Perspetivas empresariais

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1 A ECONOMIA DAS LÍNGUAS PORTUGUESA E ESPANHOLA SEMINÁRIO 19 DE MAIO DE 2011 Perspetivas empresariais José María Robles Fraga Diretor de Relações Externas do Banco Santander (resumo da comunicação) 1

2 Borrador de Intervención: Seminario La economía de las lenguas Instituto Cervantes Lisboa. Quiero en primer lugar agradecer al Instituto Camoes, al Instituto Cervantes y a la Casa de América Latina de Lisboa por la invitación que me han formulado para participar en este Seminario sobre la relación entre el crecimiento y el desarrollo económico y nuestras lenguas y culturas. Es además para mi un verdadero placer tener la posibilidad de estar hoy con todos Ustedes en esta maravillosa ciudad que es Lisboa. En los últimos años han sido muchos los esfuerzos de investigación y análisis que se han dedicado a evaluar la relación entre nuestras lenguas, el español y el portugués y una economía mundial crecientemente globalizada, y tratando de entender la mejor manera de aprovechar las ventajas competitivas que nos da la posesión de idiomas internacionales importantes. Parto de la base que la riqueza que proviene de la pertenencia a la comunidad de hispano hablantes es naturalmente una riqueza compartida y que por tanto no exclusiva ni excluyente y que no basta con disfrutar de ella para asegurar un resultado positivo sino que debe ser acompañado de esfuerzos públicos y privados en otros ámbitos. Estos estudios en lo que se refiere a España han sido impulsados de forma muy significativa por el Instituto Cervantes y por Fundaciones privadas de las empresas españolas con mayor presencia internacional como la Fundación Telefónica y la Fundación Santander Estos trabajos se han dedicado de forma completa pero no exhaustiva a poner a la luz los beneficios que los más de 440 millones de hablantes del español obtienen de la pertenencia a una de las comunidades linguísticas más potentes del mundo.. Sin duda en España se ha puesto el foco en la relación que ha existido y existe entre estas ventajas y beneficios y el proceso de internacionalización acelerada de la Economía española y las empresas españolas en los últimos treinta años. Efectivamente en la última generación los cambios y transformaciones de España, desde la transición política a la Democracia y la integración en el proyecto europeo han sido también oportunidades para las empresas españolas que cuando han sabido hacerlo bien las han aprovechado para crecer y fortalecerse en España y en el mundo. Desde los años 80 estos cambios y trasformaciones han ido generando un tejido empresarial que es capaz hoy de competir con éxito fuera de España incluso en la situación de crisis que vivimos 2

3 ahora. Y son precisamente aquellos que no supieron adaptarse o que no buscaron en el exterior oportunidades de crecimiento en el momento oportuno los que peor están soportando las dificultades presentes. Naturalmente trataré de centrarme en el caso del español a partir de la experiencia de un Banco como el Santander que se define como un Banco Internacional con Domicilio legal en la ciudad de Santander y sede corporativa en Boadilla del Monte ((Madrid). Un banco con fuertes raíces españolas pues pero que tiene ya una presencia muy fuerte y única también en dos países lusófonos tan importantes como Portugal y Brasil. Para que se hagan Ustedes una idea en 2010 Brasil aportó ya el 25 % de beneficio total del Grupo. El Banco Santander es quizás un buen ejemplo de este proceso histórico de la economía española. El Banco Santander con más de 157 años de historia ya nació con una fuerte vocación de financiación del comercio con América hasta el punto de que ya entre los años 40 y 50 del siglo XX tenía oficinas en la Habana, Sao Paulo,Caracas, México y Buenos Aires y fue el primer banco español en hacerlo en América. Los últimos treinta años, decisivos para la trasformación de España, lo han sido también para el Banco Santander que ha pasado de ser el Banco 152 del mundo y 6º en España a ser uno de los primeros del mundo. Este resultado pudo obtenerse por una estrategia muy clara y ambiciosa, que tenía una raíz muy fuerte en la historia del Banco, en esa vocación americana e internacional además de en un modelo de negocio de banca comercial tradicional, prudente e innovadora a la vez. La estrategia de crecimiento del Banco tenía objetivos muy ambiciosos que pasaban por asegurar una posición de fortaleza en la España integrada en la Comunidad europea primero y parte del euro después y en apostar a largo plazo por los mercados iberoamericanos como región en la que las afinidades históricas, culturales e idiomáticas facilitaban esta expansión. La diversificación geográfica se convirtió en elemento esencial de nuestro modelo de negocio y así el Banco pasó de ser un Banco primero local, regional y nacional a uno internacional. El Banco Santander se ha convertido en una entidad de crédito mundial en la que el tamaño, al diversificación y la amplitud de sus operaciones se complementan con la diferente y más plural composición de sus equipos humanos. El Banco hoy maneja como lenguas oficiales el español, el portugués y el inglés y sus empleados provienen de una gran variedad de países con predominio de los iberoamericanos. ( empleados en Brasil, en 3

4 España, en Portugal, en UK, en México, en Chile,etc). En Banco Santander empleados y 30 millones de clientes hablan portugués y son atendidos en ese mismo idioma en casi oficinas. La Intranet corporativa se traduce todos los días al portugués, nuestra Web Santander.com está también disponible en portugués. Para terminar de nuestro informe de actividades se distribuyen copias en portugués. El resultado es que hoy el Banco Santander tiene una presencia local muy relevante en una serie de mercados principales, entre los que están importantes miembros de la Comunidad iberoamericana como España, Brasil, Portugal, México, Chile, Argentina, etc. Una de las características que definen al Banco Santander es una política de responsabilidad social corporativa centrada en la relación con las Universidades como apuesta por la excelencia, la cultura y la innovación. El Banco tien acuerdos con 941 Universidades e invirtió 100 millones de Euros en 2010 a través de Santander Universidades lo que sumará un total de 600 millones en cinco años. Estamos convencidos que la mejor manera de contribuir al crecimiento y al desarrollo es invertir en la enseñanza superior y en la investigación. Esta alianza con la Universidad que promueve el Banco Santander nos permite contribuir activamente a la innovación, la internacionalización y la trasferencia de conocimiento a la sociedad. Sin duda se puede cuantificar la repercusión que tienen los vínculos o cercanías históricas y culturales, un idioma común o incluso cercano, como lo son el español y el portugués y el impacto que las iniciativas políticas o la acción de los gobiernos tienen en el proceso de expansión o fortalecimiento de los idiomas en el mundo. Pero me parece que si la experiencia aplicada que representan las empresas multinacionales presentes en este debate puede servir para algo es para insistir en el carácter dinámico y cambiante de la globalización, en la fecunda participación del español en la nueva realidad económica mundial y en la necesidad de adaptarnos a las nuevas necesidades del futuro. Para España y para las empresas españolas la doble condición de empresas europeas y latinoamericanas ha representado una oportunidad enorme. El escenario estratégico y económico mundial está cambiando de forma trascendental en medio de la crisis más grande vivida por Occidente. Mientras el eje económico del mundo se desplaza en estos mismos momentos del Atlántico al Pacífico, de Euro-America a las costas de China y al Índico, se producen la llegada al futuro de las llamadas economías emergentes entre las cuales está sin duda y con un peso creciente alguna Brasil. 4

5 El español y el portugués, en ese contexto cambiante, tienen el reto de seguir siendo idiomas de modernidad económica, de excelencia universitaria, de investigación y de cultura y poder continuar aportando esas ventajas competitivas, impulsoras del comercio y la inversión que son garantes de progreso y modernidad en una economía global. Por esas razones el compromiso de las empresas que pertenecemos a esta nueva economía y que nos reivindicamos de estas raíces es y será siendo fundamental.... 5

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