SOLICITUD DE PERMISO DE FUNCIONAMIENTO PARA CENTROS DE ATENCIÓN INTEGRAL A PERSONAS MENORES DE 12 AÑOS

Transcripción

1 FUNCIONAMIENTO PARA CENTROS DE ATENCIÓN INTEGRAL A PERSONAS MENORES MS.NL.SLA.O7.P. 16 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA- ÁREA DE GESTIÓN: SOPORTE LOGÍSTICO Y ADMINISTRATIVO INGA. XINIA ARIAS QUIRÓS PREPARADO POR: VALIDADO POR : DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD GESTIÓN DE TRÁMITES DIRECCIÓN REGIONAL DE RECTORÍA DE LA SALUD CENTRAL SUR UNIDAD ATENCIÓN AL CLIENTE DIRECCIÓN ÁREA RECTORA DE LA SALUD ALAJUELITA DIRECCIÓN ÁREA RECTORA DE LA SALUD SURESTE METROPOLITANA DIRECCIÓN REGIONAL DE RECTORÍA DE LA SALUD HUETAR CARIBE LIC. ALEXANDER CASCANTE ALFARO LICDA. ROSI CARBALLO PICADO BACH. ISABEL RODRÍGUEZ VARGAS TÉC. MARÍA EMILIA GÓMEZ GÓMEZ LICDA. CELIA JIMÉNEZ VILLEGAS DRA. YALILE CONTRERAS JIMÉNEZ LICDA. LIGIA SABORÍO SOTO DRA. MARCELA MADRIGAL BERMÚDEZ LICDA. LEIDY SERRANO ÁLVAREZ SECRETARIA EJECUTIVA DEL CONSEJO DE ATENCIÓN INTEGRAL DRA. SILVIA CARMONA ROBLES REVISADO POR: UNIDAD DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL ING. MAYNOR ARAYA GONZÁLEZ APROBADO POR: DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DR. WILLIAM BARRANTES BARRANTES VERSIÓN: Nº: 1 FECHA DE EMISIÓN: JUNIO 2015

2 Página 2 de Introducción El protocolo establece los pasos que deben realizar los Equipos de para la recepción y traslado de la solicitud de Permiso de Funcionamiento para Centros de Atención Integral a Personas Menores de 12 años, con el fin de brindar un servicio eficiente y acorde a las necesidades de los clientes que solicitan este trámite. 2. Objetivo Proporcionar las herramientas al para la recepción y traslado de la del trámite en el menor tiempo posible, con el fin de brindar un servicio eficiente al cliente. 3. Producto Producto final: Solicitud de Permiso de Funcionamiento para un Centro de Atención Integral verificada en su completitud y trasladada. Producto intermedio: Hoja de verificación de cumplimiento de requisitos. 4. Alcance Ministerio de Salud de Costa Rica en su. 5. Definiciones Atención Integral Infantil: Serie de actividades dirigidas al desarrollo y mejoramiento integral de las personas menores de edad para que les permita el crecimiento físico adecuado y el desarrollo psicomotor social y afectivo. Centros de Atención Integral: Centros que brindan servicio a personas hasta de doce años de edad, en diferentes jornadas, donde se les garantiza la satisfacción de sus necesidades básicas y se promueve su desarrollo integral. Estos centros podrán ser públicos, privados o mixtos. Centros de Atención Integral Públicos: Centros creados, financiados y administrados por el Estado y sus instituciones. Centros de Atención Integral Privados: Centros que se crean, financian y administran por medio de las organizaciones sociales con fines de lucro o propósitos filantrópicos. Centros de Atención Integral Mixtos: Centros mediante los cuales el estado participa, con su financiamiento, establecimiento o ambos, pero que son administrados por la empresa privada, la comunidad o grupos sociales u organizaciones sin fines de lucro, declaradas de bienestar social. Consejo de Atención Integral: Órgano adscrito al Ministerio de Salud para hacer efectiva la Ley No "Ley General de Centros de Atención Integral".

3 Página 3 de 12 Habilitación: Certificado que emite el Ministerio de Salud autorizando el funcionamiento de establecimientos de salud y afines, públicos, privados y mixtos. Representante legal: Resolución: Trámite: 6. Referencias Ley N 5395 Ley General de Salud. Ley N 6227 Ley General de la Administración Pública. Ley N 8017 Ley General de Centros de Atención Integral. Ley Nº 8220 Protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos. Ley Nº 9220 Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil. Decreto N S Reglamento a la Ley General de Centros de Atención Integral. Decreto Nº S Normas para la Habilitación de Centros de Atención Integral. Decreto Nº S Normas para la Habilitación de Hogares Comunitarios. Directriz Ministerial DM de fecha 30 de enero Responsables Código Actividad Nivel de gestión Unidad Organizativa Responsable 8.1 Determinar el tipo de trámite 8.2 Revisar la completitud de la

4 Página 4 de 12 Código Actividad Nivel de gestión Unidad Organizativa Responsable 8.3 Informar al cliente el incumplimiento de requisitos 8.4 Recibir la completa del trámite 8.5 Trasladar la al Regulación 8.6 Recibir el informe y la del Regulación 8.7 Enviar el informe y la a la Secretaría Ejecutiva del Consejo de Atención 8.8 Recibir la resolución emitida por el Consejo de Atención Integral. 8.9 Notificar al cliente la resolución 8.10 Actualizar el registro del trámite 8.11 Archivar la del trámite

5 Página 5 de Protocolo Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable Anexo Determinar el tipo de trámite El trámite Se presenta el cliente Manualmente Formulario de Solicitud de Permiso de Funcionamiento para Centros de Atención Integral a Personas Menores de 12 años 8.2 Revisar la completitud de la Si la está completa pasa a la actividad 8.4, si no pasa a la actividad 8.3 La completitud de la Al recibir los documentos de la solicitud Manualmente Anexo 2 Hoja de Verificación de la Solicitud Anexo 3 DM

6 Página 6 de 12 Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable Anexo Indicar al cliente el incumplimiento de requisitos Incumplimiento de requisitos Después de revisar la Manualmente Hoja de Verificación del incumplimiento de requisitos 8.4 Recibir la La Al verificar cumplimiento de requisitos Manualmente Protocolo de Recepción de Documentos MS.NI.SLA.07.P Trasladar la al Regulación La De forma inmediata después de registrar su ingreso Físicamente Protocolo de traslado de documentos MS.NI.SLA.07.P Recibir el informe y la del Regulación El informe y la Es entregado por el Regulación Manualmente Protocolo de Recepción de Documentos MS.NI.SLA.07.P.07

7 Página 7 de 12 Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable 8.7 Enviar el informe y la a la Secretaría Ejecutiva del Consejo El informe y la Al momento de recibir el informe Físicamente o por correo electrónico Protocolo de traslado de documentos MS.NI.SLA.07.P Recibir la resolución emitida por el Consejo de Atención Integral. La resolución Es emitida por el Consejo de Atención Integral. Manualmente Protocolo de Recepción de Documentos MS.NI.SLA.07.P Notificar al cliente la resolución La resolución No ha sido notificado por el Consejo de Atención Integral Correo Certificado, fax, o Correo electrónico Protocolo de Notificaciones MS.NI.SLA.07.P Actualizar el registro del trámite El registro Al concluir el trámite Manual o digitalmente Medios disponibles

8 Página 8 de 12 Código Actividad Qué Cuándo Cómo Con qué Tiempo Responsable 8.11 Archivar la del trámite La Después de registrado el trámite Manual o digitalmente Procedimiento Clasificación y Ordenación Documental MS.UO.SLA.06.03

9 Página 9 de Diagrama de flujo Diagrama de Flujo Solicitud de Permiso de Funcionamiento para Centros de Atención Integral a Personas Menores de 12 años MS..SLA.07.P.16 Unidad organizativa: DAC Elaborado por: UGT Versión 1 Fuente: Fecha elaboración: 04/06/2015 Hoja 1 de 1 Actividades Unidad Organizativa Código Descripción Equipo Flujo Información Detalle Flujo de Información INICIO 8.1 Determinar el tipo de trámite 8.2 Revisar la completitud de los documentos Están completos los documentos? No Si 8.3 Informar al cliente el incumplimiento de requisitos 8.4 Recibir la completa del trámite Trasladar la al Regulación Recibir el informe y la del Regulación Enviar el informe y la a la Secretaría Ejecutiva del Consejo de Atenciòn Integral Recibir la resolución emitida por el Consejo de Atención Integral La resolución fue notificada por el Consejo? Si No No 8.10 Notificar al cliente la resolución 8.11 Actualizar el registro del trámite 8.12 Archivar la del trámite FIN DAC EAC UGT Dirección Atención Atenciòn al Unidad Gestión Trámites

10 Página 10 de Anexos Anexo N 1 ATENCIÓN INTEGRAL A PERSONAS MENORES (VER INSTRUCCIONES AL DORSO) No dejar espacios en blanco, no hacer tachaduras o correcciones, escribir claro de preferencia letra imprenta o de molde. Junto con la solicitud se deberá de aportar original y copia de todos los documentos requeridos por las normativas como título y certificados. A. INFORMACION RELATIVA AL CENTRO: 1 MOTIVO DE PRESENTACIÓN: POR PRIMERA VEZ ( ) POR RENOVACIÓN ( ) 2 TIPO DE CENTRO: ( ) CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL ( ) HOGAR COMUNITARIO 3 NOMBRE DEL CENTRO (No utilice abreviaturas ni símbolos): 4 N DE EXPEDIENTE: 5 DIRECCIÓN DEL CENTRO (No utilice códigos, ni abreviaturas): PROVINCIA: CANTÓN: DISTRITO: SEÑAS ESPECIFICAS: 6 RANGO DE EDADES DE LOS NIÑOS A ATENDER: (Aplique todas las que corresponda) DE 0 AÑOS A MENOS DE 2 AÑOS ( ) DE 2 AÑOS A 6 AÑOS ( ) DE 7 AÑOS A 12 AÑOS ( ) 7 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): 8 TELÉFONO(S): 9 FAX: 10 HORARIO DE OPERACION: 11 NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (Propietario o Apoderado de la actividad): 12 N DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 13 NOMBRE DE LA PERSONA JURÍDICA O RAZÓN SOCIAL (Si aplica): 14 CÉDULA JURÍDICA: 15 FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL: AUTENTICACION: B. INFORMACIÓN SOBRE EL ENCARGADO TÉCNICO DEL CENTRO: 16 NOMBRE DEL RESPONSABLE TÉCNICO: 17 N DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 18 PROFESIÓN DEL RESPONSABLE TÉCNICO: 19 ESPECIALIDAD DEL RESPONSABLE TÉCNICO: 20 CÓDIGO DEL COLEGIO PROFESIONAL: 21 FIRMA DEL RESPONSABLE TÉCNICO: C. INFORMACIÓN SOBRE EL PROPIETARIO DEL EDIFICIO 22 NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (PROPIETARIO O APODERADO): 23 N DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 24 NOMBRE DE LA PERSONA JURÍDICA O RAZÓN SOCIAL (Si aplica): 25 CÉDULA JURÍDICA: 26 DATOS DE CONTACTO DEL REPRESENTANTE LEGAL: A). TELEFONO: B).FAX: C).CORREO: D. USO EXCLUSIVO DE LA SECRETARÍA EJECUTIVA DEL CONSEJO ATENCIÓN INTEGRAL 27 NOMBRE DEL FUNCIONARIO QUE RECIBE LA SOLICITUD SELLO: 28 FECHA Y HORA DE RECIBIDO DE SOLICITUD: DOCUMENTOS ADJUNTOS A LA SOLICITUD: ( ) PÓLIZA DE SEGURO ( ) PROYECTO DEL CENTRO (Solo para solicitudes de primera vez) ( ) COPIA DE LA CÉDULA DE IDENTIDAD ( ) CERTIFICACIÓN DE LA PERSONERÍA JURÍDICA EN CASO DE SOCIEDADES

11 Página 11 de 12 INSTRUCTIVO PARA LLENAR LA FUNCIONAMIENTO PARA CENTROS DE CASILLAS ITEM Por primera vez: Aplica para los centros que nunca han solicitado el permiso, los que se cambian de ubicación o para aquellos que se 1 les ha vencido el permiso. Por renovación: aplica para todos los establecimientos a los cuales se les ha otorgado el permiso y está próximo a vencer. 2 Seleccionar el tipo de centro para el cual se está pidiendo el permiso. 3 Anotar claramente el nombre de la actividad para el cual solicita el Permiso de Funcionamiento. No utilizar abreviaturas ni símbolos, el nombre que se consigne acá será el que aparezca en el certificado del permiso. 4 Anotar el número de expediente asignado por el Consejo. Si no se le ha asignado aún un número o lo desconoce deje la casilla en blanco. Anotar de acuerdo a la división territorial existente, el nombre asignado a la provincia, cantón y distrito donde se ubica el 5 establecimiento, empresa o negocio. NO UTILICE CÓDIGOS, NI NÚMEROS, NI ABREVIATURAS. Anotar claramente la dirección, del local, señalando calles, avenidas, nombre del barrio y cualquier otra seña que permita ubicar correctamente el establecimiento. 6 Marque con X el rango de edades de los niños a atender. (Aplique todas las que corresponda). 7, 8, 9 Anotar claramente las direcciones electrónicas, los números telefónicos y de fax, con el fin de mantener una vía oportuna de comunicación, cuando las circunstancias lo ameriten. 10 Indicar el horario de operación del centro de atención integral a menores de 12 años. 11 Anotar en forma legible el nombre y apellidos del representante legal de la actividad que solicita el permiso ya sea este el dueño o el representante legal. 12 Anotar el número de cédula de identidad o cédula de residencia del representante legal. 13 Anotar en forma legible el nombre de la persona jurídica o razón social propietaria de la actividad comercial en caso de que esta opción aplique. 14 Anotar el número de cédula jurídica en caso de que esta opción aplique. 15 El formulario debe ser firmado por la persona responsable legal de la actividad. En caso de no hacerse presente al momento de la presentación de la solicitud, la firma deberá ser autentificada por un abogado. 16 Anotar en forma legible el nombre y apellidos de la persona que se encargará de la coordinación técnica de la atención a usuarios. EN CASO DE SER EXTRANJERO ESTA PERSONA DEBERÁ CONTAR CON DIMEX PARA TRABAJAR EN EL PAÍS. 17 Debe anotar el número de cédula de identidad o cédula de residencia del responsable técnico del centro. NO SE ACEPTA BAJO NINGUNA CIRCUNSTACIA EL NÚMERO DE PASAPORTE. 18 Debe anotar claramente la profesión del responsable técnico. 19 Se llena solamente cuando el responsable técnico posee alguna especialidad académica de acuerdo con los servicios ofertados. 20 Se debe anotar el número de código bajo el cual está Registrado el Colegio Profesional correspondiente. Aplica para todas aquellas personas a quienes el Colegio respectivo les exija estar inscritos para ejercer su profesión. 21 En este espacio se debe consignar la firma del Responsable técnico. 22 Anotar el nombre y apellidos, del propietario del inmueble o su representante legal. 23 Anotar el número de cédula de identidad o cédula de residencia del representante legal. Los extranjeros podrán utilizar el número de pasaporte solamente en caso que no resida en el país. 24 Anotar forma legible el nombre de la persona jurídica o razón social propietaria del inmueble o local comercial en caso de que esta opción aplique. 25 Anotar el número de cédula jurídica en caso de que esta opción aplique. 26 Anotar claramente los números telefónicos, apartado postal y direcciones electrónicas para contactar al representante legal, con el fin de mantener una vía oportuna de comunicación con dicha persona.

12 Página 12 de 12 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Anexo N 2 HOJA DE VERIFICACION DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS De conformidad con la Ley 8017 " Ley General de Atención Integral" y su Reglamento y la Ley 9220 "Ley Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil" con respecto a la solicitud de Permiso de Funcionamiento indicamos lo siguiente: 1. MOTIVO DE LA PRESENTACIÓN: POR PRIMERA VEZ ( ) POR RENOVACIÓN ( ) 2. NOMBRE DEL CENTRO (Sin abreviaturas ni símbolos) 3.DIRECCIÓN DEL CENTRO (Sin códigos ni abreviaturas): 4. NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (Propietario o Apoderado de la actividad): 5. CÉDULA DE IDENTIDAD: 6. NOMBRE DE LA PERSONA JURIDICA O RAZÓN SOCIAL (Si aplica) 7. CÉDULA JURÍDICA: REVISIÓN DE DOCUMENTOS (MARQUE CON UNA X RESPECTIVAMENTE SI CUMPLE O NO CUMPLE NO CUMPLE OBSERVACIONES CUMPLE) INFORMACION GENERAL RESPECTO AL FORMULARIO El Formulario de Permiso de Funcionamiento para un CAI es el aprobado por el Consejo de Atención Integral y está completo en todas las casillas y debidamente firmado por el representante legal. El formulario está sin tachaduras o correcciones, con un solo tipo de letra imprenta o de molde, con tinta de un solo color, es legible en todas las casillas y no utiliza abreviaturas. El formulario está firmado en los espacios correspondientes y las firmas son idénticas a la cédula de identidad del representante legal. A. SOBRE EL CENTRO Está señalado el tipo de centro. Está el número de expediente (solo para renovaciones). Se indican todos los rangos de edades de los niños a atender. Se indica el horario de atención. B.-INFORMACIÓN SOBRE EL ENCARGADO TÉCNICO DEL CENTRO Es legible el nombre y apellidos de la persona responsable técnica del centro. Se anota la profesión de la persona responsable técnica del centro. Se anota el número del código bajo el cual está registrada la persona responsable técnica del centro ante el Colegio Profesional. Está debidamente firmado el formulario por el Encargado Tecnico del Centro. C.-INFORMACIÓN SOBRE EL PROPIETARIO DEL EDIFICIO Es legible el nombre y apellidos del representante legal (propietario o apoderado) o el de la persona jurídica o razón social propietaria del edificio. Son legibles los números de cédulas de identidad o jurídica. Brinda los datos para contactarlo y son legibles. D.-INFORMACION GENERAL Si la persona interesada no realiza personalmente el trámite, presenta autorización del representante legal de la actividad (físico o jurídico) autenticada por un abogado, con sello blanco y timbre correspondiente. Presenta original de la cédula de identidad o DIMEX (en caso de persona física), está vigente y legible. El DIMEX consigna el estado de libre condición. Aporta original de la certificación registral o notarial de la(s) personería(s) jurídica(s) (en caso de persona jurídica) y es legible. Está vigente la certificación registral o notarial en caso de persona jurídica (15 días naturales si es digital, 30 días si es certificación notarial y 90 días si es con composición accionaria). En el caso de trámite por primera vez, el solicitante está al día en el pago de sus obligaciones con la CCSS. Art 74 Ley Constitutiva CCSS y FODESAF (Consultar morosidad en página web). En el caso de renovaciones, el solicitante se encuentra activo y al día en el pago de las obligaciones con la CCSS y FODESAF(Consultar morosidad en página web). El solicitante Físico o Jurídico así como su representante legal NO se encuentra en la lista de infractores a la Ley 9028 (Consultar Base de Datos en página Web del Ministerio de Salud). E.-DOCUMENTOS ADJUNTOS POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL El monto de la Póliza es por un mínimo de ,00 (dos millones de colones). Cubre los rubros de accidente, atención médica y muerte. Está a nombre del representante legal o apoderado de la actividad sea persona física o jurídica. PROYECTO DE LA ACTIVIDAD (Solo por primera vez, traslado a otro local, o solicitud presentada luego de vencido el permiso de funcionamiento anterior) El documento se presenta en físico. Contiene los títulos de Visión, Misión, Objetivos General y Específicos, Población por atender. Contiene los títulos de Condición socioeconómica de los padres y madres, Organización Administrativa, Personal con que se contará, Reglamento Operativo de acuerdo con las edades de los niñas y las niñas que se atenderán. COPIA DE LOS PLANOS DEL CENTRO (Solo si se van a edificar instalaciones) Los planos tienen los permisos de construcción respectivos y están aprobados por las entidades correspondientes. RESULTADO DE LA REVISIÓN: ( ) Cumple con la información solicitada de conformidad con la Ley 8017 " Ley General de Atención Integral" y su reglamento, y la Ley 9220 "Ley Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil" ( ) No cumple con la información solicitada de conformidad con la Ley 8017 " Ley General de Atención Integral" y su reglamento, y la Ley 9220 "Ley Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil" ; por lo que se procede a devolver al administrado la presentada para su corrección. (Ley 8220 " Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos") NOMBRE DEL FUNCIONARIO QUE REVISA LA SOLICITUD FIRMA DEL FUNCIONARIO QUE REVISA LA SOLICITUD NOMBRE DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA SOLICITUD FIRMA DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA SOLICITUD SELLO Original: Interesado C/c: Archivo