Consolidar el crecimiento internacional con SAP S/4 HANA

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Benito Camacho de la Fuente
hace 7 años
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1 Consolidar el crecimiento internacional con SAP S/4 HANA Partner de implementación

2 2 Grupo Eurona Telecom Sector Telecomunicaciones Productos y Servicios Servicios de comunicaciones y acceso a Internet Web Soluciones y Servicios SAP SAP S/4 HANA Grupo Eurona Telecom nace en 2001 de la fusión de tres empresas que destacan por su singularidad en el sector de las telecomunicaciones. La compañía arrancó su actividad como empresa de ingeniería de red, diseñando y construyendo redes de telecomunicaciones. En 2006 orienta su actividad hacia la explotación de dichas redes, ofreciendo servicios de Internet y telefonía en zonas con difícil acceso. Para afrontar este reto, el grupo apuesta por la solución SAP HANA como la plataforma capaz de ayudarles en la mejora del área financiera y de contabilidad, convirtiéndose en el soporte de la compañía para su expansión internacional.

3 3 Objetivo: reducir la brecha digital Grupo Eurona Telecom es una operadora de telecomunicaciones independiente. Se trata de un operador de última milla, que al usar tecnología de radio, con un coste más reducido que el cable o el ADSL, puede desplegar infraestructuras en zonas donde al resto de operadoras convencionales no les resulta ni atractivo ni rentable. Gracias a esta actividad en este nicho concreto de mercado, Eurona Telecom se ha convertido en una de las principales referencias del sector. Posee los ingredientes necesarios para liderar el proceso de concentración de los diferentes actores locales o regionales, que no tienen vocación ni capacidad de crecimiento. Su know how para la identificación, desarrollo y dinamización de estas zonas, ha permitido el crecimiento de la compañía, que junto con la confianza de los pequeños inversores han facilitado a la empresa alcanzar una cifra de capital social, fuera del mercado bursátil, de más de nueve millones de euros.

4 4 SAP elemento integrador Grupo Eurona Telecom desarrolla su actividad alrededor del mundo de las telecomunicaciones, y la tecnología es una herramienta estratégica. Han apostado por el modelo TOM (Telecomunication Operations Map), cuyo objetivo es acelerar la disponibilidad de productos interoperables de gestión de red, orientados a las buenas prácticas y que utilizan las compañías del sector. Su arquitectura tecnológica se estructura en tres capas, el CRM en la parte alta, en el nivel intermedio los procesos y operaciones y en la tercera, todo lo relacionado con la facturación, contabilidad y finanzas. La tecnología SAP se ha convertido en el elemento integrador de estas tres capas tecnológicas, facilitando la profesionalidad del área financiera, precisamente en el momento en el que la compañía ha dado el salto al mercado internacional. SAP ha sido el elemento unificador de la forma de trabajar en todos los países en los que la compañía está presente, ayudándoles a la consolidación de los resultados. La visión global y en tiempo real de los datos financieros nos permite ver, evaluar y controlar el ejercicio de las empresas del grupo desde diferentes perspectivas de negocio.

5 5 SAP HANA plataforma para la consolidación internacional Varios han sido los objetivos que han llevado a Grupo Eurona Telecom a embarcarse en la implantación, dentro de su arquitectura de sistemas, de SAP S/4 HANA y en concreto de los módulos Simple Finance y Cash Management. En primer lugar, disponer de un sistema que permitiera manejar en tiempo real el gran volumen de datos generados por su actividad diaria. La antigua solución con la que contaban, basada en open source, era difícil de escalar y no podía cubrir las necesidades actuales ni futuras de la compañía. SAP S/4 HANA permite generar nuevos escenarios, nuevos modelos, y ejecutarlos de formas que antes no era posible. En segundo lugar, optimizar la gestión financiera, incrementando la capacidad de control de gastos e ingresos y mejorando la fiabilidad de la información. Gracias a la generación de informes financieros, específicos para las diferentes áreas de la empresa, que de esta forma disponen de mejores datos para la toma de decisiones. Además, Eurona necesitaba contar con un único sistema financiero integrado que permitiera la consolidación contable internacional de sus filiales en las diferentes partes del mundo y que tienen cada una de ellas una legislación económica diferente. SAP fue la plataforma elegida desde el primer momento por el Grupo Eurona Telecom. Su capacidad para cubrir todos los aspectos financieros y contables de la empresa y la posibilidad de dar respuesta a las necesidades presentes y futuras de la compañía, fueron elementos decisivos. La implantación de SAP S/4 HANA ha permitido a la organización a obtener mejoras y nuevas oportunidades en el área financiera. Cierres contables más rápidos, reducción de procesos de fondo y una visión integrada entre contabilidad y control de gestión son algunos de los beneficios.

6 6 Rápida puesta en producción Para llevar a cabo la implantación de este proyecto, Grupo Eurona Telecom contó con la colaboración de Concatel Vanture, partner de SAP que ha trabajado con la empresa desde el primer momento en la definición del alcance del proyecto. En la primera fase de la implantación y en base a entrevistas con los usuarios, el partner tuvo a su disposición una radiografía completa de las habilidades de cada uno de ellos y de las operaciones que realizaban con el antiguo sistema. En la segunda fase se eligió el momento más adecuado para llevar a cabo la migración, en función de la actividad de la empresa y la puesta en productivo de los módulos elegidos. Uno de los aspectos más destacables del proyecto fue la rapidez de la implantación. Como aseguran sus responsables, en solo tres días el sistema estuvo en producción y a partir de ahí se comenzaron los trabajos de ajuste de las tareas para que SAP S/4 HANA se integrara con el resto de las aplicaciones de la organización. Conjuntamente con Concatel Vanture se eligieron los nuevos equipos en los que se implantó SAP HANA, se trata de servidores de gama alta de Dell con sistema operativo Susex Linux.

7 7 Nuevos procesos para simplificar el trabajo Uno de los retos del proyecto que Grupo Eurona Telecom ha puesto en marcha es la migración de los datos del sistema anterior a la nueva plataforma sin que se produjera una disrupción en el negocio. El cambio debía ser transparente para el usuario, sin incrementar el trabajo de la organización y sin que ninguna de las áreas que interactúan con finanzas y contabilidad, sufriera interrupciones en su trabajo. Además determinadas áreas y procesos de la organización, que no estaban utilizando la antigua plataforma, se están beneficiando de funcionalidades de SAP S/4 HANA, como por ejemplo del módulo de remesas, que no existía en la versión open source. Todo el sistema se completó con el desarrollo por parte de Concatel Vanture una serie de pasarelas que han ayudado a la migración de los datos de facturación mensual, de cobros, pagos y devoluciones, de la plataforma antigua a la nueva, manteniendo los datos disponibles en todo momento.

8 8 Con SAP HANA se ha doblado la velocidad de los procesos Los beneficios que la implantación de SAP S/4 HANA ha supuesto para el Grupo Eurona Telecom han sido visibles desde el primer día. La compañía ha mejorado la rapidez de los procesos, duplicando la velocidad del sistema anterior, incrementando la eficacia en el manejo de los datos y de la información, que ahora se puede analizar desde distintos planos y obtener informes con múltiples parámetros, en función del departamento que los necesite, y todo ello en tiempo real. También los usuarios finales se han beneficiado de este cambio, el uso de SAP frente a otras herramientas es mucho más sencillo e integrado. Sus módulos de contabilidad y finanzas están muy sistematizados, y la parte transaccional aporta una buena experiencia de usuario. Todo esto, facilitó la adaptación inicial de los usuarios y hace que se sientan muy cómodos con su manejo. Otro de los beneficios que la compañía ha obtenido es la mejora en la fiabilidad de sus datos financieros gracias a la estabilidad de la plataforma, lo que ha facilitado el trabajo a los auditores de la empresa, algo muy importante porque Grupo Eurona es una compañía cotizada en Bolsa. Hemos hecho una entrada en el entorno SAP muy controlada, sin embargo después de la buena experiencia obtenida, nuestros planes pasan por seguir avanzando de su mano con la incorporación de nuevos módulos que mejoren otras áreas de la compañía. Jordi Pons, CIO de Grupo Eurona Telecom.

9 9 Ampliar el portfolio de soluciones SAP para incrementar el control La entrada del Grupo Eurona en el ecosistema SAP ha sido, como aseguran sus responsables, muy controlada, con la implantación de soluciones estándar. El futuro pasa por seguir ampliando el número de módulos que apoyen a la empresa en su desarrollo internacional en áreas como logística, almacén o gestión de compras. Y todo ello consiguiendo que la compañía se sienta segura con los sistemas que utiliza. Explorar los entornos BI de SAP para disponer de informes más eficientes y de mayor control de las operaciones que realizan, también entra en los planes de futuro de la compañía. 50 xxx xxx (YY/MM)

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