Cierres. Operativos. Cierres operativos y de servicios para este fin de año.

Transcripción

1 Cierres Operativos Cierres para este fin de año.

2 Apreciado Afiliado: Como es de público conocimiento, Las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A. y Horizonte S.A. se encuentran adelantando un proceso de fusión, que se espera formalizar el 31 de diciembre de 2013, siendo Porvenir S.A. la entidad absorbente. Es así como, en términos generales, a partir de 2014 daremos inicio a un Nuevo Porvenir, una compañía más sólida, más fortalecida, que continuará administrando tus recursos con el profesionalismo y la seguridad que la ha caracterizado y donde encontrarás una oferta de servicios fortalecidos en: Una asesoría integral en todos nuestros productos a través de nuestros canales de servicio. Más portafolios de inversión para el cumplimiento de tus objetivos financieros en Pensiones Voluntarias. Una red ampliada de oficinas y nuevos canales de autoservicio. Una nueva página web con múltiples opciones transaccionales. Un programa de beneficios renovado. Pensando en lograr un proceso de integración exitoso, debemos efectuar algunos cierres y de servicio en nuestro Fondo de Pensiones Voluntarias y Cesantías, los cuales nos permitimos comunicar en el presente documento. Esperamos que esta información te permita programar sin contratiempos las operaciones que necesites efectuar durante la temporada de fin de año. Queremos ratificar el compromiso que nos asiste con nuestros afiliados y clientes, con la seguridad que este proceso será solo el comienzo de las cosas buenas que están por venir. En esta oportunidad queremos agradecerte una vez más la confianza que has depositado en nosotros.

3 Cierres Pensiones Voluntarias Con el fin de llevar a cabo un proceso de integración exitoso, y garantizar el buen manejo de sus procedimientos, Porvenir Inversiones Fondo de Pensiones Voluntarias suspenderá sus operaciones desde el 27 de diciembre de 2013, hasta el 7 de enero de 2014 (inclusive). Por lo anterior, es importante que tengas en cuenta la siguiente información para tu planeación de fin de año. Aportes Te informamos que podrás realizar aportes al Fondo de Pensiones Voluntarias a través de los canales autorizados hasta el 30 de diciembre de 2013 (fecha de cierre bancario), sin embargo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente: Los aportes que efectúes en las siguientes fechas quedarán aplicados en la Alternativa de Inversión seleccionada, de acuerdo a la distribución de la cuenta que hayas establecido: Consignación Cheque Efectivo Fecha Límite 26-dic-13 Los demás aportes que efectúes con posterioridad a las fechas mencionadas y hasta el 7 de enero de 2014, quedarán invertidos dentro de la alternativa recaudadora Transitoria Porvenir, y una vez el fondo vuelva a operar se distribuirán a las alternativas de inversión que hayas definido. Cabe anotar que la alternativa Transitoria Porvenir tiene un perfil muy conservador, que invierte principalmente en depósitos a la vista. NOTA: Los aportes que realices hasta el 30 de diciembre del presente año tendrán los efectos tributarios propios del producto Pensiones Voluntarias, es decir, corresponden al año fiscal 2013.

4 Retiros En caso que necesites efectuar retiros de tus recursos del Fondo de Pensiones Voluntarias, a continuación te informamos las fechas límites de solicitud y pago: Canal de Solicitud Oficinas, Línea de Servicio al Cliente, Página Web y/o Consultor de Porvenir Inversiones Fecha límite solicitudes Fecha máxima de pago 27-dic-13 Traslados entre Alternativas Si deseas efectuar traslados entre tus alternativas de inversión, a continuación informamos la fecha límite de acuerdo a los canales de solicitud: Canal de Solicitud Página Web, Línea de Servicio al Cliente y/o Consultor de Porvenir Inversiones Fecha límite Para tener en cuenta: Entre el 24 de diciembre de 2013 y el 7 de enero de 2014 no se recibirán solicitudes de retiros, ni de traslados entre Alternativas de Inversión. A partir del 8 de enero de 2014, estaremos prestando nuevamente nuestros servicios en las condiciones estipuladas en la Guía de Administración de la Cuenta. Retiros y Traslados entre Alternativas Programados Los retiros y traslados programados con cumplimiento de pago entre el 27 de diciembre y el 31 de diciembre de 2013, se realizarán de forma anticipada entre el 23 y 27 de diciembre de Los retiros y traslados entre alternativas, programados con cumplimiento de pago entre el 1 de enero y el 7 de enero de 2014, se realizarán a partir del 8 de enero de En caso de requerir adelantar un retiro programado, debes efectuar tu solicitud de retiro normal a través de cualquiera de nuestros canales de servicio a más tardar el 23 de diciembre, el cual tendrá como fecha máxima de pago el 27 de diciembre de Para mayor información sobre este proceso consulta la Guía de Administración de la

5 Cierres Planes Empresariales Con el fin de llevar a cabo un proceso de integración exitoso, y garantizar el buen manejo de sus procedimientos, Porvenir Inversiones Fondo de Pensiones Voluntarias, suspenderá sus operaciones desde el 27 de diciembre de 2013 hasta el 7 de enero de 2014 (Inclusive). Por lo anterior, es importante que tenga en cuenta la siguiente información para la planeación de fin de año de su empresa y sus empleados: Aportes Le informamos que tanto su empresa como sus empleados podrán realizar aportes al Fondo de Pensiones Voluntarias a través de los canales autorizados hasta el 30 de diciembre de 2013 (Fecha de cierre bancario), sin embargo, es importante que tenga en cuenta lo siguiente: Es necesario que se realice la liquidación de planilla de aportes por los canales establecidos (Aportes en Línea, Zona Transaccional Empleador y Línea de Servicio al Cliente) antes de hacer la respectiva consignación de aportes. Los aportes que se efectúen en las siguientes fechas quedarán aplicados en la Alternativa de Inversión seleccionada de acuerdo a la distribución de la cuenta: Consignación Cheque Efectivo Fecha Límite 26-dic-13 Los demás aportes que se efectúen con posterioridad a las fechas mencionadas y hasta el 7 de enero de 2014 quedarán invertidos dentro de la alternativa recaudadora Transitoria Porvenir, y una vez el fondo vuelva a operar se distribuirán a las alternativas de inversión que se hayan definido. Cabe anotar que la alternativa Transitoria Porvenir tiene un perfil muy conservador que invierte principalmente en depósitos a la vista. NOTA: Los aportes que realices hasta el 30 de diciembre del presente año tendrán los efectos tributarios propios del producto Pensiones Voluntarias, es decir, corresponden al año fiscal 2013.

6 Retiros En caso que tanto su empresa como sus empleados necesiten efectuar retiros del Fondo de Pensiones Voluntarias, a continuación le informamos las fechas límites de solicitud y pago: Canal de Solicitud Oficinas, Línea de Servicio al Cliente, Página Web y/o Consultor de Porvenir Inversiones Fecha límite solicitudes Fecha máxima de pago 27-dic-13 Consolidación de Aportes para Retiros y Levantamiento de Restricción Operativa Si desea realizar consolidación de aportes para retiros y/o aplicar un levantamiento de restricción operativo a nombre de alguno de sus Partícipes,, a continuación le informamos las fechas límite de acuerdo a los canales de solicitud: Canal de Solicitud Página Web - Zona Transaccional Empleador y/o Consultor de Porvenir Inversiones Fecha Límite Solicitudes de Consolidación de Aportes Fecha Máxima Solicitudes de Retiro de Recursos Consolidados Fecha Máxima de Pago 20-dic dic-13 Recomposición de Portafolios y Modificación de Plantillas para Aportes Futuros Para efectuar recomposición de portafolios y modificaciones de plantillas para aportes futuros, a continuación le informamos las fechas límite de acuerdo a los canales de solicitud: Canal de Solicitud Página Web y/o Consultor de Porvenir Inversiones Fecha límite

7 Para tener en cuenta: Entre el 24 de diciembre de 2013 y el 7 de enero de 2014 no se recibirán solicitudes de retiros, de Recomposición de Portafolios ni de Modificación de Plantillas de Aportes Futuros. A partir del 8 de enero de 2014, estaremos prestando nuevamente nuestros servicios en las condiciones estipuladas en la Guía de Administración de la Cuenta. Retiros Programados Los retiros programados con cumplimiento de pago entre el 27 de diciembre y el 31 de diciembre de 2013 se realizarán de forma anticipada entre el 23 y 27 de diciembre de Los retiros y traslados entre alternativas programados con cumplimiento de pago entre el 1 de enero y el 7 de enero de 2014, se realizarán a partir del 8 de enero de Si alguno de los Partícipes del Plan Empresarial requiere adelantar un retiro programado, debe efectuar su solicitud de retiro a través de cualquiera de nuestros canales de servicio a más tardar el 23 de diciembre, el cual tendrá como fecha máxima de pago el 27 de diciembre de Para mayor información sobre este proceso consulte la Guía de Administración de la Cuenta. Cierres Retiro de Cesantías En el evento que necesites retirar parcial o totalmente tus cesantías, a continuación te informamos las fechas límites de solicitud y pago de acuerdo a cada uno de nuestros canales de servicio y el medio de pago: Medio de Pago Canal de solicitud Cheque Abono en cuenta Efectivo Oficinas 24-dic-13 N.A. Línea de Servicio al Cliente N.A. Oficinas Reval N.A. 24-dic-13 Internet 20-dic dic dic-13 A partir del 8 de enero de 2014 podrás efectuar nuevamente solicitudes de retiro de cesantías.

8 Cierres Pensiones Obligatorias Empleadores A continuación le informamos los aspectos más importantes que debe tener en cuenta para la planeación de fin de año de su empresa y sus empleados. Fondo de Pensiones Obligatorias Liquidación de aportes Durante el mes de diciembre usted podrá efectuar la liquidación de los aportes de sus empleados a través de los diferentes operadores de información, incluso Aportes en Línea. Pago de aportes Los aportes podrán ser pagados dentro de las fechas establecidas por ley a través de la red bancaria del Grupo Aval. Acreditación de aportes La gestión de acreditación de los aportes efectuados durante el mes de diciembre se efectuará a partir del 8 de enero de Los aportes serán acreditados con la fecha de consignación y los rendimientos acumulados.

9 Cierres Cierres de Canales de Autoservicio Nuestros Canales de Autoservicio Zona Transaccional Afiliado página Web Porvenir Móvil Puntos de Atención Rápida (PAR) Autoservicio a través de la Línea de Servicio al Cliente Estos Canales suspenderán sus operaciones desde el 27 de diciembre de 2013, y nuevamente estarán disponibles para efectuar tus consultas y trámites a partir del 8 de enero de Para aclarar cualquier información podrás acercarte nuestra red de oficinas o comunicarte a nuestra Línea de Servicio al Cliente. Esperamos esta información te permita programar tus actividades sin contratiempos en las operaciones que necesite efectuar durante la temporada de fin de año. Queremos ratificar el compromiso que nos asiste con nuestros afiliados y clientes, con la seguridad que este proceso será solo el comienzo de las cosas buenas que están por venir. En esta oportunidad queremos agradecerte una vez más la confianza que has depositado en nosotros.

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