COACHING Y LIDERAZGO CURSOS CORTOS DE ESPECIALIZACIÓN. Duración : 24 Horas I. DATOS GENERALES

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1 CURSOS CORTOS DE ESPECIALIZACIÓN COACHING Y LIDERAZGO Duración : 24 Horas I. DATOS GENERALES Nombre del Curso : Coaching y Liderazgo Herramientas para el logro de resultados Duración : 24 horas Nº de sesiones : 8 Expositora : Patricia Husni Falcón, MBA. II. SUMILLA En un mundo en constante cambio como el actual, las fórmulas de éxito y las prácticas empresariales que hoy nos dan resultado no lo harán mañana. Las mismas oscilan permanentemente y cada vez a mayor velocidad. La estrategia adecuada aplicada hoy para resolver un problema probablemente no sirva en el futuro: debemos aprender a gestionar el caos siendo capaces de tomar decisiones eficaces en situaciones complejas. La transformación es una necesidad. Ante lo inevitable del cambio, se lo puede percibir como una oportunidad de crecimiento o como un castigo injusto. El curso busca generar en los participantes una nueva manera de interpretar la realidad así como nuevas posibilidades de ser-hacer en el ámbito profesional y personal. Como individuos, debemos aprender a aprender desde la humildad, asumiendo la responsabilidad por nuestras acciones. Como organizaciones, es imperativa una actitud de apertura hacia el aprendizaje, ser autocríticos para avanzar con paso firme hacia la concreción de las metas. El coaching es una forma avanzada de comunicación diseñada para ayudar a un individuo, organización y/o equipo a producir un resultado deseado gracias a la cocreación de conciencia y soluciones a problemas. La esencia del coaching es ayudar a la persona a cambiar en la forma en que ella desee y ayudarle a dirigirse en la dirección que quiere tomar y alcanzar lo mejor de sí.

2 La responsabilidad primaria del coach no es enseñar sino facilitar el aprendizaje, el rendimiento y el desarrollo del coacheé. El coaching es fundamentalmente un proceso de aprendizaje, entendido como cambio, transformación y principalmente capacidad de acción. El coaching es hoy un factor clave en la transformación de las personas y de las organizaciones. III. OBJETIVOS Objetivo General: Los participantes se introducirán en las habilidades necesarias que exige todo proceso de coaching, conocerán los diferentes tipos de coaching y las diferencias entre coaching y otras disciplinas como psicoterapia, consultoría, mentoring y enseñanza. Comprenderán las similitudes y diferencias entre el Coaching y el Liderazgo. Conocerán el papel del coach y sus competencias. Objetivos Específicos: Con el curso nos enfocaremos en dos aspectos: Personal: Adquirir habilidades para enriquecer el desempeño personal y profesional del participante mediante un proceso de aprendizaje, desarrollando destrezas de inteligencia emocional, comunicación interpersonal y habilidades de liderazgo. Promover un cambio en los paradigmas y sistemas de creencias. Elevar la autoconciencia y el sentido de responsabilidad personal. Mejorar el aprendizaje y desarrollar la automotivación. Entender el comportamiento de las demás personas y relacionarse mejor. Profesional: Tener un conocimiento general sobre lo que significa el proceso de Coaching para la vida y la profesión. Relacionar conceptos y evaluar la importancia e implicancias del coaching en la vida profesional. Facilitar procesos de cambio grupales que permitan el logro de los objetivos profesionales. Utilizar la escucha activa y empática, fomentando la comunicación eficaz y eficiente. Mejora la comunicación. Facilitar la fijación de metas mejorando la habilidad para alcanzarlas. IV. DIRIGIDO A Gerentes, Jefes y profesionales que quieran introducirse en el conocimiento del proceso de coaching y cómo aplicarlo en la vida personal y profesional. V V. CONTENIDO TEMÁTICO Sesión 1: Introducción al Coaching Objetivo: Los participantes conocerán los orígenes e historia del coaching, la definición y aplicación del concepto de coaching individual y en las organizaciones. Qué es coaching?

3 Orígenes e historia del coaching. Los diferentes tipos de coaching. Las diferentes Escuelas en coaching. Los mitos del coaching. Características de un coaching eficaz. Distinciones necesarias entre consultoría, terapia, formación, mentoría y coaching Ideas fundacionales del coaching. Perfil del coach: cualidades que lo caracterizan. Dinámica. Sesión 2: Coaching y Aprendizaje Objetivo: Los participantes comprenderán la interrelación entre coaching y aprendizaje, así como el impacto del mismo en el desarrollo personal y de los grupos de trabajo. Aprendizaje, saber y poder. Aprendiendo a aprender. Modelos mentales y paradigmas. Aprendizaje y responsabilidad. Aprendizaje: zona de confort, zona de expansión y zona de temor. Coaching y aprendizaje transformacional. Ejercicio: Descubriendo mi estilo de aprendizaje. Sesión 3: Importancia de la Meta Objetivo: Los participantes conocerán los criterios para una buena meta y la importancia del aprendizaje proactivo. Criterios para una buena meta. Los siete principios del trabajo con metas. Metas de proceso versus Metas de resultados. Tabla para metas. Valores por detrás de la meta. Ejercicio: Auditoría de Valores. Sesión 4: Lenguaje, Procesos y Herramientas Conversacionales Objetivo: Los participantes identificarán y analizarán las diferentes competencias conversacionales que se utilizan y cómo el lenguaje tiene un poder transformador en el proceso de Coaching. Lenguaje y coaching. Herramientas conversacionales: exponer e indagar, escalera de inferencias. Importancia del saber escuchar. Diferencia entre observaciones y juicios. Pedido, oferta y promesa. Queja improductiva y disculpa efectiva. Lenguaje y acción. Sesión 5: La Emoción y el Cuerpo en el Coaching Objetivo: Los participantes identificarán la importancia, la trascendencia y el rol que juegan la emoción y el cuerpo durante el proceso de coaching. Resolución de conflictos personales.

4 Diferencia entre emoción y sentimiento. La emoción en el coaching. Emoción y acción. La importancia de observar el lenguaje corporal. Sesión 6: Coaching y Liderazgo Objetivo: Los participantes conocerán las diferencias y similitudes entre el concepto de Liderazgo y el de Coaching en las organizaciones y en la vida personal. Semejanzas y diferencias entre el coaching y el liderazgo. Dimensiones, trabajos y saberes del líder. Cómo son los líderes-coaches en las organizaciones exitosas. Como generar poder dentro de los equipos: el coaching en la empresa. Coaching y el nuevo Liderazgo transformacional. Sesión 7 y 8: El Proceso de Coaching: coaching en acción Objetivo: Los participantes identificarán los pasos claves en un proceso de coaching y las habilidades esenciales. El arte de la escucha y las preguntas adecuadas en coaching. La empatía. Importancia de la retroalimentación. El Proceso de coaching : Pasos de la conversación. Coaching personal y coaching en la empresa. Coach interno versus Coach externo: ventajas y desventajas. El contrato de coaching: Las primeras sesiones. Análisis de un caso y práctica de coaching. VI. METODOLOGÍA El curso será altamente participativo. Además de la exposición por parte del facilitador, contendrá experiencias, casos y ejercicios vivenciales. Se harán lecturas y análisis de casos en discusiones grupales. Se involucrará a los asistentes a través del Aprender haciendo mediante: Dinámicas y tareas relacionándolas con los temas a desarrollar. Entrega de herramientas y consejos prácticos para lograr un desempeño personal y laboral superior. VII. EVALUACION DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Al ser un curso eminentemente práctico, se requiere la participación de cada uno a través de trabajos grupales, intervenciones orales, realización de ejercicios fuera del horario de clases, dramatizaciones y exposiciones grupales. Se aplicarán algunos test que básicamente servirán para apoyar el autoconocimiento y el diagnóstico de la propia capacidad de aprendizaje, modo prevalente de comunicación, competencias, etc. Al finalizar cada sesión, cada participante completará una ficha de aprendizaje y realizará una auto-evaluación de lo aprendido promoviéndose una retroalimentación grupal. Finalmente elaborará un compromiso de mejora en cualquier aspecto de su vida.

5 Al finalizar el curso entre todos elaboraremos un FODA para evaluar el cumplimiento de objetivos. VIII. BIBLIOGRAFIA BASICA ANWANDTER, P. Introducción al Coaching Integral. RIL Editores, 2008, Chile. O CONNOR, J, LAGES, A. Coaching con PNL, Urano, Barcelona. WITHMORE, J. Coaching: el método para mejorar el rendimiento de las personas. Ed. Paidós Ibérica, WOLK, Leonardo. Coaching, El Arte de Soplar las Brasas. Gran Aldea Editores, 2003, Buenos Aires. IX. EXPOSITORA PATRICIA HUSNI FALCÓN, MBA Master en Administración de Negocios por Le Sup de Co- Montpellier, Francia. Master in Business Administration por la Escuela de Postgrado de La Universidad San Ignacio de Loyola. Licenciada en Psicopedagogía por la Universidad Del Salvador-Argentina Coach Internacional certificada por the International Coaching Community (ICC)- Sede Londres. Coach formada en The International School of Coaching (TISOC) - España. Actualmente en formación como Coach de TDAH por la Asociación Peruana de Déficit de Atención. Estudios varios de postgrado en Psicología, Terapia Familiar Sistémica, Marketing, Capital Humano y Coaching. Más de 15 años de experiencia gerencial y profesional en empresas de servicio en el Sector Financiero y Educativo, en Argentina, México y Perú. Fundadora y Gerente General de Khemia Capital Humano y Coordinadora General de Proyecto Inclusión-Perú además de desempeñarse como Life & Professional Coach y Consultora de Capital Humano y Marketing. Se ha desempeñado como Gerente Comercial y Directora de Admisión de la Universidad San Ignacio de Loyola así como Directora Corporativa de Marketing Estratégico de la Organización San Ignacio de Loyola, Gerente de Recursos y Marketing del Banco del Progreso. Capacitadora en temas de Motivación y Liderazgo, Habilidades Interpersonales, coaching, Desarrollo Personal, Inteligencia Social, Atención a la Diversidad, Coaching educativo y Servicio al Cliente. X. DERECHOS ACADÉMICOS Pago único de S/ (quinientos cincuenta y 00/100 nuevos soles). XI. FORMAS DE PAGO Al contado. La modalidad se selecciona en el link de inscripciones de la página web: BANCO: Si desea efectuar el pago en efectivo. TESORERIA GENERAL PUCP: Si desea efectuar el pago con tarjeta de debito o crédito (salvo emitidas por centros comerciales o tiendas por departamentos). Nota: Tesorería no acepta pagos en efectivo.

6 PLATAFORMA VISA: Via Banca Virtual. XII. CERTIFICACIÓN Al finalizar el curso se otorgará un certificado de participación a quienes asistan como mínimo al 80% de las clases. XIII. INFORMES E INSCRIPCIONES Campus Universitario Centro de Educación Continua de la PUCP Av. Universitaria 1801 San Miguel Edificio Mac Gregor - 6to Piso Teléfono: anexos 3211, 3764 y 3212 Fax: pre_cec@pucp.edu.pe cursoscortos_cec@pucp.edu.pe