PROGRAMACIÓN CICLOS FORMATIVOS

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1 I.E.S. Galileo Galilei PROGRAMACIÓN CICLOS FORMATIVOS Curso 1º Ciclo Medio. Comercio. Animación del Punto de Venta MD75PR04RG REVISIÓN: 0 Destino del Documento Jefe de Estudios

2 INTRODUCCIÓN (Ubicación curricular, marco legal) Comercio. Grado Medio Módulo profesional 1: Animación Punto de Venta. Profesor: Rosa María Morales EXPLORACIÓN INICIAL Y PUNTO DE PARTIDA DE LA PROGRAMACIÓN: Estamos ante un módulo que no es continuidad de años anteriores sino que es totalmente nuevo para los alumnos por lo cual no procede hacer esas pruebas que normalmente se hacen al comenzar el curso para sondear el nivel de la clase. Se parte de cero. No obstante durante las primeras clases se tratará de conseguir la mayor información de cada alumno al objeto de conocerlos cuanto antes y detectar diferencias notables de nivel académico entre ellos, y cualquier problema que pudiera afectar al normal ritmo de aprendizaje. NORMATIVA REGULADORA: - R.D. 1655/1994 de 22 de julio, por el que se establece el título de Técnico de Comercio y las correspondientes enseñanzas mínimas. - D. 127/1995 de 9 de mayo por el que se establecen las enseñanzas correspondientes al título de Formación Profesional de Técnico de Comercio en la Comunidad Autónoma de Andalucía. - O. de 24 de junio de 1997 por la que se establecen orientaciones y criterios para la elaboración de proyectos curriculares, así como la distribución horaria ylos itinerarios formativos de los Títulos de Formación Profesional Específica, que se integran en la Familia Profesional de Comercio y Marketing COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES (Relacionadas, directa o indirectamente, con el módulo).- Montar el escaparate previamente definido, transmitiendo la imagen deseada del establecimiento y respetando las normas específicas de seguridad..- Preparar los lineales de productos optimizando espacios, buscando la complementariedad de los artículos y facilitando la opción de compra..- Mantener actualizada la información para orientar adecuadamente al cliente en el punto de venta, elaborando y ubicando la cartelística del establecimiento y las etiquetas de los productos según los procedimientos y los objetivos comerciales establecidos..- Calentar puntos fríos para incrementar el volumen de ventas. Página 2 de 12

3 OBJETIVOS Unidad Didáctica 1: Los sistemas de venta. - Analizar el concepto de merchandising, así como su necesidad y las causas de su origen. - Distinguir de forma clara el comercio tradicional del libre Servicio. - Identificar los distintos tipos de establecimientos de distribución y otras formas comerciales. - Analizar las ventajas e inconvenientes de cada uno de los sistemas de venta - Explicar los efectos psicológicos del merchandising en el cliente. Unidad didáctica 2: El merchandising y la animación del punto de venta - Según la situación del cliente: distinguir entre las técnicas de merchandising aplicadas para atraer al cliente hacia el establecimiento y las técnicas aplicadas para provocar el acto de compra dentro del establecimiento. - Identificar las principales actividades del merchandising y de la animación en los puntos de ventas - Según la naturaleza del merchandising: reconocer el merchandising dirigido a provocar la compra por impulso y las compras previstas, y las técnicas dirigidas a maximizar el rendimiento del espacio destinado a la colocación de los productos o lineal. - Valorar la importancia de la aplicación de las técnicas de merchandising para obtener una mayor rentabilidad de los productos y de la superficie de venta. Unidad didáctica 3: Proceso de decisión de compra. - Identificar las zonas frías y las causas de su origen, para establecer las líneas de actuación - Conocer las acciones que se van a aplicar sobre las zonas frías para optimizarlas. - Determinar la ubicación de las secciones para optimizar la circulación de la clientela y facilitar las compras. - Establecer la disposición más adecuada para mejorar la circulación. - Identificar las distintas fases del proceso de decisión de compra. - Valorar la necesidad de conocer el comportamiento del consumidor para adaptar las acciones comerciales a sus demandas. Unidad didáctica 4: Características y hábitos del consumidor habitual - Identificar las principales características y hábitos del consumidor actual. - Analizar el comportamiento del consumidor en el punto de venta. - Identificar los principales tipos de compra. - Identificar los principales instrumentos de investigación de hábitos de consumo. Página 3 de 12

4 - Valorar la necesidad de conocer los hábitos de consumo de los clientes para adaptar las acciones comerciales a sus demandas. Unidad didáctica 5: El exterior del punto de venta. - Aprender a elegir la localización del establecimiento. - Tomar conciencia de la importancia de la fachada para la imagen del establecimiento. - Valorar la importancia de los elementos externos para desencadenar el proceso de decisión de compra del consumidor. - Controlar el exterior de la tienda hasta el último detalle, analizando aquellos elementos externos sobre los que puede actuar el profesional de la animación. - Conocer las características que ha de cumplir la entrada del establecimiento para que sea atractiva y de fácil acceso - Entender el concepto de escaparate y los criterios de valoración del mismo. - Explicar las funciones y objetivos de un escaparate Unidad didáctica 6: El interior del punto de venta (I). -Identificar las principales técnicas de merchandising utilizadas para la distribución de la superficie del establecimiento y de la sala de ventas. - Identificar las secciones mínimas de un establecimiento y los criterios a tener en cuenta para determinar su localización. -Reconocer las zonas y puntos calientes y fríos dentro de un establecimiento. -Identificar los principales criterios de elección del mobiliario de un establecimiento Unidad didáctica 7: El interior del punto de venta (II). - Conocer algunos factores que influyen en la circulación de los clientes por el establecimiento. - Identificar los instrumentos para el control de la implantación de las secciones. - Definir un primer esquema de implantación de las secciones de un establecimiento. - Valorar la importancia de una adecuada localización de las secciones para el incremento de las ventas - Distribuir la sala de ventas en función de la circulación de clientes. Unidad didáctica 8 El Surtido. - Identificar los principales niveles y criterios de clasificación del surtido - Identificar las dimensiones del surtido de un punto de venta. - Conocer las principales características que un buen surtido debe poseer. - Valorar la necesidad de adaptar el surtido al mercado concreto y al estilo comercial del punto de venta - Valorar la necesidad de realizar análisis periódicos del surtido con el fin de adaptarlo a la clientela y obtener una mayor rentabilidad del mismo. Página 4 de 12

5 - Identificar las partes de que se compone el código de barras. - Valorar la necesidad de la codificación para una gestión comercial más eficaz y rentable. Unidad didáctica 9: Implantación de productos en el lineal. - Identificar las diferentes zonas y niveles del lineal. - Determinar el lineal mínimo para cada referencia. - Identificar y aplicar los principales criterios de reparto de la superficie de exposición entre los productos y las normas para conseguir una implantación lo más correcta posible. - Identificar los parámetros físicos y comerciales que determinan la colocación de los productos en los distintos niveles. - Organizar un lineal con determinados productos aplicando técnicas de merchandising. Unidad didáctica 10: Análisis de la implantación. - Identificar los principales métodos de análisis de rentabilidad - Realizar los cálculos de los principales ratios para el análisis de la rentabilidad. - Aplicar los resultados de los análisis para la corrección de las deficiencias de implantación adecuadas. - Valorar las ventajas e inconvenientes de la aplicación del DPP - Describir algunos programas informáticos de gestión de espacio. - Valorar la necesidad de realizar análisis periódicos de implantación de los productos para aumentar la rentabilidad del punto de venta. Unidad didáctica 11: La ambientación y publicidad en el punto de venta. - Identificar los principales objetivos de la aplicación de estas técnicas. - Identificar los principales medios publicitarios que pueden ser utilizados por los comerciantes. - Elaborar mensajes publicitarios. - Identificar los principales elementos de PLV. - Interpretar la normativa legal que regula la actividad publicitaria. - Valorar la necesidad de la ambientación y publicidad del punto de venta para obtener una mayor rentabilidad. Unidad didáctica 12: La Promoción de Ventas. - Identificar y describir los distintos medios promocionales que normalmente se utilizan en un establecimiento comercial. - Estimar situaciones susceptibles de introducir una acción promocional. - Identificar los objetivos de las promociones en el lugar de venta - Interpretar la normativa legal que regula la promoción de ventas. Unidad didáctica 13: Los carteles. Página 5 de 12

6 - Identificar las principales funciones y objetivos de los carteles - Analizar distintos tipos de carteles. - Identificar algunos requisitos para la elaboración y colocación de carteles. - Valorar la importancia de los carteles como elementos de animación. Unidad didáctica 14: El escaparate. - Identificar las principales funciones de los escaparates. - Analizar distintos tipos de escaparates. - Identificar las diferentes zonas de atracción del escaparate. - Valorar las funciones de los escaparates como elementos de animación. Unidad didáctica 15: La elaboración del escaparate - Identificar las fases de planificación y diseño de un escaparate. - Conocer algunos materiales de escaparatismo y las formas de composición más utilizadas actualmente. - Identificar algunos requisitos para la elaboración de escaparates en distintos tipos de establecimientos. - Realizar diseños y montajes de distintos tipos de escaparates. I CONTENIDOS Tema 1: Los sistemas de venta. 1. La distribución comercial: 2. Sistemas de ventas: 3. Futuro de la distribución comercial: Tema 2: El Merchandising y la animación del punto de venta. -Introducción: -Merchandising: -Conceptos básicos: -Técnicas de Merchandising: -Origen y evolución del Merchandising: -En su evolución distinguimos tres épocas: 1-Merchandising de presentación: 2-Merchandising de gestión: 3-Merchandising de seducción: -Principales actividades del Merchandising: TEMA 3 PROCESO DE DECISION DE COMPRA -Introducción: - Quién es el consumidor? -Consumidor -Comprador -Cliente: -Comportamiento del consumidor -Procesos de decisión de compra Página 6 de 12

7 -Fases del proceso de decisión de compra: TEMA 4 CARACTERÍSTICAS Y HABITOS DEL CONSUMIDOR ACTUAL. - Introducción - Quién compra? - Qué se compra? - Por qué se eligen los productos? criterios: - Los criterios más importantes a la hora de comprar son: - Dónde se compra? - Cuándo se compra? - Principales instrumentos de conocimiento del consumidor TEMA 5: EXTERIOR EN EL PUNTO DE VENTA. - Introducción - La fachada del punto de venta - El escaparate. - La señalización exterior TEMA 6: EL INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA (I) - El espacio de venta - Definición de las secciones - Las zonas de la sala de ventas - Localización de las secciones - La elección del mobiliario - Puntos calientes: - Puntos fríos - Punto caliente natural - Punto caliente artificial - Métodos de calentamiento: Tema7: El interior del punto de venta (II) - La circulación de los clientes - Velocidad de circulación. - Control de la implantación. TEMA 8 - EL SURTIDO -Introducción: -Concepto de surtido y niveles: -Sectores ó departamentos: -Secciones: -Familias: -Subfamilias -Artículos: -Referencias: -Clasificación del surtido: -Dimensiones del surtido: -Cualidades del surtido: -Selección del surtido: -Análisis del surtido: Página 7 de 12

8 -Modelos de análisis: -La codificación del surtido: -Objetivos de la codificación: -Origen de la codificación comercial: -El código de barras: TEMA9: IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS EN EL LINEAL. -Los lineales. -El facing, -Funciones del lineal: -Zonas y niveles del lineal -Elección de los niveles. -Variación del nivel. -Determinación del lineal mínimo. -Reparto del lineal. -Criterios de reparto del lineal. TEMA 10: ANÁLISIS DE LA IMPLANTACIÓN -Métodos basados en el beneficio bruto -Principales ratios de rentabilidad -Cálculo del DPP. -Programas informáticos de gestión de espacio: TEMA11: LA AMBIENTACIÓN Y PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA. -Introducción -Objetivos de la ambientación del punto de venta: -Tipos de ambientación -Publicidad en el lugar de Venta -Características de la publicidad: -Objetivos de la publicidad: -El mensaje publicitario -El mensaje puede expresarse mediante diferentes estilos publicitarios: -Puede presentarse de diversas formas: -Medios publicitarios: TEMA 12: LA PROMOCION DE VENTA 1. Concepto: 1.2 Promociones realizadas por los fabricantes 1.3. Promociones realizadas por los distribuidores: 2. Regulación legal de la promoción de ventas 3. Instrumentos de promoción utilizados en los puntos de venta. 4. Planificación de campañas: TEMA 13: LOS CARTELES -Tipos de carteles -Según su ubicación: -Según finalidad: -Elaboración de los carteles Página 8 de 12

9 -Elementos de un cartel: TEMA 14: EL ESCAPARATE -Introducción: -Definición y funciones del escaparate. -Características del escaparate promotor. -Tipos de escaparate: -Elaboración de escaparates: TEMA 15: ELABORACIÓN DEL ESCAPARATE. -Planificación -Análisis previos al diseño -Diseño del escaparate -Materiales de instalación y construcción: -Materiales de rotulación: -Materiales de decoración y de ambientación -Montaje del escaparate. TEMPORALIZACIÓN EVALUACIÓN UNIDADES / BLOQUES SESIONES (HORAS) 1ª Unidades 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y ª Unidades 9, 10, 11, 12 y ª Unidades 14 y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y RECUPERACIÓN (Trimestral y Final) La. Evaluación es continua, la nota del trimestre estará formada por: -Nota media de los exámenes de evaluación. En esta media estará incluida como una nota más, la media de los controles realizados durante el trimestre. -Se añadirá o restara un punto, por la actitud, el trabajo en clase, asistencia. -Según acuerdo de departamento el 20% de las faltas por trimestre supondrá la perdida del derecho a la evaluación de ese trimestre. Se considera positivamente la tarea bien hecha y el interés por parte de los estudiantes en aclarar dudas exponiendo correctamente sus dificultades. Dado que la evaluación es continua no hay recuperaciones especiales, quedando recuperada, o no la evaluación anterior con la siguiente. METODOLOGÍA Página 9 de 12

10 (Estrategias metodológicas, distribución de espacios) El estudio de estas ciencias debe tender a proporcionar conocimientos fundamentalmente prácticos por lo que la metodología será eminentemente activaparticipativa. La exposición de los temas se hará de una forma coloquial y participativa en la que no solo hable el profesor, sino que los alumnos y alumnas intervendrán también dando su opinión, aportando lo que saben al respecto, partiendo del conocimiento que del tema tienen los alumnos y de ejemplos reales del entorno, despertando de esta forma el interés de los mismos y haciendo el tema ameno e interesante. El profesor expondrá utilizando el Power pointt los apuntes resumidos y esquemáticos elaborados a ordenador. También los alumnos/as expondrán públicamente para toda la clase, sus trabajos realizados en Power Point y proyectándolos mediante el cañón. Este módulo normalmente se imparte en el aula normal que el grupo tiene asignada, pero al menos una hora de las cuatro semanales se tratará de impartir en el aula de ordenadores. Parte de las actividades se harán simultaneadas con la exposición del tema, al mismo tiempo que se expondrán abundantes ejemplos. Otros ejercicios más completos y globales se efectuaran a la conclusión del mismo. El profesor servirá de asesor resolviendo dudas en el transcurso de las actividades, y supervisará y corregirá todos los ejercicios realizados a fin de que el alumno encuentre rápidamente la vía para la corrección de sus errores. Un día a la semana lo dedicaremos a preparar escaparates temáticos: Fiesta todos los Santos. Navidad Enamorados, etc. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS DISPONIBLES (Debemos definir donde se encuentran dichos recursos, aula, departamento ) En cuanto a material didáctico no se tiene implantado libro de texto. Se usan varios libros de texto aportados por el profesor extrayendo lo mejor de cada uno, apuntes informatizados, ordenadores, proyector, cámaras de fotos de los propios alumnos, pizarra, etc. Normalmente la clase se impartirá en el aula normal del grupo, Página 10 de 12

11 pero al menos una hora se impartirá en el aula de Informática para hacer uso de los ordenadores y del proyector. Destacar la falta de espacio al no disponer de un taller con las medidas reglamentarias para poder hacer prácticas sobre actividades propias de un centro comercial usando materiales y elementos de decoración y realización de escaparates; útiles y equipos para la preparación de lineales, etc. INCORPORACIÓN DE LOS TEMAS TRANSVERSALES AL CURRICULUM Para contribuir a completar la formación de acuerdo con las necesidades de la sociedad y para favorecer la integración de las personas en la misma se tratará de desarrollar paralelamente los siguientes temas: - Desarrollar las estructuras universales de juicio moral que permitan la adopción de principios generales de valor tales como la justicia y la solidaridad. - Adquirir hábitos de diálogo que predispongan al acuerdo justo y a la participación democrática. - Comprender, respetar y construir normas de convivencia justas que regulen la vida cotidiana. - Relacionarse con otras personas y participar en actividades de grupo con actitudes solidarias y tolerantes, superando inhibiciones y prejuicios, rechazando cualquier discriminación basada en diferencias de raza, clase social, sexo, creencias y otras características. - Algunos otros temas que como consecuencia del transcurrir cotidiano de las clases pudieran surgir o venir a colación. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD 1. PLAN ESPECÍFICO PARA LOS ALUMNOS REPETIDORES 2. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD (ALUMNOS CON N.E.E., ALTAS CAPACIDADES) 1 - PLAN ESPECÍFICO PARA LOS ALUMNOS REPETIDORES: En este ciclo formativo no se puede dar el caso de alumnos que estando en segundo tengan módulos pendientes de primero toda vez que para pasar a segundo es necesaria la evaluación positiva en todos los módulos del primer curso. Por este motivo no se necesita elaborar plan específico para alumnos repetidores. 2 - MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD (ALUMNOS CON N.E.E., ALTAS CAPACIDADES): Para los alumnos con dificultades para llegar al mínimo exigido se aplicaran Página 11 de 12

12 medidas educativas tales como: -Actividades de refuerzo y -Dedicación especial del profesor. USO DE LAS TICs En los ciclos formativos al disponer de dos aulas de ordenadores una para el ciclo medio y otra para el superior, no se hace uso de las aulas TICs MEDIDAS PREVISTAS PARA EL FOMENTO DE LA LECTURA 1 - Algunas clases comenzarán con la lectura del tema por parte de los alumnos/as. Cada alumno leerá un apartado para que a continuación los alumnos reflexiones y opinen sobre lo que han leído y escuchado, o manifiesten lo que saben al respecto. Seguidamente el profesor aclarará dudas y explicará sobre dicho apartado. Otro alumno leerá el siguiente apartado y así sucesivamente. 2 El profesor hará ver a los alumnos/as lo interesante de ciertas lecturas que versen sobre la materia que se está estudiando y las recomendará. Página 12 de 12