COMUNICACIÓN INTERNA EN EL LABORATORIO TECNOLÓGICO DEL URUGUAY

Transcripción

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2 COMUNICACIÓN INTERNA EN EL LABORATORIO TECNOLÓGICO DEL URUGUAY Coordinación de Comunicación

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4 CONTENIDO Presentación de la Organización Inicio del Proceso de Comunicaciónn Organizacional Comunicación Interna Conclusiones

5 MISIÓN LATU Impulsar el desarrollo sustentable del país y su inserción internacional a través de la innovación y transferencia de soluciones de valor en servicios analíticos, metrológicos, tecnológico os, de gestión y evaluación de la conformidad de acuerdo a la normativa aplicable.

6 VISIÓN Impulsar el desarrollo sustentable del País y su inserción internacional a través de la innovación y transferencia de soluciones de valor en servicios analíticos, metrológicos, tecnológico os, de gestión y evaluación de la conformidad de acuerdo a la normativa aplicable.

7 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN GENERALES Naturaleza Jurídica: Persona de Derecho Público no Estatal. 46 años Sede Central Unidad Analítica de la Ciudad de Fray Bentos Cuenta con un equipo multidisciplinario conformado por más de 400 colaboradores efectivos.

8 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN SEDE CENTRAL OCUPA UN PREDIO DE: 16 hectáreas 9.2 hectáreas: Laboratorios, edificio principal, comedor de funcionarios y Edificio Ingenio. 6.8 hectáreas: Parque Tecnológico y de Eventos

9 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN SERVICIOS LATU ofrece una amplia gama de servicios que permiten agregar valor a las tecnologías y los procesos de gestión utilizados por empresas públicas y privadas, buscando con ello impulsa ar el desarrollo de toda la comunidad uruguaya.

10 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN SERVICIOS Innovación, Investigación y desarrollo en metrología, calidad de alimentos, empaques, medioambiente, producción forestal, producción textil entre otros. Desarrollo de productos, aprovechamiento de subproductos e innovación y transferencia tecnológica. Certificación de productos. Consultorías en gestión empresarial, inocuidad de alimentos, entre otras. Análisis y ensayos de productos. Calibración de instrumentos. Verificación y Control de pre medidos.

11 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN SERVICIOS Muestreos ambientales. Control de Admisiones temporarias y toma de stock. Parque Tecnológico y de Eventos. Incubadora de Empresas Centro de Capacitación Espacio Ciencia Centro de Desarrollo de Empresas Tecnológicas

12 INICIO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL El plan estratégico se planteó en tres etapas: Primera: Diseñar e Implementar un plan de comunicación interna básico, comenzando por acciones elementales dentro de la Organización. Segunda: Diseñar e Implementar un plan de comunicación externa. Tercera: Sistematización del sistema integral de la Comunicación Organizacional y su rol como proceso de apoyo.

13 PROCESO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DIRECCIÓN PROVEEDORES DEL PROCESO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CLIENTES INTERNOS - EXTERNOS PLANIFICAR DISEÑAR GESTIÓN DE LOS RECURSOS EJECUT TAR CONTROLAR EVALUAR MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA CLIENTES INTERNOS - EXTERNOS Retroalimentación

14 COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓNN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA GERENCIA GENERAL COORDINACIÓN DE CALIDAD COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SECRETARIA EJECUTIVA DE ALTA GERENCIA COORDINACIÓN COOP. TÉCNICA INTERNACIONAL Administración y Finanzas Gestión del Capital Humano Regímenes Industriales Certificación Análisis, Ensayos y Metrología Proyectos Generales Proyectos Alimentarios Gestión Empresarial Unidad Técnica Depto Información Técnica Unidad de Transferencia de Tecnología

15 MISIÓN DE LA COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN Planificar y Coordinar el Proceso de Comunicación Organizacional del LATU, implementando las acciones, programas y estrategias de Comunicación que contribuyan al logro de la Polític ca y objetivos establecidos por la Dirección.

16 COMUNICACIÓN INTERNA Objetivo general: Sistematizar, gestionar y fortalecer Institución. la comunicación interna en la Gestión e Implementación: Diseñar e Implementar Medios Internos de Comunicación. Sistematizar y documentar el proceso de Comunicación Interna. Sensibilizar a los colaboradores de los diferentes canales-vías de Comunicación Interna del LATU.

17 COMUNICACIÓN INTERNA Desarrollar e implementar herramientas de gestión de comunicación: Planes de Comunicación -Charlas-Cascadeo Desarrollo de Indicadores de Gestión: Portal Interno Encuesta Planes de comunicación Evaluación del Proceso de Comunicación: Seguimiento, y evaluación del proceso Acciones correctivas preventivas y de mejora.

18 PORTAL

19 PLAN DE COMUNICACIÓN Gerencia Análisis, Ensayos y Metrología Plan de Comunicación Índice 1. Introducción Objetivo del Plan Plan de actividades a. Instancias de Comunicación b. Registro de las instancias c. Instancias de revisión del Plan de Comunicación Evaluación plan de Comunicación Instancias de Comunicación Lic. María A Gamboa Ing. Daniel Volpe Página 1 de 1 Febrero 2011

20 CANALES DE COMUNICACIÓN Presenciales (Acciones de CI,Charlas-Reuniones) -personas- CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA No Presenciales Cascadeo Red de Medios Soportes (folletos,rollup) Canales informales (Toda comunicación que produzca rumor)

21 MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNOS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN INFORMACIÓN SISTEMA DE CARTELERAS CAMPAÑAS INTERNAS RED DE REFERENTES PORTAL INTERNO

22 CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN INTERNAS

23 CONCLUSIONES La Comunicación es un proceso de concientización dentro de la Organización. Es necesario el compromiso y el convencimiento de la Alta Dirección que la comunicación es una herramienta de gestión y de estrategia para la organización. Es necesario escuchar, escuchar.., involucrar y hacer partícipes a todos los colaboradores de la Organización en el proceso de comunicación. Es necesario dar respuestas a los colaboradores aunque las mismas no sean inmediatas. Es difícil pero no imposible gestionar la comunicación cuando la Organización es madura.

24 CONCLUSIONES Nos queda mucho camino por recorrer y hacer: Desarrollar nuevos indicadores de Comunicación. Desarrollar nuevos indicadores de impacto. gestión para el proceso de Continuar fortaleciendo el involucramiento y la participación de los colaboradores en el proceso de Comunicación. Incorporar a la planificación estratégica de la Institución estrategias de comunicación. Desarrollar nuevos medios que acompasen los cambios tecnológicos, pero que se adecúen a la Organización.

25 Coordinación de Comunicacióṉ Teléfono: , int.1485 Montevideo -URURUGUAY