CONTRATACION SERVICIOS DE UN ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA

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1 CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA. 1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR Bancoldex actualmente en su plataforma tecnológica, cuenta con varias Bases de Datos Oracle en versiones 10g y 11g y Sqlserver 2005, las cuales son el soporte para el funcionamiento de sus aplicaciones en producción, por lo tanto dentro de las actividades diarias de soporte y servicio, debe contar con un Administrador de Base de Datos con el conocimiento y la experiencia necesaria, para ejecutar las tareas que garanticen la disponibilidad de todos sus sistemas de información. 1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO Bancóldex es una sociedad anónima de economía mixta, organizada como establecimiento de crédito bancario y vinculada al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, enfocado en la financiación de capital de trabajo, la inversión, el arrendamiento financiero o leasing y la creación, adquisición y capitalización de empresas. Creado por la Ley 7 de 1991, la cual está reglamentada en el Decreto 2505 de Esta Ley dispuso la transformación del Fondo de Promoción de Exportaciones - Proexpo - en el Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. 1.3 AMBIENTE INFORMÁTICO ACTUAL DEL BANCO Actualmente Bancoldex basa su tecnología de información en los siguientes componentes: Ofimática: Se dispone de una red interna con 400 computadores personales conectados bajo el esquema cliente servidor, que dispone a cada funcionario de herramientas de oficina a través del paquete Office de Microsoft. Página 1 de 15

2 Telecomunicaciones: Se dispone de una red interna y externa que provee los servicios de internet, correo electrónico, intranet y extranet. Los servicios de Internet se soportan en un servidor WEB, un servidor de aplicaciones con OAS y un servidor de bases de datos. Algunas de las aplicaciones están soportadas en ASP y.net de Microsoft. No se cuenta con un servidor de correo para mensajería externa y el hosting se administra bajo la modalidad de OUTSOURCING. Core Bancario: Componente tecnológico que soporta los sistemas de información la operación bancaria. Sistema de Información Gerencial: Componente tecnológico basado en servidores HP con sistema operativo Windows 2003, y ambiente de bases de datos Oracle. El estándar tecnológico del Banco para bases de datos es Oracle y el desarrollo de aplicaciones orientadas a WEB deberán tomar el estándar ofrecido por OAS 10g., por lo que es importante que el proveedor tome esto en cuenta para el desarrollo de su propuesta. OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR BANCOLDEX, requiere contratar en outsourcing los servicios de un administrador de bases de datos Oracle con énfasis en versiones 10g y 11g y Sqlserver 2005, para atender la plataforma que soporta todos sus sistemas de información en producción y ambientes de pruebas, esto como consecuencia de la ejecución del proyecto de modernización tecnológica que en la actualidad adelanta el BANCO, Página 2 de 15

3 Este servicio debe ser prestado dentro de las instalaciones del Banco, de lunes a viernes, de 8 a.m a 6 p.m y contar con disponibilidad de soporte en sitio, en horario no hábil, es decir en las noches y fin de semana, cuando las operaciones de Banco, así lo requieran. ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR El servicio a contratar debe cubrir todas las actividades propias de la administración de bases de datos, para el manejo de los siguientes ambientes Oracle Database 10g Oracle Database 11g OAS Sqlserver 2005 El perfil de la persona a contratar es el siguiente: Ingeniero de Sistemas Administrador de bases de datos Oracle y Sqlserver en sus últimas versiones, preferiblemente certificado en Oracle (OCP u OCA) Preferiblemente con conocimientos en Sybase Experiencia mínima de 2 años Con tarjeta profesional Conocimientos en administración básica y manejo de sistemas operativos Windows, Linux y Aix Experiencia en atención y soporte a ingenieros de desarrollo y usuarios finales Experiencia en desarrollo e implementación de proyectos de Tecnología Conocimiento en herramientas de backup centralizado (ARCSERVER, Tivoli o similares) Página 3 de 15

4 CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA Presentación de la propuesta La propuesta debe ser presentada en original impreso y una copia en medio electrónico, en el orden solicitado en el presente documento, debidamente numerada, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado en sobres sellados, debidamente rotulados en su parte exterior con el nombre, dirección, teléfono y número de fax del proveedor, número de folios de que consta y la indicación del contenido del sobre según sea: Original impreso y la copia en medio electrónico. En caso de discrepancia entre el Original impreso y la copia en medio magnético, se tendrá en cuenta la información contenida en el Original impreso. Las propuestas técnicas y económicas deben presentarse en formato original, junto con el registro de proveedores del Banco debidamente diligenciado, con sus respectivos anexos, en sobres independientes. La presentación completa de los documentos exigidos es un factor de calificación dentro del proceso. Ver pagina No se aceptarán propuestas cuyos documentos presenten tachaduras o enmendaduras, a menos que tengan la aclaración correspondiente. No se aceptarán propuestas complementarias o modificaciones que fueren presentadas con posterioridad a la fecha y hora de cierre del presente proceso de contratación, salvo que hayan sido solicitadas por el Banco. Tampoco se aceptarán las propuestas enviadas por correo electrónico. Página 4 de 15

5 La aclaración de las condiciones indicadas serán atendidas por Pedro Rojas rivera, Coordinadora de Procesamiento de Datos en el teléfono Ext o a la dirección de correo electrónico projasr@bancoldex.com Carta de presentación de la propuesta La carta de presentación de la propuesta debe estar firmada por su representante legal o por el apoderado constituido para el efecto Validez de la propuesta Se recomienda que las propuestas tengan una validez mínima de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de cierre de la Invitación Idioma y moneda de la propuesta (Si aplica para el servicio a contratar) Toda la información y datos que tenga que presentar el proponente en su oferta deberán estar en idioma castellano. En los casos en que deba aportar información que se encuentre en un idioma diferente, deberá presentar su correspondiente traducción al castellano a no ser que se trate de aspectos muy técnicos que no son de total traducción y que pueden ser entendidos en su enunciado original. En la propuesta deben indicarse los precios expresados en pesos colombianos, incluyendo todos los costos en que pueda incurrir durante toda la vigencia del contrato. El proveedor deberá contemplar cualquier costo, dado que si no se informa, el posible sobre costo deberá asumirlo el proponente para el completo desarrollo del proyecto. Página 5 de 15

6 Los valores en moneda extranjera deben expresarse en pesos colombianos indicando la tasa utilizada para la reexpresión y se debe dejar expreso, que dichos valores serán los que se aprueben para el contrato, independientemente de la TRM vigente a la fecha de su legalización. De esta forma, el valor aprobado de la propuesta no tendrá modificaciones durante el proceso de formalización Veracidad de la información suministrada Tanto el Banco como los proveedores están obligados a responder por la confidencialidad de la información recibida y entregada durante el proceso de selección de proveedores. Bancóldex, de conformidad con el artículo 83 de la Constitución Política, presume que toda la información que el proponente allegue a esta contratación es veraz, y corresponde a la realidad. No obstante, la entidad podrá verificar la información suministrada por el proponente Cláusula de propiedad intelectual Los derechos de propiedad intelectual de toda clase de creaciones protegidas por esta disciplina (Derecho de Autor y Derechos Conexos, etc), que se generen con motivo de la ejecución de los trabajos y actividades objeto del contrato y que se concretan en el presente documento, en cuanto a Derechos patrimoniales (Reproducción, comunicación pública, transformación y distribución), resultados del contrato, conclusiones, productos desarrollados u obtenidos durante la ejecución del contrato o de explotación económica pertenecerán al Bancoldex. El proveedor recibirá a cambio de los trabajos contratados, la remuneración pactada y acordada y conservará los derechos morales respectivos a favor del equipo de trabajo conformado Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) Página 6 de 15

7 El contrato será desarrollado por el proveedor bajo parámetros de absoluta reserva y no podrá utilizar total o parcialmente la información que reciba directa o indirectamente del Banco, o aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del proceso de contratación o por cualquier otro motivo, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos suministrados. La información que conozca el proponente durante el proceso debe ser entendida como confidencial y dará un adecuado tratamiento Fecha y lugar de entrega de Propuestas Las propuestas técnicas y económicas deberán ser entregadas debidamente firmadas, junto con los documentos exigidos en la Calle 28 #13A-15 Piso 40 Bogotá - Oficina de correspondencia dirigida a la Doctora Ana Ruth Martinez Peña, Directora Departamento de Sistemas, hasta el día 22 de septiembre de 2010 a las 04:00 PM. Las propuestas deberán ser entregadas en sobres cerrados, con su respectiva carta remisoria, la cual debe indicar con claridad el número de la invitación a cotizar a la cual hace referencia y si la propuesta es técnica o económica. (Esto esta en el ítem presentación de la propuesta) BANCOLDEX S.A se reserva el derecho de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así lo conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los proponentes Metodología para la evaluación de propuestas El proceso de evaluación de las propuestas, se inicia una vez terminada la etapa de recepción de las propuestas, se evaluará entre otros, la organización del proyecto de servicios de outsourcing, la calidad técnica del recurso humano y de la empresa. Página 7 de 15

8 Aclaraciones del contenido de la propuesta El Banco solicitará por medio de la Dirección de Sistemas, mediante comunicación escrita de ser necesario, ampliar el contenido de su oferta o aclarar temas sobre la propuesta Actividades adicionales no previstas BANCOLDEX podrá ordenar, por escrito, la ejecución de las actividades adicionales no previstas por las partes, siempre que las mismas resulten necesarias para el adecuado cumplimiento del objeto contractual y la debida atención de las finalidades de la contratación. El proponente no ejecutará dentro del desarrollo del contrato actividades adicionales no previstas que generen mayor valor del contrato sin la previa suscripción del respectivo contrato adicional y la ampliación y/o modificación de las garantías correspondientes. Cualquier actividad que se realice sin la suscripción del respectivo contrato adicional será asumida por cuenta y riesgo del proponente, de manera que Bancóldex no reconocerá su costo. Página 8 de 15

9 CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS 2.1 SOLUCIÓN REQUERIDA Se requiere contratar los servicios de un administrador de base de datos para ejecutar las siguientes tareas: 1. Instalación y configuración del software (Motores de bases de datos y sus componentes adicionales) 2. Creación de bases de datos 3. Administración y optimización de espacio en disco 4. Configuración y manejo de la seguridad de los datos a nivel de base de datos 5. Garantizar la disponibilidad de la información 6. Afinar y garantizar el desempeño y rendimiento en el acceso a la información 7. Definir y configurar las mejores políticas de backup y recuperación 8. Apoyo en el desarrollo e implementación de proyectos de tecnología 9. Apoyo a los desarrolladores y analistas a nivel de base de datos 10. Atención y soporte a los operadores de producción y usuarios finales, desde el punto de vista de base de datos 11. Ejecución de las tareas que se requieran en conjunto con los administradores de sistema operativo, comunicaciones e infraestructura y demás especialistas, cuando así se requiera. 12. Las demás actividades propias de este cargo que el Banco requiera desarrollar. El Banco se reserva el proceso de entrevista y selección definitiva, por lo que es importante que el proponente disponga de alternativas de un proceso de selección. El proceso de selección debe estar acompañado de pruebas sicotécnicas, actitud y aptitud; adicionalmente, se realizarán entrevistas con la dirección del Departamento de Sistemas Página 9 de 15

10 CAPITULO III. PRESENTACIÓN DEL PROPONENTE 3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA Los interesados deben (a título individual u oferente plural) realizar una presentación general de su empresa, en la cual se puede conocer el objeto de su negocio, su estructura organizacional y operacional para desarrollar el objeto de este proceso en diferentes ciudades del país, el talento humano con que cuenta a nivel interno y los instrumentos que dispone para contratar profesionales y técnicos, su capacidad de asociación, trayectoria en el mercado. En lo relativo con la estructura organizacional, es de especial interés conocer si la empresa cuenta con los siguientes documentos, los cuales debe adjuntar a la propuesta: a. Misión, visión, objetivos b. Personal vinculado y/o asociado con experiencia en proyectos similares, diligenciar formato composición del equipo de trabajo del proponente asignado al proyecto c. Estados financieros que permitan acreditar el estado económico en el que se encuentra la empresa; en caso de tener estados financieros negativos, explicar por qué y cómo soportarán la participación en la contratación. d. Presentar el certificado de inscripción Registro Único tributario RUT. e. Certificado de existencia y representación legal, o sus documentos equivalentes en caso de personas jurídicas, expedidos dentro del mes anterior a la fecha señalada para la presentación de las manifestaciones de interés. f. Tiempo de permanencia en el mercado. g. Experiencia en implementaciones o servicios similares al solicitado en este documento. Página 10 de 15

11 h. Diligenciar el formato de Vinculación, Actualización de clientes, naturales o jurídicos, con todos los documentos anexos correspondientes. i. Actualización de los documentos, en el caso de las empresas que tienen contrato vigente con el Banco. Si aplica. j. Diligenciamiento del formato Certificación/cuestionario sobre la prevención del lavado de activos y financiación al terrorismo exigido por el gobierno para procesos de contratación. k. Incluir resumen ejecutivo de la propuesta Deberá adjuntarse fotocopia del documento de identificación del representante legal de la persona jurídica cuyas facultades deberán constar en los documentos antes mencionados y ser suficientes para presentar la propuesta y celebrar y ejecutar el contrato. En caso de resultar necesario, deberán adjuntar las autorizaciones adicionales que se requieran. Como complemento de este documento, la empresa podrá adjuntar el catálogo de presentación o portafolio de servicios de la empresa, así como la dirección de la página Web si dispone de ella. 3.2 EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PROPONENTE Organización de la empresa. Metodología para gestión del outsourcing Hoja de vida de los candidatos propuestos Esquema para reemplazar recursos, ya sea a solicitud del cliente o por contingencia. Esquema para tratar contingencias, vacaciones, incapacidades, rotación de personal y otras que el proveedor considere conveniente detallar. Experiencia del proveedor y experiencia en proyectos similares y con el sector financiero. Página 11 de 15

12 Referencias en desarrollo de proyectos similares, citando uno o varios contactos. Nombre del proyecto Entidad contratante Cargos que está cubriendo bajo a modalidad de outsourcing Contacto Teléfono Duración Descripción Valor Fecha de inicio Fecha de implantación Estado del proyecto. Página 12 de 15

13 CAPITULO IV - CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONOMICA 3.1 CARTA DE PRESENTACIÓN. El proveedor presentará por separado su propuesta económica, con carta dirigida a la Dirección del Departamento de Sistemas de Bancóldex. Todos los valores que se estimen en la propuesta económica deberán presentarse en pesos colombianos. En caso que el valor de fábrica se exprese en moneda extranjera debe quedar explicito la tasa de cambio en la que se hizo la reexpresión y establecer cuál se tomará para el momento del pago. 3.1 COSTOS. La propuesta debe indicar claramente precios unitarios y totales para cada ítem, discriminando IVA y descuentos. Diligenciar el formato Propuesta económica del proponente. En caso de trabajos de obra debe incluirse la referencia de la solución llave en mano donde los costos expresados serán los que se paguen así durante la obra, se ejecutan mayor o menor valor por utilización de materiales o servicios requeridos. 3.3 PÓLIZAS DE GARANTÍA El proveedor deberá constituir a favor de Bancóldex garantías, que podrán consistir en una póliza de seguro expedida por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia o garantía bancaria expedida por un banco local, (Ver Anexo 2 Pólizas de seguro del Manual de Contratación), que incluya los siguientes amparos en los casos que aplique según el caso de la contratación: De cumplimiento de las obligaciones contraídas. Página 13 de 15

14 Será constituida para garantizar el cumplimiento del contrato. Por un monto equivalente al diez por ciento (10 %) del valor del contrato, por el término de vigencia del contrato y tres (3) meses más. Esta cobertura también debe incluir el cumplimiento del pago, por el asegurador, de la cláusula penal pecuniaria y multas, en los porcentajes señalados en el contrato. Esta garantía permanecerá vigente hasta la liquidación final del contrato De salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones laborales Se constituye para garantizar los pagos de salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones del personal que haya de utilizar el contratista para la ejecución del contrato, en los casos de contratación de proponentes (10 %), ejecución de obra (30%), prestación de servicios (30%) y mantenimiento (20%). Por un monto equivalente al <Escribir el porcentaje en letras> por ciento (<Escribir el porcentaje en números>%) del valor total del contrato, según corresponda, por el término de vigencia del contrato y tres (3) años y tres (3) meses más De calidad de los servicios Por el veinte por ciento (20%) del valor del contrato y por el término de dos (2) años contados a partir de la fecha de recibo del informe final, previo recibo a satisfacción de la totalidad del objeto contractual de la contratación. Su aprobación por BANCOLDEX será condición previa para realizar el último pago del contrato Responsabilidad Civil El proponente debe mantener, durante la vigencia del contrato, la suficiencia de las garantías otorgadas. En consecuencia, en el evento en que el plazo de ejecución del contrato y/o su valor se amplíe o aumente, respectivamente, el proponente deberá proceder a ampliar la vigencia de las garantías y/o el valor amparado de las mismas, según sea el caso, como condición previa y necesaria para el pago de las facturas pendientes de pago. Página 14 de 15

15 Por el veinte por ciento (20%) del valor del contrato y vigente por un término igual al del contrato y tres (3) meses más. El pago de todas las primas y demás gastos que generen la constitución, el mantenimiento y el restablecimiento inmediato del monto de las garantías, será de cargo exclusivo del proponente. Página 15 de 15