Perfil del Visitante e Impacto en la Actividad Turística. XXXVII Festival Internacional Cervantino
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- María Luz Luna Álvarez
- hace 7 años
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1 Perfil del Visitante e Impacto en la Actividad Turística XXXVII Festival Internacional Cervantino Octubre 2009
2 Contenido Metodología Objetivos Reseña del Festival Perfil del Visitante Planeación de Viaje Generalidades y Evaluación Gasto del Visitante Resultados de la actividad turística Conclusiones
3 Metodología Población entrevistada Técnica de recolección de datos Tamaño de la muestra Asistentes al Festival Internacional Cervantino 2009 Se llevó a cabo el levantamiento en 3 ciudades: Guanajuato, León y San Miguel de Allende. Guanajuato fue la ciudad sede, razón por la que se realizó el mayor número de encuestas; en León se llevaron a cabo eventos alternos, con menor impacto en comparación de Guanajuato, por lo que la muestra fue menor al igual que San Miguel de Allende, en donde los eventos se llevaron a cabo durante 3 días. 1,000 encuestas (250 en León, 250 en San Miguel de Allende y 500 en Guanajuato) siendo efectivas y completas 994. Sexo del entrevistado Hombres: 50% años 44% Mujeres: 50% años 32% Demográficos Universidad: 37% Edad de los entrevistados años 15% años 7% Escolaridad Preparatoria: 32% Más de 60 años 2% No contestó 0.5%
4 Objetivos Conocer : Las expectativas y el perfil del visitante. Las variables de distribución del visitante, motivo de viaje, tipo de hospedaje y gasto para poder determinar la derrama económica generada por el evento. El grado de satisfacción del visitante. El impacto que tiene el evento en la actividad turística del estado de Guanajuato Detectar Áreas de oportunidad para elaborar estrategias de desarrollo y apoyo al evento.
5 Reseña del Festival El Festival Internacional Cervantino es el encuentro cultural y artístico de mayor importancia en Latinoamérica, la edición 2009 contó con la participación Quebec y Zacatecas como invitados de honor y como eje temático el año internacional de la astronomía declarado por la UNESCO. El Festival es un festejo cultural en el que nuestro país es punto de lanzamiento. Con más de 2,000 artistas, de 25 naciones, procedentes de los cinco continentes, dicho acontecimiento se realizó en octubre durante 19 días en 70 foros. Las cifras, hasta 2008, indican que el FIC se ha extendido a 104 ciudades y 30 estados, con más de 1 millón 200 mil espectadores. En la última edición llegó, a través de la cobertura televisiva a más de 120 millones de televidentes, y a cerca de medio millón de consultantes en la página oficial. Fuente: El Festival reúne lo más destacado en ópera, música, danza, teatro, artes visuales, cine y actividades académicas, provocando que miles de personas se desplacen desde diferentes puntos de la geografía mexicana y del mundo hasta Guanajuato.
6 Perfil del Visitante 2009
7 Edad del entrevistado No contestó 0% Más de 60 años 53 a 60 años 2% 3% General 48 a 52 años 4% 43 a 47 años 5% La edad promedio del visitante al Festival Internacional Cervantino años años 38 a 42 años 33 a 37 años 28 a 32 años 23 a 27 años 18 a 22 años 10% 12% 20% 19% 25% 63% Edad y Escolaridad Edad Guanajuato León San Miguel de Allende 18 a 32 años 74 % 60 % 45 % 33 a 47 años 19 % 29 % 44 % 48 a 60 años 5 % 8 % 9 % Más de 60 años 1 % 2 % 2 % No contestó 0 % 1 % 0 %
8 General Cuál es sus rango promedio de ingresos mensuales? B C+ Más de $85, % $35, a $$84, % En el 2008: 61 % estaban en el nivel D y D+ C D+ D E $11, a $34, % $6, a $11, % $2, a $6, % $0.00 a $2, % En el 2009: 47 % estaban en los niveles D y D+ Guanajuato León San Miguel de Allende A/B 0 % 0% 2 % C+, C 19 % 19% 32 % D+, D 48 % 50% 39 % E 11% 18% 2 % No contestó 21 % 13 % 26 % Ocupación y Nivel de Ingresos * 20.6 % no contestó
9 General Guanajuato León San Miguel 2008 Visitantes Nacionales Visitantes Estatales Visitantes Internacionales Lugar de origen de los visitantes
10 El Festival Internacional Cervantino fue la principal razón de su visita a la ciudad? General Sí 85% No 15% 2008 Si 54 % No 46 % Motivo de Visita Guanajuato León San Miguel Si 93 % 79 % 26 % No 7 % 21 % 74 %
11 El Festival es la principal razón de su visita?, por lugar de origen El Festival es su principal motivo de visita? Guanajuato León San Miguel de Allende Si No Si No Si No Estatal 90% 10% 81% 19% 41% 59% Nacional 98% 2% 78% 22% 20% 80% Internacional 91% 9% 33% 66% 0% 100% Motivo de visita por lugar de origen
12 Las personas que han asistido a ediciones anteriores del Festival, lo han hecho en 5 ocasiones en promedio. Es la primera vez que visita el Festival Internacional Cervantino? No 45% General Sí 55% En el 2008 No 52 % Si 48 % Gto León San Miguel de Allende Generalidades y evaluación Asistencia del Festival No 50% 39% 28% Si 50% 61% 72%
13 Hay algo nuevo o diferente que haya notado en esta edición del evento en comparación con las ediciones pasadas? Gto León San Miguel de Allende Si 45% 64% 54% No 52% 29% 39% No sabe 3% 7% 8% No 46% No sabe 4% Sí 50% Qué nuevo o diferente notó de esta edición del festival a ediciones pasadas? Más bonito Menos eventos Esta más chido Menos turismo Menos espectáculos en la calle Menos gente Los eventos Más afluencia Más organizado Más seguridad 2% 3% 3% 3% 3% 3% 5% 6% 8% General En el 2008 Si 73% No 22% No sabe 5% 21% Diferencia en ediciones pasadas
14 Lo que más gustó 2009 Todo 9% Eventos en la calle 8% Ambiente 7% Callejoneadas 7% La Ciudad 7% Lo que menos gustó 2009 La gente se amontona 6% Poca información 4% Costos altos 4% Mala organización 4% Policías estrictos 3% Nota: para el 50% de los entrevistados no hubo nada que le desagradara Gto León San Miguel de Allende Los eventos de la calle 12% El ambiente 10% La ciudad 9% Callejoneadas 8% Todo 8% Todo 9% Circo Eloize 10% Hamlet 7% Banda Jerez 7% Callejoneadas 7% Tiempos pasados 33% Todo 18% El son del Nene 22% La organización 4% Danza 4% Evaluación del Festival
15 Más información del programa 6% Más eventos 6% Más eventos al aire libre 4% Más días de festival 4% Más orden 3% El 36% no le agregaría nada En el 2008 Más eventos gratuitos 24% Más eventos 16% General Policías 4% Costos elevados 3% Autos 2% Eventos empalmados 2% Gente 2% Gto León San Miguel de Allende El 79% no le quitaría nada En el 2008 Exceso de seguridad 5 % Costos altos 3% Venta de bebidas alcohólicas 3% Gto León San Miguel de Allende Todo bien 81% Policías 5% Costos elevados 3% Información 6% Eventos 4% Eventos al aire libre 4% El 45% no le agregaría nada Todo bien 73% Eventos empalmados 5% Costos elevados 5% Eventos 11% Información 7% Días de Festival 6% El 21% no le agregaría nada Todo bien 83% Policías 7% Eventos centralizados en Gto. 3% Difusión 20% Información 15% Orden 15% El 26% no le agregaría nada Elementos que quitaría o agregaría al Festival
16 A qué medio de comunicación tiene mayor exposición? Programación favorita por tipo de medio 37% 30% Revistas Ninguno Espectaculares Radio Prensa Internet Televisión 3% 3% 2% 2% 3% 5% 5% 10% 21% 16% 14% 4% 11% 9% 54% Medios publicitarios a los que se encuentra expuesto
17 55% 20% 38% 7% 5% 3% 25% 17% 17% Programación favorita por tipo de medios 2% 2% 2% Nota: El 33% de los radioescuchas no tienen una estación preferida.
18 El 39% de los visitantes mencionaron que la publicidad influyó mucho en ellos para decidir asistir al evento. Gto León San Miguel de Allende Influencia 41% 39% 35 % Recomendación 42 % - 39 % Internet 31 % 31 % 11 % Televisión 17 % 23 % 15 % Prensa 8 % 3 % - Folletos 5 % 9 % 20 % Espectaculares - 4% - Radio - - 4% Medio por el cual se enteró y su Influencia
19 Porque me gusta (24%) Cada año vengo (19%) Por los espectáculos de primer nivel (12%) Por la cultura (7%) Por el ambiente (6%) Consideraría regresar al evento el próximo año? SÍ 62% Falta de tiempo (18%) No voy a estar en el país (18%) Falta de dinero (11%) Falta de tiempo y dinero (5%) No me gustó este año NO 5% Un 33% de los encuestados mencionaron no saber si regresarán el próximo año. Lealtad al evento Regresaría al evento? Gto León San Miguel de Allende Si 69% 52% 30% No 3% 9% - No sabe 28% 38% 70%
20 Regresaría al evento el año que entra? Por qué Si? Guanajuato León San Miguel de Allende Por que me gusta 24% Por que me gusta 21% Por que me gusta 43% Cada año vengo 19% Cada año vengo 13% Cada año vengo 14% Es un evento de primer Es mi primera visita y quiero Es un evento de primer nivel nivel volver 12% 13% 8% Por qué No? Guanajuato León San Miguel de Allende Falta de tiempo 20% No estaré en el país 22% Falta de tiempo y dinero Falta de tiempo El 70% de los entrevistados NO 13% 17% SABE si regresaría el año No estaré en el país Falta de dinero entrante 13% 13% Viajar en grupo fue mala No me gustó este año experiencia 9% 7% Lealtad al evento Nota : Las sumatoria de los porcentajes no suman el 100%, porque sólo se muestran las principales respuestas.
21 General La mayoría de los visitantes al Festival Cervantino 2009 viajaron acompañados, principalmente por amigos (35%), por su pareja (34%) o familiares (20%). Los asistentes al evento, llegaron a las ciudades sedes con 4 acompañantes en promedio. Gto León San Miguel Acompañado 87 % 73 % 74 % Solo 13 % 27 % 26 % Camión 49 % Automóvil 42 % Avión 9 % En el 2008 Camión 41% Automóvil 52% Avión 7% Tamaño de grupo y medio de transporte
22 En dónde se hospeda u hospedará? El 57% mencionó que se hospedarían en la ciudad que se les encuestó, el 37% regresaron a su ciudad de origen y un 6% se irían a otra ciudad. Las personas que se hospedaron en la ciudad, lo hicieron en hoteles categoría 3 a 5 estrellas y en la casa de familiares o amigos. Un 50% realizó reservación, utilizando como principales medios: el teléfono (58%) y agencias de viaje (23%). Otros (Casa propia, auto, Departamento/C asa propia Departamento / Casa rentada Hostal / Posada Familiares / amigos Hotel 1 % 2 % 5 % General 19 % 33 % Gto León San Miguel de Allende Hotel 38 % 44 % 41 % Familia/Amigos 27 % 44 % 34 % Hostal/Posada 24 % % Dpto/casa rentada Depto/ casa propia 9 % 2 % 0 % 2% 10% % Lugar de hospedaje y sus características Otros: casa propia, auto o departamento
23 General 2009 Excursionista 43 % Turista 57 % En el 2008 Turista: 79% Excursionista 21 % Tipo de Visitante Guanajuato León San Miguel de Allende Turista 60% 49% 60% Excursionista 40% 51% 40%
24 G e n e r a l Hotel 2.35 días 3.60 días 3.50 días Hotel 1.92 días Familia/ amigos Familiares 4.47 días Dpto/Casa propia Depto/casa propio 5.95 días Hostal 2.61 días Hostal 2.93 días 2008 Casa rentada CASA PROPIA 3.50 días Depto/ casa rentada 8.23 días Otros CASA PROPIA 3.20 días Otros 2.5 días Gto León San Miguel de Allende Hotel 2.09 días 1.35 días 1.56 días Familia/Amigos 3.35 días 4.66 días 2.86 días Hostal/Posada 2.59 días días Dpto./casa rentada 3.46 días 4.62 días --- Dpto./casa propia días --- Otros 3.20 días Excursionista CASA PROPIA 9.96 horas Excursionista 9.85 horas Promedio de estadía por tipo de hospedaje Excursionista 9.97 horas 9.99 horas 9.89 horas
25 Gasto promedio diario por persona y por tipo de hospedaje Hotel 1 a 5 * Hostal / Posada Tipo de Hospedaje Familiares / amigos Dpto / Casa rentada Dpto/ Casa propia Excursionista General 2009 $1,344 $898 $725 $716 $657 $1, $998 $652 $483 $352 $228 $892 Guanajuato $1,172 $900 $658 $579 $832 $1,473 León $1,889 n/d $732 $1,691 $657 $1,646 San Miguel de Allende $1,177 $856 $517 n/d n/d $935 Gasto promedio por tipo de hospedaje
26 Usted estuvo/estará en otra ciudad del Estado? General No 69% Gto León San Miguel de Allende No 75% 53% 72% Si 25% 47% 28% Cuales? León 52 % - 10% Guanajuato -- 80% 60% San Miguel Allende 8% 5% - Dolores Hidalgo 7% 5% Si 31% % 46% Irapuato 5 % -- 6% Movilidad del Visitante
27 En General, Usted considera que su experiencia en este viaje...? valió más de lo que gastó, 16% Gto 2008 León 2008 San Miguel de Allende 2008 Valió más 17% 8% 10% 16% 21% 13% Valió menos Valió lo que gastó Valió menos de lo que gastó, 2% Valió lo que gastó, 82% En el 2008: Más de lo que gastó 11% Menos de lo que gastó 1% Valió lo que gastó 88% 2% 1% 5% 1% 0% n/d 81% 91% 85% 83% 79% 87% Valor de la experiencia
28 No sabe del evento Si No 19% No sabe 20% 25% 36% Gto León San Miguel de Allende No sabe 35 % 40 % 35% No 27 % 17 % 26 % Si 21 % 21 % 12 % Asistencia a festejos del Bicentenario No sabe del evento 17 % 22 % 27 %
29 Tanía tiene 30 años, su nivel académico es de licenciatura y trabaja como empleada en empresa privada. Su ingreso va $ 2, pesos hasta los $6, pesos mensuales. Tanía es una visitante Nacional, específicamente de la ciudad de México. La razón principal de su visita a la ciudad donde se le entrevistó fue el asistir al Festival Cervantino, viajó acompañado de sus amigos y utilizó el camión como medio de transporte para llegar a esa ciudad. Su estadía fue de 2 días en promedio. Si se queda a dormir lo haría en un hotel y su gasto en la ciudad será de $1,344 pesos por día por persona. Si decide regresar a su ciudad de origen gastará en promedio $1,441pesos por día por persona. Perfil General del Visitante Ella piensa que su experiencia de viaje valió lo que gastó. Es la primera vez que asiste al Festival Internacional Cervantino. Evaluó al evento con calificaciones de muy bien a excelente en la mayoría de los aspectos. Tanía mencionó que todo lo relacionado al festival le gustó. Otorgó calificaciones de bien a excelente a todos los aspectos evaluados de la ciudad que visitó.
30 Resultados de la actividad turística
31 De acuerdo con el monitoreo de hoteles en el Sistema Datatur y el Estudio del Perfil del Visitante al Festival Internacional Cervantino, se obtuvieron los siguientes resultados:. El porcentaje de ocupación hotelera promedio de las tres semanas completas del FIC fue del 55%. La llegada de turistas a hoteles fue de 31 mil personas. Guanajuato Capital Durante Festival Internacional Cervantino 2009 Indicadores de la Actividad Turística 1-5 estrellas Actividad hotelera. Ciudad de Guanajuato Indicador Semana 1 (12-18 oct) Semana 2 (19-25 oct) Semana 3 (26oct-1nov) Acumulado 06 al 26 de octubre Llegada de turistas 10,603 10,864 9,570 31,036 32,093 Turistas noche 20,234 22,254 22,509 64,997 61,777 Ocupación 51.43% 57.69% 57.14% 55.42% 49.07% Estadía Fuente: Datatur-Sectur
32 La segunda y tercera semanas en lo individual presentaron el mejor comportamiento. La gráfica de ocupación se muestra a continuación Porcentaje de ocupación semanal, Guanajuato capital Semana 1 Semana 2 Semana Ocupación hotelera en las semanas del evento. Ciudad de Guanajuato Fuente: Datatur-Sectur
33 Se estima que durante los días del evento los visitantes generaron una derrama económica superior a $269 millones de pesos. El impacto en derrama económica que generó el 93% de los visitantes, que acudieron motivados por el evento, se estima en $250 millones de pesos. Estimación de los Visitantes al FIC 2009 Guanajuato capital 12 octubre - 1 noviembre Total en Derrama Personas Económica Turistas en Hotel 1 a 5* 31,036 $76,176, Turista con Familiares / amigos 22,052 $48,588, Turista en Hostal/Posada 19,602 $45,704, Turista en Departamento / Casa 7,078 $14,198, rentada Otros (casa propia, auto, campamento) 1,361 $3,625, Excursionistas 54,994 $81,028, Total Visitantes 136,123 $269,321, Fuente: Sedetur, Datatur, Estudio del Perfil del Visitante al FIC Resultados Festival Internacional Cervantino Visitantes Derrama económica estimada Visitantes motivados por el festival Impacto del evento mil personas $269 millones de pesos 104 mil personas $174 millones de pesos 93% 77% $250 millones de pesos $134 millones de pesos Visitantes y derrama económica estimada. Ciudad de Guanajuato
34 La ciudad de León registró una ocupación hotelera de 41% durante el periodo del FIC. Se estima que el impacto del Festival en la actividad turística fue del 4%, lo que se traduce en cerca de 11 mil visitantes, entre turistas y excursionistas, que generaron una derrama económica de $25.6 millones de pesos. La ciudad de San Miguel de Allende registró una ocupación hotelera de 37% durante los días de Conciertos del FIC. El impacto del Festival en la actividad turística fue del 26%, con la visita de casi 2 mil personas (turistas y excursionistas) y una derrama económica de $2.8 millones de pesos. IMPACTO DEL FESTIVAL INTERNACIONAL CERVATNINO EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Guanajuato León San Miguel de Total 3 Allende destinos Visitantes 126,594 10,986 1, ,524 Derrama Económica $250,469,110 $25,588,967 $2,844,336 $278,902,413 Fuente: Datatur-Sectur, Estudio del Perfil del Visitante al FIC 2009-Sedetur. Visitantes y derrama económica estimada. Guanajuato, León y San Miguel de Allende
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