ACADEMIA DE BOMBEROS DE GUAYAQUIL CRNL. (B) GABRIEL GÓMEZ SÁNCHEZ MANUAL DE PROCEDIMIENTO P-AB-005-V02

Transcripción

1 ACADEMIA DE BOMBEROS DE GUAYAQUIL CRNL. (B) GABRIEL GÓMEZ SÁNCHEZ MANUAL DE PROCEDIMIENTO P-AB-005-V02 Atención de Solicitudes de Simulacro presentadas por empresas privadas Emisión: Octubre 2017 Elaboración: Ing. Beatriz Moyano, Jefe de Planificación Institucional Revisado por: Ing. Karina Salazar, Coordinación de Gestión de la Academia de Bomberos de Guayaquil Aprobado por: Crnl. Martín Cucalón de Ycaza, Primer Jefe MANUAL DE PROCESOS Honorable Consejo de Administración y Disciplina

2 Pág. 2 de 7 Versión Motivo de la modificación Responsable Fecha 01 Versión inicial Coordinación de Gestión de la Academia de Bomberos de Guayaquil 02 Se actualiza puntos 6.3 y 6.4, para mejorar la atención al usuario en la recepción de la solicitud y se incluiye entre los requisitos copia de Permiso de Funcionamiento de Bomberos. Coordinación de Gestión de la Academia de Bomberos de Guayaquil, Financiero, Secretaría. Mayo Octubre. 2017

3 Pág. 3 de 7 1. PROPÓSITO: Establecer un procedimiento que permita atender las solicitudes de simulacros de empresas privadas y públicas, por parte de la Academia de Bomberos de Guayaquil. 2. ALCANCE: El presente documento establece los pasos a seguir para que una empresa privada o pública, pueda presentar una solicitud de simulacro al Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, el cual será coordinado por la Academia de Bomberos de Guayaquil en conjunto con la Central de Alarmas. La gestión se restringe a la coordinación del simulacro, no incluye la emisión de certificación, ni permiso alguno con respecto a la situación de la empresa que haga la solicitud. 3. RESPONSABILIDAD: Está dirigido a las empresas públicas o privadas, los Coordinadores de Gestión del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, Jefes de Brigada, Central de Alarmas, Secretaría General, y al personal de la Academia de Bomberos de Guayaquil Crnl. Gabriel Gómez Sánchez. 4. MARCO LEGAL: Ley de Defensa Contra Incendios Reglamento Orgánico Funcional del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil. 5. POLÍTICAS GENERALES: 5.1 Para poder ejecutar un simulacro de emergencia, la empresa solicitante deberá contar con el respectivo plan de emergencia, brigadistas y con capacitación en primera respuesta ante emergencias. 5.2 Para las empresas privadas, el costo del simulacro será proporcionado por la Academia de Bomberos de Guayaquil, valor que deberá ser cancelado para poder despachar las Unidades a la atención del ejercicio. 5.3 Solo se atenderán solicitudes que sean presentadas por el beneficiario directo del simulacro, es decir, de la entidad responsable del lugar donde se hará el simulacro. No se atenderán peticiones de terceros u otro tipo de intermediarios, excepto cuando se trate de simulacros masivos organizados por las principales autoridades de la ciudad (Gobernación y M.I. Municipio de Guayaquil). 5.4 Solo se atenderán solicitudes ingresadas a la institución con al menos 8 días hábiles de anticipación.

4 Pág. 4 de 7 6. PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN DE SOLICITUD DE SIMULACRO CLIENTE EXTERNO 6.1 El usuario se acercará a comprar la especie valorada en la ventanilla de la Coordinación de Gestión Financiera. COORDINACIÓN DE GESTIÓN FINANCIERA: 6.2 La Coordinación de Gestión Financiera entregará: La especie valorada. Los requisitos para adjuntar a la solicitud. La solicitud incluirá lo siguiente: a. RUC y nombre de la empresa b. Dirección exacta donde se realizará el simulacro, con croquis. c. Duración, fecha y hora en que se realizará el simulacro. d. Persona de contacto, con indicación de teléfono y . e. Tipo de Simulacro. f. Confirmación de que la empresa cuenta con plan de emergencia, brigadistas y con capacitación en primera respuesta ante emergencias. Se indicará al usuario el valor del servicio, y que para mayor información debe contactar a la Academia de Bomberos de Guayaquil, señalando la dirección y teléfono. CLIENTE EXTERNO: 6.3 El usuario deberá ingresar a través de Secretaría la solicitud (especie) con al menos 8 días hábiles de anticipación, adjuntando: El nombramiento del representante legal de la empresa, o su cédula/ruc si es persona natural, y, El croquis del lugar. Copia de Permiso de Funcionamiento de Bomberos vigente.

5 Pág. 5 de 7 SECRETARÍA GENERAL: 6.4 Secretaría recibe la solicitud y deriva al Primer Jefe, quien dispondrá a la Academia de Bomberos de Guayaquil, que se coordine el simulacro. Todo trámite deberá ser recibido, y se comunicará al usuario el tiempo que toma atender este tipo de trámites para su conocimiento y consideración en cuanto a la fecha del simulacro. ACADEMIA DE BOMBEROS DE GUAYAQUIL: 6.5 Recibido el trámite, la persona delegada por la Coordinación de Gestión de la Academia de Bomberos se pone en contacto con el usuario para verificar el tipo de simulacro, debiendo verificar si cuenta con plan de emergencia, brigadistas y con capacitación en primera respuesta ante emergencias, así como con los implementos necesarios a utilizarse en un simulacro. 6.6 De verificar que efectivamente cuenta con lo descrito en el punto anterior, coordina la logística según el tipo de empresa, y emite factura para cobrar el servicio, la cual deberá entregar al usuario. CLIENTE EXTERNO: 6.7 Usuario procede a realizar el pago (vía depósito bancario, transferencia o directo), y entrega comprobante de pago a la Academia de Bomberos de Guayaquil. ACADEMIA DE BOMBEROS DE GUAYAQUIL: 6.8 Verifica el pago realizado por parte del usuario. 6.9 Comunica los datos de la petición a los Jefes de Brigadas y a la Central de Alarma para que se atienda el simulacro en la fecha solicitada. JEFE DE BRIGADA: 6.10 Dispone al personal respectivo la atención del simulacro en la fecha solicitada. CENTRAL DE ALARMAS: 6.11 En coordinación con los Jefes de Brigadas que correspondan, despacha las unidades en la fecha solicitada.

6 Pág. 6 de 7 ANEXO 1: FORMATO DE SOLICITUD Oficio # [NUMERACIÓN ] Guayaquil, [FECHA EN FORMATO DD DEL MES DE MM DEL AAAA] Coronel Martín Cucalón de Ycaza PRIMER JEFE BENEMÉRITO CUERPO DE BOMBEROS DE GUAYAQUIL Ciudad.- De mi consideración: Yo, con C.C./RUC No., solicito su colaboración toda vez que la empresa que represento realizará un simulacro de emergencia en la siguiente fecha y hora., por lo cual agradeceré que se autorice el despacho de unidades para que el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil participe en dicho simulacro. La dirección de mi empresa, donde se realizará el simulacro, es la siguiente.. (Adjunto croquis). Declaro que la empresa cuenta con el respectivo plan de emergencia, brigadistas y con capacitación en primera respuesta ante emergencias, por lo que estamos en capacidad de participar en el simulacro. Agradeceré que se me remita precio y otros datos a la siguiente persona de contacto: Nombre: [Persona de contacto] Cargo: [Cargo de la persona de contacto] Teléfonos: [Indicación de teléfono convencional y extensión, y de celular] Correo electrónico: [dirección de correo electrónico] Atentamente, [Nombre y firma del representante legal] Representante legal [Nombre de la empresa]

7 Pág. 7 de 7 Adjunto: - Nombramiento de representante legal de la empresa, Croquis y Copia de Permiso de Funcionamiento de Bomberos vigente. ANEXO 2: FLUJOGRAMA