Certificación en España según normas UNE-EN-ISO 9000 y 14000

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Irene Lozano Ríos
hace 8 años
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1 Certificación en España según normas UNE-EN-ISO 9000 y Octavo informe de Forum Calidad Se produce este octavo Informe sobre certificación en España en un momento crucial marcado por la cercanía del cambio a la nueva versión de la norma, la ISO 9001:2000. Como es sabido, tal cambio se producirá a mediados de diciembre y constituirá un auténtico punto de ruptura por cuanto los certificados según las versiones antiguas 9001, 9002 y 9003 del año 1994 ya no serán reconocidos como acreditados. Se abre una incógnita apasionante sobre el desarrollo que la certificación tendrá no a largo plazo sino a corto y medio: durante los primeros meses del presente año 2003 y algo después pasarán a la nueva versión todas las organizaciones que estaban certificadas con la antigua? aumentarán las certificaciones al ritmo al que estábamos acostumbrados? ganará en apreciación la certificación con la llegada de la nueva norma?... Certificación según ISO 900x Distribución de empresas certificadas según la norma empleada (Certificates classified according to the standard) El número de empresas certificadas durante el año 2002 ha seguido creciendo, aunque a un ritmo menor al que estábamos acostumbrados, un 13 por 100. Parece ser que la coyuntura económica no ha ayudado precisamente a que las cifras hayan sido mejores. La certificación según la nueva versión de la norma ha crecido muy sensi- FORUM CALIDAD 140/02 7

Como es sabido, tal cambio se producirá a mediados de diciembre y constituirá un auténtico punto de ruptura por cuanto los certificados según las versiones antiguas 9001, 9002 y 9003 del año 1994 ya

2 Distribución de la certificación anual entre las entidades certificadoras. (Annual activity distributed among registrars) 8 FORUM CALIDAD 140/02

3 blemente desde un total de certificaciones a finales del año 2001 (un 7 por 100 del total) a más de a finales de 2002 (un 31 por 100 del total de certificaciones). Con estos datos, aún quedarían sin pasar a ella cerca de organizaciones (más las nuevas que deseen certificarse por primera vez), lo que obligará a seguir con apasionamiento lo que vaya a suceder hasta finales de año, fecha en la que vence la validez de las certificaciones viejas. A pesar de la mala coyuntura que, como decimos, parece haber afectado a las cifras, sí que ha habido algunos aumentos dignos de resaltar. Así, TÜV Internacional, Grupo TÜV Rheinland ha visto crecer Cantidad de certificados por año y acumulados. (Certification activity per year and accumulated) sus cifras en un 70 por 100, mientras que SGS ICS lo ha hecho en un 63, DQ Cert (antes Delfos Qualitas) un 41 por 100 y AENOR un 37 por 100 respecto a las del año anterior. Estos datos contrastan con la opinión y los resultados de una mayoría de certificadoras para las que 2002 ha sido un año difícil que sólo se empezó a enmendar en el segundo semestre. Distribución de certificados por sectores de actividad (NACE). (Certificates classified according to the NACE activity code) FORUM CALIDAD 140/02 9

000 organizaciones (más las nuevas que deseen certificarse por primera vez), lo que obligará a seguir con apasionamiento lo que vaya a suceder hasta finales de año, fecha en la que vence la validez

4 10 FORUM CALIDAD 140/02 Clasificación de certificados según Código NACE. (Certificates classified according to ghe NACE activity code)

5 Distribución de certificados por Comunidades Autónomas. (Certificates classified per regions) FORUM CALIDAD 140/02 11

6 Cambios en las entidades certificadoras El presente Informe incluye por primera vez los datos de dos nuevas certificadoras, ACC Acreditación y Certificación S.L. y AIDI- CO Entidad de Certificación. A estos cambios debemos añadir los de denominación de algunas entidades: BVQI sustituye a la antigua Bureau Veritas Quality International (BVQI); DQ Cert a Delfos Qualitas y TÜV Internacional, Grupo TÜV Rheinland, a la antigua Grupo TÜV Rheinland; por su parte la entidad TÜV Management Service (TÜV MS) refleja los datos de la anteriormente denominada Grupo Süddeutschland (TÜV SD). Distribución de certificados por Comunidades Autónomas. (Certificates classified per regions) Acreditación El número de certificadoras acreditadas ha presentado variaciones; se ha incorporado la entidad AIDICO, mientras que han sido anuladas las acreditaciones de Assessment &Quality Register (AQR) y la de TÜV Rheinland Ibérica (esta última voluntariamente). Certification in Spain against EN-ISO 9000 and standards EIGHTH REPORT FROM FORUM CALIDAD This Eighth Report comes to light in a crucial moment marked by the arrival of the change to the new version of the standard, the ISO 9001:2000. As it is known, the switching will take place on middle December and shall constitute a true breakpoint as all certificates granted according old versions 9001, 9002 and 903 will lose their validity as accredited ones. Therefore, some exciting short and medium term questions open along 2003 and afterwards: will all certified organizations switch to the new standard?, will the certification growing rate maintain its rhythm?, will the certification gain the appreciation of the organizations with the venue of the new standard?... Certification against ISO 9000 The number of organizations certified during the year 2002 has kept growing, although at a pace smaller than the one we were accustomed to: a 13 per 100. It seems that the economical situation has not helped much for better figures. The certification against the new version of the standard has gone up rapidly from 1,500 certifications at the end of 2001 (a 7 per 100) to more than 8,800 at the end of 2002 (a 31 per 100 of the total number of certifications). Even so, a total of about 20,000 organizations (plus the newcomers) remain to cross the boundary to the :2000 version; this will force us to passionately follow the evolution of events up to the end of this year, when old dated certifications will not be anymore valid. 12 FORUM CALIDAD 140/02

TÜV Rheinland, a la antigua Grupo TÜV Rheinland; por su parte la entidad TÜV Management Service (TÜV MS) refleja los datos de la anteriormente denominada Grupo Süddeutschland (TÜV SD).

7 Distribución de certificados de gestión medioambiental. (Environmental certificates) In spite of the poor economic environment that, as we have said, seems to have affected the figures, there are some increments worth mentioning. TÜV Internacional, Grupo TÜV Rheinland has seen a growing of 70 per 100 in the number of their certificates; SGS ICS has scored a 63, DQ Cert (formerly Delfos Qualitas) a 41 and AENOR a 37 per 100 compared to the previous year. These data are opposed to the opinion and results of a fair number of registrars for whom 2002 has been a difficult year that only started to mend itself by its second semester. Changes in the Registrars This Report includes for the first time data corresponding to two new registrars, ACC Acreditación y Certificación and AIDICO Entidad de Certificación. To this it has to be added several changes affecting the names of some entities: BVQI substitutes the old Bureau Veritas Quality International (BVQI); DQ Cert is the former Delfos Qualitas; TÜV Internacional, Grupo TÜV is the new name of Grupo TÜV Rheinland, and the name TÜV Management Service gathers the data corresponding to the formerly called Grupo Süddeutschland. Accreditation The number of accredited entities has changed. AIDICO is a new name in the list, whilst the accreditations of Assessment&Quality Register (AQR) and TÜV Rheinland Ibérica (this one voluntarily) have been withdrawn. The accreditation list of entities operating in the environmental fields does not show any change. Environmental certifications There is a sensible change in the trend of the figures corresponding to the number of certifications in the environmental fields, according to the ISO standard and the EMAS system. Whilst the number of EMAS certifications shows a very small diminution (93 certificates in 2002 compared to 96 in 2001), the figures corresponding to the standard do feature an increment as expected, though a bit smaller, a 35 per 100 growing in 2002 compared to a 38 per 100 in No doubt, we must see also here the impact of the poorer economic feeling during 2002 already mentioned in the Report. FORUM CALIDAD 140/02 13

TÜV Internacional, Grupo TÜV Rheinland has seen a growing of 70 per 100 in the number of their certificates; SGS ICS has scored a 63, DQ Cert (formerly Delfos Qualitas) a 41 and AENOR a 37 per 100

8 Distribución de certificados medioambiental por Comunidades Autónomas. (Environmental certificates classified per regions) Las acreditaciones de certificadoras de Sistemas de Gestión Medioambiental y de Verificadores Medioambientales no han presentado variación respecto al informe anterior. Certificación medioambiental En la certificación de Sistemas de Gestión Medioambiental se produce una diferencia de comportamiento entre las cifras correspondientes al número de certificaciones concedidas según la norma ISO y las correspondientes al Reglamento EMAS (Eco-Management and Audit Scheme). Así, mientras en la certificación según el esquema EMAS se ha producido una muy pequeña disminución en el número de certificaciones respecto al año anterior (93 en 2002 frente a 96 en 2001), sí que ha continuado creciendo la cantidad de organizaciones que obtienen certificados según la norma 14001, aunque en cifras ligeramente inferiores a las del año pasado 35 por 100 en 2002 frente a un 38 por 100 en el año Sin duda hay que ver en este hecho, de nuevo, la mala situación en general del entorno económico a lo largo del año 2002 a la que ya nos hemos referido en otras partes del Informe. q 14 FORUM CALIDAD 140/02

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