Actividad Turística y Perfil del Visitante Comparativo Estatal

Transcripción

1 Actividad Turística y Perfil del Visitante Comparativo Estatal -

2 METODOLOGÍA Cara a cara MUESTRA Total entrevistas efectivas 11,746 ; levantadas en 11 municipios y Eventos: FIC, FIG, GIFF, MADRID FUSIÓN y RALLY, a turistas y excursionistas, con un nivel de confianza del 95% y error del + 5% PÚBLICO OBJETIVO Viajeros, hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, que no residan ni trabajen en el destino donde se realiza la entrevista y que hayan permanecido al menos 3 horas en el destino. FECHA DE LEVANTAMIENTO Del 4 de Febrero al 31 de Diciembre de

3 LUGAR DE LEVANTAMIENTO δ δ δ δ δ δ δ δ δ δ δ León Irapuato Celaya Guanajuato Capital San Miguel de Allende Salamanca Pénjamo Abasolo San Luis de la Paz San José Iturbide Dolores Hidalgo

4 PERFIL GENERAL Tipo y Sexo del visitante --Sexo -- Hombres 56% 53% Variación 6% Mujeres 44% 47% -6% -- Distribución del visitante -- Variación Turista 48% 46% 4% Excursionista 52% 54% -3% Excursionista: Se refiere al visitante que no pernocta en el destino. (Persona que permanece menos de 24 horas en el lugar de visita) Fuente: OMT (Organización Mundial de Turismo)

5 PERFIL GENERAL Edad del Entrevistado 71 o más 1% 66 a 70 años 1% 61 a 65 años 2% 56 a 60 años 3% 51 a 55 años 5% 46 a 50 años 8% 40 a 45 años 13% 35 a 39 años 14% 30 a 34 años 14% 25 a 29 años 18% 20 a 24 años 16% 15 a 19 años 5% Edad Promedio Un 75% de los encuestados se concentran entre los 20 y los 45 años de edad, esto indica que el visitante al estado es joven y con disposición para realizar cualquier tipo de actividades. 35 años 33 años Variación 6%

6 PERFIL GENERAL Nivel académico del visitante Posgrado Variación 6% 2% 500% Universidad 43% 32% 34% Comercial 1% 0% 100% Técnico 10% 11% -9% Preparatoria 23% 28% -18% Secundaria 12% 17% -29% Primaria 4% 9% -50% Ninguno 1% 1% 0% La educación universitaria tiene el mayor número de menciones tanto en como en, seguido de la preparatoria.

7 -- Ingresos-- PERFIL GENERAL Ocupación e Ingresos Ocupación del visitante Empleado de empresa privada Empleado de gobierno Trabaja por su cuenta Estudiante Ama de casa Comerciante Empresario Otros Var. 29% 13% 12% 14% 11% 9% 3% 9% NA NA 15% 12% 12% 10% 3% 14% NA NA -13% 16% -8% -10% 0% -35% Otros : Jubilado/Pensionado, Obrero/Mecánico, Desempleado, Agricultor, Músico, Sacerdote. Otros : Obrero, Jubilado, Docente, Oficios. En Empleado de empresa privada y de gobierno se encuentran englobados y equivalen al 34% restante. De $0 a $2,799 E Variación 4% 3% 33% NA: No aplica. De $2,800 a $7,099 D De $7,100 a $12,199 D+ De $12,200 a $36,699 C De $36,700 a $89,099 C+ Mas de $89,100 A/B 23% 42% 25% Las suma de las cifras puede no coincidir debido al redondeo de decimales. 4% 1% 17% 34% 27% 13% 6% 35% 24% -7% -69% -83% El 67% de los visitantes en percibían un ingreso entre $7,100 a $36,699. La mayoría corresponde a un Nivel Socioeconómico Medio.

8 EXPERIENCIA DE VIAJE E ÍNDICES DE SATISFACCIÓN Evaluación de la experiencia Con cuánto tiempo de anticipación tomó la decisión de hacer este viaje? Variación Mas de 6 meses 0% 2% -200% Más de 3 meses 4% 4% 0% 1 mes a 3 meses 9% 14% -36% 15 días a 1 mes 19% 18% 6% 1 semana a 15 días 22% 62% NA Menos de 1 semana 46% NA NA En el 62% corresponde a menos de 15 días, no se preguntó por menos de 1 semana. NA: No aplica.

9 PROCEDENCIA DEL VISITANTE Variación 40% León Celaya Irapuato Salamanca Guanajuato 44% No disponible -9% Estatales 56% D.F. y Edo. Mex Querétaro Michoacán Jalisco San Luis Potosí 50% D.F. y Edo. Mex Querétaro Michoacán Jalisco San Luis Potosí 12% Nacionales 4% Estados Unidos Canadá España Francia Colombia Italia 6% Estados Unidos España Canadá Alemania Argentina -33% Internacionales

10 PLANEACIÓN DEL VIAJE Movilidad del Visitante Dígame si visitó o visitará otras ciudades o destinos durante su viaje? Si 31% No 69% Si 45% No 55% Variación -31% 25% Qué otras ciudades o destinos visitó o visitará? Guanajuato Guanajuato En la mayoría de las menciones de visita en aparecen ciudades del estado, lo cual indica que el visitante continuó y continuaría generando derrama económica. León San Miguel de Allende San Miguel de Allende León Dolores Hidalgo Dolores Hidalgo Querétaro Celaya

11 PLANEACIÓN DEL VIAJE Distribución del visitante Tipo de Hospedaje Variación Hotel Casa de familiares Casa rentada Casa propia Hostal/posada Campamento Otros Excursionista 25% 19% 1% 1% 1% 1% 0% 52% En campamento se encontraba englobado en Otros. 16% 21% 2% 2% 3% NA 2% 54% 56% -10% -50% -50% -67% NA NA -4% NA: No aplica. Excursionista: Se refiere al visitante que no pernocta en el destino. (Persona que permanece menos de 24 horas en el lugar de visita) Fuente: OMT (Organización Mundial de Turismo)

12 PLANEACIÓN DEL VIAJE Reservaciones Hizo reservación? Si 49% No 51% Si 37% No 63% Dónde o cómo se enteró del hotel donde se hospeda u hospedará? Ya lo conocía Recomendación Internet Agencia de viajes Variación 32% -19% Var. 17% 23% 43% 9% 11% 17% 16% 4% 55% 35% 169% 125% Cómo realizó su reservación? Internet Teléfono/f ax Agencia de viajes Organizad or de eventos Otros Var. 36% 45% 9% 7% 3% 35% 43% 9% 6% 6% 3% 5% 0% 17% -40% Otros: Familiar, el paquete la incluía, escuela. Las suma de las cifras puede no coincidir debido al redondeo de decimales. Llegando pregunté 6% 45% -87% Organizador del Viaje 1% 5% -80% Otros 1% 2% -50%

13 PLANEACIÓN DEL VIAJE Acompañantes Con quién viaja en estos momentos? 23% Solo 77% Acompañado 15% Solo 85% Acompañado 53% -9% El 77% de los visitantes al Estado de Guanajuato viene acompañado. Lo que significa un reto para la organización de paquetes turísticos en grupo que les generen beneficios. Acompañantes Variación Los viajes en familia son los más utilizados al destino, seguido de los viajes en pareja. Al viajar más gente en grupo, se genera más derrama económica en el Estado. Amigos Familia Pareja Hijos 15% 40% 37% 4% 4% Gente relacionada con el trabajo 17% 51% 25% 4% 3% -6% -20% 48% 0% 33%

14 PLANEACIÓN DEL VIAJE Medio de transporte PRINCIPAL MEDIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZÓ PARA LLEGAR A ESTE DESTINO Autobús Auto Automóvil Autobús Avión Otro Rentado Rentado 65% 29% 2% 2% 1% 1% 61% 34% 0% 5% 0% 0% 7% -15% NA -60% NA NA Otros: ride, motocicleta, caminó, bicicleta, taxi. En Autobús rentado, auto rentado y otro no se presentaron como opciones en la encuesta. NA: No aplica

15 MOTIVO DE VISITA Cuál de las siguientes opciones define mejor el motivo principal de su viaje a este destino? Estatal Variación. Descanso/Vacaciones 43% 50% -14% Visita familiares/amigos 19% 16% 19% Negocios/Trabajo 13% 7% 86% Evento social 5% 0% 500% Viaje de estudios/prácticas profesionales 4% 3% 33% Otros 16% 24% -33% Otros : Evento Cultural, religión, salud, compras, va de paso, evento motos, trámites. Otros : Evento cultural, religión, salud, compras, ecoturismo.

16 MOTIVO DE VISITA Cuál de las siguientes opciones define mejor el motivo principal de su viaje a este destino? Nacional Variación Descanso/Vacaciones 46% 63% -26% Visita familiares/amigos 24% 14% 71% Negocios/Trabajo 13% 7% 85% Evento social 5% 0% 500% Evento Cultural 3% 2% 50% Otros 10% 13% -23% Otros : Compras, religión, luna de miel, tratamiento salud, evento motos, va de paso, trámites Otros : Compras, religión, ecoturismo, evento deportivo, estudios.

17 MOTIVO DE VISITA Cuál de las siguientes opciones define mejor el motivo principal de su viaje a este destino? Internacional Var. Descanso/Vacaciones 51% 55% -7% Visita familiares/amigos 36% 15% 140% Negocios/Trabajo 7% 9% -22% Evento social 2% 0% 200% Viaje estudios/prácticas 1% 6% -83% Otros 3% 14% -78% Otros : Congreso/exposición, tratamiento salud, religión, luna de miel, evento cultural, compras Otros : Compras, evento cultural, ecoturismo, religión, congresos.

18 GASTO DEL VISITANTE Promedio de Gasto por Persona y Estadía Hotel Hostal/Posada $1, días $1, días $1, días $ días Variación 34% -1% Variación 11% -8% Familiares /Amigos Vivienda Propia $ días $ días $ días $ días Variación 42% 24% Variación 6% -10%

19 Vivienda Rentada GASTO DEL VISITANTE Promedio de Gasto por Persona y Estadía Otros $1, días $ días $ días $ días Variación 57% -4% Variación 4% 93% Otros incluye: Iglesias, remolque, auto, parque, hospitales Campamento Excursionista 2.53 días $1, $ En el gasto en campamento estaba incluido en Otros, en se considera por separado por Perfil tener del un Visitante valor mas Estado representativo. de Guanajuato - Variación $ % Excursionista: Se refiere al visitante que no pernocta en el destino. (Persona que permanece menos de 24 horas en el lugar de visita) Fuente: OMT (Organización Mundial de Turismo)

20 GASTO DEL VISITANTE Distribución del gasto del Visitante Gasto Turista Excursionista Hospedaje 22% 19% 0% 0% Alimentos y bebidas 17% 22% 18% 14% Souvenirs/recuerdos 8% 18% 13% 76% Entradas a Eventos 5% 0% 8% 0% Transporte 3% 13% 4% 3% Esparcimiento 8% 12% 12% 2% Artesanías 9% 10% 12% 3% Otras gastos y compras 28% 6% 33% 2% En se usó únicamente el término compras y en se incluyo el concepto de souvenirs.

21 EXPERIENCIA DE VIAJE E ÍNDICES DE SATISFACCIÓN Visitas anteriores Cómo evalúa su experiencia actual con respecto a las visitas anteriores? Diría Ud. que en esta visita su experiencia fue: Mejor, Igual o Peor que la vez anterior? Mejor Igual Peor Variación 49% 48% 3% 34% 61% 5% Ya había visitado anteriormente este destino? Sí No 44% -21% -40% 67% 33% 69% 31% Variación -3% 6% Un 67% ya había visitado el estado de Guanajuato, de este segmento de visitantes, la mitad comentó que su experiencia actual fue mejor que la anterior, esto indica que ha habido cambios positivos en el Estado.

22 EXPOSICIÓN A LA PUBLICIDAD DEL DESTINO Qué medio consultó para planear su viaje al Estado de Guanajuato? Variación Recomendación 44% 15% 193% Internet 18% 19% -5% Folletos 5% 25% -80% Empresa 3% 0% 300% Anuncio en TV 2% 22% -91% Agencia de Viajes 1% 0% 100% Espectaculares 1% 5% -80% Radio 1% 8% -87% Otros 25% 4% 525% Otros: Teléfono, escuela, invitación de organizador de eventos.

23 VISITANTE PROMEDIO

24 VISITANTE PROMEDIO PERFIL Estatal Estatal Edad Promedio 35 años 33 años Acompañado por Familia Familia Medio de transporte Automóvil Automóvil Ingreso Otros lugares por visitar $7,100 a $12,199 (NSE D+) San Miguel de Allende Guanajuato León $7,100 a $12,199 (NSE D+) Guanajuato San Miguel de Allende León Motivo de Visita Descanso/Vacaciones Descanso/Vacaciones Si regresa el mismo día gastará Si se hospeda una noche en hotel gastará Principal lugar de hospedaje $1, por persona $1, por persona Hotel Experiencia del viaje Mejor Igual NA: No Aplica $ por persona $1, por persona Casa Familiares/Amigos

25 Indicadores de la Actividad Turística -

26 La llegada de turista del Estado de a presentó un incremento del 6%. Indicadores de la Actividad Turística Estado de Guanajuato Indicador Variación Oferta Habitaciones 15,515 17,182 11% Llegadas de Turistas 2,795,569 2,976,899 6% Turistas Noche 4,046,896 4,266,915 5% Porcentaje Ocupación 40% 39% -3% Estadía Promedio % Densidad Promedio % Visitantes 17,363,795 18,490,056 6% Derrama Económica $28,215,956,577 $40,912,612,401 45% Fuente: Sedetur, Datatur, Estudio del Perfil del Visitante -

27 Llegada de Turistas Destino Variación Estado 2,795,569 2,976,899 6% Celaya 342, ,096-14% Dolores Hidalgo 37,539 52,900 41% Guanajuato 498, ,827-2% Irapuato 277, ,711-1% León 1,033,606 1,146,978 11% Salamanca 105,970 99,803-6% San Miguel de Allende 184, ,378 32% San José Iturbide 15,590 16,182 4% San Luis de la Paz 15,507 40, % Silao 74, , % Fuente: Datatur, Sedetur La variación en llegada de turistas - en León fue de 11%. En la llegada de turistas de León representó el 39% del total del Estado.

28 Ocupación Hotelera Destino Variación Estado 40% 39% -3% Celaya 43% 38% -12% Dolores Hidalgo 24% 24% 0% Guanajuato 39% 38% -3% Irapuato 42% 46% 11% León 44% 45% 1% Salamanca 52% 41% -20% San Miguel de Allende 34% 35% 3% San José Iturbide 39% 34% -14% San Luis de la Paz 21% 46% 114% Silao 56% 59% 6% Fuente: Datatur, Sedetur En el caso de la ocupación hotelera resulta importante considerar que puede presentar disminuciones con años anteriores derivadas del incremento en la oferta.

29 De a la oferta de habitaciones presentó un aumento de 1 mil 667 habitaciones categoría 1 a 5 estrellas. Oferta Hotelera Habitaciones 1 a 5 * Destino Variación Estado 15,515 17,182 11% Celaya 1,822 1,939 6% Dolores Hidalgo % Guanajuato 2,599 2,727 5% Irapuato 1,269 1,507 19% León 5,023 5,157 3% Salamanca % San Miguel de Allende 1,355 1,729 28% San José Iturbide % San luis de la Paz % Silao % Fuente: Anuarios Inegi -

30 Contacto - Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández, Director General de Planeación. rcardenas@guanajuato.gob.mx - Lic. Claudia Avalos Betancourt, Directora de Información y Análisis. cavalosb@guanajuato.gob.mx - Lic. Irazema Álvarez Pérez, Jefe de Estadística e Información. ialvarezp@guanajuato.gob.mx - Lic. Adriana Jardón Salazar, Jefe de Investigación y Análisis de Mercado. ajardon@guanajuato.gob.mx Dirección Blvd. Vasco de Quiroga # 101, Torre Nissan 8º piso Col. Los Gavilanes, C.P , León, Guanajuato Tel. (477)

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