PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE

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1 ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº , DEL SERVICIO DE VIGILANCIA DE CENTROS EN CATALUÑA Y MADRID, PARA MUTUA UNIVERSAL MUGENAT, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 1 de 10

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº , DEL SERVICIO DE VIGILANCIA DE CENTROS EN CATALUÑA Y MADRID, PARA MUTUA UNIVERSAL MUGENAT, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 10. Pág. 1 OBJETO DEL CONTRATO CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MEDIOS HUMANOS MEDIOS MATERIALES. 8 5 UNIDADES DE SERVICIO ESTIMADAS Y PRECIO DE LAS MISMAS CONTROL DE CALIDAD Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 2 de 10

3 1 OBJETO DEL CONTRATO 1.1 Las especificaciones contenidas en el presente Pliego se establecen al objeto de contratar los servicios de vigilancia y protección de los edificios, instalaciones, bienes, así como de las personas que puedan encontrarse en los mismos, que se prestarán por Vigilantes de Seguridad sin arma. 1.2 Este servicio se prestará por personas jurídicas habilitadas por el Ministerio del Interior para el desarrollo de las funciones que corresponden a la privada, inscritos en el Registro de empresas de Seguridad, que lleva la Dirección General de la Policía. 1.3 Los servicios a contratar se llevarán a cabo por el adjudicatario con arreglo a lo previsto en el presente Pliego prescripciones técnicas y aplicación de la normativa vigente que regula esta materia, y en particular: - Las funciones derivadas en el ejercicio operativo de su actuación de las definidas por el artículo 11 de la Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada, apartados: 1. Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. 2. Efectuar controles de identidad en los accesos o en el interior del inmueble determinado, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal. 3. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección. 4. Poner inmediatamente a disposición de los miembros de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquellos. - Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada. - Real Decreto 1123/2001, de 19 de octubre, por el que se modifica parcialmente el Reglamento de Seguridad Privada. - Órdenes de desarrollo del Ministerio del Interior y demás disposiciones reguladores de la actividad de Seguridad Privada. 1.4 El objeto del contrato se realizará en los siguientes centros según los horarios indicados: Servicio vigilancia 24h./365 días año, en el siguiente centro: Barcelona Avda. Tibidabo, Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 3 de 10

4 Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 7:00 h. a 12:00 h., en el siguiente centro: Barcelona Avda. Tibidabo, Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 7:00 h. a 23:00 h., en el siguiente centro: Barcelona C/ Balmes, Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 19:00 h. a 9:00 h., más fines de semana y festivos 24 h. en el siguiente centro: El Prat de Llobregat (Barcelona) C/ Muntades, 11 Polígono Mas Blau Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 21:00 h. a 8:00 h., más fines de semana y festivos 24 h. (comenzando la jornada a las 8 h.) en el siguiente centro: Barcelona Avda. Vallcarca, Centro Asistencial Mutua Universal en Clínica Delfos Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 7:15 h. a 20:15 h., en el siguiente centro: Madrid C/ Ulises, Servicio vigilancia de lunes a viernes, de 7:15 h. a 21:15 h., en el siguiente centro: Madrid C/ Sta. Cruz de Marcenado, 15 2 CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 2.1 El servicio de vigilancia deberá comprender las actividades que a continuación se detallan: - La vigilancia y protección de inmuebles y bienes muebles y el control de las instalaciones en general de Mutua Universal, así como la protección de las personas que puedan encontrarse dentro Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 4 de 10

5 - Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de los inmuebles de Mutua Universal, así como el control, en su caso, de vehículos, vigilancia del aparcamiento y ordenación, cuando resulte preciso, del tráfico interior en el mismo. - Disuadir y evitar actos delictivos dentro y en el entorno de las dependencias de Mutua Universal. - Controlar los sistemas electrónicos de que puedan estar instalados o que puedan instalarse. - Controlar la apertura y cierre de accesos a los inmuebles (puertas, ventanas, etc.) - Atender cualquier situación de peligro o emergencia que se pueda dar en el interior de los inmuebles (incendios, cortocircuitos, escapes de gas, etc.). - Ejercer las acciones oportunas sobre personas que efectúen o inciten a actos violentos, desorden, vandalismo, etc. en el interior de los inmuebles. - Procurar el ahorro energético, verificando que estén apagadas todas las luces y cerrados los grifos de agua indicados por el personal responsable de Mutua Universal. - Cuando convenga, se le podrán encargar determinadas actuaciones que no requieran conocimientos especiales (control de funcionamiento de ascensores, encendido automático de las calderas, control de la temperatura ambiente, etc.). - Para cada puesto de trabajo del servicio de vigilancia contratado, la empresa adjudicataria, conjuntamente con Mutua Universal, elaborará y mantendrá permanentemente actualizada una ficha descriptiva de las normas básicas del servicio, con los siguientes datos: a) Identificación del edificio. b) Horario. c) Categoría laboral de los trabajadores del servicio de vigilancia. d) Indicación del servicio, si es con arma o sin arma. e) Datos del servicio: - Control de puertas de acceso. - Rondas de control en las instalaciones. - Comprobación del cierre de ventanas, puertas, luces, etc. f) El vigilante de tendrá que estar informado de: - La situación de las llaves del inmueble. - La situación de la llave de paso general de agua. - La situación de la llave de paso general de gas. - Situación del cuadro eléctrico general. - Funcionamiento de la centralita de alarmas. - Funcionamiento de la centralita contra incendios. g) Identificación de las diferentes dependencias del edificio. h) Instrucciones de actuación en caso de incendio Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 5 de 10

6 i) Instrucciones de actuación en caso de inundación. j) Instrucciones de actuación en caso de interrupción del suministro eléctrico. k) Instrucciones de actuación en caso de explosión. l) Instrucciones de actuación en caso de accidentes personales graves. m) Instrucciones de actuación en caso de amenaza de bomba. n) Todas aquellas instrucciones que, en el desarrollo de los planes de emergencia, puedan darse. 2.2 Diariamente, el servicio de vigilancia deberá realizar las siguientes tareas: - Emitir informe de los hechos e incidencias que se produzcan durante el servicio, que será enviado al responsable del inmueble, indicado por Mutua Universal. - Incluir en el informe del servicio, de manera detallada, los hechos destacados, como por ejemplo, las entradas y salidas de personas cuando el edificio está cerrado al público, indicando la hora y la identificación de las personas. - Específicamente para los siguientes centros, deberán llevar a cabo, como mínimo una ronda periódica cada dos horas, según coste en las normas básica del servicio, para verificar las condiciones del edificio, accesos, salidas de emergencia, ventanas y entornos del mismo. - Barcelona - c/ Balmes, Barcelona Avda. Tibidabo, El Prat de Llobregat (Barcelona) - c/ Muntadas, 11 Polígono Mas Blau) - Madrid - c/ Ulises, Madrid - c/ Sta. Cruz de Marcenado, Esporádicamente, el servicio de vigilancia realizará las siguientes tareas: - Llevar a cabo el control de presencia de personas y, en su caso, de vehículos en los horarios que se establezcan y mediante hojas de asistencia, tarjetas magnéticas u otros medios. - Participar en los ensayos de los planes de emergencia del edificio, aunque sea en horario fuera de la jornada laboral: - La extinción de incendios. - El auxilio en caso de accidentes. - El rescate de accidentados. - Simulacros, etc. 2.4 Mutua Universal no tendrá responsabilidad civil alguna derivada de los daños o perjuicios personales o materiales ocasionados por las actuaciones realizadas por los vigilantes de en el cumplimiento de su misión que, en cualquier caso, asumirá la empresa adjudicataria o su aseguradora Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 6 de 10

7 3 MEDIOS HUMANOS 3.1 El personal adscrito al servicio tiene que disponer de los conocimientos suficientes, tanto a nivel técnico como práctico, que aseguren la correcta interpretación de procedimientos y normas de, alarmas, así como el funcionamiento de todos los sistemas de. Además, deberá tener formación específica en materia de situaciones de emergencia,, pánico, primeros auxilios y actuación contra incendios. 3.2 El personal que el adjudicatario destine a este servicio deberá contar con todas las condiciones determinadas por la normativa vigente en materia de privada. Adicionalmente deberá participar activamente en la ejecución de planes de emergencia que se lleven a cabo y deberán conocer el protocolo de actuación para estos casos. 3.3 La empresa adjudicataria velará por la correcta uniformidad y el aseo personal del personal de y realizará inspecciones a los servicios de vigilancia ubicados en los centros de Mutua Universal, con la siguiente periodicidad: - Centros ubicados en: Barcelona (c/ Balmes, 17-19; Avda. Tibidabo, 17-19; Avda. Vallcarca Clínica Delfos); El Prat de Llobregat (c/ Muntades, 11 Polígono Mas Blau) y Madrid (c/ Ulises, 31-35; c/ Sta. Cruz de Marcenado, 15): 4 inspecciones al mes. 3.4 El adjudicatario deberá prestar estos servicios en todos sus términos y proveer las sustituciones o reemplazos necesarios para cubrir las ausencias que se puedan producir por enfermedad, vacaciones, o cualquier otra causa, al objeto de que el servicio no esté desatendido durante el horario estipulado para cada centro de Mutua Universal. 3.5 El personal vigilante observará en todo momento un trato correcto con las personas, evitando abusos y arbitrariedades, debiendo desempeñar las tareas correspondientes a su puesto de trabajo debidamente identificados y uniformados. 3.6 Mutua Universal podrá rehusar y solicitar justificadamente el cambio de interlocutor o vigilantes, debiendo el adjudicatario reemplazarlo por otro empleado en un plazo máximo de 3 días hábiles, de forma que garantice la continuidad del servicio y sin que suponga coste económico alguno para Mutua Universal. 3.7 El primer día hábil de cada mes, la empresa adjudicataria entregará al responsable de Seguridad de Mutua Universal, relación nominal del servicio previsto para todo el mes, indicando ubicación, turnos, horarios, nombre y apellidos de los componentes de cada puesto, y aquellos datos que consideren convenientes para una planificación y seguimiento del mismo. 3.8 La empresa adjudicataria vendrá obligada a asumir las normas correspondientes sobre subrogación del personal que preste estos servicios el día 28/2/2013, fecha prevista de finalización de los anteriores contratos, y cuyo número y antigüedad es la siguiente: Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 7 de 10

8 Centro Categoría Antigüedad Tipo Barcelona Avda. Tibidabo, Barcelona C/ Balmes, El Prat de Llobregat (Barcelona) C/ Muntadas, 11 Pol. Ind. Mas Blau Barcelona Avda. Vallcarca, (centro asistencial Mutua Universal en Clínica Delfos) Madrid c/ Ulises, Madrid C/ Sta. Cruz de Marcenado, 15 (1) (1) (1) (1) contrato Jornada 16/02/2007 Indefinido 100% 29/03/1997 Indefinido 100% 30/10/2006 Indefinido 100% 19/07/2000 Indefinido 100% 30/06/2003 Indefinido 100% 28/12/1987 Indefinido 100% 06/09/1982 Indefinido 100% 12/01/1996 Indefinido 100% 20/01/1983 Indefinido 100% 08/05/2006 Indefinido 100% 16/02/2006 Indefinido 100% 06/10/2008 Indefinido 100% 12/05/2001 Indefinido 100% 08/05/2006 Indefinido 100% 06/06/ % 03/03/ % 16/02/ % 05/12/ % Mismos que en Madrid (Ulises). Permutan ambos servicios. (1) Plus de arma adquirido (139,02 /mes) 4 MEDIOS MATERIALES 4.1 El adjudicatario facilitará al personal destinado a prestar estos servicios los materiales y utillajes necesarios, y debidamente identificados como de su propiedad, para la correcta prestación de dichos servicios. 4.2 El equipo de uso personal tiene que constar, al menos, de los siguientes elementos: - Uniforme reglamentario de acuerdo con las instrucciones contenidas en las normas básicas del servicio Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 8 de 10

9 4.3 El adjudicatario se compromete a garantizar el correcto funcionamiento del material durante el plazo de vigencia del contrato y a sustituir o reponer inmediatamente el material defectuoso necesario. 5 UNIDADES DE SERVICIO ESTIMADAS Y PRECIO DE LAS MISMAS Como orientación para que los licitadores puedan configurar la proposición económica, sin que esta información sea vinculante, se indican las unidades estimadas de horas de servicios a prestar anualmente amparadas en este contrato por cada tipo de servicio. Centro Nº horas diurnas Nº horas nocturnas Barcelona c/ Balmes, Barcelona Avda. Tibidabo, El Prat de Llobregat c/ Muntades, 11 Políg. Más Blau Barcelona- Avda. Vallcarca, , Clínica Delfos Madrid c/ Ulises, Madrid c/sta. Cruz de Marcenado, Los precios unitarios base de licitación (sin IVA o IGIG) para cada tipo de servicio son los que seguidamente se indican. En los indicados precios se incluye cualquier tipo de gasto en que pueda incurrir el contratista para la prestación del servicio: Centro Precio/hora diurna Precio/hora nocturna Barcelona c/ Balmes, 19,89 21, Barcelona Avda. 19,89 21,82 Tibidabo, Barcelona Avda. 19,89 21,82 Vallcarca, , Clínica Delfos El Prat de Llobregat c/ 19,89 21,82 Muntades, 11 Políg. Más Blau Madrid c/ Ulises, ,89 21,82 Madrid c/sta. Cruz de Marcenado, 15 19,89 21,82 Se valorará la oferta de una bolsa anual de horas sin coste añadido que pueda cubrir necesidades puntuales de servicio en los centros objeto de la licitación Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 9 de 10

10 6 CONTROL DE CALIDAD El adjudicatario garantizará las operaciones e infraestructura necesarias para asegurar y controlar la calidad de los servicios gestionados durante la duración del contrato en todos los aspectos y acreditaciones que los mismos comprende, fundamentalmente en cuanto al personal que prestará el servicio. En Barcelona, 16 de enero de 2013 Dirección de Compras e Inmuebles Román Pérez Medina Avda. Tibidabo, nº (08022) Barcelona 10 de 10