Mejorando la integración de los procesos

Transcripción

1 Mejorando la integración de los procesos Partner de implementación

2 2 Castañer Sector Calzado Productos y Servicios Fabricación de calzado de mujer Web Soluciones y Servicios SAP SGI Moda, una solución cualificada SAP Business One El origen de Castañer se remonta al año 1776, cuando nació el primer alpargatero de la familia, Rafael Castañer. La empresa actual, evolución de su pequeño taller, fue fundada en 1927 por Luis Castañer y su primo Tomás Serra. La empresa sufrió vicisitudes como cuando durante la Guerra Civil, fue nacionalizada al considerarse su producto de interés militar, ya que los soldados eran enviados al frente calzados con alpargatas. A finales de los 60, y ya con la siguiente generación - Lorenzo e Isabel Castañer - al mando y en una feria en París, conocen a Yves Saint Laurent, que les encarga la primera alpargata con cuña de la historia. Esta innovación supuso el despegue de la marca, al convertir una alpargata de campesino en un artículo de moda y lujo compatible con la pasarela.

3 3 El mercado exige rapidez en los cambios La evolución que ha mantenido Castañer en los últimos años les ha permitido contar en estos momentos con una presencia internacional en más de 56 países en todo el mundo. El primero que mostró interés por la firma fuera de nuestras fronteras fue Dinamarca: vendieron en un año pares, y desde ese momento la exportación no ha dejado de crecer hasta representar el 80% de la facturación, con Italia como principal mercado, seguido de Japón y Francia. Con una facturación de 27 millones de euros y una plantilla de 95 empleados, la empresa vende su producción tanto en tiendas propias en España, Francia e Italia, como en tiendas multimarca. En cuanto a la organización interna de la empresa, cuenta con una división de producción y ventas y un área de tiendas propias desde la que se gestionan todos los establecimientos propiedad de la empresa. También desde España se gestionan las dos sociedades que controlan las tiendas ubicadas en Francia e Italia.

4 4 Las TIC herramientas estratégicas El mundo de la moda femenina camina a una gran velocidad. Los cambios se producen en cuestión de semanas y las compañías fabricantes deben ser capaces de responder a las tendencias del mercado para no quedar fuera de él. Las Tecnologías de la Información se han convertido en una herramienta indispensable para hacer frente a esta realidad. La continuidad de Castañer en el sector de la zapatería femenina ha venido en parte por la capacidad que ha tenido la empresa de adaptarse e integrar en su organización las últimas novedades. Una de estas han sido las TIC, que Castañer utiliza para toda la comunicación con tiendas, tanto las que tiene en España como fuera, para el control de stock, el análisis de ventas, control de producción, de los materiales y pedidos. No se podría trabajar en estos momentos sin contar con las TIC.

5 5 Soporte al crecimiento y expansión de la compañía El crecimiento y la expansión de la compañía fue el motivo de implantar una solución global que resolviera sus necesidades actuales y futuras. Su propia evolución había ido dejando obsoletos los sistemas con los que Castañer trabajaba. La empresa contaba con una combinación de plataformas desarrolladas a medida y otras estándar del mercado, que no cubrían las necesidades de la empresa, por lo que era indispensable, para poder seguir adaptándose a los cambios del mercado, disponer de una plataforma que les ayudar a trabajar con la arquitectura existente, pero que fuera mucho más potente y rápida. Los responsables de Castañer, junto con el equipo de informáticos con los que trabajaban y que conocían sus necesidades y preocupaciones, surgió la idea de apostar por la plataforma de SAP como la mejor opción para actualizar sus sistemas. En la elección de la plataforma SAP Business One también tuvo un papel estratégico el partner GSP, con el que Castañer trabajaba desde hacía tiempo, y que se convirtió en el prescriptor de SAP. Se analizó internamente la solución y se apostó por continuar con GSP como partner, pues ya existía una muy buena relación tanto por el trato aportado por los responsables de GSP, como por el soporte constante y la buena respuesta a toda la problemática diaria de Castañer, y por SAP como plataforma. La integración de todos los procesos empresariales en un mismo sistema nos ha permitido analizar de forma detallada y en tiempo real los datos del Área Financiera y Contable. Esto nos permite reaccionar a tiempo ante cualquier situación adversa y desfavorable para la empresa. Beatriz Felipe. Responsable Financiera de CASTAÑER

6 6 Objetivo: integrar los procesos de negocio El objetivo con la implantación de SAP Business One era integrar los procesos de negocio en un único sistema de información y agilizar las tareas administrativas para que todo el personal/ organización pudiera dedicar más tiempo a sus actividades y aportar un valor añadido a la empresa. Para ésta era muy importante simplificar los procesos administrativos de sus empleados y que en estos momentos cada uno de ellos puede aportar valor y competitividad a su departamento. La centralización de todas las funcionalidades de la empresa y sector con la solución vertical, fue elemental y decisivo en la elección. El proceso de implantación se desarrolló por fases, conviviendo con la antigua plataforma durante un año y mientras tanto se iba trabajando en las partes más básicas. Una vez terminadas se migró a la nueva plataforma, con todo lo que había previsto en un principio y con algunos aspectos más que fueron añadiéndose a medida que iba avanzando el proyecto. Desde que se comenzó el proyecto hasta que se puso en producción, pasaron tres años, en los que se trabajó en paralelo con las dos plataformas. Las áreas de la compañía por las que se inició la implantación fueron producción y contabilidad. En esos momentos también se cambio el Plan General Contable y Castañer aprovechó para actualizar su aplicación. Actualmente unos 20 trabajadores estaban utilizando la plataforma de SAP. El partner que llevó a cabo la implantación fue GSP, Global Software Partner. Todo esto se completa con una infraestructura hardware integrada por servidores IBM xseries, Sistema Operativo Windows 2008 Server y Base de Datos Microsoft SQL Server.

7 7 Un nuevo modelo de negocio Con la integración de la plataforma de SAP y el vertical SGI MODA, Castañer ha conseguido un nuevo modelo de negocio que les permite el control de los procesos de fabricación y del stock y la trazabilidad de los movimientos de inventario, disponer de una información exhaustiva tanto de clientes como de artículos, sea en el punto de venta propio o en líneas de distribución y la fiabilidad en la gestión del negocio. Con SAP Business One y SGI MODA gestionan toda la empresa, desde las ventas hasta las relaciones con los clientes. La eficacia y organización departamental está muy bien estructurada. Se comparte y dispone de información elemental/ estratégica en relación a la actividad de cada persona, de manera que se gana autonomía, agilidad y unificación en los resultados, optimizando el tiempo invertido y mejorando los resultados, tanto individualmente como en conjunto del equipo. La solución SGI MODA ha permitido establecer más métodos de trabajo específicos para cada usuario, automatizando las distintas tareas a realizar y optimizando así los tiempos empleados para cada tarea. La disponibilidad de una información fiable e integrada facilita a Gerencia tomar decisiones sobre el rumbo empresarial y analizar los métodos empleados hasta la fecha. SGI MODA nos ha permitido integrar toda nuestra información sobre nuestros puntos de venta (físicos y online) y estar siempre trabajando a tiempo real e integralmente con los diferentes departamentos, principalmente, stock, compras y fabricación. Ricard Baena. Responsable Comercial de CASTAÑER

8 8 El beneficio fundamental, simplificar los procesos de negocio El principal beneficio que Castañer ha logrado con SAP Business One ha sido la simplificación de los procesos de negocio. Ahorrando tiempo y dinero, reestructurando los departamentos y añadiendo áreas estratégicas para el impulso a una mayor competitividad. Evidentemente, la calidad de la información y los resultados obtenidos, también han sido uno de los principales beneficios. Pero hay más beneficios como la posibilidad de integrar todos los procesos de gestión empresarial en una única Base de Datos y bajo un único sistema lo que permite un control absoluto del negocio y una mayor rapidez en los procesos de gestión habituales. La trazabilidad de las operaciones de compraventa por números de serie, el seguimiento de los movimientos de inventario o minimizar los costes internos de manipulación de la información. La integración de las fábricas o de los puntos de venta es otra de las mejoras. Un aspecto importante es la posibilidad de cuantificar los beneficios. De forma progresiva se van observando los resultados de dicha inversión. En algunas áreas departamentales el impacto es mayor y anterior al resto. SGI MODA ha supuesto un cambio muy positivo en nuestros procesos y métodos de trabajo empresariales. La trazabilidad de la información ha permitido un trato personalizado y seguimiento meticuloso y riguroso de nuestra cartera de clientes, procesos de fabricación y puntos de venta, integrando, además, las ventas por Internet. Antonio Castañer. Consejero Delegado de CASTAÑER

9 9 Planificar el futuro Tras la puesta en marcha de todo este proyecto, el objetivo de Castañer es asentar todo lo conseguido, seguir creciendo y mejorar los procesos para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y ampliar sus puntos de venta (tiendas propias, outlets, corners ) tanto a nivel nacional como internacional. Una de las posibles líneas de futuro próximo es la posibilidad de trabajar con SAP HANA 50 xxx xxx (YY/MM)