Capacitación Interna

Transcripción

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2 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 2

3 1. Registración Ingresa a: Click en Regístrate. 3

4 Completa el formulario de Registración y haz clic en Aceptar. 4 1

5 Para confirmar tu registración, revisa tu casilla de correo Electrónico. Haz clic en el siguiente link. 5 2

6 Ingresa tu clave personal. Ya tienes una cuenta en DineroMail!! Recuerda tu número de vendedor para cuando vayas a realizar ventas. Has completado exitosamente el proceso de registración!! 6

7 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 7

8 2. Activación Haz clic en DineroTools, para activar la cuenta. 8

9 Presiona el botón Click Aquí. HAS COMPLETADO EXITOSAMENTE EL PROCESO DE ACTIVACION!! Una vez completado el proceso de registración, debes aguardar el mail de alta de servicio que demora entre 24 y 48 hs. después de activar las herramientas de venta. 9

10 Elige el rubro de tu negocio. 10

11 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 11

12 3. Pagos desde el

13 Para efectuar una venta a través del 0810, informa los siguientes datos: 1. Datos del comprador: Nombre Apellido Teléfono 2. Datos del pago: Concepto Monto Número de Vendedor 3. Medios de Pago y Cantidad de cuotas: Visa Mastercard American Express Naranja 4. Datos de la tarjeta de crédito 5. Confirmación 13

14 Si el pago es exitoso: Los fondos se acreditan de manera instantánea en la cuenta de DineroMail. El revendedor le solicita a su cliente que firme el Anexo II. El revendedor entrega el producto. 14

15 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 15

16 4. Pagos desde la sitio web Para efectuar una venta desde el sitio web, completa el formulario con los datos del pago. 16

17 Haz click en Continuar. 17

18 Selecciona la tarjeta de crédito y la cantidad de cuotas 18

19 Completa los datos de Tarjeta de Crédito de tu cliente 19

20 Si la transacción es aprobada: Los fondos se acreditan de manera instantánea en la cuenta de DineroMail El revendedor le solicita a su cliente que firme el Anexo II El revendedor entrega el producto 20

21 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 21

22 5. Historial de operaciones. Para ver el detalle de tus operaciones, ingresa a DineroMail con tu usuario y clave personal. 22

23 Presiona el botón Click Aquí para ver el detalle de tus ventas. 23

24 Puedes filtrar por fecha, tipo y estado de tu operación. 24

25 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 25

26 6. Retirar Fondos Para retirar tus fondos, ingresa a tu cuenta de DineroMail. Haz Click en Retirar Fondos. 26

27 Selecciona el método de retiro. 27

28 Retirar Fondos: Transferencia Bancaria Ingresa el monto que deseas retirar, y los datos de la cuenta a la cuál deseas transferir. 28

29 Retirar Fondos: Cheque por correo certificado. Ingresa el monto que deseas retirar y completa el formulario para que podamos enviarte el cheque. 29

30 Manual Del Usuario 1. Registración 2. Activación 3. Pagos desde el Pagos desde la sitio web 5. Historial de operaciones 6. Retirar Fondos 7. Ayuda / Atención al cliente 30

31 7. Ayuda / Atención al Cliente Si solicitas asistencia, puedes comunicarte de 10hs a 22hs a nuestro Centro de Atención Telefónica. 31

32 Ayuda / Atención al Cliente: Sección Web Si solicitas asistencia, puedes consultar la sección de Ayuda en nuestro sitio web. 32