Relaciones con la comunidad

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Guillermo Rey Rojas
hace 5 años
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1 1 Trabajo Práctico 4 "Relaciones con la Comunidad" Consigna: Seleccionar una empresa o institución que implemente en la actualidad o Relaciones con la comunidad que haya desarrollado un plan de relaciones con la comunidad o de responsabilidad social empresaria RSE y que lo comunique a través de su página web y/o de las redes sociales. Describir la organización, sus productos o servicios. Describir la acción de relaciones con la comunidad implementada por la organización. Analizar la acción teniendo en cuenta los siguientes puntos: Malamud, M., Panaro, M. y La Porta, L. 1. A qué necesidad o problema responde la acción implementada? 2. Resuelve el Programa de Relaciones con la comunidad Milagros.panaro@gmail.com implementando el problema o situación? 3. Qué objetivos pretende obtener la empresa con la implementación del plan? Relaciones Públicas I 4. Cuáles fueron los resultados y cómo fueron evaluados? 5. Cómo fue comunicado ese Programa? Qué evaluación pueden realizar del mismo? Lorena Steinberg Relaciones Públicas 2462 Primero 29/04/2014

2 2 Empresa Seleccionada: "Jumbo" Jumbo es una cadena de supermercados con más de 40 años de trayectoria que surge en Chile en el año 1960 y en 1976 se instala oficialmente en la Argentina, siendo hoy en día uno de los supermercados más reconocidos del país. Cuenta con 24 sucursales con espacios amplios y modernos distribuidas en Buenos Aires, Rosario, Mendoza, Salta, Neuquén y Tucumán y está en constante crecimiento. Esta compañía pertenece al grupo CencoSud que otorga descuentos exclusivos y cuotas para las compras. Para la mayor comodidad de sus clientes cuenta con un programa exclusivo para clientes llamado Jumbo casa para poder hacer tu pedido on line y Jumbo mas un programa de beneficios exclusivos para sus clientes Acción de "Relaciones con la comunidad" Jumbo tiene en su Facebook, Tweeter y Youtube un en lace denominado "Comer Sano Jumbo", en el cual incluye distintos consejos sobre vida sana. Asimismo, pone al alcance de toda la comunidad todos los usuarios de las redes sociales mencionadas variadas recetas saludables que se renuevan semanalmente.

3 3 Análisis de la acción descripta 1. La acción de RRPP. responde a una necesidad de parte de la población por mejorar los hábitos alimenticios y así mejorar la salud de las personas. Surge a partir de distintos informe elevados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en los cuales revela que la salud mundial empeoró en los últimos años debido a distintos factores como ser malos hábitos alimenticios, sedentarismo, colesterol y obesidad. 2. Si bien el programa no resuelve de manera definitiva el problema, Jumbo con el Programa "Comer sano Jumbo" aporta para mejorar la salud de los ciudadanos dando consejos sobre vida sanan 3. Objetivos: Crear un vínculo con la comunidad. Mantener una buena relación con el público. Implementar una comunicación beneficiosa tanto para la empresa como para la propia comunidad. La empresa se beneficia en imagen frente a la competencia y la comunidad con información sobre vida saludable. Mejorar la salud de los ciudadanos. Mejorar los hábitos alimenticios. Dar cuenta de la participación en la Responsabilidad Social Empresaria, fomentando un comportamiento responsable en relación con la salud de las personas de todo el mundo. Al ser una empresa dedicada a la venta de alimentos, entre otras cosas, asume la responsabilidad de fomentar la vida sana.

4 4 4. Los resultados no fueron evaluados formalmente. Sin embargo, día a día los usuarios de las redes sociales participan del plan y suman de esta manera el número de visitas," likes" y comentarios en dichas redes sociales. Al ser redes sociales generalistas u horizontales, los usuarios participan sin ningún tipo de restricción, esto favorece a que cada día se sumen más personas a la página de Come Sano Jumbo. 5. La empresa utiliza las redes sociales como medio principal para la comunicación del plan. Se actualiza semanalmente con nuevos consejos y recetas. Asimismo, a través de este medio, logra interactuar con sus clientes de manera rápida y fluida. Evaluación El plan es positivo en su mayoría, pero podría ampliarse en cuanto a los medios de difusión que utiliza. No toda la población tiene acceso a las redes sociales ya que para ello es necesario contar con una computadora. Para ampliar su difusión y así llegar a todos los niveles sociales, se propone difundir el plan por televisión; convocar a la gente a charlas informativas; y llevar el plan a los colegios tanto municipales como privados, enseñándoles a los niños y padres a cocinar sano, y como incluir ingredientes saludables en las recetas. También, se podrían entregar folletos en los supermercados con recetas saludables y de esta manera promocionar el plan "Come sano Jumbo".

5 5 Bibliografía Black, Sam.(1998) Cap 8. Relaciones con la Comunidad y responsabilidad social corporativa. en El ABC de las relaciones públicas. Gestión (659.2 BLA). Sitios consultados: http// visitado el 24/05/2014.

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