Rápido, cómodo y seguro

Transcripción

1 Rápido, cómodo y seguro las 24 horas del día, los 365 días del año

2 Ingreso al sistema Para ingresar a la plataforma en línea, digite la dirección web: y de click en la sección Ingreso a la plataforma Para activar o ingresar en Credecoop en línea de click en el botón

3 Activación de usuario Le permite crear un usuario, para ingresar a la plataforma virtual. Tarjeta FAS Tarjeta FAS es necesaria para ingresar, solicitarla en Servicio al Cliente. Usuario Ingresa a la plataforma en línea: Nuevamente debe digitar el usuario, contraseña y coordenadas de seguridad. Coordenadas 116

4 Consultas de información Al ingresar a esta plataforma podrá ver información general, ahorros, certificados de ahorro a plazo fijo, créditos y tarjetas de débito. Información general: Consulta de datos personales y el estado de sus cuentas. Ahorros: Consulta de saldos y movimientos realizados en las distintas cuentas. Certificados de depósito a plazo: Ver el detalle de los saldos y cupones de depósito a plazo. Créditos: Visualizar la información de sus créditos, movimientos realizados, fiadores y desembolsos. Tarjetas de débito: Esta opción le permite ver el detalle de la cuenta y movimientos realizados a través de la tarjeta.

5 Menú Datos Personales Este apartado le permite hacer configuraciones y manejo de sus cuentas Mis cuentas: Esta opción le permitirá realizar los siguientes transacciones a sus cuentas: Agregar una cuenta como favorita. Agregar una cuenta externa (Domiciliación). Agregar una cuenta externa propia. Autorizaciones de débito: Esta opción le permite lo siguiente: Consultar el estado de mis cuentas (En proceso o autorizadas). Autorizar el débito de mis cuentas (Pendientes aprobadas o inactivas). Cambiar contraseña: Para una mayor seguridad, esta opción le permite realizar el cambio de contraseña.

6 Menú Servicios Este menú le permite realizar trámites, consultas y modificaciones a sus cuentas de ahorro y préstamo: Estado de cuenta: Esta opción le permite consultar el estado de cuenta, movimientos de ahorros y créditos realizados. Ahorros: Esta opción le permite: Modificar cuota del ahorro. Suspender cuota del ahorro (Navideño, Escolar, Marchamo, Vacacional y CredePlan). Préstamos: Esta opción le permite pagar la cuota, realizar abonos extraordinarios, cancelación total de tus créditos y/o los de un tercero. Certificados de Depósito a Plazo (CDP) Crear un certificado con el monto y plazo que desee, los intereses se depositarán automáticamente al vencimiento de la inversión, en su cuenta de ahorro a la vista. Tarjetas de débito: En esta opción puede realizar los siguientes trámites: Solicitar reposición de pin. Reportar tarjeta de débito extraviada. Solicitar tarjeta de débito. Solicitar reposición de tarjeta de débito.

7 Menú Transferencias En este menú se puede realizar y revisar las transferencias de dinero que se realizan habitualmente en la plataforma de servicio de Credecoop. Cómo realizar una transferencia? El sistema siempre le indica los pasos. Elige la cuenta a debitar. Digita el número de identificación del destinatario. Digita el número de cuenta cliente a acreditar. Indicar el monto a transferir. Indicar una observación de la transferencia. Elegir entre acreditación posterior o inmediata. Presiona el botón siguiente. Sigue los pasos que indica el sistema. Transferencias entre cuentas: Permite el traslado de dinero en colones y dólares, entre cuentas de Credecoop como de otras entidades financieras. Traer dinero de otras entidades: Permite traer dinero de otras entidades financieras a Credecoop.

8 Comprobante de transferencias y de obtención de fondos Esta opción te permite imprimir comprobantes de las transacciones realizadas. Sigue los pasos que indica el sistema. Compra y venta de dólares Puede comprar o vender la cantidad de dólares que requiera con el tipo de cambio que el sistema le indica. Pago de Servicios Esta opción le permite pagar servicios públicos, que le serán rebajados directamente de la cuenta de ahorro que elija. Además, podrá obtener los comprobantes de pago, pagar favoritos y eliminar favoritos.

9 Contáctenos Para cualquier consulta puede enviarnos un mensaje por medio de su correo electrónico. Solicita información al

10 Central telefónica Oficinas centrales: 150 metros sur del Mercado Municipal, San Isidro de El General, Pérez Zeledón. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.