CASOS DE ÉXITO EN COMERCIO ONLINE

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1 E-COMERCIANTES HAN ELEGIDO XOPIE PARA CREAR SU TIENDA ONLINE 18 CASOS DE ÉXITO EN COMERCIO ONLINE 15 PUNTOS ESENCIALES: 1. Diseño de calidad 2. Posicionamiento web 3. Marketplaces 4. Versión para móviles 5. Fidelización de clientes 6. Navegación simplificada 7. Gestión del catálogo 8. ings 9. Redes sociales 10. Promociones y ventas privadas 11. Fiabilidad 12. Comparadores de precios 13. Marketing SMS 14. Métodos de envío 15. Modalidades de pago Descubre cómo disfrutar de una tienda rentable de forma práctica! "Nuestra tienda online es un nuevo canal para incrementar nuestras ventas." Max Commençal - NUESTROS EXPERTOS EN E-COMMERCE TE ACOMPAÑAN

2 18 CASOS DE ÉXITO "La navegación por facetas permite destacar la amplitud de mi catálogo" La navegación por facetas permite acceder directamente al producto buscado, y permite destacar la amplitud de nuestro Navegación simplificada catálogo de más de 1305 referencias. Los Amplio catálogo Tasa de conversión elevada clientes se sienten atraídos por los productos, Tienda física complementaria vienen para descubrir nuevas ideas de decoración y el número de pedidos aumenta considerablemente. Las ventas sugeridas que ofrecen artículos complementarios a los clientes también han tenido muchísimo éxito. La gestión de la tienda online está concebida para automatizar las tareas y facilitar al máximo las ventas. Guillaume Desportes - "La solución Xopie obtiene excelentes resultados en posicionamiento natural" Existen varias tiendas de venta de muebles por internet, por lo que hemos centrado parte de nuestros esfuerzos en el posicionamiento SEO optimizado natural en Google y hemos obtenido Ventas en Amazon T ienda online optimizada para resultados excelentes. Hemos optimizado móviles nuestro contenido textual con la ayuda de los Tienda en Facebook expertos de Xopie para que corresponda con las búsquedas de los internautas en Google. También hemos puesto en marcha campañas publicitarias mediante Google AdWords que nos han permitido, en 3 meses, multiplicar por 3 nuestra inversión inicial. Alfonso García Jiménez - Es muy fácil elaborar fichas de producto apreciadas por Google introduciendo las palabras clave adecuadas en las distintas páginas. " La calidad del diseño de mi tienda online me permite dar visibilidad a mi marca y vender!" Crear nuestra tienda online ha sido particularmente fácil y rápido. La tienda online Cozete ha sido especialmente concebida para aplicar las mejores prácticas del E-Commerce: calidad Diseño atractivo y variedad de las imágenes y simplicidad Imágenes de calidad de navegación. Tienda optimizada para móviles E nvío de Newsletters En el plano técnico, la publicación de la tienda online no ha presentado ninguna dificultad para una principiante como yo. Una vez elegido el modelo, basta con rellenar las fichas de producto con toda la información necesaria para el cliente, añadir las imágenes y la publicación se efectúa en un solo clic. La solución Xopie es única ya que comprende todas las herramientas que necesito, alojamiento, actualizaciones, consejos y experiencia, lo que me permite ahorrar mucho dinero con respecto a las otras soluciones. Charlotte Bevilacqua NUESTROS EXPERTOS EN E-COMMERCE TE ACOMPAÑAN

3 EN COMERCIO ONLINE "Hemos migrado a Xopie para lograr un mayor rendimiento" Los expertos de Xopie han realizado una prestación a medida en cuanto al diseño y posicionamiento de nuestra Tienda online multilingüe tienda online. La solución Xopie se Catálogo completo en Facebook enriquece constantemente con las últimas S EO optimizado Tienda online optimizada novedades. El equipo de soporte responde para móviles enseguida a nuestras preguntas. Xopie es la solución líder en E-Commerce en Europa, con una fiabilidad irreprochable, lo que nos permite tener una tienda online ultra eficaz incluso en temporadas de mayor afluencia (rebajas, Navidad ). Nuestras tiendas son rentables y eficaces gracias a Xopie que nos ha ayudado en todos los ámbitos (diseño, SEO ). Max Commençal- " El 24% de nuestras ventas proviene de Amazon!" Gracias a las herramientas Marketplace Manager y SmartFeeds de Xopie, hemos podido unirnos a la estrategia del multicanal. Estrategia multicanal Diseño atractivo y profesional En efecto, podemos vender nuestros productos en SEO optimizado ebay, Amazon y Google Shopping y gestionarlo Navegación simplificada todo desde nuestro back office. La sincronización de stocks se efectúa automáticamente, lo que nos permite ahorrar un tiempo muy valioso, y hemos aumentado considerablemente la visibilidad y notoriedad de nuestros productos. El 24% de nuestras ventas proviene de Amazon y el 5% de la versión móvil de nuestra tienda online! Christine y Linda Naysmith - Nuestra tasa de conversión alcanza un 5,4%, una cifra dos veces mayor que la mayoría de las tiendas online! "Nuestra página de Facebook generado un 21,6% más de tráfico hacia nuestra tienda online en sólo 2 meses" Nuestra página de Facebook representa un espacio de intercambio en el que difundimos las últimas novedades del Tienda online optimizada para catálogo, nuestras ofertas del momento, móviles así como valiosos consejos sobre distintos Tienda online en Facebook Estrategia multicanal tipos de entrenamiento. De este modo, hemos conquistado y fidelizado a numerosos clientes, hemos dado visibilidad a nuestra marca y hemos creado una comunidad de apasionados, lo que ha generado un 21,6% más de tráfico hacia nuestra tienda online en sólo 2 meses! También hemos activado nuestra versión móvil y los resultados son impresionantes. Nuestros clientes efectúan regularmente pedidos de más de 1000 euros a través del móvil! Juan Antonio Vidal Sanfélix Descubre nuestra solución E-Commerce Xopie en:

4 18 CASOS DE ÉXITO "Xopie nos acompaña y pone a nuestra disposición las últimas innovaciones para estar siempre a la vanguardia" Nuestro excepcional diseño y de simple puesta en marcha, nuestro tráfico impulsado mediante una estrategia de Pase de diapositivas actualizado SEO y nuestra tasa de conversión de un 10% Amplio catálogo N avegación simplificada explican nuestro éxito. Xopie nos acompaña E xcelente posicionamiento y pone a nuestra disposición las últimas innovaciones en E-Commerce para estar siempre a la vanguardia. Además, siempre que necesito un consejo, puedo contactar con el soporte técnico de Xopie. Gracias al acompañamiento de los expertos de Xopie, hemos reunido todas las buenas prácticas del E-Commerce. Christel Mary - "Nuestra base de contactos se ha multiplicado por 29 gracias a los programas de fidelidad" Hemos aprovechado las distintas funcionalidades de Xopie para fidelizar a clientes, como los programas Navegación simplificada SEO optimizado de fidelidad y las ventas privadas. Ventas en los comparadores Nuestro objetivo no ha sido únicamente el de precios de atraer a nuevos clientes, sino también el Estrategia de fidelización eficaz de establecer una relación que transforme a nuestros clientes en clientes fieles. Nuestra base de contactos se ha multiplicado por 29 en menos de un año tras lanzar la tienda online! Nikki McCluney - Xopie nos proporciona todas las herramientas que necesita nuestra tienda online. "Cuando enviamos un SMS, el porcentaje de pedidos del producto ofertado alcanza el 39%!" La herramienta de envío de ings integrada a la solución nos permite enviar Estrategia de fidelización eficaz newsletters a nuestra base de clientes Excelente servicio de atención de más de 5000 contactos casi todas las al cliente semanas ofreciéndoles regalos y ofertas. Tienda online optimizada para En los días siguientes al envío, el número móviles de pedidos se multiplica por 4! Además, la Tasa de conversión elevada solución Xopie pone a nuestra disposición numerosas herramientas de fidelización, como los programas de puntos y de patrocinio o el marketing SMS, que nos permiten alcanzar una tasa de conversión de más de un 7%! Enviamos SMS a nuestros clientes ofreciéndoles regalos o descuentos para recompensar su fidelidad y mejorar nuestra relación con ellos. 4 NUESTROS EXPERTOS EN E-COMMERCE TE ACOMPAÑAN Yolanda Quintana -

5 EN COMERCIO ONLINE "Nuestro volumen de negocio alcanza una media de euros al mes" Estamos teniendo un gran éxito, ya que nuestro volumen de negocio ha aumentado de un 150% en dos años y alcanza actualmente una media de euros al mes. Dominamos cada vez mejor las técnicas de fidelización y de venta por internet, por lo que prevemos un fuerte crecimiento en los próximos años. Ventas en ebay y Amazon Tienda online optimizada para móviles Tienda en Facebook Seguimiento estadístico Más del 20% de nuestras ventas provienen de los marketplaces! Flavian Quibel - "Nuestra tienda online está disponible en 3 idiomas que podemos gestionar desde un único panel de control" Hemos desarrollado nuestra actividad a escala internacional mediante una tienda online disponible en 3 idiomas que podemos gestionar desde un único panel de control. Ofrecemos métodos de pago y de envío adaptados a cada país, y la gestión de stocks está centralizada y se actualiza automáticamente para cada versión de la tienda online. Estos Tienda online multilingüe Estrategia de fidelización Ventas en Google Shopping Envío de Newsletters elementos dan confianza a los clientes provenientes de otros países y nos permiten ampliar nuestra comunidad de clientes en el extranjero. Eduard Cortès - Xopie incluye todos los servicios que necesitamos: alojamiento, web, actualizaciones, consejos y experiencia. "Tenemos entre y visitas al mes" Gracias a los expertos de Xopie, nuestra tienda online aparece en segunda posición en los resultados de Google UK. Al migrar nuestra tienda online a Xopie, nos preocupaba perder la posición que ya habíamos conseguido en los buscadores, por lo que hemos trabajado conjuntamente con los expertos de Xopie para optimizar nuestras palabras clave, descripciones de los productos, etiquetas, URL, etc.. Gracias a estos esfuerzos, combinados con SEO optimizado Diseño eficaz Ventas en Amazon y Google Shopping Excelente experiencia de usuario campañas publicitarias de pago, tenemos entre y visitas al mes, y el 36% de los visitantes provienen de Google. El 65% de nuestra cifra de negocios proviene directamente de nuestra tienda online, por lo que el tráfico es esencial para nuestras ventas. Linda Naysmith Descubre nuestra solución E-Commerce Xopie en:

6 18 CASOS DE ÉXITO " El 25% de nuestras ventas proviene del extranjero!" Gracias a la tabla de seguimiento de estadísticas avanzadas podemos calcular fácilmente la rentabilidad en cada país. Al ver el éxito de nuestra actividad, hemos sido conscientes de nuestra capacidad para exportar. Muy pronto hemos lanzado nuestra tienda online en 6 idiomas. De hecho, la solución E Commerce Xopie permite activar muy rápidamente los nombres de dominio en el extranjero, las soluciones de Tienda online multilingüe Tienda online en Facebook Diseño eficaz Seguimiento estadístico pago a nivel internacional, así como distintos métodos de envío internacionales. Esta reactividad nos ha permitido realizar nuestras primeras ventas en el extranjero en pocas semanas. Ha sido una apuesta ganadora, ya que en las Navidades de 2013 nuestras ventas a nivel internacional representaron un 25% de nuestras ventas totales, o sea un aumento del 30% con respecto a las Navidades de 2012! Jean-Philippe Thoër - "La tienda online Arklight-design se distingue por la calidad de su catálogo de productos" Nuestra comunicación se ha basado en los productos, ya que es lo que buscan los visitantes. Estamos muy bien situados en cuanto a posicionamiento natural y a posicionamiento de pago lo que genera casi la mitad de nuestro tráfico. Hemos diversificado nuestras fuentes de adquisición de tráfico publicando nuestros productos en los Calidad de su catálogo SEO optimizado Ventas en los comparadores de precios Diseño eficaz comparadores de precios como Twenga. El uso del móvil ya forma parte de las costumbres de nuestros clientes, por lo que la versión móvil de nuestra tienda online ha tenido un gran éxito y, genera actualmente más del 5% de nuestras ventas! Pierre Dumay - Este sector muy especializado nos ha permitido generar ingresos alentadores desde el primer año! "El valor medio de los pedidos que tomamos por teléfono es un 20% más elevado" Gracias a la funcionalidad MOTO de Xopie, ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de efectuar sus pedidos por teléfono, algo que aprecian especialmente. En este canal, el valor medio de la cesta es un 20% más elevado que por internet y nuestra tasa de conversión no cesa de aumentar. SEO optimizado Envío de Newsletters Toma de pedidos por teléfono Ofertas regulares Desde hace 10 años, gestionamos y animamos nuestra tienda online gracias a una herramienta de gestión simple y eficaz. Esta autonomía constituye un factor esencial de rentabilidad. Desde hace 10 años, gestionamos y animamos nuestra tienda online con una herramienta de gestión simple y eficaz. Gaëlle Barré NUESTROS EXPERTOS EN E-COMMERCE TE ACOMPAÑAN

7 EN COMERCIO ONLINE " Nuestra tasa de conversión es del 7%, tres veces superior a la media de las tiendas online!" La solución Xopie nos ha permitido adaptar y personalizar el diseño de nuestra tienda online. Ingresos multimillonarios Con más de 312 herramientas tenemos todo lo Diseño atractivo que necesitamos. Es muy fácil activar el zoom Toma de pedidos por teléfono C alculadora de tarifas de imágenes, así como insertar vídeos para destacar la calidad de nuestros productos. La herramienta para calcular los gastos de envío de Xopie nos permite adaptar las tarifas según los países con el fin de ofrecerles un servicio personalizado. Todas estas funcionalidades nos han permitido alcanzar una tasa de conversión del 7%. Increíble! Ponemos a tu disposición más herramientas que nunca! Rachel Dent - "El 7% de nuestras ventas proviene de Google Shopping" Hemos puesto en marcha una estrategia de adquisición de clientes vía Amazon, lo que Amplia gama de productos nos ha permitido aumentar considerablemente Ventas en los comparadores nuestro volumen de negocios. Ya que Amazon de precios representa actualmente más del 20% de Tienda online optimizada nuestras ventas. para móviles Como los internautas comparan antes de comprar, Ventas en los marketplaces también hemos destacado nuestros productos en el comparador de precios Google Shopping, generando así el 7% de nuestras ventas. La versión móvil de nuestra tienda online ha tenido un gran éxito y genera cerca del 5% de nuestras ventas. Xopie permite medir el margen que genera por cada producto, de manera que podemos adaptar nuestras ofertas y optimizar nuestros márgenes. Philippe David - "La versión móvil de nuestra tienda online genera el 9,5% de nuestro volumen de negocio" Nuestra clientela usa cada vez más el smartphone, por lo que la publicación T ienda multicanal de la versión online de nuestra tienda ha Envío de Newsletters tenido un gran éxito. Aportamos un nuevo Estrategia de fidelización servicio a nuestros clientes y disfrutamos al Tienda online optimizada máximo de este nuevo canal de ventas. En para móviles apenas dos meses, el móvil ya representa el 9,5% de nuestro volumen de negocio. Al haber multiplicado las fuentes de tráfico Amazon, ebay, móvil, newsletter nuestra cifra de negocios experimenta un crecimiento de 3 cifras por año. Cada año, las novedades de Xopie contribuyen a nuestros beneficios. Xopie es un excelente aliado que nos da confianza y nos acompaña cada día hacia el éxito. Géraldine Pichard Descubre nuestra solución E-Commerce Xopie en:

8 5 pasos sencillos para disfrutar de lo mejor del E-Commerce La opción más simple Todo incluido para tu éxito online: alojamiento web, herramientas, personalización... Una solución simple y rentable! Un diseño excepcional Si tienes una tienda online o quieres crear una, Xopie te acompaña para realizar una web con un diseño excepcional y a la altura de tus expectativas. Tu catálogo de productos listo para la venta Con Xopie, puedes publicar de tu catálogo de productos en internet con un solo clic. Convence a tus clientes mediante imágenes atractivas y una navegación optimizada para generar las ventas que esperas. Todas las fuentes de tráfico que necesitas Posicionamiento natural en Google, ebay, Amazon, Mercamania, Google Shopping, Facebook, móviles, newsletters, SMS. Xopie es la única solución de comercio electrónico que reúne todas estas herramientas! Los líderes del E-Commerce a tu servicio Métodos de entrega (TNT), modalidades de pago (PayPal, Servired, CECA, etc.), soluciones de gestión interconectadas de manera automática (Sage, EBP) con Xopie: tu tienda online será rentable en muy poco tiempo. UN INTERLOCUTOR ÚNICO EXPERTO EN E-COMMERCE TE ACOMPAÑA: