Agencia Tributaria 1. OBJETO

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA, ASÍ COMO LA ATENCIÓN DE ALARMAS Y ACUDA, Y CUSTODIA DE LLAVES, DE LOS EDIFICIOS OCUPADOS POR LA AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA, Y OTROS ORGANISMOS, DE CASTILLA LA MANCHA 1. OBJETO El objeto del contrato es la prestación del servicio de seguridad y vigilancia, así como la atención de alarmas y acuda, y custodia de llaves, de los locales ocupados por dependencias de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (en adelante AEAT), y otros organismos, que figuran en los apartados 1 y 2 de la cláusula 3 de este pliego. 2. CONDICIONES GENERALES 2.1. Legislación aplicable Los servicios a contratar, se llevarán a cabo por el adjudicatario con arreglo a lo previsto en el presente pliego de prescripciones técnicas y aplicación de la legislación en vigor que regula esta materia, en especial la Ley de Seguridad Privada (Ley 23/1992, de 30 de Julio) y su Reglamento (Real Decreto 2364/1994, de 9 de Diciembre) y demás disposiciones complementarias. 2.2 Prestación del Servicio La acción protectora tendrá carácter eminentemente preventivo y se ejercerá mediante: - La vigilancia de carácter general sobre los locales y bienes. - Control de accesos a edificios, instalaciones y dependencias. - Patrullaje por dependencias internas de los edificios. - Inspección periódica de instalaciones y dependencias. - Protección de las personas y propiedades. - Evitar la comisión de hechos delictivos o infracciones. - Participación del Plan de Autoprotección de cada edificio. El ámbito de actuación de los servicios de vigilancia será el comprendido por las edificaciones, el interior de ellas, las partes exteriores afectadas a las 1 Tel

2 mismas y las instalaciones del subsuelo. Se realizará con arreglo al horario y días establecidos. El Servicio a prestar comprenderá: Vigilancia en general: a) Control de los accesos a los inmuebles, tanto de personas como de vehículos, vigilancia interior de los aparcamientos de vehículos y ordenación, cuando resulte preciso, del tráfico interior en los mismos. b) Servicio de rondas interiores, tanto diurnas como nocturnas; en ellas el personal marcará en los dispositivos instalados o a instalar, en todo caso a cargo de la empresa adjudicataria, en distintas zonas de los inmuebles, en el orden y con la frecuencia establecidos. c) Inspección del estado aparente de todo tipo de instalaciones (servicios, seguridad, aparcamiento, salas de máquinas, etc.), procediendo a corregir y subsanar de forma inmediata aquellas situaciones anómalas que afecten a las personas o instalaciones, o que puedan dar lugar a otras de mayor gravedad, reflejándolas en los partes diarios que deben presentar al representante de la AEAT, confeccionándolos y estructurándolos según los modelos que establezca el centro, ampliando así mismo en ellos cualquier aspecto o hecho que afecte a la seguridad en el conjunto del centro. d) Revisión de bultos, paquetes, maletas, etc. del personal visitante y, cuando así se solicite, al personal que presta servicios en los locales y dependencias administrativas, con los medios manuales o técnicos que se determinen. Esta inspección se extenderá a la revisión de vehículos según el procedimiento instalado o que pueda instalarse en el futuro. e) Prestación del servicio administrativo de control, si así se indica, consistente en la revisión de documentación, control de identidad de los visitantes, entrega a éstos del distintivo de identificación, su recogida, fichaje manual, así como las instrucciones que se impartan por Autoridades de los Centros y Servicios de Seguridad del Departamento. f) En caso de incidencias o alarmas, dar parte a los funcionarios que se indiquen, manipular de inmediato los dispositivos correspondientes y cumplir las instrucciones que se dicten para casos de emergencia, tanto en los Planes de Evacuación de los inmuebles, como otros que se implanten. g) Realizar las maniobras necesarias en las diferentes instalaciones, cuando se les indique, para evacuar a las personas que puedan quedar atrapadas en lugares o dependencias, especialmente en ascensores y espacios reducidos, 2 Tel

3 para lo cual previamente, el personal de la empresa adjudicataria será instruido convenientemente, bien por su propio Servicio de Formación, o por las empresas de mantenimiento del centro. h) Prestar toda la colaboración que sea necesaria a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de acuerdo con lo establecido en las disposiciones vigentes. i) Custodia de llaves y entrega de las mismas a las personas autorizadas, y que así se determinen, durante los horarios que se establezcan. j) En general, en caso de emergencia o previa petición, prestar la ayuda y colaboración que sea precisa, con especial diligencia en los incidentes que pudieran surgir entre el personal del centro y el visitante. k) Las autoridades contratantes, o personas en quienes deleguen, podrán efectuar las variaciones que estimen convenientes en la vigilancia de sus respectivos inmuebles en los términos del contrato. l) En general, cualesquiera otras funciones relacionadas con el servicio que puedan encomendarles las autoridades contratantes, tendentes a la mejora del mismo Servicio de atención de alarmas: En los edificios objeto del presente pliego en los que existen sistemas de detección de incendios así como de detección de intrusión y atraco conectados a la Central de Alarmas propia de la, los avisos de alarma que se produzcan serán transmitidos a la empresa adjudicataria del servicio de vigilancia, que deberá contar con los medios necesarios para recibir el aviso y acudir al centro con la mayor brevedad (máximo 30 minutos) de la siguiente forma: Se debe respetar escrupulosamente lo establecido por la normativa de seguridad para la custodia de llaves y atención de alarmas. En función del tipo de alarma: intrusión o incendio, el vigilante que acuda al aviso deberá tomar las precauciones necesarias antes de acceder al edificio y cumplir las instrucciones que se hayan fijado al efecto por la AEAT y la normativa vigente. Una vez dentro del edificio, el vigilante comunicará el tipo de incidencia, por teléfono, al Centro Nacional de Alarmas de la en Madrid, al número que se facilite al adjudicatario. 3 Tel

4 Se investigará el origen de la señal de alarma, ya sea para confirmarla o desestimarla y se obrará en consecuencia conforme a las instrucciones recibidas previamente de la AEAT. Si es necesario (caso de haber quedado el edificio abierto), el vigilante deberá permanecer en el centro hasta que se resuelva la situación. La empresa adjudicataria deberá pasar a la Dirección del centro y al Jefe Regional de Seguridad de la AEAT, antes de 24 horas, un informe explicativo, por escrito, de la intervención, por fax o correo electrónico, sin perjuicio de las comunicaciones telefónicas que se requieran en el momento de producirse la incidencia. Una vez finalizada la actuación, las llaves volverán a quedar depositadas nuevamente con las mismas garantías. Las empresas oferentes, para la realización de lo solicitado en el presente apartado deberán disponer de un servicio permanente atendido (24 horas al día y todos los días del año) de recepción de avisos, que será independiente del dispositivo personal de acuda y custodia de llaves existente en cada localidad donde se preste este servicio. Es decir, nunca podrá ser receptor del aviso de alarma emitido por la el propio vigilante que tenga que acudir a la atención de la misma. 2.3 Normas al personal de servicio a) Todo el personal contratado para la prestación del servicio, durante el desarrollo del mismo deberá ir uniformado correctamente, con los atributos y medios que la legislación vigente tipifica en esta materia, incluso en horarios no laborales. b) La empresa dotará, al personal que preste servicio, de un móvil telefónico, de un equipo de transmisión portátil por puesto, al igual que linternas y cargadores. Deberá hacer también provisión de los recambios y equipos de reserva suficientes para la no interrupción del servicio. La empresa adjudicataria vendrá obligada a facilitar al personal de servicio todo el material de escritorio y papelería necesario para la elaboración y archivo de los partes de servicio, informes y demás actos derivados del mismo. c) La empresa adjudicataria queda obligada a que los trabajadores asignados al servicio sean siempre los mismos. 4 Tel

5 En ningún caso podrán realizar una jornada laboral superior a la que establezcan las disposiciones vigentes. Si como consecuencia de los horarios de servicio establecidos en el punto 3 MEDIOS A CONTRATAR, alguno de los miembros del equipo de vigilancia no llegase a cubrir el horario mínimo establecido en el convenio del sector, podrá realizar el resto de su jornada fuera de las instalaciones de la AEAT. En este caso, la empresa adjudicataria vendrá obligada a facilitar los siguientes datos del personal afectado: - Apellidos y nombre. - Categoría laboral. - Horario de servicio asignado en la AEAT. - Horario de servicio asignado fuera de la AEAT. - Centro de prestación de servicio fuera de la AEAT. d) Los servicios serán inspeccionados por parte de la empresa, con una periodicidad mínima de dos veces por semana, dejando constancia de tal inspección por escrito en el parte de servicio de la propia empresa de seguridad y en la hoja de control que, en su caso, establezca la AEAT Requisitos a cumplir por la empresa adjudicataria: a) La empresa adjudicataria vendrá obligada a comunicar al centro contratante los datos del personal antes de su incorporación. Una vez recibido el consentimiento del centro y comprobada su eficacia no podrá ser cambiado sin la autorización de éste. Si durante la vigencia del contrato la AEAT considerase que un vigilantes de seguridad, por su rendimiento o su actitud, no se ajusta a las necesidades de la Administración, pondrá, por escrito, dicha circunstancia en conocimiento de la empresa adjudicataria para que se adopten las medidas oportunas para su subsanación y, en su caso, sustitución. b) Dada la necesidad de que el personal de vigilancia conozca las instalaciones materiales y al personal del centro para cumplir eficazmente su cometido, cuando se incorpore por primera vez, el nuevo vigilante deberá solaparse obligatoriamente al menos durante dos jornadas laborales consecutivas en el puesto del personal a sustituir. Antes de proceder a la sustitución de cualquiera de los miembros del equipo de seguridad, la empresa adjudicataria solicitará por escrito permiso para ello, dejándola aplazada hasta recibir la autorización del centro. A la solicitud de sustitución acompañará los datos del personal a incorporar. 5 Tel

6 c) Igualmente, la AEAT se reserva el derecho de, a la vista de la actuación del personal operativo, exigir la asignación de turnos específicos para determinados miembros del mismo. d) Para la prestación del servicio solicitado cuando se produzca relevo en la empresa adjudicataria, ésta se solapará durante un período mínimo de veinticuatro horas con el Servicio existente, sin menoscabo de los estudios, visitas, etc., que se deben realizar por el adjudicatario, para iniciar la prestación del servicio contratado con la debida operatividad y eficacia. e) La empresa que preste los servicios contratados, entregará el día primero de cada mes al centro, relación nominal del servicio previsto para todo el mes, indicando ubicación, turnos, horario, nombre y apellidos de los componentes para una planificación, seguimiento e inspección del mismo. f) La empresa adjudicataria, con carácter mensual, entregará al titular del centro o persona en quién delegue y al Jefe Regional de Seguridad, dentro de los cinco primeros días de cada mes, resumen de incidencias producidas en el centro, observaciones del personal de servicio que supongan una mejora del mismo, así como relación nominal del personal que prestó sus servicios. En aquellos casos en los que la incidencia producida sea de notoria importancia, será comunicada a la mayor brevedad posible, entregando inmediatamente parte de la incidencia elaborado por el personal de servicio. g) La empresa adjudicataria se obliga a prestar cuantos servicios extraordinarios o ampliaciones de servicios le sean requeridos, bien en los edificios que se citan, bien en otros en los que la AEAT pueda necesitarlos, facturándolos a los mismos precios ofertados para la totalidad del contrato. 3. SERVICIOS A PRESTAR 3.1. Servicio de vigilancia: Delegación de Albacete, calle Francisco Fontecha, 2: a 14 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 9 horas a 17 horas; viernes laborables, de 9 horas a 16 horas. Administración de Hellín (Albacete), calle San Juan de Dios, 3: 6 Tel

7 Administración de la Roda (Albacete), avenida Reina Sofía, 11: Delegación de Ciudad Real, calle Ruiz Morote, 4: a 14 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 9 horas a 17 horas; viernes laborables, de 9 horas a 16 horas. Administración de Alcázar de San Juan (Ciudad Real), calle Doctor Bonardell, 15: Administración de Puertollano (Ciudad Real), calle Goya, 2: Administración de Valdepeñas (Ciudad Real), paseo de la Estación, 44 Delegación de Cuenca, calle Parque de San Julián, 12: 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 7:30 horas a 15:30 horas; viernes laborables, de 7:30 horas a 16 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 15:30 horas a 17 horas. Administración de Tarancón (Cuenca), calle Pintor Emiliano Lozano, 18: 7 Tel

8 Delegación de Guadalajara, calle Mayor, 17: 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 7:30 horas a 15:30 horas; viernes laborables, de 7:30 horas a 16 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: de lunes a jueves laborables, de 15:30 horas a 17 horas., calle Alfonso X el Sabio, 1, de Toledo: 1 vigilante de seguridad no armado: todos los días del año, de 7:30 horas a 15:30 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: todos los días del año, de 15:30 horas a 23:30 horas. 1 vigilante de seguridad no armado: todos los días del año, de 23:30 horas a 7:30 horas. a 15:30 horas., plaza Grecia, 1, de Toledo: a 15:30 horas. Administración de Talavera de la Reina (Toledo), calle Sol, 16: Administración de Quintanar de la Orden (Toledo), calle Reina Amalia, 22: 3.2. Servicio de atención de alarmas y acuda, y custodia de llaves: En todos los edificios anteriormente relacionados y además en el Archivo Fiscal Regional, ubicado en la calle Toneleros, 37 y 39, de Miguelturra (Ciudad Real): las 24 horas del día y todos los días del año. 8 Tel

9 Nota: Para aclaración de dudas técnicas, pueden contactar con el Jefe Regional de Seguridad, en el teléfono ; en días laborables, de lunes a viernes de 9 horas a 14 horas. EL JEFE DE LA DEPENDENCIA REGIONAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN ECONÓMICA. Este documento es firmado electrónicamente en la fecha y forma que figuran en el margen superior del mismo. El Código seguro de verificación puede ser comprobado en la siguiente dirección de Internet: y dentro de la indicada dirección realizando la consulta en el apartado: Cotejo de documentos relacionados con contratación de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. 9 Tel

10 ANEXO I RELACIÓN DE PERSONAL QUE PRESTA SERVICIOS DE VIGILANCIA EN LA AEAT (según información facilitada por el actual adjudicatario del servicio) Delegación de Albacete, calle Francisco Fontecha, 2 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/12/1989 Vigilante sin arma 162 H/MES 15/01/1992 Administración de Hellín, calle San Juan de Dios, 3 Vigilante sin arma 162 H/MES 09/11/2005 Administración de la Roda, avenida Reina Sofía, 11 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/07/2003 Delegación de Ciudad Real, calle Ruiz Morote, 4 Vigilante sin arma 162 H/MES 16/06/1993 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/01/2004 Administración de Alcázar de San Juan, calle Doctor Bonardell, 15 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/01/

11 Administración de Puertollano, calle Goya, 2 Vigilante sin arma 162 H/MES 12/04/2007 Administración de Valdepeñas, paseo de la Estación, 44 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/01/2008 Delegación de Cuenca, calle Parque de San Julián, 12 Vigilante sin arma 24,30 H/MES 19/01/2000 Vigilante sin arma 162 H/MES 27/05/1993 Administración de Tarancón, calle Pintor Emiliano Lozano, 18 Vigilante sin arma 162 H/MES 08/06/2002 Delegación de Guadalajara, calle Mayor, 17 Vigilante sin arma 162 H/MES 18/06/

12 , calle Alfonso X el Sabio, 1, de Toledo (Información facilitada por la empresa Sasegur, S.L.) Vigilante sin arma 162 H/MES 09/08/1995 Vigilante sin arma 162 H/MES 01/01/2004 Vigilante sin arma 162 H/MES 02/01/2001 Vigilante sin arma 162 H/MES 05/09/2008, plaza Grecia, 1, de Toledo (Información facilitada por la empresa Sasegur, S.L.) Vigilante sin arma 162 H/MES 01/04/2004 Administración de Talavera de la Reina, calle Sol, 16 (Información facilitada por la empresa Sasegur, S.L.) Vigilante sin arma 162 H/MES 23/07/1992 (Plus arma cons.) Administración de Quintanar de la Orden, calle Reina Amalia, 22 (Información facilitada por la empresa Sasegur, S.L.) Vigilante sin arma 162 H/MES 04/05/