Instructivo para la carga de guías y retiros a través del site

Transcripción

1 Instructivo para la carga de guías y retiros a través del site Ingrese al sitio y siga, a continuación, los siguientes pasos: 1) Deberá contar con usuario y contraseña proporcionado por Fasttrack 2) Para generar un pedido dirigirse a la barra de herramientas OPERACIONES y elegir Generar Guías 3) A continuación se abrirá una nueva ventana para la carga de su pedido, Elija el cliente y el servicio habilitado por Fasttrack para operar 4) En el siguiente sector podrá colocar su nro. de remito o documentación que después podrá consultar para realizar el seguimiento de la pieza 5) A continuación deberá completar los datos de la persona y/o empresa que está realizando el envío del paquete. Tenga en cuenta que cuanto más precisos sean los datos, más clara será la información del remitente

2 Tanto la localidad, provincia y ESPECIALMENTE el código postal deben ser correctos La opción GUARDAR (*) le permite auto guardar los datos para una futura carga de otro pedido sin tener que volver a tipear los mismos 6) Continuando con el panel de carga del envío, debajo deberá completar los datos de la empresa y/o persona que recibirá el paquete La opción GUARDAR (*) le permite auto guardar los datos para una futura carga de otro pedido sin tener que volver a tipear los mismos

3 7) El paso siguiente será colocar los valores del envío en cuanto a cantidad de bultos (ítem obligatorio), peso del envío (ítem obligatorio), También podrá colocarle las dimensiones del mismo (opcional) Podrá colocar el valor en $ del contra reembolso si Ud. pacto con Fasttrack el cobro de su envío Deberá especificar el tipo de paquete; DOC (para documentación) o SPX (si es una caja) 8) Como últimos pasos antes de confirmar el envío, complete el campo en $ del valor declarado si Ud. quiere asegurar la carga por el monto que lo desee. Este ítem deberá consultarlo con su EC a fin de poder determinar las condiciones del seguro. IMPORTANTE: LA OPCION DEBE RETIRARSE TIENE QUE ESTAR TILDADA POR DEFECTO SI UD QUIERE QUE UN CHOFER DE LA EMPRESA PASE A RETIRAR SU PEDIDO, SI DESACTIVA ESTA OPCION ES PORQUE HA COORDINADO O PACTADO PREVIAMENTE ACERCAR SU ENVÍO A UN PUNTO ESPECIFICO O A NUESTRO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN 9) Por ultimo deberá optar si ud esta realizando un envio (ud tiene el paquete en su poder) o nos solicita un retiro (paquete en otro domicilio que no es el suyo)

4 TIPO ENVIO: ELIJA ESTA OPCION SI UD TIENE EL PAQUETE EN SU DOMICILIO PARA RETIRAR (RECUERDE CONFIRMAR LA GUIA Y GENERAR LA SOLICITUD DE RETIRO PARA SU DOMICILIO) TIPO RETIRO: ELIJA ESTA OPCION PARA RETIRAR UN PAQUETE DE OTRO DOMICILIO DISTINTO AL SUYO (SOLO DEBERA CONFIRMAR LA GUIA, LA SOLICITUD DE RETIRO SE GENERARÁ DE FORMA AUTOMÁTICA) PUEDE GENERAR YA SU GUIA 10) Una vez clickeado el botón de generar guía, la pantalla automáticamente lo llevara hasta la cabecera del panel donde observará su número de guía o Tracking (en este caso ) y los botones para poder imprimir su guía, cargar un nuevo envío. Tenga en cuenta que si posee algún dato mal en la guía, podrá modificarlos, GUARDAR los cambios y volver a imprimir la guía sin perder el nro. de tracking, esta acción solo está disponible en el panel de carga de envíos RECUERDE QUE LUEGO DE GENERAR UNA GUIA, GUARDAR EL NRO DE LA MISMA PARA FUTURAS CONSULTAS La opción imprimir etiqueta SÓLO es válida para usuarios con impresora de etiquetas PANEL DE CONFIRMACION DE PEDIDOS Una vez que tenga sus guías generadas e impresas, deberá optar por confirmar las mismas, este paso es necesario para habilitar el envío hacia Fasttrack. También podrá utilizar el mismo si tiene la necesidad de cargar una guía pero quiere confirmarla al dia siguiente. En este paso usted podrá adelantar la carga de pedidos, tener los mismos impresos y luego decidir la confirmación, como así también, si cometió un error en la carga, no confirmarlo y dejarlo pendiente. Para ello, una vez confeccionada la guía, debe dirigirse a la opción CONFIRMAR GUIAS Alli mismo se desplegara el listado de guias que ud ha cargado y aun no ha confirmado

5 En este panel podrá marca la casilla a la derecha de los iconos de impresión y vista en pdf, de aquellas guías que desee confirmar para su retiro Luego podrá confirmarlas presionando el botón CONSULTAR SUS ENVIOS, DETALLES Y ESTADO DE LOS MISMOS En este apartado usted podrá realizar las consultas de todos sus envíos, en qué estado se encuentran, como asi también el detalle de los mismos. También podrá exportar sus consultas a archivos xls, csv, como archivo de texto, etc. Para ello diríjase al menú OPERACIONES y elija la opción consultar guías Seguidamente se abrirá un panel de consulta, el cual usted podrá utilizar los filtros que desee para visualizar sus guías También en dicho panel podrá buscar una guía en particular y volver a imprimir la misma Podra buscar guias por: Nro de la misma o rango de números Por destinatarios en particular Por su numero de remito Por diferentes estados del pedido

6 Una vez seleccionado los parámetros, deberá clickear en la opción Buscar guias Seguidamente podrá optar por la opción EXPORTAR o Si desea optar por otros formatos diríjase hacia este botón Luego elija el tipo de formato a exportar su consulta