión 7% 1% 600% Autobús local 16% Otro* 2% * Otro 2014: Auto de la empresa/ Moto / Taxi 2% 0% Otro* * Otro 2014: Taxi 19% Nota: Automóvil propio, se refiere al auto que toman prestado de sus familiares que viven en la ciudad.

27 Medios Publicitarios Impacto de medios En los últimos 12 meses, ha visto o escuchado publicidad sobre Salamanca? Sí No 18% 82% 2014 En qué medios escuchó o vio publicidad sobre este destino turístico? % 56% 32% 11% 17% 24% 17% 4% 11% 2% 8% 2% 7% 0% 1% 1% 1% 0% Anuncio TV Espectacular Radio Internet Recomendación Folletos Periódico Revistas Otro* 0% 191% -29% 325% 450% 300% 700% 0% 100% *Otro 2014: Autobuses/ Avión / Nota: Suma de menciones puede superar el 100%

28 Medios Publicitarios Medios favoritos Cuál es su medio de comunicación favorito? % 54% 20% 33% 7% 8% 5% 1% 0% 2% 6% 2% X Internet Televisión Periódico Radio Ninguno Otro* 15% -39% -13% 400% -100% 200% *Otro 2014: Celular / Teléfono

29 Medios Publicitarios Medios favoritos 37% 8% 15% 15% TV de paga TV abierta 85% 40% 15% 19% Página Web Radio Periódico 57% Exa FM 25% 21% 28% La comadre 19% 17% 8% El y ella 13% 13%

30 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Recurrencia y Experiencia en el destino Es la primera vez que visita el Estado? Es la primera vez que visita la Ciudad? Sí No 8% 92% 33% -2% Nota: Reactivo aplica para visitantes nacionales e internacionales Sí No 14% 86% 27% 1% 7.5 veces 18.3 veces Nota: Reactivo aplica para visitantes nacionales e internacionales -39% 83% Cómo evalúa su experiencia actual con respecto a las visitas anteriores? 36% Igual 2% Peor % Mejor - Limpieza Si contesta [PEOR] Por qué? TOP 3 18% Faltan vías de acceso 16% Inseguridad 14%

31 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Experiencia en el destino Qué faltaría para que visitantes como usted tengan una experiencia más satisfactoria en este destino turístico? Top Promoción/ difusión 31% 210% Nada 27% 200% Información turística 12% 300% Limpieza/ mantenimiento 7% 0% Cuántas veces al año acostumbra viajar por placer, diversión, descanso o vacaciones? veces Dato: Las respuestas obtenidas se encuentran dentro de un rango de: Min 1 vez y Max 15 veces Seguridad 7% -13%

32 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Índice de Satisfacción del Destino Índice Promedio General % La hospitalidad de los residentes % Los servicios de los guías de turistas % La conservación de los atractivos culturales (museos y centros históricos) % La calidad de atractivos turísticos % La imagen que se lleva del destino % Experiencia de viaje en el destino % La relación calidad/precio en el destino % Señalética de la ciudad % La limpieza en las calles y áreas públicas % La variedad de atractivos turísticos % Disponibilidad de información turística % Estacionamientos % Percepción de seguridad % Transporte público local (taxis y transporte urbano) % Nota: Promedio calculado bajo escala Excelente (10), Bueno (9), Regular (8), Malo (7), Pésimo (6) Índice calculado según metodología SECTUR

33 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Índice de Satisfacción del Destino Evaluación de regular a pésimo Por qué? Aspecto 1era mención 2da mención 3era mención Transporte público local (taxis y transp. urbano) Es tardado Falta mantenimiento Mal manejo / exceso de velocidad Percepción de seguridad Delincuencia / inseguridad No hay vigilancia Lo asaltaron / robaron Estacionamientos Escasos En mal estado Caros Disponibilidad de información turística Falta información La calidad de la información es mala La variedad de atractivos turísticos No hay variedad Falta mantenimiento Faltan eventos culturales La limpieza en las calles y áreas públicas Calles sucias / basura Falta mantenimiento y cuidado No hay cultura de limpieza Señalética de la ciudad Falta señalización Falta renovar la señalización Algunas son confusas La relación calidad/ precio en el destino Caro Experiencia de viaje en el destino Falta de seguridad No es lo que esperaba No hay mucho que hacer Imagen que se lleva del destino Faltan más atractivos Pequeña Tenía más expectativas La calidad de atractivos turísticos Poca calidad Le falta mantenimiento Vio lo mismo La hospitalidad de los residentes No saludan / no son amables Desconfiados Groseros La conservación de los atractivos culturales (museos y centros históricos) Falta mantenimiento / remodelaciones Faltan atractivos turísticos

34 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Índice de Satisfacción de Servicios Índice Promedio General % $ 2014 Estancia en lugar de hospedaje Aeropuerto Establecimientos de alimentos y bebidas Precios de lugares de hospedaje Infraestructura Señales carreteras Precios de alimentos y bebidas Transporte para llegar al destino Accesos a la ciudad Instalaciones Terminal de autobuses % 0% 5% 1% 0% 1% -3% -1% 9% Nota: Promedio calculado bajo escala Excelente (10), Bueno (9), Regular (8), Malo (7), Pésimo (6) Índice calculado según metodología SECTUR

35 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Índice de Satisfacción Servicios Evaluación de regular a pésimo Por qué? *Aspecto 1era mención 2da mención 3era mención Instalaciones de la terminal de autobuses Pequeña Las instalaciones no son buenas Faltan más líneas de autobuses Transporte para llegar al destino Sucio Sobrecupo Antiguos $ Accesos a la ciudad Tráfico Complicado Caminos en reparación Precios de alimentos y bebidas Son caros No son buenos Infraestructura y señales carreteras Falta mantenimiento Falta renovación Muchos baches Precios de lugares de hospedaje Caros No son adecuados a las instalaciones Establecimientos de alimentos y bebidas Poca variedad Falta calidad Falta limpieza Aeropuerto Muy pequeño Mal servicio Estancia en lugar de hospedaje Falta limpieza Mala atención / servicio Malas instalaciones

36 Experiencia de viaje e Índice de satisfacción Retorno y Recomendación del destino Qué tan probable es que usted vuelva a visitar este destino? -75% 1% Probablemente No 1% Definitivamente No Probablemente NO o Definitivamente NO Por qué? TOP 5 68% Probablemente sí 172% % Definitivamente sí -57% 2% No me gusta 50% Por motivos familiares 50% Qué tan probable es que usted recomiende a un amigo o colega visitar este destino? 43% 68% Probablemente sí 325% 10% Probablemente No % Definitivamente No 0% 21% Definitivamente sí -72% 11% Probablemente NO o Definitivamente NO Por qué? TOP 5 No hay atractivos turísticos 76% No es un lugar para disfrutar 8% Sucio 8% Inseguridad 4% Poco qué hacer/ aburrido 4%

37 Gasto y Estadía de viaje Gasto por tipo de hospedaje por día 2014 Hotel $ 1, $1, % Casa familiares / Amigos $ $ % R Vivienda rentada $ $ % $ 1, $ % Excursionista

38 Gasto y Estadía de viaje Estadía por tipo de hospedaje 2014 Hotel 1.88 días* 2.14 días* -12% Casa familiares / Amigos 9.15 días 6.63 días 38% R Vivienda rentada días días -46% 6.6 horas 7.4 horas -11% Excursionista *Dato proporcionado por Datatur

39 Gasto y Estadía de viaje Distribución del gasto Distribución del gasto del visitante Hospedaje Alimentos Bebidas Transporte local Entradas a eventos Esparcimiento Diversión Artesanías Souvenirs Recuerdos Compras Otro* Turista % 13% 3% 3% 4% 6% 5% 6% 8% 16% Excursionista % -7% -40% 0% 33% -14% -17% -14% -27% 78% NA 12% 4% 3% 7% 7% 11% 15% 25% 16% NA 0% -33% -25% 0% -22% 10% 50% 4% -11% Otro 2014: Gasolina, pasaje, autobús. Otro : Traslados, tour, tiempo aire, renta de automóvil, medicamentos, imprevistos, gasolina, casetas.

40 M i x de ideas Perfil del Visitante Salamanca 2014 PUNTOS DE CONTACTO EXPERIENCIA BENCHMARKING Elevar la competitividad a través de tecnología Reforzar medidas de seguridad. Impulsar el exposure mediante congresos internacionales 5 Sectores que impulsarán a México en 2015 No existe Fan page de Salamanca Turismo Diario en japonés. Tráfico SAL Tips del viajero guía de Los imperdibles de Salamanca Mayor proyección del destino con figuras públicas. Guía gastronómica Distribución de revista bimestral con calendario y restaurantes. 511 Followers 4,969 Amigos 9, Posicionamiento de sitio web en directorios. Tarifas preferenciales al turismo doméstico Estimular la identidad y pertenencia Aplicar nuevos servicios públicos ejecutivos de calidad e innovación (Apps) Mi fin en Salamanca, Desarrollar el segmento de turismo religioso Eventos fusionando culturas ANÁLISIS DE REDES Celaya Irapuato 10, , IRAPUATO.- Conectividad, Campaña dirigida a turismo de negocios. Llegada de nuevos negocios CELAYA.- 2do. nivel nacional en el ranking de turismo de Dirección General negocios. de Planeación Herramientas: Dirección SEMrush/ de Información Freegrader/ y Corte Análisis al 10 de Marzo 2015

41 Indicadores de la actividad turística Salamanca

42 Inventario de Hospedaje Categoría Hoteles Habitaciones 5 * * * * a 5* Sin clasificar a 5* +SC Hoteles 14 Habitaciones * 4* 3* 1* 1 a 5 * SC 5 * 4* 3* 1* 1 a 5 * SC Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Inventario de Hospedaje.

43 Inventario de Servicios Turísticos Salamanca 2014 Establecimientos de hospedaje (1 a 5 estrellas y sin clasificar) 16 Habitaciones (1 a 5 estrellas y sin clasificar) 785 Establecimientos de Alimentos y Bebidas 76 Recintos, auditorios y salones para eventos 1 Agencias de viaje 11 Campos de Golf 1 Arrendadoras 0 Atractivos, recreación y deporte 45 Auxilio Turístico 4 Spas 5 Transportación 11 Guías de turistas 0 Balnearios y parques acuáticos 6 Fuente: Sectur Guanajuato.. Registro Estatal de Turismo.

44 Indicadores de Hospedaje 1 a 5 estrellas Indicadores de la Actividad Turística , ,377 98,070 99,803 97,619 85,409 94, % % 48% 51% 42% 41% 53% 62% 54% -13% Porcentaje Ocupación Oferta al cierre del año Llegadas de Turistas En 2014 la llegada de turista presentó un incremento del 10% en comparación con el año. Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Sectur DataTur

45 Llegadas de turistas Tendencias de los indicadores de hospedaje Semana Santa Vacaciones de Verano Vacaciones Decembrinas 11,802 8,773 9,056 8,742 7,614 8,216 8,830 7,573 8,245 9,112 8,598 7,689 7,472 8,377 7,482 8,569 8,950 8,537 7,473 8,079 7,138 6,891 7,686 7,378 7,403 7,947 6,502 6,065 6,763 7,574 7,496 6,142 6,828 6,597 6,322 6,868 5,784 5,715 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Porcentaje de Ocupación Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Sectur DataTur

46 Tendencias de los indicadores de hospedaje Turistas Noche Semana Santa 21,500 Vacaciones de Verano Vacaciones Decembrinas 16,594 15,399 15,793 16,643 16,12215,543 17,326 18,182 16,381 15,21413,979 16,015 15,017 10,983 13,153 13,599 13,840 15,095 15,412 16,087 13,650 15,395 12,817 14,586 13,440 14,505 16,149 14,576 12,484 12,152 14,077 12,308 12,168 12,084 11,674 8,913 12,542 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Estadía Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Sectur DataTur

47 Porcentaje de Ocupación (días) Eventos La realización eventos especiales, festivales y congresos y convenciones beneficia la actividad turística del Estado. 58% 54% 52% 71% 70% 58% 78% 68% 69% 68% 68% 57% 61% 54% Porcentaje de Ocupación (días) Eventos % 71% 68% 62% 54% 47% 45% 43% 42% 68% 66% 62% 74% 57% 56% 89% 82% 72% 68% 73% 72% 78% 63% 60% 90% 90% 87% 47% 47% 43% Fuente: Fuente: Sectur Guanajuato. Sectur, Datatur. Coordinación de Estadística e Información. Sectur DataTur Ocupación Salamanca 2012 = 53% = 62% 2014 = 54%

48 Resumen de la actividad turística Concepto Información Relevante Número de Habitaciones 1 a 5 estrellas +SC 785 Llegada de turistas a hoteles 94,100 Porcentaje de Ocupación 54% Porcentajes de Ocupación más altos Marzo, Abril, Julio, Agosto, Octubre y Noviembre Estadía Promedio 1.88 Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información

49 2014 Inversión Turística Privada Salamanca Se invirtieron: $ 141 millones de pesos Hoteles y Agencias de Viaje En: Nota: En 2014 no hubo apertura de nuevos hoteles, sin embargo el monto corresponde a construcción y ampliación Fuente: Sectur

50 Proyectos de Inversión Hotelera Principales Aperturas- Hoteles 2015 Nombre Categoría Habitaciones City Express 3 Estrellas 113 México Inn Residences 3 Estrellas 21 Hotel One Salamanca 3 Estrellas 126 No disponible 4 Estrellas 80 Fiesta Inn 4 Estrellas 126 Hotel Six 3 Estrellas 80 Hotel Garden Inn 4 Estrellas 156 Nota: En 2014 no hubo apertura de nuevos hoteles, sin embargo el monto corresponde a construcción y ampliación Fuente: Sectur

51 Comparativo de Tarifas de Hoteles de Salamanca con otros Destinos Tarifas en Hoteles Categoría León Celaya Irapuato Salamanca 5 estrellas $1,480 $1,550 $1,208 $1,360 4 estrellas $1,198 $1,057 $829 $1,130 $1,480 $1,198 $1,550 $1,057 Tarifas en Hoteles $1,208 $1,360 $1,130 60% 48% 91% 64% 48% $829 61% 72% 74% 5 estrellas 4 estrellas Porcentaje de Ocupación León Celaya Irapuato Salamanca Fuente: Sectur Guanajuato,, Coordinación de Estadística e Información, Sondeo Tarifa Rack Abril 2015.

52 Derrama Económica Estimada Visitantes Categoría Salamanca Turistas en Hotel 1 a 5* 94,100 Turistas en otros establecimientos comerciales 19,930 Turistas en establecimientos no comerciales 166,789 Excursionistas 285,773 Totales 566,592-4% Derrama Económica Estimada Categoría Salamanca Turistas en Hotel 1 a 5* $184,516,404 Turistas en otros establecimientos comerciales $103,176,703 Turistas en establecimientos no comerciales $829,786,833 Excursionistas $308,421,026 Totales $1,425,900, % Turistas en otros establecimientos comerciales: Casa rentada Turistas en establecimientos no comerciales: Familiares y amigos. El excursionista es el visitante que no pernocta en el destino. Fuente: Sectur Guanajuato.. Coordinación de Estadística e Información. Sectur- Datatur, Estudio del Perfil del Visitante Salamanca 2014

53 Contacto Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández, Director General de Planeación Mtra. Claudia Ávalos Betancourt, Directora de Información y Análisis cavalosb@guanajuato.gob.mx Lic. Irazema Álvarez Pérez, Coordinadora de Estadística e Información ialvarezp@guanajuato.gob.mx Mtra. Adriana Jardon Salazar, Jefe de y Análisis de Mercado ajardon@guanajuato.gob.mx Lic. Regina Loya Plascencia, Auxiliar de de Mercados y Análisis rloyap@guanajuato.gob.mx Lic. Sarahí Martínez Hernández, Asistente de Codificación y Captura kmartinezh@guanajuato.gob.mx Dirección Blvd. Vasco de Quiroga # 101, Torre Nissan 8º piso Col. Los Gavilanes, C.P , León, Guanajuato Tel. (477)

54