Sistema de Gestión Integrado

Transcripción

1 Sistema de Gestión Integrado Sustentado en valores, para promover el cambio cultural Foro Mundial de la Calidad INLAC 2007, El valor de la gestión

2 Las empresas compiten? Por qué? Para sobrevivir Para crecer

3 Y Los Países compiten? Por qué? Para mantener la soberanía nacional. Mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. Para mantener su cultura.

4 Se compite en un entorno de: Más población, mercados abiertos, limitación de recursos naturales y mayor costo, Desarrollo Sustentable. Intensa transformación tecnológica en los procesos y las comunicaciones. Lo que provoca el cambio en la forma de vida, costumbres y en la cultura. Cabe aclarar; que no toda esta disponibilidad de nuevos recursos coadyuva a ser mas competitivos. es necesario direccionar y asegurar su incidencia en la competitividad.

5 Cómo se compite? A través de la capacidad de dar valor agregado a los recursos con los que se cuenta; Recursos naturales. Capital. Recurso humano. Quien hace mas, con menos; tiene mas posibilidades de sobrevivir, ser independiente, generar riqueza, etc.

6 El Recurso Humano Factor común de sociedades, países y empresas.

7 Cómo se compite? Con conocimiento. Entusiasmo. Trabajando como acostumbra; es decir, de acuerdo a sus hábitos. Como se ha hecho siempre. De acuerdo a la cultura.

8 Por qué hay países, empresas y/o culturas que avanzan mas rápido y dominan? Porque dentro de su cultura, costumbres y hábitos se encuentran valores en los que se apoyan y que desarrollan de forma continua.

9 Por qué hay países, empresas y/o culturas que avanzan mas rápido y dominan? El entorno tan cambiante en el que vivimos, nos obliga a evolucionar y pasar por una metamorfosis que debe sustentarse en el desarrollo de un conjunto de VALORES. A través del tiempo nos lleva a un cambio de hábitos, costumbres. cultura.

10 Qué son los valores? Son guías que dan determinada orientación a la conducta y a la vida de cada individuo y de cada grupo social. (Vásquez, 1999, p. 3). Los valores son las normas de conducta y actitudes según las cuales nos comportarnos y que están de acuerdo con aquello que consideramos correcto.

11 Cuales pueden ser los valores? Actitud hacia la prevención de los accidentes, enfermedades y el impacto al medio ambiente. La productividad. Actitud hacia el uso racional de los recursos; materias primas etc. La Calidad. La Tecnología. El Cliente. Responsabilidad social. Trabajo en Equipo. Management. Los de comportamiento personal; Lealtad, honestidad,..

12 Cómo podemos garantizar que una organización puede transformar en el tiempo los valores de su cultura? A través de su Sistema de Gestión Integral. Que se enfoca en el control del proceso humano Visión >>> Conducta

13 Por qué? Porque el Sistema de Gestión; Identifica las áreas de oportunidad para cada valor. Asigna responsabilidades a todos los niveles. Capacita, prepara y motiva. Asegura atender las desviaciones. Da el apoyo y seguimiento directivo que hace de esta METAMORFOSIS una realidad.

14 Los Sistemas de Gestión Integrados deberán: Contener aquellos valores mas importantes para la empresa. No solo Calidad y Medio Ambiente; Sino todos los valores de la organización.

15 Los Sistemas de Gestión Integrados deberán: Contener los procedimientos y/o documentos que apoyen la gestión y mejora de los valores de la empresa. Excluir todo aquel documento que no contribuya al crecimiento de los valores (Simplificación). Medir el avance en la mejora de valores a través de indicadores.

16 Hacia el Desarrollo Sustentable Trámites periódicos Bitácoras/registros Bitácoras/registros Permisos/autorizaciones Permisos/autorizaciones Estudios/programas/ procedimientos Estudios/programas/ procedimientos Avisos/Reportes Periódicos Avisos/Reportes Periódicos Total de requisitos Total de requisitos TOTAL TOTAL Inicio de proceso y operación Inicio de proceso y operación Medio Seguridad e Salud Capacitación Ambiente Medio Seguridad Higiene e Salud Capacitación Ambiente Higiene

17 Los Sistemas de Gestión Integrados Cuando hay una mejor gestión; hay mejora en los indicadores de los valores.

18 Salud

19 Seguridad

20 Capacitación

21 Management

22 Calidad

23 Tecnología

24 Cliente

25 Responsabilidad Social

26 Responsabilidad Social

27 Responsabilidad Social

28 Los Sistemas de Gestión son la herramienta que nos permite garantizar el cambio cultural y así mejorar la capacidad competitiva de las empresas. Como estrategia, si se compara con inversión, nuevos productos, etc. es muy barata.