Imagen Corporativa. El mejor aliado de tu negocio. Elaborada por: Nelson Mora

Transcripción

1 Imagen Corporativa El mejor aliado de tu negocio Elaborada por: Nelson Mora Bogotá Emprende. Prohibida la reproducción total o parcial bajo cualquier forma. 1

2 Objetivo A través de esta cápsula de conocimiento, usted comprenderá la importancia de tener una adecuada imagen y cómo éste elemento agrega valor y diferenciación a la empresa o producto. Conocerá e identificará los elementos gráficos que la componen logo, símbolo, colores, slogan, los criterios a tener en cuenta a la hora de encargar el diseño, cómo planificarla, y cómo ponerla en marcha, así como los cuidados que hay que tener a nivel de uso con el manual de imagen y a nivel legal con el registro de marcas. 2

3 INTRODUCCIÓN Una imagen vale más que mil palabras Confucio 3

4 INTRODUCCIÓN Una reflexión Los productos son comprados tanto por lo que son como por quienes son 4

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6 IMAGEN COMO SE CONSTRUYE CARAS DE LA IMAGEN Las caras de la imagen Dos caras que determinan: Cara invisible Cara visible La identidad y generan la imagen Dos partes de un mismo todo 6

7 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE Lo que se es cómo empresa Cara invisible Misión, valores, filosofía, su negocio Identidad corporativa De donde viene y hacia donde va la empresa 7

8 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE El principal error de las Pymes es que no han definido su misión correctamente, porque creen que es sólo un requisito, cuando en realidad es la brújula para saber hacia dónde van y por qué existen David Navarro, de Image Excellence. 8

9 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE Brújula de Alpina Estamos comprometidos con alimentar saludablemente. Creemos con firmeza que la vida genera vida. Somos una organización inteligente que logra prosperidad colectiva de manera persistente Parte de la identidad corporativa de Alpina 9

10 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE Brújula de IBM Estamos en el negocio de ayudar a los clientes a resolver problemas mediante el uso de tecnología avanzada. Estamos creando valor por la oferta de soluciones, productos y servicios que ayudan al éxito de nuestros clientes Parte de la identidad corporativa de IBM 10

11 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE En qué negocio estoy? ACTIVIDAD Qué hace la empresa Porqué es importante lo que hace IDENTIDAD CORPORATIVA 11

12 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA VISIBLE Signos gráficos Cara visible Logo, símbolo, colores Identidad gráfica Existen otros signos tanto visuales como no visuales que expresan la identidad de una empresa o producto: lema, señalización, ambientación, servicio 12

13 IMAGEN CARAS DE LA IMAGEN CARA VISIBLE SIGNOS GRÁFICOS Identidad gráfica Existen signos tanto visuales como no visuales que expresan la identidad de una empresa o producto: el nombre, el lema, la señalización, la ambientación, el servicio 13

14 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE Todo empieza con un nombre 14

15 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE Las cosas que no se nombran no existen El nombre es el primer signo de identidad, y es la base de la marca. Es el primer contacto del producto o la empresa con sus públicos grupos de interés. * Don palabras - Grupo de Rock Mexicano Maldita Vecindad 15

16 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE El nombre adecuado para la empresa Pan-payá Surtifruver Crepes&Wafles Coordinadora Juan Valdez Un buen nombre abre puertas, pero nunca asegurará el éxito de un producto o empresa. El éxito del nombre depende de que más hacemos para posicionarlo. 16

17 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE Que comunica el nombre de su empresa o producto? ACTIVIDAD El nombre debe proyectar personalidad y en lo posible sugerir el tipo de empresa o producto o calidad que representa.

18 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE Que dice el nombre de su empresa o producto de lo que usted hace. Está el nombre de la empresa o producto incorporando valor? Qué tan asociado está con lo que usted hace? Cuenta la empresa o producto con un buen nombre? Entre menos relación tenga el nombre con la empresa o con lo que hace mayor esfuerzo se debe hacer para posicionarlo. 18

19 SIGNOS IDENTIDAD NOMBRE Características para seleccionar el nombre Escoja un nombre que sea: Único Corto Fácil de recordar Fácil de decir Fácil de escribir Positivo 19

20 SIGNOS IDENTIDAD LOGOTIPO y se continua con un logotipo, 20

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23 SIGNOS IDENTIDAD LOGOTIPO El logotipo Es la transcripción escrita del nombre Es análogo a la relación que tienen las firmas personales con el nombre que representan. 23

24 SIGNOS IDENTIDAD LOGOTIPO El logotipo 24

25 SIGNOS IDENTIDAD LOGOTIPO Diferentes tipos de fuentes pueden generar diferentes asociaciones 25

26 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO al nombre y el logotipo, suele sumarse un símbolo 26

27 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO

28 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO

29 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO El símbolo Es una representación gráfica a través de un elemento exclusivamente de imagen o figura que identifica una empresa, producto o servicio. 29

30 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO El símbolo ACTIVIDAD Con que símbolo cuenta mi empresa, que significa.

31 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO El símbolo WINDOWS JUAN VALDEZ APPLE BANCOLOMBIA Evocador de conceptos y formas 31

32 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO El símbolo ECOPETROL LACOSTE SURA PEPSI Evocador de conceptos y formas 32

33 SIGNOS IDENTIDAD SÍMBOLO Características de los símbolos La memorabilidad y La capacidad de diferenciación El símbolo debe poseer la cualidad, la de ser recordado 33

34 SIGNOS IDENTIDAD COLOR que hay acerca del color 34

35 SIGNOS IDENTIDAD COLOR El color no tiene forma no es descriptivo o imitativo el color es evocador 35

36 SIGNOS IDENTIDAD COLOR El color 36

37 SIGNOS IDENTIDAD COLOR El color 37

38 SIGNOS IDENTIDAD SISTEMA Sistema de la identidad gráfica Símbolo Logotipo Color Es la firma de la empresa que representa garantía y compromiso y sirven para identificar la empresa en el entorno. 38

39 SIGNOS IDENTIDAD SISTEMA El sistema identificador El todo es mayor que la suma de la partes 39

40 SIGNOS IDENTIDAD SISTEMA Aplicaciones básicas de la imagen SIGNOS VISUALES DE IDENTIDAD LOGOTIPO COLORES SÍMBOLO MARCA APLICACIONES GESTIÓN INTERNA Papelería Señalización Productos Uniformes GESTIÓN EXTERNA Publicidad Empaques Edificios Vehículos... Las aplicaciones de la imagen están en función de las necesidades de cada empresa 40

41 La sonrisa de Pepsi 41

42 SIGNOS IDENTIDAD LEMA si tenemos algo más que decir tenemos el lema 42

43 SIGNOS IDENTIDAD LEMA El lema Del no tiene presa mala a Me encanta 43

44 SIGNOS IDENTIDAD LEMA El lema Centro de soluciones 44

45 SIGNOS IDENTIDAD LEMA Tipos de Lemas Lemas descriptivos Lemas emocionales Un slogan, es una proposición de valor que se convierte en el eje conceptual de una campaña publicitaria. Ejemplo: Algunos eslogan de Coca Cola: SIEMPRE TOMA LO BUENO DESTAPA LA FELICIDAD

46 IMAGEN Que nos queda la imagen corporativa 46

47 IMAGEN La imagen Es el resultado de proyectar la identidad Es como me ven 47

48 IMAGEN Imagen Es la forma como es percibida la empresa, producto o servicio. Es producto de la interacciones con la empresa, se produce al ser recibida. 48

49 IMAGEN Las imágenes nacen, crecen, evolucionan 49

50 IMAGEN nacen 50

51 IMAGEN La identidad de los colombianos Luego de un proceso de búsqueda de la esencia colombiana y de descubrir el factor ventajoso que permitiera revestir de competitividad y diferenciara al país, se encontró que el común denominador de los colombianos era su inagotable Pasión. 51

52 IMAGEN IDENTIDAD GRÁFICA Es un símbolo versátil, moderno, dinámico que combina con el rojo el concepto de intensidad y Pasión que sólo los colombianos le imprimimos a cada cosa que hacemos 52

53 IMAGEN evolucionan Identidad* Símbolo Promesa de valor: El surtido, la calidad, la frescura y la variedad de los productos que ofrece la marca Carulla en cada una de sus secciones, hacen la diferencia y condensan el espíritu de la promesa que se entrega a los clientes: Un placer para todos los días. Principio: Ayudar a nuestros compatriotas a superar la pobreza y mejorar sus condiciones de vida. Por lo tanto, todo lo que hacemos debe estar enmarcado dentro de una cultura del humanismo y la solidaridad. * Tomado del libro Superbrands Colombia 53

54 IMAGEN Relación identidad e imagen IDENTIDAD IMAGEN Quien soy como empresa COMUNICACIÓN Cómo me ven En un estado ideal, identidad e imagen se superponen 54

55 IMAGEN Como te ven, te tratan IDENTIDAD IMAGEN Las Pymes necesitan proyectar profesionalismo, ser competitivas y comunicar confianza al cliente a través de su imagen David Navarro, de Image Excellence 55

56 CUIDADOS IMAGEN Cuidados de la imagen 56

57 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Nivel de uso: Manual de imagen Son las normas y técnicas para la correcta aplicación de la imagen de la empresa. Indicaciones fundamentales para el uso de los signos de identidad gráfica 57

58 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Nivel de uso: Manual de imagen Contenido básico: Signos básicos Los signos y su aplicación Los signos en los medios de comunicación 58

59 Ejemplo: Manual de imagen CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN 59

60 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Ejemplo: Manual de imagen 60

61 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Ejemplo: Manual de imagen 61

62 Ejemplo: Manual de imagen CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN 62

63 CUIDADOS IMAGEN REGISTRO DE MARCA Nivel legal: Registro de marca Registrar una marca representa para el empresario la exclusividad en el uso de la misma, la protección de su nombre de dominio y la seguridad y confianza que, indirectamente, este trámite logra despertar entre sus clientes. 63

64 CUIDADOS IMAGEN REGISTRO DE MARCA Nivel legal: Registro de marca Algunos mitos El uso vs el registro Registro en Cámaras de Comercio Haber hecho una solicitud Haberla registrado hace más de 10 años Haberla registrado en otro país de la Comunidad Andina 64

65 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Nivel legal: Registro de marca Clasificación de Niza Es una clasificación de los productos y servicios para el registro de las marcas de fábrica o de comercio y las marcas de servicios. El registro de marca cubre única y exclusivamente los productos o servicios para los que fue registrada. Es decir que en el mercado pueden existir dos marcas idénticas pero correspondientes a diferentes productos o servicios 65

66 CUIDADOS IMAGEN MANUAL DE IMAGEN Nivel legal: Registro de marca Figuras para el registro de marca Nominativas: Cuando sólo se usan palabras. Figurativas: Cuando sólo se usan dibujos. Mixtas: Cuando hacen uso de palabras y dibujos. También pueden ser sonoras, olfativas y tridimensionales. 66

67 EJEMPLO TOTTO TOTTO De negocio a empresa y hoy una marca internacional orgullosamente colombiana Tomado del libro UNCONDITIONAL 20 años de TOTTO 67

68 EJEMPLO TOTTO Una estrategia hecha no para salir, sino para llegar y permanecer 68

69 EJEMPLO TOTTO Un objetivo claro Yo lo que quiero tener es mi propia marca y mi propio producto Natan Bursztin Si usted conoce el destino que quiere llevar, sólo tiene que seguir el camino; pero si no lo conoce ningún camino lo podrá llevar Hanoj Perez 69

70 EJEMPLO TOTTO El inicio Su propio océano azul para construir su propia marca Lona y Moda 70

71 EJEMPLO TOTTO La imagen 71

72 EJEMPLO TOTTO No hay una segunda oportunidad para una primera impresión 72

73 EJEMPLO TOTTO Coherencia de imagen Al principio nuestra marca se relacionó con el producto, no con un concepto. Ya después la fuimos transformando Natan Bursztin 73

74 EJEMPLO TOTTO Crecimiento, evolución Un concepto De Le cabe de Totto a Urban lovers 74

75 EJEMPLO TOTTO 75

76 EJEMPLO TOTTO El lanzamiento de la nueva imagen marcó una nueva época 76

77 EJEMPLO TOTTO Unconditional 77

78 CUIDADOS IMAGEN En resumen 78

79 IMAGEN Tener una mala imagen es peor que no tener ninguna La imagen es el reflejo de lo que la empresa es y quiere ser Es el resumen de su propuesta de valor Qué imagen esta proyectando la empresa? 79

80 No tener la imagen adecuada es empezar con una desventaja Muy pocas PYMES invierten en construir una imagen que les diferencie y les posicione en el mercado 80

81 Una buena imagen debe basarse en el carácter y la personalidad de la empresa. Se debe tener claro cuál es la misión, los valores, que se quiere transmitir y que se quiere que el público piense de la empresa. Diferenciación, cada elemento gráfico de la imagen debe ser único y con un estilo propio. Coherencia de imagen, defina claramente sus elementos de imagen y úsela siempre de la misma forma. En lo posible acuda al profesional del diseño para la construcción de una imagen visual adecuada. 81

82 Gracias 82