VII Jornada Técnica Ventanas y Cerramientos en España

Transcripción

1 VII Jornada Técnica Ventanas y Cerramientos en España 15 de Noviembre 2007-Barcelona Organizador INTERCONNECTION CONSULTING es una de las empresas de investigación de mercado más importantes de Europa. Cuenta con una reconocida trayectoria en el estudio de los sectores de ventanas y materiales de la construcción, además de poseer una amplia experiencia en múltiples áreas de la investigación de mercados, estrategias de marketing y ventas. Conferenciantes D. Frederik Lehner Fundador de INTERCONNECTION CONSULTING Viena. Cuenta con una contrastada experiencia internacional en marketing estratégico. En la actualidad, es considerado uno de los expertos a nivel europeo en el mercado de ventanas y material de construcción. D. Konrad Holubek Director de INTERCONNECTION CONSULTING Barcelona. A lo largo de su trayectoria profesional, ha trabajado en consultoras de primer nivel como KPMG y ALTRAN asesorando a sus clientes en las áreas de ventas y marketing. D. Luis Lodeiros Consultor Senior de IC Barcelona. Responsable de la elaboración del estudio anual sobre el sector de cerramientos en España y Latinoamérica.

2 1 - Factores de influencia en el sector de la construcción El Mercado de ventanas y cerramientos en Europa. Presentación sobre el estado actual del sector de la construcción en Europa con especial atención al mercado de ventanas y cerramientos. Compararemos las similitudes y diferencias entre los factores de influencia entre España y el resto de países europeos en el sector. Análisis sobre las tendencias del mercado en el nuevo marco de la Unión Europea que posibilitarán el crecimiento de las empresas españolas en el exterior. Esta ponencia le ofrecerá las bases que le permitan analizar la situación actual y el futuro desarrollo del sector de ventanas y cerramientos en Europa. Puntos a tratar: Información macroeconómica y financiera que afectan al mercado europeo de la construcción y más concretamente al sector de ventanas y cerramientos. Información estadística sobre el mercado de la construcción residencial y no residencial y perspectivas de evolución. Análisis demográfico y su importancia para explicar las tendencias en el mercado europeo. Optimismo en los países del norte Climate Index: Economía/Mercado de la Construcción, Mayo 2007 Entorno de la Construcción SWE Índice Europeo Construcción Ø: 1,6 ESP IRL GBR NLD DEU FRA ITA BEL FIN DNK AUT -40 PRT Ø: Índice Europeo Economía Fuente: IC CONSULTING European Commission GmbH

3 Entorno Económico Amenazas para la economía europea Precio del petróleo Inflación en EU Tipos de interés Desaceleración de la economía asiática Desarrollo económico europeo Burbuja Inmobiliaria Depreciación del Dólar IC CONSULTING GmbH Con esta ponencia usted será capaz de: Obtener una visión general del mercado Europeo, lo que le ayudará a estimar el potencial de nuevos mercados-países a los que dirigir su esfuerzo comercial. Conocerá las diferencias y similitudes entre unos mercados y otros, lo que le servirá para valorar mejor la entrada en nuevos mercados, así como las posibles amenazas provenientes del exterior. Pronósticos contrastados a nivel Europeo, y por países, que le permitirán evaluar sus objetivos de Marketing y Ventas.

4 2 - El Mercado de ventanas y cerramientos en España. En la actualidad, el mercado español de la construcción está experimentando importantes cambios, debido a la influencia de un nuevo marco legislativo y un entorno macroeconómico cambiante que determina la evolución del sector de la construcción dentro de la economía española. En esta ponencia, analizaremos el sector ventanas y cerramientos en España y explicaremos su relación con el mercado de la construcción. Además, estudiaremos las nuevas tendencias en el mercado español y las posibles alternativas de las empresas españolas ante un entorno incierto. Puntos a tratar: Información macroeconómica y financiera que afecta al mercado español de la construcción y más concretamente al sector de ventanas y cerramientos. Información estadística sobre el mercado de la construcción residencial y no residencial y perspectivas de evolución. Mercado español de ventanas y cerramientos: tamaño y evolución futura Segmentación del mercado por materiales utilizados y importancia relativa de cada uno de ellos Futuro del sector ante los cambios en la normativa vigente hasta el año 2006, y el paso de un entorno claramente optimista a uno más incierto en los próximos años. Entorno de Mercado En el 2007 se alcanzará el record en finalización de obra Residencial Nuevo: Permisos construcción y finalizaciones de obra Pisos, p, en Pronóstico p 2008p 2009p Licencias de Construcción Casas Terminadas Licencias de Construcción 14,3% 11,2% 8,2% 5,9% 10,0% 11,4% 8,9% Casas Terminadas Variación anual % -3,8% -1,8% -11,0% -4,4% -7,1% Source: INTERCONNECTION IC CONSULTING Euroconstruct /2006 CONSULTING GROUP 50

5 El mercado de Ventanas superó los 13 Mill en 2006 España: Mercado Ventanas p Cantidad en ventanas, Valor en Mill Previsión Mercado Total y Previsión p 2008p 2009p Cantidad en unidades INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PRESENTACIÓN Valor en Millo. Euro Variación Anual en % 11,7% 12,0% 14,7% 6,8% 3,6% 4,6% 4,5% 1,9% -1,6% -0,7% Valor Cantidad IC CONSULTING Con esta ponencia usted será capaz de: Tener una idea general del mercado nacional estimar el potencial de sus Productos (mercados-producto). Reconocer el potencial de crecimiento y tener una idea de las tendencias de su entorno competitivo. Conocer pronósticos sobre el mercado que le ayudarán a evaluar sus objetivos de Marketing y Ventas por línea de producto. Comparar sus resultados con el mercado y por tanto conocer sus fortalezas y debilidades. Desarrollar estrategias comerciales que le ayuden a triunfar en un entorno altamente competitivo.

6 3 - Nuevas tendencias de mercado Más allá de la evolución del mercado, el poder anticiparse y reconocer las nuevas tendencias de mercado y el comportamiento del consumidor son de vital importancia a la hora de diseñar exitosas estrategias dentro de las empresas en puntos claves tan diversos como la innovación, diseño de una línea de productos o campañas comerciales. A través de esta presentación le enseñaremos cuales serán las cambios que se esperan en el ámbito demográfico, económico y técnico, terminantes para explicar el devenir del sector de las ventanas y cerramientos en España. Puntos a tratar: Diferencias entre España y el resto de Europa Como influye el sector de la renovación y nueva construcción en las ventas de ventanas y como adaptarse a cada uno de los sectores. Dos puntos contrapuestos: Productos hechos a medida o productos estandarizados. Incremento de la importancia de las ventas Emocionales en el sector. Productos ecológicos y Eco - eficientes. Nuevas tecnologías y soluciones adaptadas a nuevos clientes. Con esta conferencia usted será capaz de: Reconocer con anticipación aquellos segmentos con un alto potencial de crecimiento y obtener una visión general de nuevas tendencias y modas del mercado español de ventanas. Conocer casos de éxito en otros sectores que pueden ser aplicados de alguna manera en sus empresas. Obtener algunos ejemplos de cómo algunas empresas han sido capaz de encontrar el producto estrella que les proporciona altos beneficios. Mesa redonda: Qué acciones debo tomar para evitar quedarme rezagado económica y tecnológicamente frente a mis competidores directos? Cómo puedo adaptar mi empresa al Mercado? Qué otras tendencias se detectan en el mercado y como pueden afectar al sector de las ventanas?

7 4 - Customer Satisfaction: Ventajas de usar el Net Promoter Score En los últimos años, ha aparecido en los Estados Unidos una exitosa manera de evaluar la satisfacción de los clientes de una empresa. Popularmente, esta nueva herramienta se denomina Net Promoter Score. Actualmente, la mayoría de las empresas se quejan de la poca eficacia de la realización de encuestas a sus clientes finales. Principalmente se debe a que la información que se recopila en las mismas carece de relevancia para las empresas, ya que las preguntas no son adecuadas ni, en la mayoría de los casos, cuantificables. El Net Promoter Score se basa en una sola pregunta: Cuál es la probabilidad de que Usted recomiende nuestra empresa a un amigo? A través de la tabulación de las respuestas, podremos identificar clientes satisfechos que posiblemente actuarán como multiplicadores en la generación de negocio para nuestras empresas gracias al efecto boca a boca. En esta presentación, le daremos a conocer las ventajas de esta novedosa herramienta de Marketing y las diferentes opciones que existen para implantarla con éxito en diversos sectores. Malos versus Buenos resultados Buenos y malos resultatos Malos resultados Buenos resultados -Como consecuencia de la relación con nuestros clientes Sentimientos: - Decepcionado - Maltratado - Ignorado Precio injusto o engañoso Los clientes son forzados a comprar un producto innecesario o a pagar un precio abusivo Las empresas maximizan su beneficio y ofrecen un experiencia paupérrima a sus Clientes IC CONSULTING Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I

8 Net Promoter Score Customer Satisfaction Hoy vs Mañana HOY MAÑANA 7 Cómo de satisfecho está con los servicios de nuestro restaurante? a 1=Muy satisfecho, 4=insatisfecho Muy Satisfecho Insatisfecho Nota Media Primer plato: Segundo plato: Postre: Atención del personal Servicio telefónico Trato Tamaño raciones Precio comidas Precio bebidas Carta (Comidas) Carta (Bebidas Etc., etc Recomendaría nuestro restaurante A sus amigos? Cuál es la probalidad de que lo recomiende? Por qué? IC CONSULTING Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I

9 5 - Innovation Management Como garantizar el éxito en el lanzamiento de nuevos productos El desarrollo de nuevos productos y servicios en un entorno tan competitivo como el actual resulta crucial para mantener el prestigio y éxito de las empresas con mayor renombre. A pesar de ello, pocas empresas son capaces de lanzar al mercado nuevos productos y servicios que satisfagan la demanda real de sus potenciales clientes. Las razones son múltiples, y van desde la más simple como son la falta de ideas, a otras como a un al lanzamiento erróneo o falta de demanda real. Puntos a tratar: Los factores de éxito en empresas innovadoras. Las ideas más importantes a tener en cuenta en las diferentes fases del proceso de Investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios. El por qué algunas empresas sólo se centran en buscar el máximo beneficio Principios básicos que hay que saber a la hora de evaluar el éxito potencial de nuevas ideas Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I

10 Conferenciantes D. Frederik Lehner Frederik Lehner posee un doctorado en Administración de Empresas por la Universidad de Economía y Administración de Empresas de Viena. Tras haber trabajado como investigador de mercados y consultor en Europa y Sud-América, Frederik Lehner fundó InterConnection Consulting Group en Viena y Munich en Una tercera oficina, que cubría los países de habla hispánica se creó el mismo año en Buenos Aires y fue trasladada a Barcelona en Desde su fundación, Interconnection Consulting se ha centrado en el Mercado audiovisual y actualmente realiza estudios sobre proyectores multimedia, monitores de plasma y LCD, equipos de cine en casa, biométrica y CCTV a nivel europeo y mundial. D. Frederik Lehner es ponente habitual en las conferencias internacionales sobre el Mercado audiovisual, y asesora a los principales fabricantes sobre previsiones, marcas y políticas de venta. Además del Mercado Audiovisual, Interconnection ofrece sus servicios a numerosos sectores industriales y más de 700 compañías en todo el mundo, incluyendo servicios de consultoría e investigación de mercados. Frederik Lehner también dirige una galería de Arte Moderno en Viena. D. Konrad Holubek Konrad Holubek está graduado por HEC en París, con especialización en Dirección Internacional. Además, posee un Master 1 en Economía por la Universidad Aix- Marseille III en Francia. Se incorporó a Interconnection Consulting a principios del año 2007 como director de la oficina en Barcelona. Lidera un equipo de analistas centrados en Pavimentos en Europa y otros proyectos en el sector de la Seguridad, el mercado de los Barcos y la industria de la Automoción. Antes de unirse a IC, Konrad Holubek trabajó para Altran, líder en consultoría de innovación, como Desarrollador de Negocios para Polonia. Su foco principal fue el desarrollo de proyectos en la industria de la Automoción, dentro del terreno de la Optimización de Procesos, Industrialización y Gestión de Calidad. Comenzó su carrera como Analista Junior en el Departamento de Fusión y Adquisición en KPMG (Oslo, Noruega), donde le fueron asignados los sectores de Tecnologías de la Información, Pesca y Energía y Utilidades. D. Luís Lodeiros Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Santiago de Compostela y Económicas por la Hogeschool Zeeland (Vlissingen Holanda). Además cuenta con un Master en Negocios Internacionales por la London Metropolitan University. A nivel profesional ha trabajado como consultor y analista de mercado en países como Bélgica, Canadá o Latinoamérica. Desde el año 2005 trabaja en IC Barcelona donde desarrolla estudios sobre diferentes mercados Europeos y latinoamericanos en los sectores de la construcción y automoción. Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I

11 Información del Hotel Best Western Premier Hotel Dante **** Calle Mallorca, Barcelona, España Tel: Fax: Internet: Mapa El Best Western Premier Hotel Dante **** está situado en pleno centro comercial de la ciudad, a escasos minutos del Paseo de Gracia, Av. Diagonal y Plaza de Cataluña. Parking no gratuito en el mismo hotel. Transporte: A 100 metros del metro (Parada Hospital Clínic, Línea 3 y 5) y parada de Aerobús, autobús directo desde/hasta el aeropuerto A 12 kilómetros del aeropuerto de Barcelona El Prat Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I

12 FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN FAX: El número de participantes es limitado; por favor, inscríbase antes del próximo 25 de Octubre VII Jornada Técnica: Ventanas y Cerramientos en España 15 de Noviembre de 2007 en Barcelona Yo/ nosotros nos quisiéramos inscribir como participantes. Duración del programa: 9:00. 17:00h. 1. Primer participante, Apellido, Nombre. Función 2. Segundo participante, Apellido, Nombre. Función 3. Tercer participante, Apellido, Nombre. Función 4. Cuarto participante, Apellido, Nombre. Función Empresa Teléfono Fax CIF Calle Código postal Ciudad TARIFAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES: Por el primer participante: 690,- Por cada participante adicional por la misma compañía: 590,- Si usted se inscribe antes del próximo 4 de Octubre de 2007 (incluido) le aplicaremos un 10 % de descuento sobre la tarifa habitual. El precio incluye todos los materiales de la conferencia, estadísticas, etc. en color + 1 CD Rom, así como el almuerzo, incluyendo todas las bebidas y bebidas durante pausas en la presentación. Los honorarios del participante deben ser pagados en los 14 días posteriores a la recepción de la factura El pago es obligatorio aún en el caso de no participación; sin embargo a substitución de un participante es posible en cualquier momento. El número de participantes es limitado; le pedimos registrarse cuanto antes. Son de aplicación las Leyes Austriacas en vigor bajo la jurisdicción de Viena. Lugar, Fecha Empresa Firma INTERCONNECTION CONSULTING BARCELONA Interconnection Consulting I Vienna Barcelona Oberstdorf I