Observatorio de Resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Inés Olivera Acosta
hace 6 años
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1 Situación actual del benchmarking en el sector Sanidad, observatorios de resultados Observatorio de Resultados del Servicio Madrileño de Salud Alberto Pardo Hernández Subdirector General de Calidad Asistencial

2 e Resumen del enfoque del Observatorio de resultados Página 2

atención primaria y hospitales, con el fin de dar transparencia a la actividad asistencial realizada en nuestra Comunidad.

3 Enfoque del Observatorio: Objetivos / finalidades Objetivo Observatorio de resultados: Poner a disposición de los ciudadanos, pacientes, profesionales y gestores información clave para conocer el estado de salud de los madrileños y los resultados de atención primaria y hospitales, con el fin de dar transparencia a la actividad asistencial realizada en nuestra Comunidad. Transparencia Libre elección A. S. transfronteriza Benchmarking: Mejora calidad Página 3

Enfoque de participación - consulta Grupo

sanitarios Profesionales Unidades directivas

4 Enfoque de participación - consulta Grupo trabajo unidades directivas Grupos específicos (ejm. enfermería) Comisión asesora (Orden 370/2013 Decreto 30/2013) Revisión Centros sanitarios Profesionales Unidades directivas Ciudadanos Pacientes Profesionales / gestores Acceso Elaboración Página 4

5 Despliegue del Observatorio Años 2013 / 2015 Actualización Anteriores Versiones del Observatorio Años 2010 / 2012 Años 2011 / 2013 Años 2012 / 2014 Página 5

6 Enfoque de mejora del Observatorio Identificar actuaciones Medir Monitorizar Comparar Optimizar Qué quiero saber Indicadores Cómo lo conozco Acciones de mejora Qué quiero hacer Página 6

7 Herramientas del Observatorio para facilitar el Benchmarking. Diseño Web Datos exportables Tablas por centros Página 7

8 Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud Entrada SERMAS Hospitales nguage=es&pagename=portalsalud%2fpage%2fptsa_servici oprincipal&vest= Página 8

9 Información complementaria Posibilidad de acceder a resultados, a través de los diferentes indicadores, y además a: 1. Informes tres ediciones anteriores en Pdf. (Datos ) 1. Descargar resultados en formato Excel (dos últimos años ) Página 9

10 Datos abiertos descarga Excel Página 10

11 Prevalencia Infección relacionada atención sanitaria 20% 15% Año % Madrid 2015: 6,96% 5% 4,10% 4,52% 4,81% 5,00% 5,04% 5,21% Hospitales baja complejidad 2015: 4,78% 0% H.U. Infanta Elena H.U. Infanta Cristina H.U. del Henares H. El Escorial H.U. del Sureste H.U. del Tajo Página 11

Factor de impacto medio 7 6 2012 2013 2014 5 4 Hospitales alta complejidad 2015: FI medio 4,18 3 2 1 0 H.U. La Paz H.U. 12 Octubre H. Fundación Jiménez Díaz H. Clínico San Carlos H.U. de La Princesa H.

12 Factor de impacto medio Hospitales alta complejidad 2015: FI medio 4, H.U. La Paz H.U. 12 Octubre H. Fundación Jiménez Díaz H. Clínico San Carlos H.U. de La Princesa H.U. Puerta de Hierro H.U. Ramón y Cajal H.G.U. Gregorio Marañón Hospital La Paz incluye datos del H. Cruz Roja y Dr. Rodríguez Lafora Hospital Puerta de Hierro incluye datos del Hospital de La Fuenfría Página 12

13 e Benchmarking y mejora institucional Página 13

14 Optimizar: Objetivos institucionales INDICADORES DE RESULTADOS Revisión global Observatorio de Resultados Revisión efectividad y seguridad Observatorio de resultados Página 14

15 Objetivos institucionales 2015 Informe del Observatorio de Resultados Indicadores de resultado Nº centros con informe de revisión % Hospitales que han alcanzado meta Informe global de revisión del Observatorio de Resultados 33 centros 97% Informe de revisión del Observatorio de Resultados de indicadores de infección relacionada con la asistencia sanitaria 31 centros 97% Reunión del equipo directivo Si los resultados de efectividad y seguridad no alcanzaban los obtenidos a nivel grupo: Revisión con los profesionales implicados para establecer acciones de mejora (con responsables, actuaciones y cronograma). Página 15

16 e Algún resultado de su utilización en el modelo EFQM Página 16

17 Página 17

18 Utilización del Observatorio para el EFQM Valoración utilidad 34,5% 31,0% 20,7% 6,9% 6,9% Nada útil Poco útil Algo útil Bastante útil Muy útil Análisis realizado únicamente con gerencias hospitalarias NS/NC: 3 (9,38%) Página 18

19 Utilidad elementos y apartados EFQM Análisis realizado únicamente con gerencias hospitalarias Página 19

20 Página 20

21 Claves a tener en cuenta Página 21

22 observatorioresultados Muchas gracias por vuestra atención

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