PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 2017

Transcripción

1 PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 2017 Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística

2 INDICE INDICE 2 I. MISION 3 II. VISION 3 III. SITUACIÓN ACTUAL DE LA GTIE 3 a) Localización y dependencia estructural o funcional, Organigrama vigente 3 b) Recurso Humanos 4 c) Recursos informáticos (software y Hardware) 5 d) Análisis FODA 6 IV. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 7 a) Ejes estratégicos 7 b) Objetivos estratégicos 7 c) Objetivos Específicos 7 V. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO 8 INFORMÁTICO VI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES y/o PROYECTOS INFORMÁTICOS 9 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ADQUISICIONES 9 INFORMÁTICAS 2017 I. Adquisiciones de hardware 15 II. Adquisiciones de equipos de comunicación 15 III. Adquisiciones de sistemas de seguridad en redes y datos 15 IV. Adquisiciones de software 15 V. Desarrollo de sistemas 16 VI. Adquisiciones de servicios informáticos 17 VII. Recursos humanos a contratar 17 VIII. Capacitación y fortaleza institucional 17 IX. Consolidado de proyectos a ejecutarse en el año

3 PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO GTIE I. MISIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION Y ESTADISTICA Crear, promover e innovar a través de la investigación y desarrollo tecnológico soluciones integrales basadas en modernidad que exige la globalización, para el logro de objetivos estratégicos, generando así oportunidades y fortalezas que apoyen la gestión municipal de la Provincia de Chiclayo. II. VISIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y ESTADISTICA La Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística, sea reconocida como una de las mejores gerencias a nivel local y nacional, por su liderazgo y su desarrollo de soluciones informáticas para la Municipalidad Provincial de Chiclayo, contribuyendo al uso innovador de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's), y que estas cumplan un rol importante en las actividades sociales, culturales y económicas de la Provincia de Chiclayo. III. SITUACIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y ESTADISTICA a) Localización y dependencia estructural o funcional El ambiente de la Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística está ubicado en el local municipal situado en calle Elías Aguirre N 240, estructuralmente depende de la Gerencia Municipal, de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, según organigrama institucional actualizado. ORGANIGRAMA VIGENTE GERENCIA MUNICIPAL GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y ESTADÍSTICA SECRETARIA COORDINADOR DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION DEPARTAMENTO DE SOLUCIONES DE TI DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE TI DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA 3

4 DESIGNADO EMPLEADO CAS OBRERO MPCH Plan Operativo Informático 2017 b) Recurso Humano CUADRO ORGANICO DE PUESTOS 2017 N de Plazas GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES Gerente 1 1 Secretaria 1 1 Coordinador de Seguridad de la Información 1 1 DEPARTAMENTO DE SOLUCIONES DE TI Analista de Sistemas 1 1 Programador de Sistemas 1 1 Auxiliar en Sistemas Informáticos 1 1 Digitador 2 2 Supervisor del Portal Institucional y del PTE 1 1 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE TI Administrador de la Red Informática 1 1 Administrador de la Sala de Servidores 1 1 Especialista de Soporte Técnico y Electrónico DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Administrador Estadístico 1 1 TOTAL 15 c) Recursos informáticos La Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística de la Municipalidad Provincial de Chiclayo a la fecha cuenta con la siguiente relación de Software y Hardware 4

5 SOFTWARE TIPO SOFTWARE LIC CANT UBICACIÓN COMENTARIO Windows Server Windows Server Sala de Debian Servidores Sistema OS/ SW - Libre Operativo Ubuntu - 1 Windows XP SP Usuarios Windows MPCH Windows Software Ofimático Lenguaje de Programación Libre Office Open Office 0 20 Ms Office Ms Office Ms Office Visual Fox Pro ILE RPG 1 1 JAVA - 2 PHP - 2 SQL Server Motor de BD MySQL - 1 Postgres - 2 Antivirus Eset Nod SIGM - 1 SISCEP - 1 STD - 1 GrifoMPCH - 1 Consultas RegCiv - 1 Consultas Contab - 1 SISBIBMPCH - 1 SISTRAD - 1 Sistemas SIAD - 1 Administrativos SIAM - 1 SISTRANS - 1 GITSE - 1 SisDEMUNA - 1 SisCIAM - 1 SIGA Regional - 1 Usuarios MPCH GTIE Sala de Servidores SW - Libre SW - Libre SW - Libre SW - Libre Convenio con GRL SISGEDO - 1 SIAF/SIGA - 1 MEF 5

6 HARDWARE ITEM EQUIPO CANTIDAD 1 Servidor HP Proliant ML 150 G5 Antivirus, File Server, otros 1 2 Servidor HP Proliant ML 350 G9 - Web, correo, SIGA 1 3 Servidor HP Proliant ML 350 G9- SISGEDO 1 4 Servidor IBM System X3400 M2 - Aplicaciones, SIAF 1 5 Servidor HP Proliant ML 350e G8 - Dominio - Active Directory, DNS 1 6 Servidor AS/400, IBM, Aplicaciones 1 7 Equipos Portátiles (Laptops) 20 8 Computadoras personales Impresora Plotters 3 11 Power Rack 1 12 Router Telefónica 9 13 Switch Torres de Comunicación 8 15 Proyector Multimedia 2 16 Aire acondicionado 2 17 Pozo a tierra 1 d) Análisis FODA FORTALEZAS Personal técnico y profesional con experiencia, responsable y autodidacta. Sistemas informáticos desarrollados a medida Local municipal propio Portal Web Institucional DEBILIDADES OPORTUNIDADES Las nuevas tendencias tecnológicas generan un gran abanico de posibles soluciones a los requerimientos. Presencia de las Universidades e Institutos, que capacitan en desarrollo de sistemas y soporte técnico. Otras municipalidades del País que han logrado desarrollarse en sistemas informáticos. Servicio de Internet Nuevos operadores de telefonía que brindan servicio de internet. AMENAZAS Limitado presupuesto para mejorar la infraestructura tecnológica Escasa capacitación al personal municipal en temas relacionados a TI. Uso de software propietario sin licencia. Limitada inversión para la interconexión de los locales municipales. Escasa política de Seguridad de la Información. Catástrofes naturales. Deficiente cableado eléctrico Apagones del fluido eléctrico. Virus informático Posibles robos de información Deficiente seguridad física del local municipal. 6

7 IV. ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES ESTABLECIDOS EN EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL PEI OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES A. Promover los derechos humanos de las personas fomantando su participación activa en la solución de los problemas de la comunidad. B. Promover la igualdad de oportunidades generando el acceso a los servicios básicos, educación, asistencia alimentaria, salud, seguridad, transporte e infraestructura pública. C. Proveer servicios de calidad, contando con una organización eficiente, eficaz, transparente, descentralizada y participativa orientada a satisfacer las necesidades de la ciudadania. D. Promover la inversión en la localidad facilitando la formalización (MYPES y PYMES) y el acceso de grandes empresas al mercado local, permitiendo generar empleo y sostenibilidad económica. E. Promover la planificación y desarrollo territorial provincial con enfoque metropólitano para lograr una ocupación equilibrada del territorio y la ejecución de actividades productivas. F. Garantizar al ciudadano un medio ambiente saludable con una fuente de recursos naturales inagotables para las generaciones futuras. ACCIONES ESTRATÉGICAS MPCH con mejora de TIC's mediante el desarrollo y fortalecimiento de capacidades. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Evaluar, proponer e implementar nuevas tecnologías como soluciones para la optimización de los procesos administrativos y de gestión institucional. 2. Establecer la conectividad requerida entre la Sede Central y los órganos desconcentrados de gestión de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, brindando el soporte tecnológico para asegurar la operatividad continua del equipamiento de cómputo y comunicaciones (Redes Locales - LAN), evaluando y proponiendo la renovación del parque informático de acuerdo al avance tecnológico. 3. Implementar una central de telecomunicaciones que permita reducir los costos de llamadas y una mejor comunicación con el público. 7

8 V. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 1. Elaborar una exposición de las ventajas y el costo/beneficio a la Alta Dirección para la ejecución de los proyectos planteados en el POI. 2. Capacitar al personal en nuevas tecnologías de la información. 3. Implementar una central de telecomunicaciones 4. Mejorar la infraestructura en telecomunicaciones de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. 5. Reducir los costos de llamadas a nivel local, nacional e internacional que genera el personal directivo de la comuna. 6. Controlar las llamadas realizadas por parte del personal administrativo y operativo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo 7. Servicio de mantenimiento de equipos de cómputo. 8

9 VI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS INFORMÁTICOS FORMATO N F1-1 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Interconectar los locales municipales a través de la tecnología de Radio Enlaces con la Sede Central Administrativa de la Municipalidad Provincial de Chiclayo II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 08 meses (abril a Noviembre ) II.3. Costo total : S/ III. Del Proyecto: III.1. Descripción de la actividad Interconectar las sedes de la Municipalidad Provincial, satisface los requerimientos en materia de conectividad de las demás sedes asociadas a la Institución, que tiene como finalidad la de brindar un mejor servicio al público contribuyente, brindando información oportuna y segura, de gestión y producción para el desarrollo de la institución, mejorando así la toma de decisiones. III.2. Objetivo Interconectar las diferentes sedes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, para una mejora en la toma de decisiones. IV. Meta Anual 50%. V. Cobertura de Acción Lograr unificar las redes de datos en la sede central. VI. Instituciones Involucradas Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, gerencias y sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VII. Productos Finales Sistema de conexión inalámbrica (Inicio Abril 2017, Fin Noviembre 2017) VIII. Usuarios de Productos Finales Usuarios de las diferentes sedes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. Número de Usuarios Beneficiados:

10 FORMATO N F1 2 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Mejoramiento del cableado estructurado de la red informática municipal aplicando las normas estándares internacionales para obtener así el mejor desempeño del sistema informático. II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 06 meses (Abril a Setiembre ) II.3. Costo total : S/ III. Del Proyecto: III.1. Descripción de la actividad Un sistema de cableado estructurado consiste de una infraestructura flexible de cables que puede aceptar y soportar sistemas de computación y de teléfono múltiples, utilizando las normas internacionales, facilitando la interconexión y la administración del sistema. III.2. Objetivo Que la Municipalidad Provincial de Chiclayo cuente con un sistema de cableado estructurado que permita intercambiar la información y una mejor toma de decisiones. IV. Meta Anual 35% V. Cobertura de Acción Que la Municipalidad Provincial a través del sistema de cableado estructurado permita tener una red de datos con topología estrella, una red de datos convergente (datos, voz y video en un mismo cableado), para poder acceder a los servicios desde un mismo edificio o conjunto de ellos. Para lo cual se priorizará los locales Municipales de Seguridad Ciudadana y Fiscalización, Desarrollo Urbano, Sanidad, Gerencia de Infraestructura Pública, Gerencia de Desarrollo Vial y Tránsito, Sub Gerencia de Registro Civil, Biblioteca Municipal, Sede Principal(Ex mutual). VI. Instituciones Involucradas Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, Gerencias y Sub Gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VII. Productos Finales Sistema de Cableado Estructurado, cumpliendo con estándares. VIII. Usuarios de Productos Finales Sedes del Municipalidad Provincial de Chiclayo. Número de Usuarios Beneficiados:

11 FORMATO N F1-3 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Mantener las computadoras en óptimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes. II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre ) II.3. Costo total : S/ III. Del Proyecto III.1. Descripción de la actividad Un conjunto de actividades que se requiere realizar periódicamente para mantener la PC en óptimo estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes. III.2. Objetivo Mantener las computadoras en buen estado para un mejor rendimiento y optimizar los procesos administrativos de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. IV. Meta Anual 100% V. Cobertura de Acción Que se haya logrado dar mantenimiento a todos los equipos de cómputo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VI. Instituciones Involucradas La Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones y Gerencias y Sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VII. Productos Finales Equipos en buen estado VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y sub gerencias y áreas de la MPCH Número de Usuarios Beneficiados:

12 FORMATO N F1-4 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Mantener las impresoras en óptimo estado de funcionamiento teniendo en cuenta el modelo y características, para su detección de fallas a tiempo. II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre ) II.3. Costo total : S/ III. Del Proyecto: III.1. Descripción de la actividad Es una serie de actividades que se realiza, teniendo en cuenta su tecnología, matriciales, de inyección de tinta y laser, para corregir errores de funcionamiento y obtener buenos resultados de impresión. III.2. Objetivo Mantener operativas las impresoras para mejorar el servicio de los usuarios y contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. IV. Meta Anual 100% V. Cobertura de Acción Que se haya logrado dar mantenimiento a todas las impresoras de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VI. Instituciones Involucradas La Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones y Gerencias y Sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. VII. Productos Finales Impresoras en buen estado VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y sub gerencias Número de Usuarios Beneficiados: Ciudadanía 12

13 FORMATO N F1-5 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Mantenimiento de sistemas informáticos II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre ) II.3. Costo total : S/ III. Del Proyecto: III.1. Descripción de la actividad Dar mantenimiento a todos los sistemas informáticos municipales utilizando herramientas de software de desarrollo, permitiendo el incremento de la productividad de los usuarios para una mejor atención al ciudadano III.2. Objetivo Sistemas informáticos municipales operando permanentemente para que el público contribuyente mantenga una atención contínua en los procesos de las diferentes gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. IV. Meta Anual 100% V. Cobertura de Acción Que se haya logrado desarrollar sistemas para mejorar la sistematización de la información. VI. Instituciones Involucradas Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo y servicios de terceros. VII. Productos Finales Sistemas informáticos municipales permanentemente operativos VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo Número de Usuarios Beneficiados:

14 FORMATO N F1-6 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017 I. Denominación: Implementar una Central de Telefonía IP II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones II.2. Duración : 03 meses (mayo a Julio ) II.3. Costo total : S/. 120, III. Del Proyecto: III.1. Descripción de la actividad Implementar una central de telecomunicaciones, que sea generadora de productividad, mejoras en desempeño, administración, reduzcan el costo de propiedad y tengan un rápido retorno de la inversión. III.2. Objetivo Implementar una Central Telefónica para mejorar la comunicación entre las gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, para brindar un mejor servicio a la ciudadanía. IV. Meta Anual 50% V. Cobertura de Acción Que se haya logrado la implementación de una central telefónica en la MPCH. VI. Instituciones Involucradas Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, Gerencia General Municipal, Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia de Planeamiento y Programación, Servicios de terceros. VII. Productos Finales Central Telefónica implementada en la MPCH VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo Número de Usuarios Beneficiados:

15 FORMATO 2 FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ADQUISICIONES INFORMÁTICAS 2017 I. ADQUISICIONES DE HARDWARE PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/.135, TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO FUENTE FINANC. 1. Computadoras 40 70, Impresora multifuncional 10 10, Servidores 2 55, (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros II. ADQUISICIONES DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO FUENTE FINANC. 1. Switch 5 28, (*) 1: Propio, 2: provenientes de 1otras fu2entes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros III. ADQUISICIONES DE SISTEMAS DE SEGURIDAD EN REDES Y DATOS PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO FUENTE FINANC. Sistema de Respaldo Backup 1 30, (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros IV. ADQUISICIONES DE SOFTWARE PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO FUENTE FINANC. 1. Lic. Antivirus , Lic. Windows , Adobe DreamWeaver 2 2, Adobe FireWorks 2 2, Lic. Autocad , (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros 15

16 Monousuario Red Intranet Internet PROPIO POR TERCEROS ASIGNADO MPCH Plan Operativo Informático 2017 V. DESARROLLO DE SISTEMAS PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ FUNCIONALIDAD TIPO DE DESARROLLO PRESUPUESTO SISTEMA Y/O APLICATIVO INFORMÁTICO FUENTE FINANCIAMIENTO a) Sistemas de Información Orientados al Ciudadano Sistema de Tránsito y Transporte (2da etapa) X X X 3, Portal WEB X X X 3, Sistema de Consultas TUPA Sistema de Consultas RegCiv Sistema Integrado de Licencias de funcionamiento Sistema WEB de Sanidad X X X 3, X X X 3, X X X 3, X X X 3, c) Sistemas de Información Orientados a la Gestión Interna Sistema de Adeudos Laborales Sistema de Control de Atenciones y Equipamiento Informático X X X 3, X X X 3, (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros 16

17 VI. ADQUISICIONES DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ DESCRIPCIÓN EJECUCIÓN Fecha Inicio Fecha de termino PRESUPUESTO ASIGNADO FUENTE DE FINANCIAMIENTO 1. Mantenimiento electrónico de equipos de cómputo Mantenimiento de redes, comunicaciones, torres y antenas. 3. Mantenimiento de pozo de tierras. 02/01/17 29/12/ Instalación y mantenimiento de red eléctrica (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros VII. RECURSOS HUMANOS A CONTRATAR PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ RECURSOS HUMANOS CANTIDAD Analista de Sistemas 1 Programador de Sistemas 2 Auxiliar en Sistemas Informáticos 3 Digitador 2 Administrador de la Red Informática 1 Administrador de la Sala de Servidores 1 Administrador Estadístico 1 VIII. CAPACITACIÓN Y FORTALEZA INSTITUCIONAL PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ DESCRIPCIÓN 1. Capacitación al personal del Departamento de Soluciones de TI 2. Capacitación al personal del Departamento de Servicios de TI 3. Capacitación al personal del Departamento de Estadística EJECUCIÓN Fecha Inicio Abril 2017 Fecha de termino Julio 2017 PRESUPUESTO ASIGNADO FUENTE FINANC (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros. 17

18 IX. CONSOLIDADO DE PROYECTOS A EJECUTARSE EN EL AÑO 2017 PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/ , N DESCRIPCIÓN Fecha Inicio EJECUCIÓN Fecha de termino PRESUPUESTO ASIGNADO FUENTE FINANC. Interconectar los locales municipales a través de la tecnología de Radio 1 Enlaces con la Sede Central Abril Noviembre Administrativa de la Municipalidad Provincial de Chiclayo Mejoramiento del cableado 2 estructurado de la red informática municipal aplicando las normas estándares internacionales para obtener así el mejor desempeño del sistema informático. Abril Octubre Mantener las computadoras en 3 óptimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier Enero Diciembre indicio de fallas o daños en sus componentes. 4 Mantener las impresoras en óptimo estado de funcionamiento teniendo en cuenta el modelo y características, Enero Diciembre para su detección de fallas a tiempo. 5 Mantenimiento de sistemas informáticos Enero Diciembre Implementar una Central de Telefonía IP Mayo Junio Adquisiciones de Hardware Enero Julio Adquisiciones de Equipos de Comunicación Enero Julio Adquisiciones de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos Enero Julio Adquisiciones de Software Enero Julio Desarrollo de Sistemas Enero Julio Adquisiciones de Servicios Informáticos Enero Julio Recursos Humanos a Contratar Enero Diciembre Capacitación y Fortaleza Institucional Enero Julio TOTAL S/ , (*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros 18