MDOH Aurora del Carmen Tovar Sánchez Universidad Tecnológica de Nayarit

Transcripción

1 MDOH Aurora del Carmen Tovar Sánchez Universidad Tecnológica de Nayarit

2 TEORÍA DE NECESIDADES Expectativas de Vroom Jerarquía de Necesidades de Maslow Factores Higiénicos de Herzberg Condicionamiento Operante de Skinner X y Y de McGregor

3 TEORÍA DE GRUPOS Y COMUNICACIÓN Grupos: Formales e Informarles Equipos de trabajo Características: Tamaño, Cohesión, Estatutos, Roles Etapas de desarrollo de un grupo: Incertidumbre, Cuestionamiento, Aceptación, Realización y Desempeño Grado de madurez y pertenencia Ética, moral y conciencia grupal Relaciones interpersonales afectivas Habilidades y actitudes Comunicación: Formal e Informal, Ascendente, Descendente y Lateral. Técnicas de evaluación de dinámica de grupos: Sociograma, Entrevistas y Observación

4 QUÉ ES EL ROL DE EQUIPO? "Nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente. Dr. Meredith Belbin

5 Rol equipo BELBIN Contribución Debilidad permitida Cerebro Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles. Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente. Coordinador Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien. Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal. Monitor Evaluador Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud. Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros. Implementador Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones. Inflexible en cierta medida. Lento en responder a nuevas posibilidades. Finalizador Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores Tiende a preocuparse

6 exactitud. Implementador Disciplinado, leal, Inflexible en cierta medida. conservador y eficiente. Lento en responder a nuevas Rol equipo BELBIN Transforma Contribución las ideas en posibilidades. Debilidad permitida acciones. Cerebro Finalizador Coordinador Investigador de Recursos Monitor Evaluador Impulsor Implementador Cohesionador Finalizador Esmerado, concienzudo, ansioso. Creativo, Busca imaginativo, los errores poco y ortodoxo. las omisiones. Resuelve Realiza las problemas tareas en difíciles. el plazo establecido. Maduro, seguro de sí Extrovertido, mismo. Aclara entusiasta, las metas a comunicativo. alcanzar. Promueve Busca la nuevas toma de oportunidades. decisiones. Desarrolla Delega bien. contactos. Serio, perspicaz y Retador, estratega. dinámico, Percibe todas trabaja bien las opciones. bajo presión. Juzga Tiene con iniciativa exactitud. y coraje para superar obstáculos. Cooperador, Disciplinado, apacible, leal, perceptivo conservador y diplomático. y eficiente. Escucha Transforma e impide las ideas los en enfrentamientos. acciones. Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza Ignora los incidentes. Tiende Demasiado a preocuparse absorto en sus excesivamente. pensamientos como Reacio para a delegar. comunicarse eficazmente. Demasiado Se le puede optimista. percibir como Pierde el manipulador. interés una Se vez descarga que el de entusiasmo trabajo personal. inicial ha desaparecido. Propenso Carece de a iniciativa provocar. y Puede ofender habilidad los para sentimientos inspirar a otros. de la gente. Inflexible en cierta medida. Indeciso Lento en en responder situaciones a nuevas cruciales. posibilidades. Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a

7 ETAPAS DE DESARROLLO 1. Equipo inicial Optimismo Análisis Información 4. Equipo maduro Equipo acoplado Han aprendido a trabajar juntos 2. Equipo de la transición Primeras dificultades: tensión, roces Aparecen las diferencias de carácter y personalidad 3. Equipo experto Superan dificultades Se observan avances Desarrollo de habilidades

8 RELACIONES INTERPERSONALES AFECTIVAS Los procesos personales dentro de un equipo, pueden influir en el rendimiento global del equipo. Existen cuatro características personales. Comunicación Conflictos Cohesión Confianza

9 Ascendente Informal Descendente Formal Comunicación Lateral

10 TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE DINÁMICA DE GRUPOS La dinámica de grupos refleja el conjunto de fenómenos psicosociales que interactúan en las relaciones humanas. Estudia: los procesos grupales, los principios que rigen la conducta de los grupos así como de los individuos que la integran y la relación que existe entre los individuos que integran al grupo.

11 CÓMO EVALUAR LA DINÁMICA DE GRUPOS? Entrevista Observación Sociograma

12 SOCIOGRAMA Es una especie de radiografía grupal, donde se visualizan las relaciones que existen dentro del grupo (lazos de influencia, preferencia y rechazo). Se refleja a través de un gráfico los diferentes vínculos entre los integrantes de un grupo.

13 BIBLIOGRAFÍA Paul Muchinsky, Psicología aplicada al trabajo. 8va edición. Thomson iberoamericana, México. 553 Stephen P. Robbins, Comportamiento Organizacional, 13va edición, Pearson educación, México. 718 David A. Whetten, Kim S. Cameron. Desarrollo de Habilidades Directivas. Sexta edición. Pearson / Prentice Hall, México, D.F Don Hellriegel, Jonh W. Slocum, Jr., Comportamiento Organizacional. Décima edición. CENGAGE Learning. México, D.F. 460.