PROCEDIMIENTOS Y SISTEMA DE SEGURIDAD

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD Una efectivo sistema de control de acceso debe estar basado en el procedimiento t los elementos técnico del sistema. La estrategia debe estar aplicada a todos los campos, que son: Protección perimetral Control del trafico vehicular Control de llaves istema de Alarmas Ambiente de usuario Acceso de público El proceso de implantación de un sistema de control de acceso contiene cuatro etapas. Arranca con la Î definición y delimitación de la propiedad, con señales, iluminación, barreras naturales, cercados o vallado, etc. La segunda etapa es elï control de acceso para el publico, es decir, visitantes, vendedores, mensajeros, mercancías, etc. Estas dos etapas tratan de definir y preservar la entrada NO deseada de objetos o personas no empleadas en el edificio e instalación. La tercera etapa es Ð garantizar que los empleados puedan acceder con relativa facilidad a su puesto de trabajo. La cuarta etapa es la dedicada a los Ñ trabajadores que trabajan en áreas restringidas. Áreas restringidas por problemas ambientales (radioactividad, sustancias peligrosas, etc.), por contener secretos comerciales e industriales (áreas de ensayos, pruebas, salas de ordenadores, salas de diseño, etc.), por fondos de valores (caja deposito de dinero o valores, etc), por ser sensibles a daños, etc., etc.. El nivel de control y exigencia de la restricción estará en función a la importancia y papel del bien o servicio a preservar. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 1

2 PROTECCIÓN PERIMETRAL La vigilancia es el primer condicionante de la protección perimetral, puede ir auxiliada por medios técnicos como la iluminación, los cercados o vallados, circuitos cerrados de TV y elementos del diseño de la edificación que favorezcan a la vigilancia y control. Las antiguas técnicas de protección consideraban las puertas y sus cierres como únicas formas del control de acceso. Un programa efectivo usará varias técnicas y medios: visual, físico y psíquico. Muchos problemas de intrusión se resuelven con una correcta señalización e información al publico. Por ejemplo REERVADO - Zona de aparcamiento para Dirección, olo vehículos con carga ; Aparcamiento de Visitantes ; Acceso sólo Personal de Laboratorio, etc. Una barrera física en apoyo a alguna señalización puede reforzar la idea o limitación a establecer. CONTROL DEL TRAFICO VEHICULAR El control del aparcamiento y de la circulación de vehículos automotores en el área a proteger es un importante eslabón del sistema de control de acceso. Una forma es la existencia de una garita o punto de control a la entrada que permita monitorizar los vehículos que entran o salen. En algunas empresas se requiere la inspección previa a la entrada o a la salida de los vehículos. Una correcta señal o cartel de anuncio a la entrada evita muchos inconvenientes en la gestión del sistema. La señalización de vehículos de visitantes o de comerciales mediante tarjetas de fijación interior ayuda y facilita el control de acceso. Barreras de restricción lateral ayudan a la reducción de la velocidad de desplazamiento en determinadas zonas, en especial a la entrada o salida de las áreas de aparcamiento. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 2

3 Cuando las circunstancias lo requieren es necesario prohibir, limitar o restringir el acceso a determinadas áreas de aparcamiento o circulación mediante técnicas de mayor rigor, por ejemplo el empleo de tarjetas magnéticas, empleo de CCTV o combinación de sistemas de control. - Protección Perimetral - Control de Tráfico Vehicular - Control de Acceso Público - Control de llaves PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 3

4 CONTROL DE LLAVE El sistema de control de llaves que se implante es un eslabón muy importante del sistema de control de acceso del edificio, independientemente del medio técnico que se use para ello, es decir: llaves, tarjetas magnéticas u ópticas o códigos electrónicos. Un control centralizado y registrado de la tenencia de llaves de las diferentes dependencia, locales y áreas por el departamento o entidad encargada de la seguridad es imprescindible. Un catalogo de todas los sistemas de cierre instalados y un listado de usuarios y copias de llaves, constituye un recurso de auxilio básico en la gestión del sistema de control de acceso. La existencia de MATER o UBMATER - no copiables - de las llaves constituye en elemento fundamental del sistema, así como una política definida de posesión o copia de llaves. La perdida o descontrol del sistema trae como consecuencia un absoluto fracaso del Control de Acceso con sus repercusiones. (Ejemplo de la Escuela - Vitrinas). Cuando se emplea un sistema de control informatizado la eficiencia del sistema aumenta. En muchas empresas la implantación de un sistema automatizado y la disposición de tarjetas magnéticas u ópticas para la apertura de locales y áreas facilita e incrementa el nivel de seguridad, ademas de permitir periódicamente recargar el sistema y cambiarle sin grandes inconvenientes para los usuarios. En algunos casos la política de gestión y control del acceso principal es de la administración del Centro y la de las áreas y departamentos se deja en manos de estos. Otro aspecto es la instalación o reinstalación de cerraduras en locales o despachos, que debe responder a una política única, pues el departamento de seguridad es el propietario ÚNICO de las cerraduras y las llaves y es quien aprueba y selecciona los modelos y el sistema a instalar. A la vez, es necesario controlar y sancionar cualquier desviación de esta política y violación del sistema. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 4

5 En muchos casos hay que equipar los accesos con controles automáticos retardados para garantizar el correspondiente control visual del acceso (CCTV) y la identificación del usuario del sistema. En muchos casos se instalan sistemas de alarma vinculados al fallo o intento de violación del sistema por intrusos. Debe instruirse y adiestrarse a los empleados al uso de estos sistemas e incluso durante los primeros días de su instalación mantener un personal de seguridad asesorando y auxiliando a los usuarios para su correcta manipulación y uso. Las técnicas en base a TARJETA han evolucionado y permiten hoy un uso mas difundido y amplio, con prestaciones impensadas hace apenas unos años. Tarjetas con chips internos que contienen los datos de usuario y los códigos de accesos a las áreas autorizadas, constituyen una de las ultimas novedades. Incluso pueden programarse para que se sepa las horas en que autorizarían el acceso y las que no. Para las áreas de mayor control de acceso, áreas especialmente restringidas se emplean actualmente las técnicas biométricas, es decir usando los valores específicos y singulares del usuario, bien la papilas dactilares, o el iris del ojo o simplemente la impresión y forma de su mano. ITEMA DE ALARMA El sistema de alarma es un importante eslabón de la cadena de medios y dispositivos que debe tener un ITEMA de control de acceso. Muchas empresas instalan alarmas y sienten que tienen resuelto el problema de la seguridad, y no es así. Depende de que ITEMA de alarma este instalado y como, y en conjunción de que objetivos. Lo primero es seleccionar las áreas que necesitan y el tipo de alarma que requieren y a que estará vinculada. El gestor de la seguridad del edifico debe determinar en que puntos el sistema debe hacer saltar la alarma, bien al violar el sistema de protección perimetral, o al traspasar determinadas zonas, o forzar un cierre, etc., cada alarma debe estar integrada en el sistema y actuar de forma especial y acorde con el riesgo y exigencia del lugar. Puede que la alarma sea INONORA para el edificio y no para el ITEMA que reflejara en el puesto o punto de control la alteración o violación. Que se hará cuando la alarma funcione?, es quizás la pregunta a la que hay que dar respuesta con antelación a la instalación de la alarma. La política de alarmas y su correspondencia con el layout y el equipo instalado es la mas importante tarea del diseñador del sistema. AMBIENTE DE UUARIO PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 5

6 Cuando la Empresa o Entidad a proteger es el único usuario de la edificación, el diseño del sistema es realmente convencional y auxiliado de las técnicas disponibles y los equipos del mercado se puede lograr un sistema eficaz. Pero cuando la Empresa comparte con otros usuarios una instalación o edificación entonces los problemas del diseño del sistema requieren de un particular análisis. Los primeros niveles y en especial los bajos son mas conflictivos de proteger, pues su sistema afecta al resto de usuarios y los limita a la vez, o viceversa. Por lo general las actividades que requieren especial control de acceso y medios de seguridad especiales no se instalan en estos niveles de una edificación y menos si no es usuario único. Los sistemas del edificio deben y generalmente consideran soluciones generales para el edificio, pero las exigencias o particularidades especiales del usuario deben ser armonizadas con el ITEMA GENERAL o diseñar un subsistema particular para ello. Los sistemas de protección contra incendios del edificio deben responder al nivel de riesgo máximo permitido, cualquier particularización exigirá un análisis especifico. Muchas Empresas no se instalan lejos del nivel del suelo por la necesidad de evacuación, en caso de incendio, de algunos de sus medios, lo cual los obliga a estar siempre dentro de las primeros 7 pisos. Otro problema en las Empresas o Entidades instaladas en edificios de usuarios múltiples, es la diversidad de horarios, puertas de salidas de emergencias, etc. (Torre Europa, Picasso, Grandes Mall, etc.). Esto obliga a disponer de medios de control adicionales, como llaves-botones en ascensores, paradas restringidas o de parada única. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 6

7 ACCEO DE PUBLICO El diseño de cualquier sistema esta basado en la posibilidad de acceso de personal ajeno a la empresa, es decir, acceso publico (visitantes, vendedores, mensajería, correo, entregas comerciales, etc., ) bien los que no usuarios o clientes propios, bien los que son usuarios o clientes propios (alumnos, clientes, etc.). La recepción debe estar aislada del resto de las oficinas por una barrera de seguridad, de manera que los usuarios que acceden al edificio deban pasar por recepción y obtener la identificación de acceso - pase -, bien manual o electrónica, - (Vgr. identificación electrónica del MM.AA.EE - babero, pegatina, etc. )que le permita circular y acceder a las dependencia o dependencia autorizada, y con posterioridad traspasar los sistemas de control de acceso instalados (arco metal, scaners, etc,.). Los sistemas de identificación del visitante deben ser a la vez discretos y visibles. Los pases - manual o electrónicos - deben determinar el proposito de la visita, a la persona a visitar, áreas o dependencias, tiempo de validez, etc. a la vez garantizar que no se perderá en otras áreas o dependencia. Todo el sistema valdrá en la misma forma en que actué como tal: COMO ITEMA. Una zona bien definida para el personal-trabajadores de la Empresa facilita y permite un mejor control y funcionamiento del sistema. Los accesos a áreas restringidas serán especiales y vinculados a ella o separados de las de acceso general. El personal de servicio - limpieza - de las áreas generales generalmente son de compañías foráneas y como tal tienen identificación y limite de circulación y acceso, pero los que atienden o sirven a las áreas restringidas son propios o de una compañía diferente y con especiales medidas y autorizaciones de acceso. Por lo general estas autorizaciones de acceso son periódicas y se deben revalidar cada cierto tiempo y el sistema debe prever su cambio sorpresa, según la importancia del área a asegurar. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 7

8 PLANE DE EMERGENCIA El edificio o instalación debe disponer de un PLAN DE EMERGENCIA para cualquier tipo de contingencia que pueda exigir la evacuación de sus ocupantes, vgr. Incendio, terrorismo, vandalismo, etc. Cuando se trata de un edificio de publica concurrencia este plan de emergencia debe considerar el comportamiento de TODO sus usuarios en el momento posible del siniestro, teniendo en cuenta que los habituales usuarios conocen o deben conocer su conducta y comportamiento, pero así los visitantes o usuarios eventuales o accidentales. Ademas de la diversidad de edades y culturas que pueden integrar la población de usuarios en un momento dado del edificio e instalación. Basta con que falle el sistema eléctrico de un edificio de 10 plantas para que pánico pueda convertir en grave la evacuación ordenada de un edificio de publica concurrencia. El balance entre ITEMA INTALADO y PROCEDIMIENTO IMPLANTADO es la garantía máxima de la fiabilidad del ITEMA DE EGURIDAD. PROCEDIMIENTO Y ITEMA DE EGURIDAD 8