dinatur campaña de promoción y venta en redes sociales

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Jorge Maestre Martínez
hace 8 años
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1 dinatur campaña de promoción y venta en redes sociales

2 CONCEPTOS GENERALES Por qué promocionarse en las Redes Sociales? Una campaña de promoción y/o venta de un producto en las redes sociales se convierte en un mecanismo que nos ayudará en diferentes aspectos de la gestión comercial, pues nos permitirá: Realizar campañas de marketing de gran alcance con alta segmentación. Captar clientes directos. Encontrar una vía de comercialización para periodos de escasa demanda, y así atenuar el impacto de la fluctuación de ocupación por temporadas y la dependencia de canales de ventas de terceros (OTA s, agencias...). Aumentar el tráfico de nuestro entorno online y, así, mejorar la relevancia de nuestro producto en el mercado. Cómo hacerlo? En el caso de los Hoteles Bringué, que cuentan con un desarrollo incipiente de estructura en redes sociales, la respuesta más inmediata la ofrece Facebook. Realizando dos tipos de campañas: Captación de Me gusta. Campaña de promoción y venta. La primera nos permite captar una audiencia base que servirá para realizar futuras campañas con costes cada vez más reducidos y con mayor eficiencia. La segunda nos permite comercializar directamente sin costes de intermediarios.

campañas de marketing de gran alcance con alta segmentación. Captar clientes directos.

3 CAMPAÑA DE CAPTACIÓN: Obtener me gusta en Facebook es fundamental para la comercialización exitosa de cualquier página de empresa, pues los fans de la página: Reciben las promociones y la publicidad sin ningún coste para la empresa. Y difunden las campañas en su propia red de contactos, de nuevo sin coste. Pero, al margen de aumentar la visibilidad de las campañas sin coste, suponen un índice de confianza para el usuario, a mayor número de me gusta, mayor es la confianza que los nuevos usuarios depositarán en las ofertas y la publicidad de la página. Por estas dos razones es fundamental tener un número de me gusta amplio, que permita extender rápida y gratuitamente las ofertas generadas por el establecimiento. La campaña de captación debe seguir una fórmula social que se difunda rápidamente entre los usuarios, clientes potenciales: concurso en el que se sortean un número determinado de estancias. El coste final de la campaña derivará del número de me gusta que deseemos conseguir. CAMPAÑA COMERCIAL: Tras la campaña de captación se procede a la comercialización directa en Facebook, aprovechando la inversión realizada en la campaña de captación, en la que ya se encuentra el perfil de nuestros clientes principales para esta segunda campaña. Aprovechamos el trabajo realizado, ya que los fans van a recibir esta campaña directamente, y algunos de ellos la compartirán; y lo reforzamos aumentando el interés para el fan, que ve promociones interesantes en el hotel.

Pero, al margen de aumentar la visibilidad de las campañas sin coste, suponen un índice de confianza para el usuario, a mayor número de me gusta, mayor es la confianza que los nuevos usuarios

4 USO DE PUBLICACIONES SUGERIDAS El desgaste de la publicidad en internet es muy elevado, el uso de Facebook para realizar promociones no es una excepción y la mayoría de los anuncios pasan desapercibidos a sus destinatarios, que ignoran de forma automática el contenido de ciertas áreas (laterales, encabezados, etc.). No obstante, Facebook permite colocar la publicidad entre las publicaciones centrales que realizan tanto ellos mismos como sus amigos y sus intereses, de forma que nuestro anuncio no parece un anuncio. Es lo que se llaman publicaciones sugeridas. IMPRESIONES - COSTE POR CLICK Facebook permite realizar las campañas en base a dos criterios: CPC - Coste por click. Coste por impresiones. En el primer supuesto se paga por cada vez que el usuario haga click en nuestra promoción. El coste medio recomendado de cada click es aproximadamente y dependiendo de diversos factores de En el caso de las impresiones, optimizando las pujas (que pueden variar dependiendo del momento) obtendremos entre 500 y 2000 impresiones por Euro. Nos decantamos por esta última opción pues, con un producto altamente atractivo, rentabilizaremos mejor las impresiones que los clicks.

No obstante, Facebook permite colocar la publicidad entre las publicaciones centrales que realizan tanto ellos mismos como sus amigos y sus intereses, de forma que nuestro anuncio no parece un

5 HOTEL BRINGUÉ - HOTEL XALET BRINGUÉ Campaña de captación: concurso para fans de Facebook. Objetivo: captar nuevos fans segmentados para este producto. Segmentación: un público de edades comprendidas entre los 30 y los 50 años, con hijos mayores o sin hijos, con aficiones por los deportes de invierno, la gastronomía, los hoteles y los Spa. Criterios: Esquí, Andorra, Hotel, Spas, Gastronomía. Potencial: usuarios. Expectativa: me gusta. Presupuesto de Facebook: programa de promoción. Periodo: 28/03 a 05/04. Promoción: 3 Fines de Semana en régimen de AD con acceso al Spa. Terminada la campaña, el día 6 de Marzo, se publican los ganadores. Campaña de comercialización. Emplearemos la misma segmentación y criterios. Alcance: impresiones. Presupuesto de Facebook: 100 Periodo: 07/04 a 21/04. Promoción: a definir.

Criterios: Esquí, Andorra, Hotel, Spas, Gastronomía. Potencial: 280.000 usuarios. Expectativa: 500-2.000 me gusta. Presupuesto de Facebook: 200 + 15 programa de promoción. Periodo: 28/03 a 05/04.

6 HOTEL EL PRADET Campaña de captación: concurso para fans de Facebook. Objetivo: captar 500 nuevos fans segmentados para este producto. Segmentación: jóvenes de entre 18 y 30 años, con afición a los deportes de invierno y localizados en Cataluña. Criterios: Esquí, Snowboard, Andorra. Potencial: usuarios. Expectativa: me gusta. Presupuesto de Facebook: programa de promoción. Periodo: 28/03 a 05/04. Promoción: 5 Fines de Semana en régimen de AD con acceso al Spa. Terminada la campaña, el día 6 de Marzo, se publican los ganadores. Campaña de comercialización. Emplearemos la misma segmentación y criterios. Alcance: impresiones. Presupuesto de Facebook: 100 Periodo: 07/04 a 21/04. Promoción: a definir.

Expectativa: 300-1.000 me gusta. Presupuesto de Facebook: 100 + 15 programa de promoción. Periodo: 28/03 a 05/04. Promoción: 5 Fines de Semana en régimen de AD con acceso al Spa.

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