La centralización de las TIC en la Generalitat Valenciana

Transcripción

1 Reingeniería TIC en la Administración Pública La centralización de las TIC en la Generalitat Valenciana Sofia Bellés Ramos Directora General de Tecnologías de la Información V Encuentro con el Sector Público Toledo, 20 de junio de 2013

2 La centralización, decisión estratégica del Consell 1996 COMPETENCIAS TIC EN LA GENERALITAT 2000 MODERNIZA Informática Conselleria Informática Conselleria AVANTIC Sociedad Digital, Telecom Administración electrónica Informática Conselleria Informática Conselleria Informática Conselleria Informática Conselleria Informática Conselleria Informática Conselleria

3 La centralización, decisión estratégica del Consell MODERNIZA COMPETENCIAS TIC EN LA GENERALITAT AVANTIC ESTRATEGIA TIC AGENDA DIGITAL CV Sociedad Digital, Telecom Administración electrónica Informática Administración Educación Justicia Hacienda Informática Sanidad DG TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A partir de 2011

4 La centralización, decisión estratégica del Consell

5 La DGTI en cifras Activos TIC Ordenadores 709 Aplicaciones Líneas de red corporativa Sedes conectadas Centros docentes 928 Centros Sanitarios 819 Resto Consell./Organ. 19 Centros de Proceso Datos 600 Servidores 134 Repetidores de TDT Servicios TIC Incidencias de informática y comunicaciones anuales Ataques mensuales (media) Incidentes de seguridad anuales (CSIRT-cv) Alumnos en plataforma de formación on-line (acumulados) 33 Flotas atendidas en la red de emergencias COMDES Con usuarios 541 Tramites electrónicos

6 La DGTI en cifras 2011 Recursos [Distribuido] [Hacienda] 140,0 Mill 284 Contratos 244 Funcionarios 350 Externos 8,1 Mill 51 Funcionarios 36 Externos 2012 [DGTI] 109,8 Mill 85 Contratos 239 Funcionarios 215 Externos [Hacienda] 10,9 Mill 51 Funcionarios 36 Externos 2013 [DGTI] 110,9 Mill 46 Contratos 289 Funcionarios 227 Externos Millones 160,0 148,1 140,0 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 Presupuesto TIC Ámbito DGTI 120,7 110, Evolución : Distribuido 140,0 Mill Hacienda 8,1 Mill 2012: DGTI 109,8 Mill Hacienda 10,9 Mill 2013: DGTI 110,9 Mill Reducción : 37,2 Mill (25,1 %)

7 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Aprovechar el potencial de las TIC para conseguir: una administración pública más eficaz y eficiente en la prestación de servicios públicos generar crecimiento y empleo basado en la innovación y el conocimiento en la Comunitat Valenciana.

8 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Innovación GVA Racionalización TIC Sociedad Digital Racionalización TIC TIC Aprovechar las ventajas del modelo Aprovechar centralizado las ventajas para: del modelo centralizado para: eliminar gastos eliminar redundantes gastos y encontrar redundantes sinergias y encontrar sinergias obtener obtener los ahorros los ahorros propios propios de las de las economías de de escala escala implantar implantar medidas medidas para para la reducción la de reducción gasto corriente de gasto en TIC corriente en TIC

9 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Racionalización TIC Racionalización TIC TIC Innovación GVA Sociedad Digital EJE 1 Gestión centralizada EJE 2 Estandarización y directrices comunes EJE 3 Consolidación de activos TIC EJE 4 Implantación de tecnologías para el ahorro

10 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Racionalización TIC Innovación Racionalización GVA TIC Innovación GVA Sociedad Digital Las TIC como herramienta clave para mejorar la eficacia y la eficiencia de la administración, la provisión de servicios públicos de calidad, y la reducción de cargas administrativas.

11 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Racionalización TIC Innovación Racionalización GVA TIC Innovación GVA Sociedad Digital EJE 5 Impulso de la innovación tecnológica de la gestión pública EJE 6 Impulso de la administración electrónica

12 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Innovación GVA Racionalización TIC Sociedad Digital Sociedad Racionalización Digital TIC La innovación tecnológica de la Generalitat tiene que servir para dinamizar del sector TIC en la Comunidad, motor del crecimiento y el empleo.

13 La hoja de ruta en el nuevo modelo centralizado Racionalización TIC Sociedad Racionalización Digital TIC Innovación GVA Sociedad Digital Agenda Digital de la Comunidad Valenciana

14 Resultados de la centralización Aplicaciones Ahorros de 6 M, reducción del 34,65% (2012/2013) Reducción de 85,3% el nº de contratos (de 163 a 24) [DESIG (22 Mill ) + DESIG-HA (8 Mill ) 2A] Infraestructuras Ahorros de 5,9 M, reducción del 28,2% (2012/2013) Reducción de 81,8% el nº de contratos (de121 a 22) Reducción nº contratos Ahorro ,4 % 11,9 Mill

15 La centralización en proyectos 1 GVA Cloud La nube privada de la Generalitat en el CA9O. 2 Telefonía IP La nueva telefonía corporativa sin centralitas, con control del gasto y con más servicios. 3 Puesto de trabajo TIC El equipamiento TIC del empleado público. 4 Seguridad TIC La garantía de la seguridad de la información en la Administración de la Generalitat. 5 Agenda Digital Las TIC como motor del crecimiento y el empleo en la Comunidad Valenciana.

16 La centralización en proyectos Ciudad Administrativa 9 d'octubre GVA Cloud Infraestructura TIC 300 m 2 Superficie Funcionarios 150 km Fibra óptica Puntos de red 2x1 Gb Conexión a red

17 La centralización en proyectos GVA Cloud La nube privada de la Generalitat en el CA9O Dotar al CA9O de las infraestructuras TIC para empleados públicos (Centro de Proceso de Datos, telefonía IP, electrónica de red, conectividad). Integrar y consolidar todos los sistemas de información de las consellerias garantizando la continuidad del servicio. Implantación de tecnologías de cloud computing para mejorar fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de los sistemas.

18 La centralización en proyectos Inversión ( ): 9'4 Mill Ahorros anuales: 1'5 Mill GVA Cloud La nube privada de la Generalitat en el CA9O Fa s e I: C o n s o l i d a c i ó n F í s i c a Fa s e I: C o n s o l i d a c i ó n L ó g i c a Fa s e III: C o n s o l i d a c i ó n d e s e r v i c i o s Fa s e IV : C o n s o l i d a c i ó n d e a p l i c a c i o n e s

19 La centralización en proyectos GVA Cloud Fase I. Consolidación Física Inversión ( ): 5,3 Mill Construcción CPD corporativo, suministro de la plataforma de computación y dotación de conectividad Eliminación de 18 CPDs Especialización del personal pasando de un modelo de equipos por sede a equipos especializados por competencias (DBAs, Virtualizacion, Midleware, SysAdmin, etc.)

20 La centralización en proyectos GVA Cloud Fase II. Consolidación Lógica Inversión ( ): 5,3 Mill Virtualización de servidores. Objetivo: pasar de a 100 servidores (10:1) Consolidación de Bases de Datos. Objetivo: pasar de 60 a 10 instancias (6:1). Implantar un modelo IaaS (Infrastructure as a Service): a) Asignación dinámica de recursos. b) Agilidad en la provisión de entornos de producción y pre-producción para el desarrollo e implantación de aplicaciones. c) Optimización del uso de los recursos físicos.

21 La centralización en proyectos GVA Cloud Fase III. Consolidación de Servicios Inversión ( ): 4,1 Mill Provisión de entornos/servicios corporativos por tecnologías (PaaS (Platform as a Service): - Servidores de bases de datos: Oracle, Postgres - Servidores de Middleware: ias, JBoss, Tomcat - Gestión de Contenidos: Alfresco, LifeRay - Gestión de usuarios en la nube LDAP, Directorio Activo, Single Sign On. Implantar un modelo SaaS (Software as a Service). - Correo en la nube - basado en Horde. Planes de contingencia por servicios, para futuro centro de respaldo corporativo.

22 La centralización en proyectos GVA Cloud Fase IV. Consolidación de Aplicaciones Inversión ( ): 22+8 Mill Una aplicación para cada necesidad. Identificar e implantar aplicaciones corporativas. Implantar metodología única de gestión de servicios y proyectos, gv-logos, referencias: Gestión de Servicios:ISO Gestión de Proyectos: CMMI Control de Calidad Sw: ISO Apuesta por soluciones no propietarias.

23 La centralización en proyectos Telefonía IP La nueva telefonía corporativa Extensión de servicios corporativos de voz: Fase I [ ] centros educativos 547 centros sanitarios CA9O (4000 ext.) Fase II [ ] 65 Hospitales y centros asociados 32 Partidos Judiciales Sedes conectadas Sedes corp. voz Nº Extensiones Nª Líneas externas Inversión: 43,4 Mill anuales Castellón 228 centros Valencia 738 centros Alicante 591 centros

24 La centralización en proyectos Red convergente para una solución integrada de comunicaciones. Telefonía IP La nueva telefonía corporativa Eliminación de equipamiento antiguo (centralitas en alquiler, líneas externas, 300 y en educación). Mejora de infraestructura de red en centros. Servicio de fax integrado en el correo electrónico. Reducción gasto papel y tóner, energia, mantenimiento fax. SEDE CENTRAL CONSELLERIA Vlan Datos Servidores de Fax Vlan Telefonía Red Macrolan/VPNIP Corporativa Generalitat Red Móvil CORREO DE VOZ CORPORATIVO Red NGN

25 La centralización en proyectos Telefonía IP La nueva telefonía corporativa Ofrecer servicios avanzados de comunicaciones a todas las sedes (telefonía, datos y videoconferencia) Tarificación corporativa: reducción del consumo telefónico del 20% y descuentos del 65% en llamadas a móviles. Funcionalidades avanzadas como IVR, menor congestión. TIPO 1 - Cisco TIPO 2 - Alcatel Terminal IP Terminal IP Gama Estándar Gama Media Terminal IP Terminal IP Gama EstándarGama Alta Módulo que ofrece conexión con la red pública

26 La centralización en proyectos Telefonía IP La nueva telefonía corporativa Modelo de implantación para la gestión del cambio Sesiones formativas a usuarios y técnicos. Soluciones personalizadas para cada sede (educativa, sanitaria). Despliegue por fases en las tres provincias.

27 La centralización en proyectos Puesto de trabajo TIC El equipamiento TIC del empleado público Estandarizar el equipamiento TIC para cada perfil de empleado público (hardware y software). Impulso del uso de software libre y Green IT (clientes ligeros). Ahorros en licencias de software propietario de 30 M en ámbito educativo (desde 2005) y en licencias de ofimática en ámbito administrativo (en 2012/13). Ahorros del 80% del consumo eléctrico en cliente ligeros en ámbito educativo.

28 La centralización en proyectos Seguridad TIC La garantía de la seguridad de la información en la Generalitat. Abordar de forma integral todas las medidas legales, organizativas y técnicas en materia de seguridad de la información en la Generalitat Marco legal único para toda la organización Decreto 66/2012, de 27 de abril, del Consell, por el cual se establece la política de seguridad de la Generalitat. Decreto 130/2012, de 24 de agosto, del Consell, por el cual se establece la organización de la seguridad de la información de la Generalitat. Sistema global de Gestión de Seguridad de la Información ataques anuales, incidencias atendidas desde CSIRT-CV

29 La centralización en proyectos Agenda Digital de la Comunidad Valenciana Estrategia de Gobierno para potenciar el papel de las TIC como motor de un crecimiento: Inteligente Basado en la innovación y el conocimiento Sostenible Uso eficiente de recursos y respeto por el medio ambiente Integrador Empleo de calidad y beneficios para todos

30 Próximos pasos Gobierno Indicadores, gestión de proyectos, asignación dinámica de recursos Estandarización De procesos, productos y servicios TIC Gestión económica Viabilidad económica de proyectos, distribución racional de costes

31 Muchas gracias Gracias por su atención