les tendències existents al mercat, l EMT de Tarragona ha creat una nova APP oficial a les plataformes

Transcripción

1 emtanemambtu.cat/

2 Responent a les millores sol licitades pels usuaris i Android e ios Eficiència: actualització, implementada de forma nativa, optimitzant el rendiment i pes de las APPs Redisseny: nou disseny simplificant atenent a les tendències del mercat les tendències existents al mercat, l EMT de Tarragona ha creat una nova APP oficial a les plataformes Eficàcia: continguts útils pel usuari, minimitzant el temps invertit en trobar-los Innovació: nova versió, situada como una solució puntera al territori nacional Idiomes: APPs disponibles en català, castellà i anglès Projecció: en constant evolució, amb previsió de pròximes actualitzacions amb noves millores 2

3 Funcionalitats Característiques de les noves APPs d Android i ios: Navegació: menú lliscant senzill i de fàcil comprensió. accessible des de qualsevol apartat Parades: llistat, buscador, i mapa de parades. Informació en temps real de temps de espera Línies i Horaris: llistat de totes les línies actives, i accés a horaris actualitzats Més propera: llistat de parades més properes a la ubicació del usuari Preferides: personalització per part de l usuari de les seves parades preferides Incidències: report en temps real de incidències generals a la xarxa o pròpies d una línia Atenció al client: contacte amb el servei d atenció al client, i accés a xarxes socials de l EMT Lector de parades: lector de codis QR de l EMT para accedir directament a informació d una parada 3

4 Millores Noves APPs

5 Navegació Característiques de les noves APPs d Android i ios: Seccions amb noms senzills i de fàcil comprensió per a l usuari Menú lliscant, accessible des de qualsevol secció del APP APP en castellà, català i anglès segons l idioma configurat al dispositiu 5

6 Línies i Horaris Característiques de les noves APPs d Android i ios: Buscador de línies Horaris de dies laborals, dissabtes i festius Llistat actualitzat de línies actives Horaris programats Indica la parada més propera a la teva ubicació i franja horària corresponent al moment de consulta Temps d espera real segons ubicació dels autobusos 6

7 Parades Llistats de parades, ubicació al mapa, informació i temps d espera a la parada Temps d espera reals segons geoposicionamient dels autobusos Listado Llistat y i buscador de paradas parades Ubicación de de paradas parades en al el mapa mapa Fitxa d una parada: ubicació, línies i temps d espera reals

8 Més propera Llistat de parades més properes a la ubicació de l usuari Llistat de parades més properes i distància en metres segons la teva ubicació Visualització al mapa de les parades més properes

9 Possibilitat d incloure qualsevol parada a preferides per poder accedir ràpidament: Preferides L usuari podrà incloure qualsevol parada a preferides Llistat de preferides, con possibilitat d ordenar-les arrossegant 9

10 Incidències Llistat general d incidències al servei, així com específiques d una línia Llistat de totes les incidències al servei Icona ressaltant incidències actives al detall d una línia 10

11 Dades de contacte al servei d atenció al client i presència a les xarxes socials de l EMT Atenció al Client Trucada directa al Centre d Atenció al Client Dades de contacte i accés a xarxes socials 11

12 Lector de Parades Accés directe a la fitxa d una parada mitjançant el seu codi QR (ubicat a les parades físiques) Descodificació de codis QR de parades de l EMT de Tarragona Accés a la fitxa de la parada des de el codi QR 12

13 Pròximes Actualitzacions

14 Pròximes actualitzacions S està treballant i estudiant la incorporació de les següents millores en les pròximes actualitzacions de l APP: Porta m: planificador de viatges per conèixer, gràcies a Google Maps, la millor ruta en bus entre dos punts Alertes: subscripció a una línia d una parada per rebre notificacions, amb antelació, de quan passarà el següent bus Accesibilitat: Voiceover: suport d'accessibilitat mitjançant voiceover per persones amb visió reduïda Accessibilitat: Temes: plantilles per l APP amb diferents traces de color d alt contrast per persones amb visió reduïda Widget: informació actualitzada d una parada sense tenir que accedir l APP (només Android) Estadístiques: integració amb Google Analytics per obtenir estadístiques, d us intern, de l APP 14

15 (+34) (+34)