PROGRAMA DE LA ASIGNATURA DIRECCIÓN COMERCIAL II CURSO 2005/2006

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1 eemmaann ttaa t zzaabbaal ll zzaazzuu Unni ivveerrssi iddaadd ddeel l Paaí íss Vaassccoo Euusskkaal l Heerrrri ikkoo Unni ibbeerrt tssi itaat teeaa DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA FINANCIERA II (ECONOMÍA FINANCIERA Y CONTABILIDAD, COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS) PROGRAMA DE LA ASIGNATURA DIRECCIÓN COMERCIAL II CURSO 2005/2006 INFORMACIÓN DE LA ASIGNATURA Código: Carácter: Troncal Curso: 2º Cuatrimestre: Segundo Créditos: 4,5 INFORMACIÓN DE LA PROFESORA Profesora: Amaia Lafuente Despacho: 2 Teléfono: (945) amaia.lafuente@ehu.es URL:

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3 OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Capacitar al alumnado para la toma de decisiones acerca del producto, precio, distribución y comunicación como herramientas de la gestión comercial en la empresa. Conseguir que el alumnado asuma la interrelación existente entre las decisiones propias del área comercial, su impacto en la organización y su integración en las fases de planificación y control de marketing. PROGRAMA SINTÉTICO PARTE I: PARTE II: POLÍTICA DE PRODUCTO TEMA 1. Introducción a la política de producto TEMA 2. El ciclo de vida del producto TEMA 3. La cartera de productos POLÍTICA DE PRECIOS TEMA 4. La política de precios en la empresa PARTE III: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN TEMA 5. La estrategia de distribución en la empresa TEMA 6. El sistema de distribución comercial PARTE IV: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN TEMA 7. La comunicación comercial TEMA 8. Los instrumentos de comunicación 3

4 PROGRAMA ANALÍTICO Y BIBLIOGRAFÍA TEMÁTICA PARTE I: POLÍTICA DE PRODUCTO TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA POLÍTICA DE PRODUCTO 1. El concepto de producto 2. Las dimensiones de un producto 3. Clasificación de los productos 4. Los atributos de identificación del producto Bibliografía principal: (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Cap. 13. KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, 10ª edición, Prentice Hall, Madrid. Cap. 10. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 11. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Cap. 9. Bibliografía complementaria AAKER, D. A. (1996): Construir marcas poderosas, Gestión 2000 S.A., Barcelona. DEL RÍO, A.B. (2002): Análisis del valor de la marca: mediciones desde un enfoque de marketing, ESIC Market, nº. 113, septiembre-diciembre, pp DÍAZ, C. (1997): Packaging: diferenciación relevante, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, septiembreoctubre, nº. 16, pp KAPFERER, J. N. (1995): Cómo elegir un buen nombre, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 1, pp MARTÍN, M., MANERA, J. y PEREZ, E. (Coord.) (1998): Marketing fundamental, McGraw Hill, Madrid. Cap. 9. MIQUEL, S., MOLLÁ, A. y BIGNÉ, J. E. (1994): Introducción al Marketing, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 5. RUFÍN, R. (2002): Marketing. Conceptos, instrumentos y estrategias, 2ª edición, UNED, Madrid. Cap. 7. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 7. VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Cap. 4. 4

5 TEMA 2. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 1. Concepto del ciclo de vida del producto 2. Estrategias de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto 3. Matizaciones críticas sobre el concepto de ciclo de vida del producto Bibliografía principal: KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, 10ª edición, Prentice Hall, Madrid. Cap. 17. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 11. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 7. Bibliografía complementaria (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Cap. 11. ESTEBAN, A., MARTÍN CONSUEGRA, D., MILLÁN, A. y MOLINA, A. (2002): Introducción al marketing, Ariel Economía., Madrid. Cap. 7. LAMBIN, J. J. (1995): Marketing estratégico, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 7 LEVITT, T. (1981): El ciclo de vida del producto: gran oportunidad de marketing, Harvard-Deusto Business Review, segundo trimestre, pp MARTÍN, M., MANERA, J. y PEREZ, E. (Coord.) (1998): Marketing fundamental, McGraw Hill, Madrid. Cap. 9. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Cap. 10. STANTON, W. J., ETZEL, M. J. y WALKER, B. J. (1996): Fundamentos de marketing, 6ª edición), McGraw- Hill, México. Cap. 9. VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Cap. 4. 5

6 TEMA 3. LA CARTERA DE PRODUCTOS 1. Dimensiones de la cartera de productos 2. Análisis de la cartera de productos 3. Decisiones de desarrollo de nuevos productos 3.1. Concepto de nuevo producto y riesgos del desarrollo de nuevos productos 3.2. Organización del proceso de desarrollo 3.3. Proceso de desarrollo de un producto nuevo 3.4. Proceso de adopción de un producto nuevo 4. Decisiones de modificación de productos 5. Decisiones de eliminación de productos Bibliografía básica: KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, 10ª edición, Prentice Hall, Madrid. Cap. 11. MUNUERA, J. L. y RODRÍGUEZ, A. I. (1998): Marketing estratégico. Teoría y casos, Pirámide, Madrid. Cap. 11. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Caps. 8 y 9. Bibliografía complementaria: BORJA, L. DE y CASADO, F. (1989): Marketing estratégico, Hispano-Europea, Barcelona. Caps. 8 y 9. EASINGWOOD, C. y KOUSTELOS, A. (2002): Cómo reducir el riesgo en el lanzamiento de una nueva tecnología, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, enero-febrero, pp (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Caps. 11 y 12. LAMBIN, J. J. (1995): Marketing estratégico, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 10. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 12. MARTÍN, M., MANERA, J. y PEREZ, E. (Coord.) (1998): Marketing fundamental, McGraw Hill, Madrid. Cap. 9. MIQUEL, S., MOLLÁ, A. y BIGNÉ, J. E. (1994): Introducción al Marketing, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 5 SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Cap. 10. SERRANO GÓMEZ, F. y SERRANO DOMÍNGUEZ, F. (1997): El análisis económico de la línea de productos, ESIC-Market, nº. 95, enero-marzo, pp STANTON, W. J., ETZEL, M. J. y WALKER, B. J. (1996): Fundamentos de marketing, 6ª edición), McGraw- Hill, México. Cap. 8. 6

7 PARTE II: POLÍTICA DE PRECIOS TEMA 4. LA POLÍTICA DE PRECIOS EN LA EMPRESA 1. El precio como variable de marketing 2. Objetivos de la política de precios 3. Factores condicionantes en la fijación de precios 4. Métodos de fijación de precios 5. Estrategias de fijación de precios Bibliografía básica: (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Cap. 14. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 13. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Caps. 12 y 13. Bibliografía complementaria: CRUZ ROCHE, I. (1995): Promociones en precio y ventas a pérdida, Información Comercial Española, nº. 739, marzo, pp DÍEZ DE CASTRO, E. C. (2001): Gestión de precios, 3ª edición, ESIC, Madrid. Caps. 2, 4, 5 y 7. DOCTERS, R. G. (1998): La estrategia de precios, un verdadero arsenal, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 25, marzo-abril, pp FLORISSEN, A., VAHLENKAMP, T., MAURER, B. y SCHMIDT, B. (2002): Competir a la baja: una estrategia poco acertada, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 49, marzo-abril, pp FORCADA SÁINZ, F. J. y PERIÁÑEZ CAÑADILLAS, I. (1998): Casos prácticos de dirección comercial, 2ª edición, Universidad del País Vasco, Bilbao. Cap. 6. KOTLER, P., ARMSTRONG, G., SAUNDERS, J., WONG, V., MIQUEL, S., BIGNÉ, J. E. y CÁMARA, D. (2000): Introducción al marketing, 2ª edición europea, Prentice Hall, Madrid. Cap. 9. KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, Prentice Hall, Madrid. Cap. 15. LAMBIN, J. J. (1995): Marketing estratégico, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 12. MIQUEL, S., MOLLÁ, A. y BIGNÉ, J. E. (1994): Introducción al Marketing, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 6. NAGLE, T. T. y HOLDEN, R. K. (2002): Estrategia y tácticas para la fijación de precios: una guía para tomar decisiones rentables, 3ª edición, Pearson Educación, Barcelona. RUFÍN, R. (2002): Marketing. Conceptos, instrumentos y estrategias, 2ª edición, UNED, Madrid. Cap. 10. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Cap. 11. SERRANO GÓMEZ, F. (1997): Temas de introducción al marketing, 2ª edición, ESIC, Madrid. Cap. 10. SJÖBLOM, L. (1997): Cuánto está dispuesto a pagar el cliente. Una aplicación de la fijación de los precios según el valor, MK. Marketing + Ventas, nº. 117, septiembre, pp STANTON, W. J., ETZEL, M. J. y WALKER, B. J. (1996): Fundamentos de marketing, 6ª edición), McGraw- Hill, México. Caps. 11 y 12. VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Cap. 5. 7

8 PARTE III: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN TEMA 5. LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA 1. La distribución como instrumento del marketing 2. El canal de distribución: concepto, estructura y tipos 3. Funciones de los intermediarios 4. La estrategia de distribución en la empresa Bibliografía básica: MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 14. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Caps. 12 y 14. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 11. Bibliografía complementaria: ANDERSON, E., DAY, G. S. y RANGAN, V. K. (1998): Diseño estratégico de los canales, Harvard-Deusto Business Review, nº. 86, septiembre-octubre, pp CASARES, J. y REBOLLO, A. (2000): Distribución comercial, 2ª edición Civitas, Madrid. Tercera parte. DÍEZ DE CASTRO, E. C. (Coordinador) (1997): Distribución comercial, McGraw-Hill, Madrid. Caps. 3, 4 y 6. (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Caps. 15 y 16. GAMER, R. (2000): No enfade al canal, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 36, enero-febrero, pp JUAN, M. D. DE (1995): Outsorcing en comercialización: integrar o subcontratar los servicios de logística y distribución, ESIC-Market, nº. 90, octubre-diciembre, pp KOTLER, P., ARMSTRONG, G., SAUNDERS, J., WONG, V., MIQUEL, S., BIGNÉ, J. E. y CÁMARA, D. (2000): Introducción al marketing, 2ª edición europea, Prentice Hall, Madrid. Cap. 12. KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, Prentice Hall, Madrid. Caps. 16 y 17. LAMBIN, J. J. (1995): Marketing estratégico, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 11. LORGE, S. (1999): Selección del canal de venta, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 31, marzo-abril, pp MARTÍN, M., MANERA, J. y PEREZ, E. (Coord.) (1998): Marketing fundamental, McGraw Hill, Madrid. Cap. 18. MIQUEL PERIS, S., PARRA, F., L'HERMIE, CH. y MIQUEL ROMERO, M. J. (2000): Distribución comercial, 4ª edición, ESIC, Madrid. SÁINZ DE VICUÑA, J. M. (2000): La distribución comercial. Opciones estratégicas, 2ª edición, ESIC, Madrid. Cap. 4. STERN, L. W., EL-AGRI, A. I., GOUGHLAN, A. T. y CRUZ, I. (1998): Canales de comercialización, 5ª edición, Prentice Hall, Madrid. Caps. 5, 7 y 8. VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Cap. 6. 8

9 TEMA 6. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 1. El sistema comercial 2. Tipología del comercio mayorista 3. Tipología del comercio minorista Bibliografía básica: MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Caps. 14 y 15. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Caps. 12 y 13. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 10. Bibliografía complementaria: CASARES, J. y REBOLLO, A. (2000): Distribución comercial, 2ª edición Civitas, Madrid. Primera y segunda parte. CRUZ ROCHE, I. (1990): Fundamentos de marketing, Ariel Economía, Barcelona. Cap. 14. DÍEZ DE CASTRO, E. C. (Coordinador) (1997): Distribución comercial, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 1 y segunda parte. DÍEZ DE CASTRO, E., NAVARRO, A. y ROSA, I. M. (2002): La distribución comercial y el comportamiento de compra de los consumidores, ESIC Market, nº. 112, mayo-agosto, pp (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Caps. 15 y 17. ESTEBAN, A., MARTÍN CONSUEGRA, D., MILLÁN, A. y MOLINA, A. (2002): Introducción al marketing, Ariel Economía., Madrid. Cap. 9. JIMÉNEZ MARTÍNEZ, J. Y POLO, Y. (2000/2001): Ventajas y desventajas del comercio electrónico, Distribución y Consumo, nº. 55, diciembre-enero, pp LAMBIN, J. J. (1995): Marketing estratégico, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 11. MIQUEL, S., MOLLÁ, A. y BIGNÉ, J. E. (1994): Introducción al Marketing, McGraw-Hill, Madrid. Cap. 7. SLYWOTZKY, A. J. (1997): La Ventaja está en la distribución, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 17, noviembre-diciembre, pp VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Cap. 6. 9

10 PARTE IV: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN TEMA 7. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL 1. Naturaleza y función de la comunicación de marketing 2. El proceso de comunicación 3. El proceso de planificación de la comunicación 4. La dirección y coordinación de la comunicación integral de marketing Bibliografía básica: (1997): Principios de marketing, Esic Editorial, Madrid. Cap. 18. KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, (10ª edición), Prentice Hall, Madrid. Cap. 18. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel, Barcelona. Cap. 16. Bibliografía complementaria: BELLO, L, VÁZQUEZ, R. y TRESPALACIOS, J.A. (1996): Investigación de mercados y estrategia de marketing, 2ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 12. DÍEZ DE CASTRO, E.C., MARTÍN ARMARIO, E., SÁNCHEZ FRANCO, M.J. (2002): Comunicaciones de marketing. Planificación y control, Pirámide, Madrid. Cap. 1. LAMBIN, J.J. (1995): Marketing estratégico, 3ª edición, McGraw-Hill, Madrid. MONTAÑÉS, F. (2001): Fairy: Una demo de récord Guinness, IPMARK, nº. 568, 1-15 de octubre, pp MONTAÑÉS, F. (2002): Nike. Fútbol en una jaula, IPMARK, nº. 583, pp RODRÍGUEZ DEL BOSQUE, I.A., DE LA BALLINA, J., SANTOS, L. (1998): Comunicación comercial: conceptos y aplicaciones, 2ª edición, Civitas, Madrid. Cap. 1. SANTESMASES, M. (1999): Marketing. Conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Cap. 15. SANZ DE LA TAJADA, L.A. (1999): La comunicación comercial y sus formas (I), IPMARK, nº. 521, de abril, pp SANZ DE LA TAJADA, L.A. (1999): La comunicación comercial y sus formas (y II). Qué es eso del below the line?, IPMARK, nº. 522, 1-15 de mayo, pp

11 TEMA 8. LOS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN 1. La publicidad 2. La venta personal 3. La promoción de ventas 4. Las relaciones públicas 5. El marketing directo 6. El merchandising 7. Internet Bibliografía básica: (1997): Principios de marketing, ESIC, Madrid. Caps. 19, 20 y 21. KOTLER, P., CÁMARA, D., GRANDE, I. y CRUZ, I. (2000): Dirección de marketing. Edición del milenio, Prentice Hall, Madrid. Caps. 18, 19, 20 y 21. sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Caps. Caps. 15, 16, 17 y 18. MARTÍN ARMARIO, E. (1999): Marketing, Ariel Economía, Barcelona. Caps. 17 y 18. Bibliografía complementaria: BALLESTEROS, R. (2001): La venta como un proceso de comunicación, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 44, Mayo/Junio, pp CORREDOR, P. (1998): Relaciones públicas. La estrategia de la confianza, MK. Marketing + Ventas, nº. 126, junio, pp DÍEZ DE CASTRO, E. C., MARTÍN ARMARIO, E. y SÁNCHEZ FRANCO, M. J. (2002): Comunicaciones de marketing. Planificación y control, Pirámide, Madrid. KOTLER, P., ARMSTRONG, G., SAUNDERS, J., WONG, V., MIQUEL, S., BIGNÉ, J. E. y CÁMARA, D. (2000): Introducción al marketing, 2ª edición europea, Prentice Hall, Madrid. Cap. 11. LAFUENTE, A. (2001): Como generar tráfico hacia la página web de la empresa, Harvard-Deusto Marketing & Ventas, nº. 45, julio-agosto, pp LAFUENTE, A. y ZORRILLA, P. (2000): Análisis de Internet desde una perspectiva comunicacional, ESIC Market, nº. 108, enero-abril, pp MARTÍN, M., MANERA, J. y PEREZ, E. (Coord.) (1998): Marketing fundamental, McGraw Hill, Madrid. Cap. 11. RODRÍGUEZ DEL BOSQUE, I. A., BALLINA, J. y SANTOS, L. (1998): Comunicación comercial: conceptos y aplicaciones, 2ª edición, Civitas, Madrid. Caps. 8 a 12. SANTESMASES, M. (1999): Marketing: conceptos y estrategias, 4ª edición, Pirámide, Madrid. Caps, 15 y 16. SERRANO GÓMEZ, F. (1997): Temas de introducción al marketing, 2ª edición, ESIC, Madrid. Caps. 13 y 14. STANTON, W. J., ETZEL, M. J. y WALKER, B. J. (1996): Fundamentos de marketing, 6ª edición, McGraw- Hill, México. Caps. 16 y 17). sectoriales, 3ª edición, Civitas, Madrid. Caps. 15 y 16. VELA, C. y BOCIGAS, O. (1996) Fundamentos de marketing, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid. Caps. 8, 9 y

12 REVISTAS DEL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DISPONIBLES EN LA BIBLIOTECA KOLDO MITXELENA Autocontrol de la publicidad Código 84 Distribución y consumo E-Deusto. Conocimiento para ir por delante El publicista En la red Estrategias de comunicación y de marketing Ganar.com Harvard-Deusto Marketing & Ventas Investigación y Marketing IPMARK MK Marketing + Ventas Wired ENLACES DE INTERNET FIM, foro internacional de marketing: IPMARK, información sobre marketing y publicidad: MK. Marketing + Ventas, revista electrónica: Portal de marketing y publicidad: Portal de marketing, publicidad, promoción y medios: com Marketalia, información especializada de marketing en Internet: Mercadeo, revista digital de marketing: Marketing y comercio electrónico, revista electrónica: American Marketing Association: Canal publicidad, el portal de la publicidad en la universidad: Control, revista electrónica: Infoadex, empresa que realiza el control y análisis de la publicidad en España: Propaganda producciones: Sofres audiencia de medios: Areafranquicia, portal especializado en franquicias: Tormo, el portal de la franquicia: 12

13 ACTIVIDADES PRESENCIALES Y NO PRESENCIALES Las actividades no presenciales a desarrollar en esta asignatura son de dos tipos: Por una parte, a medida que se vaya desarrollando el contenido de la asignatura, se planteará a los alumnos la realización de diversas actividades prácticas voluntarias. Si bien la mayoría de ellas serán llevadas a cabo individualmente por el alumnado fuera del horario lectivo de la asignatura, algunas podrán ser realizadas en el aula. En cualquier caso, la dirección, recepción y comentario de las mismas tendrá lugar en las clases cuando, en función del desarrollo de los contenidos, resulte más oportuno. Por tanto, las actividades propuestas SÓLO se recogerán en el aula. Aquellos alumnos que realicen el 80% de las actividades propuestas y obtengan en el examen de test una puntuación mínima de 4 puntos, tendrán otro punto adicional en la calificación final de la asignatura. Dicho punto será sumado también en la convocatoria de septiembre a los alumnos que, habiendo realizado las actividades, no se hayan presentado o no hayan aprobado la asignatura en la convocatoria ordinaria de junio. Asimismo, el alumnado tendrá la posibilidad de realizar un trabajo voluntario de carácter práctico que consistirá en el diseño de un plan de marketing (que supondrá el 20% de la nota). En la convocatoria de junio, el plazo de entrega del trabajo concluye el 19 de mayo. A los alumnos que, habiendo presentado el plan de marketing para la convocatoria de junio, no superen la asignatura se les guardará la nota del trabajo para la convocatoria de septiembre (no así la del examen). No obstante, tienen la posibilidad de mejorarlo para dicha convocatoria. En la convocatoria de septiembre el plazo de entrega del trabajo concluye el día del examen. La guía de apoyo para la realización del trabajo se repartirá en el aula el día de la presentación de la asignatura. SISTEMA DE EVALUACIÓN La calificación final de la asignatura Dirección Comercial II será la suma de la nota obtenida en la prueba de test teórico-práctica realizada al final del cuatrimestre (que supondrá el 80% de la nota) y la realización del trabajo voluntario (20% de la nota). Esta última únicamente será tenida en cuenta en el caso de haber obtenido al menos una calificación de 4 puntos en la prueba de test. A la calificación obtenida de los dos conceptos anteriores se le añadirá la puntuación derivada de las actividades voluntarias. 13